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微信公众号0-1的搭建与运营(内附迭代文案,提升广告投放回报率技巧)
2016-01-06 15:55:21
背景:现在市面上的培训有太多太多,但教干货的实在太少,尤其是微信公众号的运营。相信很多人都是花了钱,听的时候觉得很diao,但是回去总结,就然并卵了,全是空话,对实操无一点用。所以这次给大家分享一些看完后就能马上实操的心得。

1. 选择订阅号还是服务号?

除去企业号不谈,我们通常说的微信公众号分为两种:订阅号和服务号。

① 两者的优劣
订阅号能够推送更多的消息,但是他的劣势是:用户查看消息就必须进入订阅列表。这就增加了用户操作步骤,而且订阅列表关注的公众号太多,用户点开你文章的可能性自然就小。

而服务号虽然一个月只能推送4条消息,但是推送的消息在微信对话列表中,所以用户看到你文章的可能性就很大。

② 工具化 
大多数公众号是订阅号,都是靠内容传播(一天推送一条消息)。但是,同质化如此严重的今天,如何将你的微信公众号脱颖而出,毅力不倒呢?我的理解是:工具化。也就是说,用户关注你的订阅号,就算不看你推送的内容,也会使用你公众号菜单栏的工具,这就在一定程度上很好地增加了用户粘性。那么,当你再推送消息的时候,第一波触达率就有了提升。

给大家举个例子(公众号:玩转大学,订阅号)


玩转大学的粉丝大多是年轻的大学生,年轻人群体中很喜欢玩这类桌游。玩转大学很好的利用了用户的这个需求,在自定义菜单加上了这个工具:桌游。很好的增加了用户粘性。

③ 那么到底是选择订阅号还是服务号呢?

1)首先思考你要做的号,是内容为主还是服务(工具)为主;
2)如果内容为主,就用订阅号。服务为主,就用服务号。
订阅号:内容为主+工具为辅;
服务号:工具为主+内容为辅;
总之不管是订阅号还是服务号,都需要有工具化的属性,才能在同质化如此严重的今天生存下来。

2. 公众号取名(这点很难)

大家不要忽视这一点,其实很重要的。想想为什么QQ公众号一出来,大家都去抢着注册?

公众号关注涨粉,有一部分的量是通过搜索而来的。比如搜“初中数学”,就会出来下面的结果(当然这个排序也跟你好友中是否有人关注相关):


一些关注初中数学的家长或老师,他们在搜索公众号时,会输入初中数学,那么注册初中数学并认证了的号,就会出现在第一个。自然很大的几率就会被关注。

所以,公众号名称如果能跟你公众号的定位相关,那是最好的。当然如果你是名人,完全可以利用自己的名人效应取名。比如“鸟哥笔记”,“罗永浩”。

3. 公众号介绍

简单明了的介绍你的公众号功能,尤其要突出你公众号的特色。当用户通过关键字,或者其他方式搜到你的公众号,功能介绍对吸引用户关注就有着决定性作用。


4. 内容运营

我们先来看一个粗略公式:阅读数=打开率*转发率,阅读数跟转发率和打开率成正比,所以提高阅读数就得提高转发率和打开率。那么如何提高打开率和转发率呢?当然还有大家最关心的关注率。

打开率:标题、配图、摘要;
转发率:内容;
关注率:内容+利益引导;

下面就如何提升打开率,转发率和关注率和大家进行探讨。

① 打开率 = 标题、配图、摘要

相信大家都知道标题的重要性,但是有几个人能领悟配图、摘要的真谛呢?
关于如何取标题,网上流传的方法论很多,相信大家看了得出三个字结论:然并卵。下面给大家分享7条最实用的方法论,利用好这7点就足矣。

徐志斌总结过
这最好(How:如何)玩(why:为什么)
1. 勤奋却学习不好原来是因为这个;(这)
2. 史上最搞笑的吃饭方式;(最)
3. 三本院校学渣如何逆袭考上清华研究生;(如何)
4. 为什么他从来不穿袜子;(为什么)

除了上面4点,还有3个简单有效的方法论
1. 差异感(三本与清华);
2. 数字(99%,400万);
3. 关键字(马云,清华,保时捷);

例:三本院校学渣考上清华研究生竟是应为这个
清华:关键字
这个:这最好玩理论
差异性:三本与清华研究生

大家每天开电脑,就会弹出各种资讯。仔细琢磨一下这类资讯,就知道该如何取标题了。无外乎我上面说的三点。


我们继续来说下标题、配图、摘要的正确玩法!我认为:标题、配图、摘要是一个整体,互相配合达到情绪最大化,达到引人入胜的效果。

何为情绪最大化呢?

1. 有些标题给用户塑造的是恐惧,那么这三个部分就应当将恐惧最大化。
2. 如果标题塑造的是用户的好奇,那么自然是好奇最大化。

我们来看个实例:


1. 首先标题取的非常好(你是否能取出这样的标题呢?);
2. 图①,大家能看得出来是吴彦祖:看完这个标题和配图,大家已经大致猜到里面的内容是吴彦祖讲英文。本来我的标题就是想刻画出,某个男人长得帅,英文还特别好,勾起大家的好奇心:这个男人到底是谁?结果因为配图,使得打开率大打折扣。
3. 图②,大家只能看出来是个男的穿着西装,很帅,但是无法看出来是谁。用户就会好奇,这个帅哥是谁呢?

情绪最大化:1. 标题标明是帅哥+英文好。2. 配图是看不清脸的帅哥

再来看一个例子

失败的摘要

1. 标题已经足够好(你能否想到其他更好的标题呢?);
2. 头图也和标题相配,美国年会嘛;
3. 极其失败的摘要。这个摘要已经表明文章的内容是黄西讲相声。本来用户看着好标题和配图,心想:哪个中国人?这么Diao,真给大天朝长脸。而图中的摘要,已经暴漏了文章内容,对打开率有了极大的影响

综上所述,提升打开率的技巧:
1. 好的标题(夸张,不可夸大);
2. 标题+配图+摘要,要给用户塑造情绪最大化。

② 转发率 = 内容

这部分没啥技巧,坚持原创,为用户创作有趣,有价值的内容吧。

③ 关注率 = 内容+利益引导

用户为什么要关注你?那就是用户觉得公众号对他有价值。

那么用户如何判断公众号对它有价值呢?
1. 内容。
用户看你发送的内容,感兴趣,他就会关注你。
2. 比如鸟哥学院馒头商学院那种,请大牛过来分享开免费公开课,引导关注:大家基本没这个资源,我就不详细说明了。
3. 给用户利益点。
在文章开头直接给到用户利益点。相信99.99%的人在文章开头都会用,点击上方蓝字,加关注之类的话。话说,你啥也不给别人,别人凭什么关注你?这里我给大家分享下尚品宅配的文章开头:


这里就明明白白告诉用户:关注可获得10000套家居设计案例。

所以,利益引导+内容,这两点都做的很好,自然就会提升关注率。

5.  如何增加用户粘性?

① 定期准备一些东西(实物,或者干货文档),然后通过公众号推送消息,告诉用户已经更新,大家可自行去下载。
② 做一些线上活动
③ 积极互动咯

6. 如何迭代文案,增加广告投放回报率?

相信大家平时都会找一些大号推广,那么如何迭代投放的文案,提升广告投放回报率呢?

首先回顾下上面讲到粗略公式:阅读数 = 打开率*转发率

打开率:标题、配图、摘要;
转发率:内容;
关注率:内容+利益引导

1. 观察一下自己的后台数据,大致估计你的公众号的文章正常阅读量和转发量。假设阅读量1000,转发量100;
2. 打开你要迭代的文章后台,观察数据(文章发送3天后)。
① 如果阅读量2000(阅读数高),转发量只有80(转发率低),根据阅读数 = 打开率*转发率,可以判断打开率高:标题+配图+摘要写的不错,内容不够好。那么就得迭代内容了。
② 如果阅读数800(阅读数低),转发量有150(转发率高),根据阅读数 = 打开率*转发率,可以判断打开率低:文章内容不错,标题+配图+摘要不够好。那么就得迭代标题+配图+摘要了。
③ 如果阅读量和转发量都低,那么送你三个字:重写吧!

以上就是今天给大家分享的,欢迎加我的微信交流。

作者:杨何,Jacky,毕业于澳大利亚悉尼大学,软件工程硕士,目前任职于沪江网,微信号:1992995598,欢迎大家加微信交流。
本文为作者原创投稿鸟哥笔记,转载请注明来源。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
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    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


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    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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