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微信小店新玩法,全面打通微信生态,公私域联动攻略来了!
2024-08-30 16:28:43

微信小店,指腾讯以微信为技术开发基础,向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技术服务。

为进一步提升用户体验,助力提升商家在微信生态内的经营效率,营造更加开放的交易环境,腾讯在视频号小店的基础上,升级为推出了微信小店。

微信小店将进一步简化商家入驻流程,升级品牌认证和店铺命名体系,降低入驻门槛及保证金,并支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用户消费需求。

 

如何升级小店?

 

超级管理员用微信登录视频号小店后台,点开弹窗确认升级,升级为个体店仅需签署协议;升级为企业店需要完成品牌认证和店铺重新命名,审核通过后即可升级完成,大家跟着流程操作就行。

 

 

02 如何开通微信小店?

微信小店开通流程

微信小店的开店流程,包括微信小店的入驻材料、开店入口及具体操作流程,具体流程如下:

1)微信小店【开店材料】

企业店:营业执照、法定代表人身份证件、超级管理员身份证件、对公银行账户;

如果需要进行品牌认证,还需商标注册证、品牌授权书。

个体店:营业执照、经营者身份证件、超级管理员身份证件、对公/对私银行账户。

个体户商家无需进行品牌认证。

2)开店流程

(1)填写商户信息 (约10分钟)

填写营业执照、结算账户、法定代表人/经营者身份证、超级管理员等信息。

(2)签署开店协议 (约2分钟)

签署微信小店的开店协议,以及运营微信小店所需的微信支付等相关协议。

(3)填写店铺信息 (约5分钟)

填写店铺的logo、名称、品牌信息等。

(4)审核通过,开店成功(正常审核时效为1-3个工作日)

3)开店指引

进入微信搜索 > 搜索「微信小店开店」 > 点击「立即开店」。

 

03 升级后如何运营?

 

视频号小店升级微信小店,从名字上看,未来的电商不仅仅属于视频号,而是属于整个微信生态,所以重点不能只放在直播间、短视频,更要关注微信生态内的多个流量场景。

例如视频号与企微私域、视频号与公众号、视频号与小程序、视频号与搜一搜,大家可在多个场景内实现相互引流转化,获得更多流量和曝光。

 

1)视频号+企微私域

a.全域获客,公私域联动经营

通过线上线下引流,有私域积累的企业,就可以采用私域激活视频号的方法,给微信小店带来转化,通过建群维护,定期触达,引导社群用户预约直播,促进成交,放大公域流量,实现公私域联动。

b.内容攒粉,专场直播转化

有强内容生产能力的企业,可以通过有吸引力的内容,打造官方号和孵化IP号,积攒一定粉丝后,打造专场直播,吸引力的内容可以是产品测评、知识分享、教学视频等。

c.公域引流,私域持续培育

通过引流福利商品、优惠活动等,将直播间潜在客户转化为品牌的私域客户,并在私域通过直播和群运营等方式,培育和促进用户转化。

d.私域分销,客户变销售

借助分享员的能力,让店员、核心粉、私域用户、分销商绑定为分享员,将小店直播间和商品,分享到社群、朋友圈进行销售,根据成交金额,给予分享员一定比例的佣金奖励。

比如,分享小店直播间、短视频、公众号文章、橱窗,好友下单,分享员即可获得佣金,自动计算分佣,统计分享员业绩,记录订单来源渠道,通过分享员的转发,撬动公域流量进入直播间,减少直播投流费用

下播后,将直播高光时刻,产品讲解片段,二次加工成短视频,在短视频中挂上商品,通过社群运营,鼓励分享员转发短视频,扩大品牌影响力,提升成交转化,设置商品/分享员的佣金、招募分享员、搭建分销体系,并给推广成功的分享员自动/手动结算佣金,更好激励他们分享。

2)视频号+公众号

 

a.多渠道带货

微信小店商家可以通过关联视频号和公众号,丰富带货渠道。

注:

① 个体工商户关联账号数量为视频号和公众号各1个,企业商户关联账号数量为视频号和公众号各5个。

② 微信小店店铺开店满30天,且近30天内DSR均大于等于4.6分,关联账号数量可提升至视频号和公众号各10个

③ 一个视频号账号只能关联一个微信小店,一个公众号账号只能关联一个微信小店。

如果被授权的是视频号,那么这个视频号的橱窗即使没有评分和100个粉丝,也能直接开启直播带货,不仅可以关联10个视频号,同时也为大家降低了带货门槛。

b.公众号推广商品

公众号文章支持插入微信小店的商品卡片,操作路径:进入内容编辑页面,点击“收入变现”“小店商品”,勾选商品,大家可通过图文形式对商品做更详细的描述。

c.1份内容获取多份流量

策划短视频时,利用短视频选题、脚本、文案,再延伸扩展成一篇推文,同一份内容,能获取视频号和公众号2份流量,因为选题内容方向已经确定,写文章就非常简单了。

同时,已经发布的视频号内容,还可在“问一问”平台实现曝光,找到与该视频相关话题的回答,写成答案,添加附件附上发布的短视频内容。

3)视频号+小程序

a.小程序跳转直播间

视频号关联小程序后,小程序内可直接跳转直播间,实现无缝衔接,针对有小程序的企业,现在可以打通视频号,便于业务转化。

b.小程序购买小店商品

除了跳转直播间,还可以浏览视频、预约直播,跳转视频号主页等场景,用户还可在小程序直接购买小店商品,成交更方便。

4)视频号+搜一搜

当用户在微信搜索相关内容时,同时会展示该小店的商品,点击进入商品页面,可直接进行购买,通过搜一搜的曝光,进一步扩大微信小店曝光度,吸引更多潜在用户。

04 客服系统上线

微信小店客服系统是平台提供的一款客户咨询和应答工具,免费、低门槛,帮助小店客服人员便捷响应用户咨询,帮助用户解决售前售后问题。

平台暂没有强制要求大家升级客服工具,此功能也在不断迭代完善中,大家可根据经营情况自由选择,升级小店客服系统前,仍可继续使用原「微信客服」功能。

6)新增主页管理板块

主页管理板块中,新增商品排序、商品分类、主页背景图、精选展示位4个内容,精选展示位中最多可展示5个内容,这个内容可以是视频号的短视频、公众号文章、商品。

商品排序:即商品的展示顺序,建议大家可以把销量高的,受欢迎的商品排序靠前,吸引用户。

商品分类:将不同商品进行分类,便于用户精准搜索,快速查找到想要购买的商品。

主页背景图:建议选择有影响力图片作为背景图,例如:明星代言,合作等,增加品牌效益。

精选展示位:向用户展示精选的商品或内容,建议选择主推品、热销品、爆品、爆款短视频内容进行展示,还可以挂载公众号文章进行私域引流。

星耀裂变
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星耀裂变
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


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    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


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