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百度高级运营主管教你做营销
2016-01-07 10:16:22
一、移动时代的互联网逻辑

在移动时代,用户普遍有四种反应机制:

1.短时间触发短场景

碎片化的时间下,用户的注意力非常不集中,所以,在短场景下,用户对于无效的信息和内容是没有筛选的能力。那什么才是有效的信息?比如在两个人并排站着,一个穿着一身黑,而另一个人穿着大红色上衣,这就是一个有效的信息。如何在短时间短场景里抓住用户的注意力,这就是一个比较有效的东西。

2.渴望新鲜事物和新玩儿法

现在可以数的出来的玩法,已经屡见不鲜了,包括H5、线上互动的小玩法,都是非常常见的。在这样的情况下,用户会需要有爆点的新鲜的内容。

3.投入程度决定了传播能量

用户投入程度越大,传播的兴趣越高。社交网络里面有一个基本机制就是信任机制。就像谈恋爱一样,一个人付出的越多,就越难割舍这个感情。

4.缺乏信息导向和筛选

现在的信息都很泛泛,用户找到不到核心价值。有辨识度的内容能够帮助用户去做筛选,这样的内容才受到用户的欢迎。

那么,问题来了,什么样的内容更能够吸引我们的用户,并让他们更愿意去传播呢?有如下几点可以考虑:

1.形象塑造

用户传播喜好有一个特点,就是用户传播到朋友圈,并不只是要发这个图文,目的是为了给别人看自己是一个什么样的人。

2.兴趣分类的圈子

用户通过这个内容/活动,能够找到相关的圈子。这个就好像每个人身上都有自己的标签,这个内容能够让用户找到自己的癖好,并通过它和相同爱好的人产生情感上的连接。

3.利他心理益体

例如我们经常能在朋友圈里看到某个老人失踪或者其他,也许并不知道信息的真实性,但还是会转发或者帮忙。这个就是利他的心理。我们每个人都需求去帮助他人,这个是帮助我们自我实现和自我满足的一个诉求。

4.释放自己

当被生活压抑的时候,用户会通过碎片化娱乐、比赛、秀、逗、八卦、利益等内容,释放自己。

人的社交基因,是永恒的命题。对于产品、传播、内容一切的一切,都无法离开社交。那么我们在做活动/内容的时候,应该以用户为导向。

二、社交的终极逻辑

以百事可乐这个H5为例,满足上述所讲。


这个H5能够满足用户形象塑造的需求,比较有个性化。它满足兴趣分类的圈子,如果用户上传一个小清新的照片,可以引来喜欢小清新的用户来点赞。通过点赞,比拼赞数等释放自我。

所以说,什么样的内容/活动可以引爆营销呢?只需要两点:核心引爆点+深度联想。比如说,ALAN老师写下一句话“ALAN怀胎三月生下一个猴子”,那么第一批核心受众会是认识ALAN老师的人,核心引爆点就是窥探他的隐私。第二批的用户是并不很熟可能听说过ALAN老师的人,就会好奇,究竟是什么样的人,是男生还是女生等。第三批用户会是完全不知道ALAN老师的人,核心引爆点会是人为什么会生下猴子。而这个话题可以让用户进行联想和讨论,这样不知道的事情就是一个深度联想的内容。

所以做一个策划,需要考虑核心用户是谁,核心价值观是什么,是否可以引发用户的讨论。

三、李氏四维传播定理

想知道什么样的内容才能混得开?把握这四条定律应该就八九不离十!

1.恋爱定律

能让你在恋爱中获胜的几门法则:1.张弛有度。例如在追求过程中采取一进攻一防守的方式。2.爱屋及乌。我们想和身边的人保持好的关系,就要保持一种同步。当我们与对方一致的动作越多,对方对我们的好感就越佳。3.协同安全感。怎么能够让他/她有安全感,就是你懂他/她。

以神州专车的H5为例。


张弛有度:场景慢慢转换,让用户有代入感;爱屋及乌:画面都是平时比较熟悉的东西;协同安全感:明白用户需要安全的诉求。

2.损友定律

只有好基友才最懂你,所以别装:1.内容不是教科书,而是一种交流。放低姿态,用接地气的内容,更吸引用户。2.打击你,那是爱你的表现。不要把用户当做上帝,当做朋友,通过一种贬损式的对待损友的方式进行交流。3.不装逼,装逼招雷劈。有时候做的很高大上,但是用户并不关心。

例如这个出家人到底什么样子的H5,就是像朋友一样告诉用户,这里有个夏令营还不错,可以来参加一下哦,更加贴近用户,不是高高在上的样子。


3.搭讪定律

我们每个人都有坏男孩的基因:1.瞬间展现你的魅力。2.一起搭讪成功的几率高很多。3.互动让你们更亲近。所以这里有两个重点,让我们和用户之间产生互动,同时用户之间也产生互动,这样可以让传播的程度更广。

4.本我定律

我们每个人都是自恋大王:1.我很牛。2.我很不同。3.我是这样的。

这四大定律构成了用户传播的原因,我们做的东西也要抓住上面的一些点。

四、牛逼的策划这样干才性感

很多同学开始做策划的时候常常没有思路,不知道从那边入手。ALAN老师就模仿了柳传志的九字真经做以下总结,当然内容有所不同:

1.搭班子:找到核心卖点,即差异化卖点。我们的策划怎么和别人不一样?需要找到兴奋点是什么,可以给到用户的价值是什么。

2.定战略:定卖点表达,怎么去表达核心卖点,怎么让用户感知到我们的辨识度是什么;定核心关键词,有了核心价值后,提炼核心关键词,在传播过程中反复体现出来;核心的互动方式。

3.带团队:开放产品入口,在前面的都准备好以后,开放互动入口,就是怎么和用户互动起来,可用的方法很多,比如:1.设置话题2.定义话题3.持续发酵4.惊喜活动。

希望可以通过这些理念,能够帮助你打造属于自己的产品和营销方式。

本文来自百度高级运营主管ALAN的分享。
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