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我是不爱开车姚素馨
来自觉得地铁棒棒哒的啊嘿哒公关
极越出事之后,我想看看完整过程,发现信息都是碎的,都是CUT。
自己动手捋了一下,也顺便发出来给有需要的同学。还是建议公关多找机会训练自己整理和阐述能力。在此基础上,才有可能抓核心。
这篇会用阵营和事件发展过程两个维度,来做阐述。
先说阵营。
不算我们这些吃瓜群众,正经共有4方:企业、员工、用户、供应商。
企业“要倒”的信息出现,铁定就是企业在一方,员工、用户、供应商都在另外一方了。
企业的构成,细看也会比较复杂。
现在,站在暴风眼的是极越CEO夏一平。他是肉眼可见的一把手。
翻了翻简历,典型的职业经理人型负责人。
夏一平是不占股份的,跟其他员工“打工人”的基本属性一样。
要求夏一平交出身份证护照、要他拿存款给员工交社保,不会得到任何法律支持。
我也不太相信极越员工的认知水平理解不了这个,否则造出来的车很吓人啊。
我只能把这种行为看作是为了维护自身权益,采用的施加压力的一种操作。
同时,极越与其他新势力不同的是,有两个富爸爸,吉利和百度。
极越汽车前身集度汽车在2021年3月获得3亿美元启动资金(约20亿元);
2022年1月,集度汽车宣布完成近4亿美元(超25亿元)的A轮融资,由百度和吉利共同投入。
2023年8月,百度和吉利将持股比例从最初的55%、45%,变更为35%和65%,成立全新公司并将品牌更新为“极越”,实现了极越01量产上市。
百度在这个品牌上有后撤的意思,现在主力在扛的可能是吉利。因此,后续解决方案里面提到说要把“极越”收编给“极氪”的也挺多。
“极氪”心里会不会在想,莫挨老子。
这里有个问题,投钱组建新公司,新公司如果不行了,投资公司有没有义务“兜底”,直到还清所有欠款。
在法律上,独立公司不会连带母公司,否则叫什么独立公司。母公司愿意输血是情分,不愿意也没什么责任。但在舆情上,绝对不是这样。
你会看到很多CUE吉利和百度出来拉一把的言论。
员工要维护自己的利益不受损,天经地义。
目前的方案,确实相对抽象。
方案一,准备走人的,11和12月社保自己交,N+1欠着,什么时候给,能不能给不知道。
方案二,继续干活的,11月开始社保断交,工资不确定什么时候发,也都欠着,什么时候给,能不能给不知道。
这是怎么选的问题吗?这是只想掀桌子的状况。所以,今天上午都堵CEO夏一平的场面,也算是意料之中了。
员工群体里面,除了高级管理层,还有2个部分通常会被认为是“走狗”。一个是HR,一个是PR。
离职是HR在谈,HR能怎么谈?HR的社保也没加啊。
至于PR,极越的公关老大徐继业发了小作文。
我只能说,我能力不够,实在理解不了这个节骨眼上,这个发声是什么处置方式,能起什么作用,有什么玄妙之处。
因为员工已经重度出手,导致原本应该最跳脚的用户显得有些沉默。
刚刚拿车的,什么心情?
再次踩雷的,什么心情?
极越现在是说后续维护不受影响。
怎么说呢,就跟一个男的说爱你一样,说的时候确实很可能是真心的,能不能一直做到就是另外一回事了。
供应商来要欠款,其实比12月11日的舆情更早。甚至,有可能触发事件的关键因素。
大家最熟悉的是TECH的。
目测,后面还有一大波会跟进。
这里有个核心点哦。
“已经交付的车继续运营”和“缴纳社保、支付工资”必须同时存在。
说得更加明白一些,如果要对已经交付的车继续允许,公司就得是正常的状态,不能倒闭。
没倒闭的公司,不支付社保,不支付工资,在这么大舆情的情况下,人社部门不通加干预,几乎是不可能的。
唯一可能的操作方式是把用户后续维护从现在的公司转走。然后,把这个公司嘎了。
在操作上有空间,在舆情上会被骂成狗。
供应商比较倒霉一些,只能走诉讼。
说句难听的,极越真的倒了,资产也是为去赔付员工和用户,供应商都往后排。
说完了有几路人马,再看操作。
对于极越来说,这个活儿就是:从上个月跟大家说“我月销突破3000了,增加明显,形势大好”,改成“我不行了,交不出社保”。
再牛逼的公关,接到这种任务,都会两眼一黑。
为什么选在12月11日说呢?就是拖不下去了呗。
除了刚刚提车用户不知情,供应商在闹,员工社保断供,都会败露。
倒回去几天,上周,极越还在辟谣。
有网友在社交媒体上发文称,极越开启裁员,规模接近40%,其CFO离职,CEO家人移民新加坡,COO去了其他公司等。
12月2日,极越汽车法务部发微博说是谣言,“已采取必要法律手段向造谣者进一步追究其法律责任。”
真的是要嘴硬到最后一刻。
看到这么严格遵守口径的,作为公关,我也是不知道该不该感到欣慰。
回头去看了一眼现在评论区的状况。哈哈哈哈哈哈哈哈哈。
在我看来,12月11日中午12点半,TECH星球点燃导火索。
可能猜的不对,但是总给我一种感觉:反正口径已经准备好了,要不干脆借着这个,就摆上台面吧。
于是,公司临时通知4点要召开主题为创业2.0阶段的全员沟通会。
而在开会之前,在社媒上一直很活跃的夏一平,小红书账号已经清空,微博也设置了评论权限。几乎日更的抖音账号,停止更新。
4点会议以视频发言形式进行,大概讲了10分钟。
几乎是视频会议结束的同时,下午4点13分,夏一平发出内部邮件,坦诚表明公司目前正遇到困难,公司需要立即调整,进入创业的2.0阶段。
然后,直接进入HR和LEADER的对谈流程。
整个节奏是很快的。应该是拖到最后一刻爆出来,然后速战速决的意思。
缺乏足够背景信息,我也不能说这种“闪电战”策略有错。毕竟面对这种残局,其他方式也不见得更好。
但是,速战速决,关键不是在“速”,而在“决”。
现在极越给出来的东西,整个就是“悬而未决”,什么都不知道。
各项准备工作也来细看一下。
提前删除之前的社媒言论,这个部分,我基本上是反对的。
这种防御性行为,要么被认为是“心虚”,要么被认为是“抵抗”。
假如之前真的存在什么确实不能有的东西,不得不处理,那就当我没说。
提前准备好要发的信。对的。
不过,这信写的,实在有点异想天开,实在是给不到及格分。
不发工资,不交社保,却要说是“创业2.0阶段”,这个美化有什么意义呢?难道大家一听觉得,哦,有道理。
显然只会火上浇油,更加生气。
内部会议的物料输出,是出了最多纰漏的地方。
广泛流传的这张,“留下的人,需要正常上班,但无工资、无社保发放”直接就把所有打工人干破防。
“就地解散”、“多部门解散”、“自费上班”也大多是以这个会议作为信源。
今天上午的极越CEO夏一平在公司被围住被喊话被全网直播,公关一定要去看看。
撒都直播,是以后常规会发生的状态。
也可以看下最终切片内容,都是喊话,都是情绪,都是员工在呐喊。
什么最容易传播,大家心里要有数。同时,能够应对直播的能力,也要培养起来。
其实,界面旗下《科创板日报》有发过“整车售后不中断,股东将会承担员工离职赔偿”的讯息。
假设这个信息准确,那么里面说的“具体操作还需要与董事会进行讨论”就值得琢磨。
极越事件整个信息释放,最大的核心点其实就在:极越宣布解决方案的时候,看不出来已经跟两大资方“谈妥”,这就导致他们给用户“继续运营”的承诺,和给员工的“解决方案”,都是没有现金流支持的“虚拟物品”。
这是崩盘的核心。
按照理想状态,肯定是要明确说出来两大资方怎么“保底”的。
现在不说,只能猜测不太乐观。
夏一平作为职业经理人,站在前台挨刀,也是本职工作。
但是,网上传的这个我就不懂了,说给负责人打电话对方不接听,有什么用?
这种补充信息,只会让情况更加严重。
最新进展到了这步。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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