2019年4月，盖雅学院一行走进了位于浙江嘉兴的敏实集团总部，探寻这家汽车零部件全球领先供应商的最佳人力资源实践。

迈入敏实集团总部大门，我们就被惊艳到了：和想象的传统工厂不一样，这是个被绿树碧水、飞鸟走禽、亭台楼榭包裹的现代「智」造工厂。而北欧风格的办公大楼前，居然有两只鸵鸟、一只丹顶鹤在悠闲散步，和旁边步履匆匆的员工互不干扰、和谐共处。

当我走过去和其中一只鸵鸟先生打招呼时，它也一边展开翅膀、伸长脖子、微张嘴巴，一边奔向我。尽管敏实集团的HR伙伴们说它很友好，我还是飞快跑走、躲开它的「热情欢迎」。

敏实集团办公楼内部，同样让我们惊艳：大楼内部设计风格干净简约、流畅精细、又处处暗藏实用的功能玄机，所有的办公室、会议室，都是全玻璃透明的。在其中的一间会议室，敏实集团人力资源部的伙伴们，已经布置好水果花茶等待我们。

于是，我们开始了一场与「这家将生态与人文之美完美融合的智能工厂」的人力资源实践相关的快乐交流。

这家跨国集团，在企业文化、人才选聘、培训发展、数字化人力资源等方面，亮点繁多，有着较为成熟的战略和战术。但最吸引我们的是：在越来越多企业焦灼地追逐效益的当下，敏实集团却投入了大量精力和资源，致力提升员工的幸福感。

他们把这项工作称为「员工健康计划」（Employee Health Promotion ），并提出「全人健康」理念，打造让员工身心灵健康的「理想国」。同时，他们的「全人健康」理念，也反过来佐助了企业的可持续发展。缘起

敏实集团的HR伙伴们告诉我们，敏实集团之所以会如此重视员工幸福、并积极打造「全人健康」的家文化，与创始人秦荣华的成长、教育、生活经历相关。

「秦先生是台湾人，十几岁就没了父亲，但受到很多人的资助。他毕业后，在台湾张老师机构从事青少年的辅导。并在这里认识他的太太，一位台大心理学的硕士。」

创始人的经历，使他对「爱和健康」的理解和重视，比一般企业家更高，并在此倾注更多的资源和心血。早在2007年，秦荣华先生就亲自在敏实华东一区创立了员工关怀中心（Employee Care Center）。要知道，虽然西方企业早在上世纪70年代就开始推广EAP概念；但在中国内地企业，自2010年的「富**」之后，员工健康关怀的理念才被重视。可见，秦先生的远见和胸怀超越常人。

随着敏实的发展壮大，它的EHP职能也不断丰富并落叶生根：2012年华东二区员工关怀中心成立；2014年，集团总部正式确立并变更员工关怀中心在组织中的职能名称——员工健康提升中心（Employee Health Promotion）；2014年，研发中心员工健康提升中心成立；2015年，华中/北方/华南/淮安区员工健康提升中心成立；2017年，EHP运营的人文学院成立并开始授课；2018年，敏实集团驻泰国厂员工健康提升团队职能建立……

敏实集团首席人才官黄琼慧女士在接受采访时曾说过：「敏实集团，多年来一直非常注重企业文化的建设，我们最在乎的是建立一个爱的文化，一个家的文化，在工作职场、家庭生活上帮助我们的员工，真正能够塑造一个身心灵的全人健康。」

那么，敏实提到的 「身心灵全人健康」到底是什么概念？又是怎样去落地的？

德鲁克说：「要雇佣整个人，而非一双手」；而敏实集团「全人」的维度包括「思想、身体、关系、品格、感受」。他们希望能通过全人健康文化，让员工这五个维度都保持健康。

在敏实的「全人健康」体系中，呈现了非常丰富多元的信息。他们「全人健康」的举措，几乎涵盖了蓝领、白领、中高层不同群体，身心灵全方位维度，从生到老不同阶段。全人健康是一个人不断自我成长的过程，也是一个人高效引导能量的方式，更是一个人对自己充满爱意的自我接纳。它体现在七个维面。

情绪、精神状态：情商工作坊（管理层）、高层/关键人物关怀体系、情绪智慧课程……

朋友、社交圈：员工敬业度调研、婚恋营（未婚青年）、员工感恩日（全员）、年度旅游（全员）、微团队（全员）、男女大不同课程、芳华会……

学习力、阅读：读书会（图书馆）；俱乐部活动：羽毛球、篮球、长跑、舞蹈、烘培、摄影（全员）；人文学院培训课程（身心健康/自我成长/学习打卡）……

经济财富：极难救助爱心基金个案管理（特殊群体）、就医/就学资源协调（特殊群体）、敏学金、敏寿金……

身体健康：健康体检、职业病体检（全员）、健康运动/义诊（全员）、健康角、迷你马拉松、全人健康驿站（各工场休息区）、全员全年健康倡导计划……

正向积极的身心灵：能力管理/艺术性表达训练、员工衣食住行升级、全人健康工作坊、表扬文化、解忧君平台咨询、全人健康人物专访……

家庭（配偶/孩子/父母）：夫妻恩爱营（中层、高层）、优秀员工家庭交流会（优秀员工）、员工子女夏令营（科学、品格、挑战）、亲子营、员工家庭日（全员）、灵粮农村、伊甸园、八福农场、亲子教育（爱的教育）、工厂开放日、敏实幼儿园、天使居计划（员工父母养老）……

他们的「全人健康」，甚至超越了员工本身，辐射到了员工的社会关系，比如父母、孩子、爱人。

在全人健康体系里，有一项很有意思的、针对中高层管理者的「夫妻恩爱营」。「“夫妻恩爱营”希望帮助中高层管理者更好的经营亲密关系、经营婚姻。刚开始大家都不好意思参加，一般人不太愿意把家庭的事和工作场所相关联起来，更别提把夫妻间的事带到公司来。但只要参加过的学员，都会觉得营会非常棒。因为生理差异先天就存在，因此男女间的思维模式和内心需求是非常不同的，“夫妻恩爱营”能帮助处于强压工作模式下的中高层管理者，更好得理解自己与身边伴侣的日常互动模式。」敏实集团的HR伙伴们说。

除了创始人的情怀外，敏实全球化跨区域发展、员工主体社会角色的变化，也深刻促动其不断去深化、细化「全人健康」计划。

敏实集团现在员工的平均年龄是30.2岁。并且随着集团的全球化战略的快速发展，越来越多的中年骨干员工，被派驻往不同的城市甚至国家。但这个年龄段的员工，背后必然需要背负家庭的责任和义务。工作压力和照顾家庭的选择和矛盾，也日益凸显。

「敏二代」夏令营

「比如我们的很多中高层管理者，和家人常年两地分居，每年和家人见面的时间很少。他们与同事说话的数量，也许是太太的50倍。」敏实集团的HR伙伴笑称。

职场中年人的身心健康，是近年被热议的话题。他们必须在工作和家庭间努力平衡、负重前行，即使面对压力和焦虑，也用一句「没事」轻轻带过。因为企业内喜欢提「成年人」的概念。情绪稳定是好员工、尤其是管理者的重要素质。

但生而为人，就一定是有多元感受的，会有情绪，身体和心理会生病。我们需要工作带来的报酬和价值感，也需要在组织内找到归属和温度。

《德勤2019中国人力资源资本报告》也指出：「在过去的五年中，与生产力、幸福感、加班和工作倦怠相关的问题不断凸显」，并提出了「领导社会型企业，以人为本进行企业重塑」的年度主题。而领导社会企业意味着：「企业在创造利润并为股东带来回报的同时，他们必须尝试去改善员工、客户和所生活的社区的命运。」

实际上，当企业去关注员工的幸福感，去解决员工因为工作带来的家庭问题，去帮助他们更好的照顾父母、孩子、配偶，去支持员工和家人建立更好的理解纽带时，员工同样能够反馈更好的回报，推动公司的可持续发展。

管理学史中，有个经典的霍桑实验。这是1924-1932年，美国哈佛大学教授梅奥在霍桑工厂进行的实验。实验证明：当企业管理者更加关注劳动力在家庭、企业和社会中的人际关系时，更愿意倾听他们、与之交流时，他们的整体生产效率也会更高。而德勤在第四次工业革命全球领导力调研中也印证了：首席执行官和企业领导者对社会影响和社会联系表示重视，以及这两个要素对于评估企业年度业绩的重要性。

敏实不仅为员工提供工作机会，同时提供了「全人健康」的教练和陪伴，这些行动渗透到了员工的职业成长、身心健康、家庭和谐、经济财富方方面面。并有效反馈在企业发展、人力资源管理的成绩单中：

这家1992年起于浙江小城的汽车零部件公司，已于2005年在香港主板上市，目前已在国内的华东、华南、西南、华北、华中等地区，及国外的日本、德国、美国、泰国和墨西哥等地区，设有40多个销售或生产基地。

它始终保持与时俱进：在传统企业利润日益微薄的当下，它依然保持着每年约20%的利润率；在市场面临人力成本日渐增高、企业员工流失严重的困境下，员工总体稳定率约为70%左右；在一些企业挣扎于产业如何转型提升时，它却已提前布局进军新能源电动车的研发……

在这里，一批批优秀人才被培育出来、并在此久任。他们为公司在不同阶段的发展，创造了无限价值。

敏实集团用以爱为基础的「全人健康」的家文化，构筑了企业发展的「理想国」。