1.文案编辑能力:
通常内容运营的创作过程分为以下四步:
1.选题策划
2.资料收集、整理
3.内容加工生产
4.内容组织&呈现
选题是最重要的部分,它基本上能够决定内容60%以上的命运,其实内容文笔反而是次要的了。选题定得好,不论怎么写、谁来写,效果都不会太差。
资料收集和内容加工部分,我只有一个建议:先定好内容大纲,再去写作。大纲相当于内容的骨骼,有了大纲以后内容的雏形就已经出来了,剩下的工作就是去找素材把内容丰富起来,在骨骼上覆盖肌肉,直至整个内容完全成型。有了大纲,不论你在内容创作的过程中思路被打断多少次,等到下次再写的时候你都能知道该放什么素材,而且还不会跑题。
文章的大纲,主要有演绎型和归纳型两种。归纳型类似我们高中写的议论文,先定好一个核心论点,再列出几个分论点,拿出证据来一一论证,整个文章的框架像一个金字塔的形状,层层递进。演绎型,类似于讲故事,讲究引人入胜,开头引发悬念,中间和结尾要环环相扣。
以上是以写文案来举例的,但其实视频创作也类似,也是得有一个核心要点和整体内容大纲,只不过是通过视频的形式展现出来。
2.数据分析能力:
数据分析是每个运营的必备技能,通过数据我们可以看出当前工作的成效、未来调整优化的方向。还是以写文章为例,如果阅读量低但是阅读完成度高,可以判定是标题起的不好但内容质量不错,如果阅读量高但开头跳出率高,通常就是标题过分夸大、不匹配内容,导致读者看完开头就放弃了阅读。
我们在进行运营工作的时候,首先确认运营的关键指标:阅读量、粉丝量、转化销售量、收藏量、打开率等,确认好关键指标后就要每天、每周、每月对这些数据进行监测,及时把握工作的最新优化迭代方向,不断进行测试,通过反馈数据来选择最适合的方案。
3.复盘和快速学习能力
为什么要进行复盘?对内容运营来说,每一次的文章和视频发布都是一次试验,标题的起法、行文的结构、结尾的转化,如果数据不理想就要及时反思问题出在哪个环节,争取下次不要犯同样的错误。这个复盘,每天都要进行一次,每周做出总结,每月、每季度进行回顾整理,发现规律,对内容进行优化迭代。
运营是一个对知识面范围要求很广的岗位,互联网瞬息万变,每天都有新的事情发生,内容运营就要不断学习新知识,及时了解最近发生的热点,给读者提供他们想要看到的信息。在运营岗位的进阶过程中,也要不断思考不断总结,才能打造出最适合自己的一套运营方法论。