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如何开展一场高质量的面试?
2022-01-07 16:31:05



对于候选人来说,面试的时候心理压力是比较大的,尤其是内心非常渴望,表现如何直接决定是否能够获得这次工作机会。可能很多没有留意到,面试官也有压力——这并不是一个很好扮演的角色。不少人面试完了之后很蒙圈:他确实面试了一个人,但是这个人是否匹配这个岗位和公司,却说不上所以然来。

——如果是这样,这场面试就是失败的。

成功的面试,需要有优秀的候选人,同样也需要优秀的面试官。在你评估某个人是否适合这份工作之前,你必须拥有充分的准备和自信。此外,下面这些事情,你也必须做好:

好好研究一下候选人


在面试之前,你必须好好研究一下候选人,至少他的简历你要通读一遍,然后准备一些与他简历及申请职位相关的问题。

如果你还想有更深入地挖掘,可以通过他在简历上提供的信息,搜索并浏览他在互联网/社交媒体平台上的呈现,这些有助于你确认他是否匹配岗位or公司。


完全理解岗位及需求


很多人面试候选人时,不知道如何提问,很大程度在于对空缺岗位了解不够。如果你仅仅只是知道岗位职责上的几句简单描述,是不足以支撑你对人才的评估的。

如果你确实对岗位缺乏足够的了解,你可以检索一下岗位相关的关键词,这样你就可以看到其它公司对空缺岗位的招聘需求,继而了解到岗位大致需要哪些技能和资格,岗位的薪酬范围在什么层次上,你甚至可以了解到招募该岗位的人需要问一些什么样的问题以及它的答案。

如果你不是这一领域的专家,你最好在面试之前咨询一下该领域的专家,了解胜任这份工作并能在岗位上获得成功,需要具备哪些关键的素质要求。这不仅会让面试与岗位本身的关联度更高,也能让候选人和面试官更加积极正面地应对面试。


和候选人达成一致


仓促而来的候选人,和仓促上阵的面试官一样,都不会让你收到满意的结果。

所以在面试之前,你除了要对即将到来的面试做知识上的储备,你还要尽可能通过邮件或短信,给候选人提供一些面试的细节和注意事项。比方说,告知他交通情况怎么样,大概会花费多长时间,面试时如何着装,需要准备一些什么材料等等,你甚至可以提示他面试流程中大概会问哪方面的问题。

如果候选人毫无准备,你可能会看到他某种程度上“真实”的一面,但是也有可能他因为过度紧张而无法准确及时回应你的提问,或发挥失常。候选人或许真的适合这份工作/公司,但是此刻看起来,并不是那么回事。


缓解候选人紧绷的神经


让候选人在比较轻松的状态下,正常地发挥出他们的水准,是招聘官必须做到的。

通常一个简单的微笑或一段无关紧要的谈话,就能做到这些。破冰的话题可以是询问他前来面试的通勤方式,或这一天到面试之前都做了些什么。在正式开始面试之前,你还可以和他沟通一下面试的结构,让他心里有底。


控制你提问的数量


之前有朋友谈过,如果候选人合适,面试时间应控制在40分钟以内;如果候选人不合适,面试时间应控制在20分钟左右。

而在面试问题的数量上,半个小时谈4-6个问题,一个小时谈8个问题就足够了。

从候选人的角度来说,如果聊得开心,聊得时间越长,就意味着你对他的认同度越高。但是从面试官的角度来说,真正了解到这个候选人合不合适,并不需要那么长的时间——多出的时间都是浪费。


不要独霸谈话


很多面试官有很强的表现欲,一起话头,就**。但如果面试过程中,面试官说得多,候选人说得少,可以想见能收获什么?

真正双向的沟通,会让候选人真正放下心来,因为它意味着你对他感兴趣,想真正了解他的能力。

所以,我们建议在面试的过程中,尽量提开放性的问题,给候选人阐述自己观点的机会。同时,在面试的尾声,还要预留候选人反问的时间,让他有机会了解渴望知道的其它信息。

首席招聘官
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