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天猫超级品牌日是由天猫企划发起的,天猫场域内对单个品牌垂直化运营的营销IP,目标是为商家提供品效合一的全域营销服务,商业化全案在2019年初作为重要业务的增长点开始运营,即需要在原有基础上升级以适应全案服务要求,使效果可控,概念统一。
品牌营销全案旨在为品牌提供一套由统一策略贯穿之完整营销方案,并将内容对精准人群定向投放,促成品牌形象提升及销售转化的营销闭环。早期的营销全案大概包括以下特征:
但面对目前高度碎片化的营销场景,缺点也很明显:
目前平台端全案,更像是一个动态发展的全链路营销方案,需要我们在定制化/数据化/时效性/C端体验等维度平衡考量。从设计策略上来说,在天猫场域内我们有商家店铺真实数据优势,能够分析出品牌问题,产出人群画像,制定项目目标,使得设计策略更精准。平台端的设计全案,更依赖数据的指引,效果可追述,结果可验证。
超品商业化项目目标有三,即:提升目标新客规模、提升品牌美誉度、 完成销售GMV。
由此拆解出设计目标:
天猫超级品牌日的全案设计分为预热、预售、正式三个阶段,设计内容涵盖从概念到落地承接页、渠道物料落地等一系列创意内容产出。
1. 视觉概念
视觉概念是解决消费者与品牌之间的一个桥梁。
比如在超级品牌日✖️波司登中,传播的概念是「波司登极寒挑战」,我们提取「极寒」关键词,在视觉上呈现「极寒世界」的概念,极寒的山、川、雪、再加上有高级感的金色,基本就构成了视觉的主基调,根据主基调产出KV,把控视觉品质,所有物料出街执行都以此KV为标准进行延展。
预热期我们主要以品牌宣传为主,选用的颜色以主题品牌色为主;正式期我们以助力销售为主,在颜色上会加入比较热烈的颜色。我们希望从时间纬度上把品宣和销量区分开进行针对设计,在正式期增加了强调色占比,在总基调蓝色前提下,加入红色引导按钮,并在视觉上增加暖色光感元素。
2. VI品牌管理
VIbook是品牌规范的载体,主要用来指导不同场景和不同尺寸下的设计标准,也是统一视觉的重要手段。在天猫超级品牌日中,我们为7天的活动定制化的做了VIbook,用来指导campaign期间的视觉落地。把一个标准的活动KV拆解成便于理解易于执行的形、色、字、质,通过VIbook来评判一个物料的合理性,与不同的伙伴合作时,这部分的拆解工作也是执行的一个标杆,会减少了大量基础沟通工作。
比如在天猫超级品牌日✖️VeroModa中,我们塑造了「摩登童话」视觉概念,并在VIbook里面拆分为形、色、字、质、构,根据Vibook进行物料制作。
3. 线上会场
线上会场主要负责完成流量转化的作用,在整个活动中,承担着品效合一的重要作用,根据时间纬度,分为7天强预热+1天爆发。我们把承接页分为品牌模块和高效转化模块。这样区分会更好进行针对性设计。比如在波司登案例中,我们包装了极寒世界的概念,并对不同区域制定了不同的设计策略。
承接页的意义是承接流量进行转化,所以版头部分的呈现争议比较大,我们既要保证主题品牌性又要高效利用版头做引导转化,品效合一,所以在版头我们用两个方案分别进行了两次测试,我们把TVC剪辑成为一个短片和360旋转商品进行点击数据对比。结果分别证明了整体页面点击率和版头的点击率均高于TVC视频的点击率。最终我们采用了在360度展示商品的方案。
视频版展示链接:
https://v.qq.com/x/page/e0959dkxtcc.html
在做完ABtest后,我们这个创意解构产品化,可以高效的产出创意版头,比如在遇到疫情影响下,我们也通过建模商品依然高效的实现了的创意。
承接页的二楼是我们的原创栏目《天猫超级说明书》,我们把它看作是一个天猫+品牌心智联合发声的一个重要的场景,在此深耕内容的策划与制作,使天猫超级说明书部分能够趣味化的打动消费者,从而在提升整体品牌美誉度同时,沉淀天猫心智。
以天猫超级品牌日✖️波司登举例:
我们根据「极寒世界」主题创造出创意idea,然后从脚本-分镜-拍摄-后期等进行整体监制,把控整体创意内容的品质。
视频版链接:
https://v.qq.com/x/page/d0959sjql4x.html
同样在天猫超级品牌日✖️迪卡侬✖️alibabazoo,让阿里巴巴的呆萌的动物们在运动中跳起舞来。
视频版链接:
https://v.qq.com/x/page/m0959n56njh.html
这是一个原始的视频模板,可以直接使用,也可以把它组合,放到一个卡片布局里面使用,这样它就带上卡片的边框了。
4. 联合品牌传播
天猫超级品牌日是结合品牌双方优势,打出的的营销组合拳,所有的出街物料都承担着彼此的品牌宣传,基于此我们在与用户的触点上挖掘了大量的场景,来趣味化的表达出这一合作理念。
比如在所有传播视频上视频尾帧,我们通过融入双方品牌内核,趣味化的演绎logo的合并与分离。
除此之外我们推出联名公仔
天猫超级品牌日联合表情包
天猫超级品牌日倒计时海报
天猫超级品牌日传播海报长图
5. 媒介物料
媒介资源位是品牌曝光最主要的渠道,包含站内和站外。是与消费者接触最多的触点,我们根据站内点位与站外点位不同需求,产出媒介设计物料。
站外的传播KV本身很有传播性,但缺少官方活动指引性,我们在站外资源位上强调天猫超级品牌日的官方属性,希望曝光后有强引导,底BAR我们规定用天猫超品的红色。
在站内,我们希望用户可以更快的找到目标商品,与品牌建立链接。所以我们站内视觉以品牌的产品为主进行设计。让用户高效转化,BAR的颜色上以品牌色为主,因为用户已经进入天猫app。所以此时更应该塑造品牌心智。
6. 设计复盘
最终在全案项目组共同努力下,商业化取得了不错的成绩,也获得了大量的实战数据。这些数据,会回收到我们的大数据分析工具进行复盘。一方面需要设计师借助工具来突破思维的局限,跳出思维惯性;另一方面借工具之力,规模化的赋能经济体生态,创造更多的商业增量。
在阿里生态内,像超级品牌日商业化这样的项目极为少见,也对设计提出了更高的要求。我们很庆幸能够遇到这样的项目,使设计更加靠近商业的核心价值。感谢业务伙伴天猫企划团队给我们信任,我们也很荣幸的把这份信任扛在肩上,实现设计师的崇高追求。
因为信任,所以简单。
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4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
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4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
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2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
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4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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