APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
携程财报:业绩回春,寒意仍在
2021-09-29 11:43:10


十一小长假将至,微博热搜频频出现“十一假期高速免收通行费”、“十一假期小助手”、“哪些人不建议国庆假期去外地旅游”等关键词,透露了疫情后期旅游市场基本复苏的行业现状。


随着旅游业复苏,同程艺龙、携程等在线旅游平台的经营业绩也得到了改善。财报数据显示,今年二季度,同程艺龙实现营收21.4亿元,较去年同期增长78.1%;经调整净利润4亿元,同比增103%。


业绩增长劲头携程有过之而无不及。


财报数据显示,今年二季度,携程集团净营收为59亿元,同比增长86%;归母净亏损为6.47亿元,上年同期净亏损4.76亿元;经调整EBITDA为9.16亿元,较2020年同期增长639%,业绩表现再超市场预期。


追根溯源,携程业绩攀升的背后除了国内旅游市场复苏带来的红利之外,更多的是其潜心发展数字化业务和创新内容营销以及深挖下沉市场潜力带来的增长。


业绩全线上升


2021年第二季度,携程交出了一份令人满意的答卷,住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理等业务业绩全线上升。


具体数据来看,住宿预订收入为25亿元,同比增长96%;交通票务收入为21亿元,同比增长80%。旅游度假收入为3.67亿元,同比增长182%,商旅管理收入为3.9亿元,同比增长141%。


对此,携程集团首席执行官孙洁表示:“在疫情防控常态化背景下,携程将继续聚焦国内市场,为业务发展提供新的驱动力。”


事实也是如此,今年以来国内短途和本地旅行需求暴涨,为携程业绩增长提供动力。


携程发布的《2021年中秋假期旅游数据报告》显示,中秋假期,国内高铁出行半径为261.84公里;单程平均时长为99分钟。而今年端午小长假,旅客高铁游单程平均时长为2小时13分钟、平均出行半径338公里。


无独有偶,同程艺龙发布的《2021中秋假期旅行报告》也透露,中秋假期期间周边短途出行产品预订量较2019年增长46%。部分暑期被中断的旅行需求在中秋假期释放,加上长线游的受限,让周边短途游迎来出游高峰。


携程第二季度业绩攀升是旅游市场恢复的信号,但疫情反复携程想要实现可持续增长并不容易。在此情景下,通过数字化能力全面提升服务质量以及为合作伙伴数字化赋能,成为携程现阶段性的目标。


开拓数字化路线


作为连接B端旅游相关企业以及C端旅客的“桥梁”,携程既要满足C端消费者个性化需求,也要帮助传统旅游企业实现网联化、数字化升级。也就是从上游至下游推动旅游产业数字化升级,而这一过程也让携程商业价值得到升华。


在C端,携程利用自身旅游资源,推出旅游直播、美食优惠、机票盲盒等各种优惠活动,刺激用户旅行消费。在售后环节,携程上线用户自助退订通道,解决疫情带来的大规模退票难题,提高退票效率。此前,携程还开展数字人民币应用试点,开拓多元化的支付渠道。


携程利用先进技术优化用户消费体验的成效也很明显。第二季度财报数据显示,国内酒店和机票 GMV 同比都上升了约 150%。和疫情前 2019 年同期相比,国内酒店和机票预订在二季度都达到双位数增长。


在B端,携程通过大数据、人工智能等先进技术,为合作伙伴提供数字化解决方案,助力产业数字化升级。


财报数据显示,携程通过智能客票综合解决方案,累计帮助国内27个机场提升客运中转,24个机场客运吞吐量同比增长两位数。截至目前,携程商旅累计为 52 万家中小企业、1.2 万家大型企业提供数字化赋能,助力企业差旅管理费用最高减少 30%,超过 2500 万名员工无需垫资即可享受高质量差旅服务。


疫情后期,携程持续赋能供应链推动了旅游业B、C端数字化升级,提高了整体运营效率。不仅如此,携程在内容营销上发力,推出“旅游营销枢纽”战略创新生态体系,得了喜人的成绩。


财报数据显示:携程平台发布的内容数量环比增长近一倍,携程签约旅行家数量环比增长50%;今年6月携程平台活跃主播数量环比上月增长76%,直播间成交订单量环比上月增长149%;截至6月底,星球号旗舰店粉丝规模环比上月增长36%,商家粉丝购买旗舰店内自营旅行产品的订单量环比增长75%。


总之,携程通过数字化升级提高了运营效率,还通过创新内容营销吸引来更多Z世代用户,夯实行业龙头的地位。


深耕下沉市场


数字化之外,携程增长的另一个关键词是“乡村振兴”。今年二季度,携程推出了为期五年的乡村振兴计划,旨在打造本地化旅游服务(高端度假和住宿)来深挖下沉市场增量,截至目前已有三家携程度假农庄落地。


财报数据显示,今年8月,携程首个度假农庄(安徽金寨大湾店)总收入环比提升约62%。其中,房费收入环比提升约64%,餐饮收入环比提升约51%。目前,农庄的运营人员中,本地村民占比近60%,员工的工资收入高于当地平均水平。


此外,携程通过合作联营的模式,进一步扩大度假农庄数量。据悉,9月10日,携程度假农庄(河南济源小有洞天联营店)、携程度假农庄(地球仓长沙浔龙河联营店)正式开业。其中,小有洞天联营店的本地员工占比达100%,且提供薪资待遇高于当地平均水平。


携程执着于“乡村振兴计划”的原因很简单。


一方面,一二线城市增量趋于饱和,下沉市场成为在线旅游平台新的增量场,挖掘下沉市场成为各大在线旅游平台共识。《2021年上半年全国旅游经济运行分析报告》显示,三四线城市下沉市场活跃,五一乡村地区居民出游率达14.3%,小镇青年、农村居民也成为出游新势力。


另一方面,疫情前海外市场被誉为携程“第二增长曲线”,2019年二季度携程国际业务贡献了35%以上的营收。疫情后海外旅游市场还未完全复苏,携程海外业务因此停摆。深耕下沉增量市场可缓解海外业务停滞带来的业绩压力。


另外,携程计划投入10亿元乡村旅游产业基金、规模化赋能100个旅游村以及培养10000名乡村旅游振兴人才等,共计打造10个携程度假农庄,提升乡村目的地住宿体验。相信“乡村振兴计划”还将为携程带来更多收益。


疫情威胁不容忽视


2021中关村论坛平行论坛之“第二届全球科学与生命健康论坛”上,有专家表示:“今年冬天新冠肺炎疫情可能会反弹。”此消息一出便登上了微博热搜榜单,引发网友热议。


许多网友表示:“十一计划要泡汤了”,餐饮、酒店、景区等相关企业也战战兢兢观望疫情情况。去年疫情黑天鹅带来的灾难性打击历历在目,“再来一次”刚恢复元气的中小型旅游企业难以承受。据悉,2020年中国在线旅游市场规模仅为5648.8亿人民币,较2019年同比下降近5成。


疫情防控情况影响旅游业景气度,也直接影响在线旅游平台业绩。


疫情反复,“退订潮”一波又一波。携程平台数据显示:截至8月2日,机票日均咨询量达到日常的3.5倍。9成以上的订单直接自助退订完成;酒店日均咨询量达到日常的1.2倍。近9成订单直接自助退订完成。整体来看,交通、酒店、度假产品退订量较平时均有所上涨。


疫情威胁不容忽视,携程在内的在线旅游平台需要做好与疫情长期斗争的准备……


-END-


金融外参
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
金融外参
金融外参
发表文章91
上市公司财报深度解读。
确认要消耗 0羽毛购买
携程财报:业绩回春,寒意仍在吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接