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1、文明行为（店外公共场所、店内公共区域、仪容仪表、礼节礼貌、接打电话）2、语言氛围（坚持专业用语、英语、普通话：自觉占X%；不能胜任的占X%）8、服务项目质量评估（按《访查规范》9种）（卓越○；15

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1、文明行为（店外公共场所、店内公共区域、仪容仪表、礼节礼貌、接打电话）2、语言氛围（坚持专业用语、英语、普通话：自觉占X%；不能胜任的占X%）8、服务项目质量评估（按《访查规范》9种）（卓越○；15、员工流失率X%？

林先生 | 2022-11-28 | 前厅部 19152

2022-11-28

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