APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
一句话“蒋”管理 (66) - 成为真正HRBP的“三步上篮”
2022-01-07 18:59:15


老蒋隆重推出系列话题,总结从业25年以来自己想到、听到的一些管理箴言,每周一句,配上一些相对简短的解释,内容涉及企业管理、HR管理、领导力、职业生涯管理,等等。敬请关注!

成为真正HRBP的“三步上篮”

-- 老蒋


如何才能成为一名真正的HRBP?这是现在很多HR困惑的地方。一想到BP是“业务伙伴”,就马上开始要去学习业务的知识,比如产品、市场、客户等等。但是HRBP到底如何在业务部门面前安身立命?了解业务又到底了解哪些内容?了解到什么程度?却未必清楚。


很早以前,大卫-尤里奇到中国来演讲时,曾经展示过一张PPT(如下图):



他认为HR要想成为业务部门的战略伙伴,必须具备三个能力:精通业务、个人威信、精通HR。有了这三个能力,便可以产生PPT右边所说的四点影响,老蒋把它们提炼出来便是:参与业务战略制定、推动业务战略实施、HR战略设计、HR战略实施。而什么叫精通HR、精通业务,如何产生个人威信。在这张PPT里却没有详细说明。


老蒋认为,如果把这三个能力的顺序调整一下,正好可以看做是从传统HR向HRBP转型的路径。这就是老蒋所说的成为真正HRBP的“三步上篮”。



所谓三步上篮的第一步,也是成为HRBP的起点,传统的HR组织架构大体可以把HR从业人员分为两类:专才和通才。所谓专才,是指窄而深,专注于对HR的某一模块的深入了解,并在此范围内进行体系设计。所谓通才,是指宽而浅,即对HR所有领域都要了解,但只是知道如何实施应用相关HR体系。


但是,“HRBP”终究是HR在前,对业务部门的支持也主要还是从HR的角度出发,HR的专业知识还是HRBP的安身立命之本。所以,三步上篮的第二步是精通HR。那么什么是“精通”HR呢?老蒋认为分为两个方面:


第一,要了解HR都有哪些子模块及其相互关联。HR到底有哪些子模块?如果仅仅回答“选用育留”,或传统意义上所说的“6大模块”,那就太笼统了。比如:薪酬模块里都包含了哪些内容?除了我们通常很容易想到的基本薪资体系、奖金体系、福利体系以外,还有岗位评估、薪酬调研、异地工作制度、员工认可机制等等,每一个子模块如果单独拎出来,都是很复杂、很有深度的知识领域。同样的,招聘配置、人才管理、绩效管理等等各个大的模块中也有很多细分的知识领域。作为一名优秀的HRBP,不需要对每一个模块的技术细节都掌握到极致,但至少应该对“人力资源管理”都有哪些知识领域需要有一个全盘的了解。


除了有哪些模块,HRBP还需要理解各个模块之间的关联。人力资源管理的各个模块,每个都相对独立自成体系,但同时又是相互联系、相互配合、相互制约的。比如:如果问绩效管理与哪些模块相关联,大家可能不假思索就能想到奖金系统;如果接着问“还有呢”,大家可能会想到加薪、晋升;如果再继续问“还有呢”,有些人可能要思考一下,才会想到人才发展、员工培训;如果再继续问“还有呢”,恐怕有些人就不一定说得出来了。其实,前面说到的几个,都是绩效管理的下游模块,但很少人会想到绩效管理的上游模块,包括:企业的战略管理、组织设计、职责分配、企业文化,等等。再比如:在老蒋的咨询经历中,遇到很多企业的老板,甚至HR,说起绩效管理时,往往其实是在说如何分配奖金,这就是没有理解绩效管理与奖金制度其实是两个虽然相关,有因果关系和先后顺序,但却是完全独立的体系。


第二,HRBP除了要了解人力资源管理都有哪些模块及其相互关联外,还要理解各模块背后的管理理念。比如:当市场上很多人像饭圈的粉丝们追逐小鲜肉那样去追捧OKR时,有多少人会认真思考KPI与OKR的差别到底是什么?绩效管理的本质到底是什么(见第十期、第十一期)?大部分公司人才识别所用的九宫格中“绩效”维度里所说的绩效,与绩效管理中所说的绩效是同一件事吗(见第四十九期)?当99.99%的公司都在用员工绩效来作为调薪和晋升的依据(或依据之一)时,有多少人会想到这中间是有巨大的逻辑错误的(见第三十三期)?当HRBP们在推动绩效管理的强制分布时,真的理解了其背后的逻辑吗?还是只是在生硬地推比例的数字(见第三十一期)?类似的问题有很多很多,老蒋观察到中国市场上很多HR对管理体系的理解是非常薄弱的,很多人只是在生搬硬套地拷贝所谓成功企业的工具(见第六十期)或者只是拼命地推动制度体系的外在形式(表格、流程、数字),于是造就了一大批“认认真真走形式”的管理者(见第十四期)。而这,其实是HRBP无法发挥其真正价值的最大的障碍。


三步上篮的第二步能够做好,其实已经是非常不易的了。但即使这一步已经成功了,仍然和真正优秀的HRBP还有一定的差距,那就是第三步:精通业务


那么,什么叫精通业务?作为一名HR,是否要对公司的产品、市场、客户等等都有精深的了解?是不是如果HRBP能达到跟业务人员一样的对业务的知识水平就是一个好的HRBP了?其实不然!术业有专攻。HRBP存在的意义不是自己去做业务,也不需要对业务的技术细节有过多的了解。HRBP的所谓精通业务,应该是指对业务逻辑的理解。具体地说其实就是对业务价值链的理解、对业务战略的理解和战略管理的能力。


迈克尔-波特的价值链模型本身其实并不复杂,但是,作为一名HRBP,是否能快速准确地勾勒出自己所支持的组织是如何从无到有创造价值的?创造的是什么价值?组织内部各个团队是如何相互协作的?谁是谁的上游,谁是谁的下游?上游给下游提供了什么?上下游之间的边界在哪里?整个组织价值链最关键的环节在哪里?对于这些问题,却不是所有人都能很容易地给出答案的。而这恰恰是所谓精通业务的最重要内容。老蒋认为,对组织价值链的理解和分析,是组织诊断、分析和设计的最重要的基础和前提之一,这部分做不好,就很难对组织的问题进行准确诊断,而往往容易纠结在具体的细节事务上,反而无法发挥HRBP的价值。


最后,关于大卫-尤里奇所说的个人威信,老蒋认是贯穿于整个三步上篮的过程始终的。在成为优秀HRBP的旅途中,一方面要打造精通HR、精通业务的能力,同时还需要掌握影响他人、影响组织,以及教练、引导的技能技巧,这样才能把自身的能力全部发挥出来,成为业务部门的“诸葛亮”。

老蒋谈HR
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
老蒋谈HR
老蒋谈HR
发表文章81
分享HR管理经验探讨HR学术理念解答HR实践困惑共创HR美好明天
确认要消耗 0羽毛购买
一句话“蒋”管理 (66) - 成为真正HRBP的“三步上篮”吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接