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在我的学生中,有很大一部分都是应届毕业生。在和他们的沟通中,我听到很多抱怨的声音。大多数都是在说,在这个特殊时期,工作不好找。好不容易有个通知面试的,还不知道怎么下手。找工作难,特殊时期找工作更难,特殊时期的应届生找工作,那基本上就是找不到了。我不想安慰谁说,雨过天晴,过去这段时间就好了。因为做好准备的人,从来就不受外界的限制。
就拿运营岗举例,我们一步步的实战一下。
运营思维里我一种很重要的思维就是精细化思维,而有的同学一份简历走天下,明显就是没有用到精细化思维。什么是精细化思维呢?精细化是对不同人群、不同场景、不同时间、不同渠道的区别对待。重点就在于这个区别对待。
每个人都是有定位的,每个岗位也是有定位的。忽视其中的契合度,伪装勉强,是对自己和对公司不负责任的。所以建议大家要学会看JD,很多的信息就藏着里面。
每一类运营岗的JD都会有一些共通点和差异点,找出自己身上与之想对应的关键词,明显地呈现出来,让人一眼就觉得“就是你了!”
下面我们来看几类常见运营岗的JD。我选取了“内容运营”、“用户运营”、“活动运营”这几个岗位的JD来给大家拆解下各个公司发布的JD有哪些共同点和差异点。
共通点:微博、微信运营;品牌营销、日常传播;文案&自媒体,热点敏感;数据分析,投放转化
差异点:工具类产品、海外产品
共通点:搜集素材、微信群贴吧QQ群粉丝互动;用户活动;调研、竞品分析;沟通、文案、抗压、服务意识
差异点:理财相关、线上推广经验、新媒体运营经验
共通点:策划活动、方案撰写、需求沟通、上线及总结;竞对分析;沟通联动、抗压
差异点:直播行业、二次元文化
以上,你至少要针对某类运营岗各准备一份简历,简历中包含能证明你能胜任这类岗位的“共通点”的案例,更极致的做法是每次投递前如有能满足岗位“差异点”的案例或性格特征,手动添加在自我评价里,成功的几率更高。
案例!案例!案例!细节!细节!细节!数据!数据!数据!
最重要的技巧就在这3个词里了。
有哪些适合大学生写的案例呢?太高大上的离你们太远,不太现实,我列举一些比较有价值且可实现的案例给大家:
内容运营:能佐证的案例有校报、文学社经历;在知乎或其他论坛发帖关注量很高混成了小达人;某公司新媒体实习经验;自己或者和朋友做了公众号或头条号获得了小范围关注;有帮商户写软文的兼职……
活动运营:能佐证的案例有学生会外联部、社团活动经历;校内外公益组织志愿者或活动策划执行经历;某品牌校园大使,帮助品牌在学校做落地活动,并有一定的转化……
用户运营:能佐证的案例有某公司校园代理团队搭建;某公司社群实习经历;在某个兴趣爱好圈子混得很好,有一定的号召力甚至成为KOL,人脉广……
运营管培生:有的公司进去时不分具体的岗位,一段时间培训后再定岗。这类岗位一般要求综合素质很强,有一定的领导力和个人魅力。能佐证的案例有学生会主席、社团领袖、国际交流活动、创新创业竞赛获奖者等……
如果没有案例怎么办?
机会总是给那20%早有所准备的人,临时抱佛脚,总归不是很好,但总比什么都没做要强。意识到自己的不足就尽快短时间补上。一是从上面提到的案例里找最能实现的做一、两个出来,组个小团队一起达成,这是团队每个人都能共享的案例。一个人单打独斗确实很难做出效果。以下是一位同学在组团队做公众号,并设立了清晰的目标。
某同学在微信群里召集队友做公众号
二是表现出持续学习的态度和努力,让别人看到你的潜质。比如一位同学在决定要从事互联网运营之后做了这些事儿,罗列在简历里的“个人评价”一栏里还是挺有说服力的,目前已入职百度。
某同学简历截图
细节是指什么呢?细节代表着真实。你说你做过10个case,每个一句话,不如更多笔墨描述其中最有亮点的2-3个。
数据又是指什么呢?数据代表着有说服力。每个案例里都要有数据。我们在数据运营中讲过,一个绝对数是没有任何意义的,你要拿去跟以前比、跟对手比、跟目标比。
近年来互联网公司的笔试题都脑洞大开,难度比较高,创新性很强,我们这些工作好几年的人都常常觉得答不上来。其实笔试题本没有正确答案,只是希望从中看到你的逻辑、知识面和创意。
运营岗笔试常见问题:
第一类:关于公司创新业务的。如【淘宝二楼对淘宝、商家、消费者的利弊】;【共享单车和电商场景的结合,设计一个运营方案】;【设计一款00后知识付费产品】
第二类:关于行业的。如【知乎、今日头条、微信公号在社交传播上的区别与优劣势。】【从用户角度,说说天猫、京东自营、网易严选、小红书的区别】;【共享经济的好处和坏处】
第三类:关于自己的案例描述的。如【分别介绍自己努力取得结果的案例,促成别人取得结果的案例】;【你觉得自己是互联网达人吗?为什么?请结合具体数据和案例来展示你是一个互联网达人】;【跟同龄人相比,你觉得你身上最突出的特点是什么?你的同学和老师怎么评价你的?
1) 先把结构搭起来,一般都是总分总。
2) 填充答案,站在出题者的角度倒推他是想考你什么,答到点子上。
3) 鼓励多用一些术语、行话、专有词汇等看起来专业的词。有点像高考答政治题,踩得分点。
大家平时可以做这些积累和准备,比如:
1)笔试前大量阅读,逛熟自己要应聘的公司及竞争对手官网,看最近半年跟公司相关的财经媒体报道(如虎嗅、36氪)和官方(微博、微信)报道、知乎上优秀回答。
2)遇到有启发的东西随时截图或copy到手机记事本,比如最新战略和竞争对手之间差异化。
3)常常考自己,自问自答。纵向考,对于这个产品的深度剖析;横向考,跟哪些是竞品,各自优劣势。
面试前,你需要了解一家公司的文化。
假设你要去阿里,你需要了解阿里的人才观,看官方报道而不是论坛贴吧。彭蕾(阿里巴巴集团创始人之一,蚂蚁金服董事长,历任CPO首席人才官)在一次演讲中就说到阿里的人才观是以下四点:聪明、皮实、乐观、自省
面试常见问题有下面几类,我列了出来,大家可以针对这些问题进行思考:
最后一个问题,面试官常常会问, “你还有什么问题要问的?“同学们往往觉得最难回答,这可是一个很有可能加分、给面试划上圆满句号的环节哦。问问公司未来的培训计划是怎样的?学习资源有哪些? 需要跟哪些部门协作,等等,这些是比较稳妥的。
需要提醒的是,此处不要轻易跟老板谈战略!
一个公司实在不缺一个谈战略的人,但我见到的大部分公司,都太缺能踏踏实实干事、把事儿干得漂亮的运营人员了。我们的职责是把老板的战略落地,尽快地验证战略。这样的人,市场价开得并不低。所以,为什么不做这种被争抢的运营呢?
所以,如果立志想要做运营的应届生们,趁着现在,打磨自己,建立个人IP,任何时候都别忘记运营自己。
最后还是要祝所有的应届生们都能找到好工作。
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4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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