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作 者丨冬瑶,GHR环球人力资源智库原创作者,某知名金融公司招聘总监
又到了年终总结的季节,忙碌了一年的HR认认真真写年终总结。
回顾一年,HR们觉得自己过得很辛苦,总结起来林林总总,有很多事情要写。HR一般先从项目经验来写,再从六大模块来写,或者以时间顺序来写,忙的不亦乐乎。
有时候,你辛辛苦苦写的总结,分管人力的高层只看到了几分钟就放下了。
有时候,你自以为专业的六大模块,测评工具,在业务部门看来只不过是自娱自乐。
曾经有位很成功的企业高管,他说自己成功的秘密就是远离人力资源部。
如何才能真正发挥自己的价值?如何才能在公司有话语权呢?如何才能在公司“说得上话”?
一个人或者一个群体想在一个组织中有话语权,必须要了解权力。
在商周奴隶社会,奴隶主对奴隶们有绝对的权力。
如果奴隶不按照奴隶主们的吩咐办事,会直接面临死亡的威胁。
奴隶主的拥有的权力是什么?
答案是:强制性权力。
强制性权力主要是行政权力,因人所处的职位决定了权力。
比如领导要求你周末来加班,你如果不来,就会面临被开除。
这个时候员工为了保存自己的职位,不得不来加班。
强制性权力是最古老的权力,也是在现代社会最普遍存在的权力。
这种权力的特点是:人是被动接受的,并非心甘情愿。
权力实施之后,可能短时间之内会有效果,但是一旦权力失去了,会失去原来的支持和协作,对组织产生强大的破坏作用。
比如我之前认识的一个公司的HRD,她因为从毕业开始就跟随老板创业,深得老板信任。
公司壮大之后,这位HRD的权力也非常大,除了分管人事、行政、运营、财务之外,还负责帮老板体察公司的动向,任何风吹草动都要及时向老板汇报。
她在日常工作中经常命令下属和其它部门,甚至惩罚不服从的下属和业务部门。
这位HRD在公司拥有很大的权力,各个业务部门负责人对他要么是阳奉阴违,要么愤而离职。
那么真正留在公司的人,往往是没有能力的那些人。
拥有强制性权力的HR们非常幸运,但是一旦运用不当,将会是企业走向下坡路的助推器。
我们在日常工作中更多见到的是第二种权力:利益型权力。
HR部门在日常工作中,努力配合业务部门工作,努力满足业务部门要求,比如招聘需求,员工关怀的需求。
作为交换,业务部门也会配合人力资源部的工作。
但是,一但业务部门的需求没被满足,HR就可能比较危险。
比较温和的业务部门,基于长久合作的考虑,不会向老板投诉人力资源部。
反之,有些业务部门,则会在老板面前抱怨人力资源部门不给力,不能提供有效的支持。
人力资源部门和业务部门是基于利益上的互换达成的合作。
人力资源部拥有的是利益型的权力,即通过利益互换去影响他人。
利益型权力的特质是:人们有选择性接受,我可以选择跟你交换利益,也可以选择不买你的账,不跟你交换利益。
这样就会存在一种普遍现状,即使人力资源部很努力去支持业务部门,依然得不到一些部门的认可。
每个人对利益的定义和价值判断不一样。
比如招聘总监认为:为了帮助销售部招人,我的团队天天加班到晚上10点,已经尽心尽力。
可是销售部总监认为:业务不好,就是因为人没有到位,不管人才市场情况如何,原因一定是招聘团队没有做好。
在一部分部门协作上,利益型权力会发挥作用,但有可能还是无法有效开展工作。
基于利益的权力,会在利益不被满足的时候发生倒戈。
比如雇佣兵制度,长官对雇佣兵主要是基于利益的权力。
你来当兵,我给你发军饷,你替我去打仗;
一旦没有军饷,军队就会瞬间瓦解。
人力资源部的一些举措,长远而言对公司发展有好处,但是会影响业务部门的短期利益,比如要做薪酬激励改革或者公司变革。
如果只是基于利益性的权力来合作,人力资源部的工作开展会遇到重重阻力。
史玉柱创业的故事人尽皆知,史玉柱在第一创业失败之后,欠下了2.5亿的巨额债务。
史玉柱决定重新出去创业的时候,原来跟随史玉柱的骨干力量依然选择追随他,哪怕没有薪资收入,甚至还需要自己贴钱。
在公司解散,行政权力失去之后,依然有人愿意追随他,原因是为什么呢?
答案是:史玉柱具有影响性的权力,具有因为个人魅力带来的影响力,大家相信史玉柱的个人能力和人格魅力,发自内心愿意追随。
影响型权力的特点是:人们主动接受,心甘情愿追随。
这种权力会引导别人改变想法,共同推动事情的发展。
影响性权力的练就需要充分的个人魅力,个人的人格,胆识,远见和格局。
马云开始在杭州一个小区创建阿里,凭借的就是他的远见卓识和他的影响性权力。
1999年,初始阿里巴巴团队是一个"三无团队" :
一无显赫的出身,二无成功案例或财务数据,三无特别的技术优势,即没有任何显性优势;
马云成功说服蔡崇信加入阿里,阿里告别了三无的阶段,壮大了团队力量,更重要的是完成了阿里巴巴世界与资本世界——两个世界之间的沟通,让阿里拿到了第一个500万的投资。
一个企业的成功有很多种因素,马云的影响性权力无疑是非常重要的因素之一。
中国人力资源发展的现状如此,很多HR还不具备影响性的权力。
一方面是HR的阅历有限,另外一方面是没有意识去加强自己的影响性权力。
根据我的了解,很多选择做HR的姑娘是觉得做人力资源是比较稳定的工作,属于后台,不用特别累,但是如果你立志于成为优秀的人力资源管理者,那么修炼自己的影响性权力势在必行。
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