导论丨思维是策略的内功心法

不知道大家有没有一种感觉，在工作中脑子里一下子吸收了很多东西，但总是剪不断理还乱，望着一堆内容和数据发呆。

我将在过往策略的工作中，常用到一些底层思维分享给大家，愿我们都能在繁杂的信息中，理清思路，脑壳不再疼，思路不迷路。

从因为到所以→所以到因为

倒叙，是文章的一种写作手法，即将结论或最重要的放在前面，然后再按顺叙的方式进行阐述。也可理解为金字塔逻辑，先说结论，再说论据。

不知道大家有没有这样的体会，你的同事or下属经常跟你铺垫一大段，你的兴趣和耐心，都差不多耗完了，才憋出一句结论。

过程中你的内心OS：“然后呢，你想表达什么？”，这就是倒叙思维的应用场景，结论先行，铺垫在后，以此达到提高工作沟通的效率。

有果必有因，理清应对Why

归因，即结果原因思维，目的在于找到事物之间的相关性。相关分为本质相关和可能相关两种，分别由演绎推理和归纳推理而得。

演绎推理，是一种由一般到特殊的推理方法，前提和结论是必然性联系。主要采用三段论的方式进行展现，即大前提，已知的一般原理；小前提，所研究的具体情况，结论，根据一般原理，对具体情况作出判断。

比如，哺乳动物都是胎生的（大前提），狗是哺乳动物（小前提），所以狗也是胎生的（结论）。

归纳推理，是一种由个体到一般的推理方法。是将一个个数据/现象积累起来，分析其发展趋势，从而得出结论。归纳推理一般前提是真实的，但结论可能为真，也可能为假，是一种不完全性归纳。

比如，守株待兔的例子，即使有几次这样的现象，也不代表这样的结论可以成立。

物以类聚，人以群分

分类思维，是按照一定标准，对事物进行分类，以达到对具体问题具体分析的目的。

分类思维有以下几种作用，（1）便于记忆，大点概括小点，记住大点带出小点；（2）找到共性，便于分析；（3）找到差异点，便于区分。

交叉衡量，选择最优

说到矩阵思维，最著名的莫非波士顿矩阵了。矩阵「可理解为坐标轴的象限分区」，其目的是用数据进行交叉分析，从而根据数据将结论进行分类，从而达到预测的目的。

波士顿矩阵，即通过研究产品的市场占有率和市场增长率，把企业现有的产品划分为不同的四种类型，对产品进行策划和采取不同决策，使企业的资源能得到合理有效的分配。

以市场占有率为横坐标，市场增长率为纵坐标的矩阵坐标图，将坐标图划为四个象限，分别为：明星产品、金牛产品、问题产品、瘦狗产品。

金牛产品：低增长率，高市场占有率。增长缓慢说明是成熟期产品，高边际利润能为企业带来很大的现金流，此时企业无需通过大量投资扩大规模。可用此业务现金流为其他业务输血。

明星产品：高增长、高市场占有率。此时正处产品的成长期，市场占有率相对金牛产品低，需要加大投资扩大规模，发展成为金牛产品。

问题产品：高增长、低市场占有率。趋势较好，只是市场份额低，企业应找出其原因进行改良，并加大投资，增加市场占有率，使其进一步发展成为明星产品。

瘦狗产品：低增长、低市场占有率。很显然，没有竞争力，应减少生产发展，逐渐淘汰。

几个节点形成一环，尾首相连一环套一环

闭环思维不是一次性的行为，而是一个不断输入→输出→输入的过程。每一次的思维活动都是一个小的闭环过程，而上一个闭环过程是下一个闭环过程的开始。闭环是永动机，是一种格局，也是一种能力。

比如电通的AISAS，就是很典型的闭环。AISAS模式是电通广告针对互联网导致传统购物行为变化，总结出来的一种新的消费者行为分析模式。而这种模式在社交网络中得到较好体现，并形成闭环。

朋友分享的商品内容会引起用户的注意，然后激发用户的兴趣，并且对这个商品进行搜索，最终导致购买行为的产生，购买成功后再分享这个信息给自己的朋友，闭环完成。

闭环分为良性循环和恶性循环，这里就不举例恶性循环了。

由大到小，不断筛选

漏斗的每一层，都有一定的容量。漏斗越往下，容量越小。而层与层之间的比例，就是”筛选率“「如点击率、转化率」。到了最底层，便是最终想达到的目的「收入」。

如计算抖音KOL购物车橱窗的GMV为：播放量X购物橱窗点击率X淘系跳转率X品类转化率X客单价。即看到的人，点击购物车的人，跳转到详情页的人，购买的人。

相关是因果的前提，更是社会的常态

我们观察指标，不仅要看单个指标的变化，还需要观察指标间的相互关系。相关关系不等同于因果关系。因果关系必定是相关关系，而相关关系不一定是因果关系。

比如，经济萧条下导致口红热卖的”口红效应“。当经济不经济的时候，口红销量就会上升，因为口红在经济不佳，而人们消费欲望又难以磨灭的情况下，口红作为奢侈品中的廉价品，在满足人们心理慰藉的同时，也能以相对较低的价格获取。

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决策之树，决策之法

决策树，就是一种把决策节点画成树的辅助决策工具，一种寻找最优方案的画图法。

决策树是一种简单高效并且具有强解释性的模型，每个决策或事件都可能引出两个或多个事件，得到不同的结果，我们运用概率事先演化事物发展的可能路径，就会得到类似枝干的图形，简称决策树。

决策树首先需要确认节点「关键要素」，符合关键要素才可通往最终的目的。

很多事情，并不是非黑即白

对于多数事物的评判，需要综合衡量，具体问题具体分析。而不是非黑即白，非此即彼。

中间地带，是对于事情的综合权衡，以找到出路。比如大学辩论赛经常用的辩题”大学生谈恋爱，是利大于弊还是弊大于利“。重要的不是你赢了，而是你明白了具体问题要具体分析。

又比如，是先成家还是先立业，这个其实就是个罗生门，细究下去就是，都有理也都没理。”遇到贵人先创业，遇到良人先成家“，可能是一个思路。

换位思考，换条思路

同理心即设身处地，转换他人身份，身处他人境地，进行思考。是一种跳出自我局限的思维。

从他人角度思考问题，想对方之所想，急对方之所急。以此作为思考的原点，比如消费者洞察，只有移情式思考才能对其深入洞察，找到其痛点。

本质思维，策略之根本

本质思维，即事物的根本性质，是规律的源头，也是思考的核心。

比如互联网的本质不是内容，而是平台的连接。微信主要作为通讯工具，连接的人与人，百度连接的人与信息，饿了么外卖以外卖小哥作为中间人，连接点餐的消费者和供餐的商家。滴滴连接的是乘客与司机，它的服务是围绕A点到B点的连接，和不认识的人一起乘车——拼车，坐一般的车——快车，坐更好的车——豪华车，座位更多的车——商务车。

流动的时间，流动的规律

时间思维，即时间上的区别「早中晚，季节/月份，人的儿童/少年/青年/中年/老年」会导致事物发展趋势的差异。

比如美妆行业便是周期性行业，用户会随季节选择不同的护肤品。1-3月及7-12月天气干燥，是保湿，3-5月及8-10月日晒较强，是美白，3-8月紫外线很猛，是防晒。

一方水土养一方人

地域的差异，即因为地方的不同，而导致自然环境以及人们生活习惯的差异，进而呈现出不同的事物状态。

如广东人喜欢喝凉茶，是主要是因为广东属于亚热带气候，一年四季都比较湿润和燥热，住在那里的人们身体中的火气很难排出，随时上火长痘，所以平时我们听的最多的是让大家多喝热水，但是到了广东地区，喝热水还不如多喝两杯凉茶清热去火来的快。

假设是策略，验证是落地

假设验证，是先假设某种观点，再进行验证。其思路是，首先定义问题，然后根据问题形成假设，最后通过验证假设是否成立。

假设验证是策略经常用到的方法，面对问题时没有思路，先用假设法验证推想。通过对行业深度的阅历，在遇到问题之前首先进行假设，然后再找数据进行验证。而不是一来就深入到数据的海洋之中，变成无头苍蝇一阵乱撞。

这种方法要遵循”大胆假设，小心求证“的方法，大胆假设是围绕问题思路的验证，小心求证是根据假设进行缜密的验证，避免出现数据上的错误。

Plan A对比Plan B，找到最优方案

AB测试，指的是在同一时间维度，让组成成分相同（相似）的访客群组（目标人群）随机体验不同版本，收集各群组的用户体验数据和业务数据，最后分析、评估出最好版本，正式采用。

AB测试需要注意样本的一致性「定量」和区分性「变量」，变量即需要进行验证的量，通过不同变量，得出不同的结果，从而在变量选择上找到最适用的方式。

战略性新功能并不适用于AB测试。战略性更专注于未来的方向，而AB测试只反应当前的条件。比如短视频APP，最开始由于wifi和4G网较慢，视频经常出现卡顿，给消费者的体验不太友好。但如果坚持短视频是用户未来内容的承载形式，笃定这是正确的方向，就应该继续坚持下去。

一万小时坚持，思想走万里路

要成为某个领域的专家，需要10000个小时。一个普遍的现实，99%的人都是普通人，那些被人称为专家的人之所以卓越，并非天资超人一等，而是付出了持续不断的努力。10000个小时是概数，在于对某领域不断的坚持，最后具备成为专家的能力。

在过去的10年，我把看书当成一份事业去经营，算起来也差不多10000小时左右。虽然没有成为某领域的专家，但看问题的角度却是比之前，还是深入了一些。

定义总目标，拆分关键结果

OKR即目标「Objectives」及关键结果「 Key Results」。做任何规划之前，首先要思考目标是什么？以及为达成这个目标需要完成什么关键结果。就是将目标拆分化，具体化，指导具体的落地执行。

很多大企业都在用，比如阿里。主要是为了清晰目标，以及如何更好的实现目标，各个层级之间如何有效执行下去。通过O（目标）来进行拆分出KR（关键结果），下一级别的O是上一级的KR，最终保证大家目标方向的统一。

十万个为什么，十万个好方法

为什么思维，就是问题思维，是对事情刨根问底的精神。对世界永葆好奇心，是策略人难能可贵的品质。

这个比稿为何能拿下？完美日记为何总是高举高打，造概念？为何百度掉队？快手为何进军一二线等等。

逆向思考，找到方向

逆向思维，即敢于“反其道而思之”，当大家都朝着一个固定的思维方向思考问题时，而独自朝相反的方向。

巴菲特曾说过，作为一个投资者，别人贪婪时候我们要恐惧，别人恐惧的时候我们贪婪。就是"别人都杀入股市的时候我抛售，别人都逃离股市的时候我捡便宜货。“巴菲特在08金融危机期间大举买入高盛和富国银行股票，一己之力把这两家银行从鬼门关拉了回来，当然也大赚了一笔。当然，对于投资而言，这个对战略格局要求太高了。

举个接地气的例子，小学语文讲的曹冲称象，当大家找不到巨大的秤去称大象的时候，曹冲跳出秤的思维。把象放到大船上，在水面所达到的地方做上记号，再让船装载其它东西，称一下这些东西，就可测出大象的重量。

找到原点，发散到创意点

原点发散思维，指的是在思考过程中找到核心关键原点，以此作为发散的原点，找到与此相关的任何要点。

比如「策略人的自我修养」这个公众号，核心定位就是围绕如何做好”策略“，而进行内容的撰写。比如合格的策略应该了解营销模型、策划工具、传播理论、常用思维等等。

思维是思考的方向，一方面是有效整合信息，另一方面是输出重要观点，找到解决方案。底层思维是大脑处理信息的重要工具，需要在平时工作和生活中不断练习，最终形成条件反射。

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