APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
B端MVP产品如何复盘——项目实操
2023-05-23 10:57:57

作者:旺仔产品笔记

引言:为什么要做复盘?

“温故而知新,可以为师矣”,积累产品经验,快速解决MVP阶段的遗留问题,及时调整产品方向,才能避免成为一个失败的互联网产品。本文将从两个方面对MVP产品复盘方法进行介绍:MVP的定义与意义、MVP产品复盘方法。

一、什么是MVP?

    MVP是Minimum Viable Product(最小可行产品)的缩写。它是指以最小的功能集合满足核心需求的产品版本,用于验证产品概念、测试市场假设、收集用户反馈和验证商业可行性。

简单来说,MVP产品一定具备以下四个特点:

1.  最快速度用最低成本交付一个产品;

2.  产品快速验证市场,符合市场核心需求。

3.  不追求完美,是个实验性产品,可扩展性高。

4.  能够商业变现,不会亏本。

    回过头来想想,为什么要复盘?答案很明显:产品要得到市场认可

用假设法去倒推目标,既然产品要得到市场认可,那么需要什么条件市场才能认可?解决目标用户的核心痛点,并能让用户付费。

    所以,你大概知道复盘MVP产品的核心目标是什么了:围绕用户的核心需求去检验MVP阶段产品的功能是否得到验证。对内校验用户使用的情况,对外功能是否符合场景与实际诉求。

二、如何进行复盘?

(本文案例:某公司生鲜配送供应链管理软件【小程序+管理后台】,面向中小规模配送商)

1.市场情况分析

分析方向参考:

线索与存量客户的分析

 主要是分析线索到存量客户的转化率,例如笔者在做MVP复盘时就统计了线索到客户的转换以及不同客群的对比情况。明显可以看出,小微客群的签约难度是小于中大型的客群的。如果收益率可观的情况下后续的迭代方向也会更多的偏向小型客户。

已签约客户的细分类型分析

主要目的是分析自身客户结构,清楚的知道自身哪些客户多哪些客少,后续用于具体定位细分客群签约少和多的原因。(名词解释:小配即小规模配送商;批配即批发配送商;偏批——偏向批发的,偏配——偏向配送的)

已签约客户的地域分析

一是可以进一步了解市场分布情况,二是能给未来资源分布进行参考,给未来主要市场区域进行参考,三是能对用户的地域特征进行分析,进一步总结用户的需求偏好行为数据。

总结:通过对产品的市场情况分析,一是更精确地明确自己产品的优劣势区域,明确客群的分布情况,为后续迭代决策做参考。

2.用户使用情况分析

用户数量是否达到MVP阶段预期?

    整个产品的用户数量是否符合MVP阶段目标,如果达不到预期,问题最为严重,必须给产品做一次“全身体检”:

● 检查产品定位,是否符合目标市场用户的核心诉求:比如笔者做的生鲜配送产品的管理工具时,目标客群诉求是“快速开单打印订单”,产品的核心目标却聚焦于“打印标签、记账对账”,从而导致第一次尝试完全以失败告终。

● 用户体验不佳:产品的用户界面设计可能不够友好、简洁、不易用,操作流程可能复杂或存在bug,导致用户体验不佳,影响用户的使用意愿和留存率。

● 是否缺乏市场推广,定价是否过高:MVP产品如果没有得到足够的市场推广,缺乏有效的营销策略和推广渠道,会导致用户对产品的知晓度不高,无法吸引足够的用户参与使用。

● 功能不完善或缺失:对于用户的核心诉求是否满足,是否完善。同样案例,解决“快速开单打印订单”这个痛点时,第一反应"做个新增订单功能,如同购物商城下单然后可以打印即可”,多次调研后就会发现问题重重:这些用户的文化水平真的会用线上下单流程吗?常规的商城下单真的能“快速”吗?用户除了手机上点选操作下单,没有其他更快速的方案去创建订单了吗?

● 竞争对手是否存在类似功能,不具备优势:笔者在做“语音开单下单”功能时,就发现市场中同类产品早已提供了各种“快速开单”的解决方案:按一定格式语音录入订单,文字复制订单。所以一期功能上线后,产品推广后没有太大差异性,再加上价格不具备优势,客源相当少。

用户功能的操作频率情况?

产品上线后,用户对功能的使用率是对你功能好坏的最直接的判断。

获取用户功能使用频率的方法:

    统计数据前,明确自身产品的 核心功能 是什么,根据功能去分析用户行为数据。比如核心功能是“开单,打单”,增益性功能是"采购自动汇总“,那么能反馈核心功能的关键指标就是:订单使用频率,采购汇总使用频率;订单可以统计订单的数量,采购由于是自动生成,统计数量不能反馈真实情况,但所有配送商都会使用采购单据进行采购,所以可用“统计采购导出的次数”。

分析方向:

    用户行为分析。分析整个产品的关键链路转化率,通过转化率去判断功能的使用深度、功能的必要性以及校验客户的需求优先级和重要度。就比如下图,就可以看出,转换漏斗断层严重,采购与分拣对于用户来说优先级不高,笔者在分析原因时就从以下方面进行思考:

1.为什么我们这么多客户没有使用产品?

2.为什么没人用采购?业务不需要?功能不合理?竞品怎么做的?

3.为什么分拣几乎没人用?没上智能秤?这是个必要流程为什么不用?竞品做的怎么样?

用户对功能的评价?

用户对功能的评价满意度也是后续决策的重要参考

对主要客户做一个建议的访谈,将结果表格化。访谈的方向:

1.  使用了什么功能。

2.  实际场景中是否满足需求,有哪些不满足。

3.  对功能的评分。例如:

将意见进行归类整合,并逐一进行归因分析。

4.  整体满意度评分

同时这一侧也可以结合竞品进行对比分析,参考如下:

    总结:通过分析总结出用户使用功能的情况,分析用户未使用功能的原因,同时对功能提供一定的数据参考,发现自身功能的瓶颈,为为产品迭代路线提供参考。 

3.产品功能验证

核心功能验证

核心功能对于MVP产品如同手机芯片对于手机,是产品心脏所在。

分析方向:

● 明确核心场景,对核心用户群体归纳总结核心的业务场景。

● 明确用户核心诉求是什么,也就是用户最迫切、最重要的问题或痛点。并进行一定的需求分析比如用户画像分析。

● 对比核心需求与产品的核心功能,验证功能是否对应解决了核心需求,是否能够满足用户的关键需求,将功能与解决的问题和客户痛点一一对应,校验业务场景和功能是否一致。(注意实际的业务流程与产品功能规划的流程是否对应)

● 分析用户功能使用情况与评价,是否高频使用,评价是否解决了核心诉求。

关键用户画像

对用户画像的分析,进一步了解用户的整体情况与业务诉求,也是对上一步功能验证进行需求的补充:

● 分析用户高频需求

● 进一步提炼并修正用户核心诉求

● 归纳用户特征情况

● 归纳核心用户的业务流程

用户画像模板:

用户画像实践案例:

功能完整性验证

是指在当前产品核心目标下,产品功能的完整度

1.  特殊场景是否有遗漏

    正常业务场景外的特殊情况,属于会造成严重卡点问题。比如“下单录价”流程中,单位换算的场景。没有考虑设置单位换算关系,导致用户每次多单位下单时,都无法获取准确价格数据。

2.  功能易用校验

    特殊提醒弹窗,业务功能是否设计复杂,用户是否易于理解,交互流程是否复杂等等,根据整理的用户调研,系统使用情况数据进行分析。

3.  产品细节是否考虑到位

● 产品规范和设计准确性:验证产品的功能是否按照规范和设计要求实现,包括界面布局、交互设计、信息展示等方面的细节。确保产品在细节上符合用户的预期和需求。

● 错误处理和边界情况:验证产品在面对异常情况或边界条件时的表现,例如用户输入错误、网络异常等。产品应具备良好的错误处理机制和友好的提示信息,以提高用户体验和减少用户的困惑和疑惑。

● 数据准确性和一致性:核对产品中所展示的数据的准确性和一致性,确保产品在各个功能模块之间的数据交互和显示是准确无误的。这包括对数据来源、计算公式、数据更新频率等进行验证。

● 兼容性:考虑产品在不同设备和浏览器上的展示和使用情况。确保产品在不同的操作系统、屏幕尺寸、浏览器版本等环境下都能正常运行和显示,提供一致的用户体验。

4.迭代过程回顾

迭代计划是否合理?

1.  需求的优先级是否合理:围绕产品的核心目标去解决性价比最优的问题

2.  迭代计划是否符合产品路线图,时间安排是否合理

3.  迭代计划解决了什么问题?是否达到预期的目标?

迭代计划设置原则:

(资料来源:简单有道)

开发过程回顾

1.  开发过程中需求变更应急解决方案总结

2.  开发过程中延期原因分析

3.  开发过程中合作方式总结

三、总结

对于MVP产品,阶段性复盘是必不可少的一环。沉下心总结经验,也是对自己过往能力的一种归纳提升,历史经验的一种学习。“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。”每一次复盘都是一次宝贵的学习机会,通过持续的反思和改进,从用户真实情况中不断提升产品的质量和用户体验,才能走向更好的未来。

旺仔产品笔记
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
旺仔产品笔记
旺仔产品笔记
发表文章3
95后互联网产品经理,B端供应链领域从业专家
确认要消耗 羽毛购买
B端MVP产品如何复盘——项目实操吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接