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快手的生意经里,藏着「市井烟火气」
2021-11-08 13:41:46


“生活不是苦难,也不是享乐,而是我们应当为之奋斗并坚持到底的事业。”——托克维尔

提到市井生活,你会想起什么?

是清晨飘荡在街头巷尾的叫卖吆喝声,早餐店飘来的阵阵香气、街道上不急不缓的行人、夜晚吃不完的路边摊,还是柴米油盐酱醋茶?

随着移动互联网的发展、短视频和直播的出现,市井也有了新的形态。

最近快手全新定义“新市井商业”。并发布了一支具有“市井烟火气”的全新故事片《做生意嘛》。快手的新市井,让娱乐也变得更有烟火气。


视频文案:

他们说,做生意嘛
谁不是起早贪黑, 又披星戴月
谁不是锱铢必较 ,又争分夺秒
谁不是尝遍了酸甜苦辣,一身的烟火气
谁不是风里来,雨里去,
又为了每个细节费尽心机

可是,做生意嘛
每一次彻夜不眠的付出
都想换来第二天宾客盈门  

卖着最平凡的商品

却也包含着真心实意

迎来送往的面孔
除了新朋友,还有老交情

哪怕能多一个人关注
也要拼尽全力

他们看起来各不相同
却又没什么不同

他们不过是把生意,融入了生活
把五湖四海的客,变得亲如近邻

他们,不过是在司空见惯的烟火中
发现了商业的生命力

这生命力
在田间,在街巷,在市井
在你我目之所及

快手这则视频的文案,说出了不少「生意人」的心声。



每个做生意的人,都在努力前行

“三分天注定,七分靠打拼,”做生意,远没有我们想象中的轻松,

就像视频中的果农、菜市场里的阿姨、历蜀记火锅店的老板、小鹏汽车的销售、雪山上直播的雪中飞,都是起早贪黑,为生活忙碌着。


在文案中有一句很深的洞察,那就是生意人常说的话:「做生意嘛」


当他们生意不如意时,常常用这句话安慰自己或鼓励别人,这句话饱含着自嘲、心酸和无奈。


但是,做生意嘛,也希望自己的付出有所收获。


就像抖音上很火的一首歌:《用力活着》歌里所唱到的那样:

“我们都在用力的活着,酸甜苦辣里醒过也醉过,也曾倔强脆弱依然执着,相信花开以后会结果。”

而他们在快手重新找到了新的出路,使生意焕发出了新的生机。

借助快手直播,让果农不再担忧火龙果烂在仓库、菜市场阿姨的蔬菜更加畅销、火锅店老板从小作坊发展到连开多家火锅店,也让小鹏汽车和雪中飞品牌创下了直播间的超高数据。


还有更多这样鲜活的个体,正在借助快手直播努力发光发热。


正是因为有了无数个像视频中那样真实且温暖的个体,构成了快手庞大的生意经,让快手新市井商业更加生生不息。


什么是「新商业市井」?

今年快手首次提出了「新商业市井」的新概念,那么什么是「新商业市井」?

10月15日,在2021磁力引擎大会现场,快手科技高级副总裁、快手商业化负责人马宏彬更深度阐释了这一概念的核心——

“快手打造了5亿+人的数字市井家园,海量的用户也建立起不可忽视的商业场和生意场,这就是快手独一无二的新市井商业生态。”

但「新商业市井」是一个全新的概念,如何把商业化的故事讲的更动人,是品牌传播的关键。

快手选择从细微故事入手,以小见大,以个体商户「人间烟火」的故事,带出平台背后包罗万象的生态系统,让观众更能直观感受到快手平台对个体商户的帮助。

这支故事片展现出来的是,在快手的商业里,不是只有冷冰冰的数字,还有「人间烟火」与「人情味」。


快手的生意经里,藏着市井烟火气。

这份「人间烟火」,是万亩火龙果田开灯的一声吆喝,是菜市场与火锅店的烟火气,是大品牌走进直播间里的人情味......

快手海报的文案和画面,也精准阐述了新商业市井里的烟火气。

不在田野间,也能看见烟火气
不在集市中,也能听见吆喝声

不在街巷里,也能遇见人情味




如果把快手看做是市井商业圈,快手的发现页、精选页、关注页和主页对应的就是传统市井中的市集、商街、社区和店铺。

形态上的趋近是一方面,围绕信任关系的生态才是关键。

以快手为代表的短视频+直播平台,在重建信任关系、重构用户价值的同时,践行了把商业融入生活,借生活滋养商业的生存模式。


快手提出新市井商业的底气是什么?

在了解了这一概念后,我们会有另外一个疑问:为什么是快手,快手提出这一概念的底气是什么?

首先是体量决定的。快手2021年第二季度财报显示,快手应用的平均日活跃用户数达2.943亿,平均月活跃用户数达5.13亿。高互动、高粘性的社区护城河也为新市井商业注入了更多活力。

其次是社交属性优势。快手的私域流量优势,让快手更易形成社交关系链与用户粘性。快手的社区活力来自代表真实生活的老铁文化,这种文化形成更加紧密、有粘性的社区联系。

另外就是「极致信任」。快手的社区生态,吸引了各行各业不同职业的人。就像视频中的他们,有的是餐饮店老板,有的是销售,有的是主播,依托快手,他们与用户构建起了强大的「信任感」。

比如视频中,小鹏汽车的车主就表示正是看了销售的直播,是他的粉丝,所以才信任他,这种“极致信任”,是非常难能可贵的。


而「极致信任」,正是“新市井商业”生态形成的内核。

2021快手电商的策略是:希望通过「极致信任」心智,沉淀千亿私域粉丝,打造100个十亿GMV的生态合作伙伴,助力更多主播、品牌和服务商在快手获得更好发展。


2018年快手提出商业化,并在随后不到一年的时间里,将快手营销平台升级为“磁力引擎”。

磁力引擎可为品牌提供扩圈、连接、经营和沉淀4大价值,以人和内容为核心,为品牌建立长期的用户连接,沉淀品牌资产,实现包容、共赢、可持续的商业正循环。

越来越多的品牌开始进入快手并深耕新市井商业。

当人们认为快手只适合接地气的品牌时,6月,LV春夏男装秀亮相快手,直播累计观看人数3864万,最高同时在线人数超59万。9月,快手为小鹏P5量身打造的超级发布会重磅上线,活动总曝光量突破4亿,发布会直播总观看量超1400万。

同时,完美日记、花西子等新锐品牌以及韩熙贞、朵拉朵尚等快品牌也在快手的新市井商业生态中经营和沉淀品牌资产。

正是快手温暖的社区文化和信任的关系链,与具有烟火气和人情味的传统市井天然相似,于是形成了更为开放、包容的新市井商业生态。

四方食事,不过一碗人间烟火。人间烟火气,最抚凡人心。


从快手的slogan「拥抱每一种生活」,这句话不仅在产品层面承接平台功能,也在情感层面对接不同圈层用户垂直需求。

透过短片,我们看到的是一个拥抱无数个体、拥抱真实与温度的内容平台,形成了更有温度的商业生态。

-END-

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