APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
自身成长:带着用户场景的理念去突破设计的瓶颈
2017-04-17 12:07:19

工作一段时间之后,会发现自己的工作内容会变得很机械。疲惫地忙于应付画图、切图、跟PM沟通、跟产品沟通,看似在工作,却如行尸走肉般缺少自己灵魂力量的注入。心里一直有一个声音在时时提醒自己:这样的节奏不对,该停下来想一想!


是的,遇到了瓶颈!可能也算不上瓶颈吧,换个说法,就是思维需要再上一个台阶了。

乔老爷子说,Design is how it works。设计师的职责是重塑一个事情的运转过程,也是在重塑这个世界。也就是说思考的方向,应该是纵观全局的同时,抓住核心。顺着这个方向上走,楼主想到了上司一直在强调的两个字“场景”!


场景就是,按照事情的发展顺序(多数情况下是时间顺序),什么样的人,在什么样的情景下,想做什么样的事情,而这些事情是怎样连接起来的。此篇文章只是楼主个人的观点,只做参考。

为了重拾工作的**,楼主特地在定义人的时候,开始联想到自己最关心的人去使用产品,比方说自己的家人。当自己在工作的饿时候,联想到自己最亲的人在使用自己的产品,一下子,心里变得柔软与小心。充满着爱的关怀与表达。有的童鞋可能会说,可能目标用户匹配不上啊,有可能产品的目标用户是年轻人。

而楼主想要说的是,楼主此时的目标是突破自己的瓶颈,目标用户是自己,不是产品的目标用户。可能这个时候比较任性,但在自己方案进行方案审核的时候,再使用一次严谨的逻辑思维去想想方案是否可行。

情景

情景可以分为,前中后三个阶段。前期,核心在于知道用户想要达到什么样的目的。

比方说,某用户想要每周六去羽毛球馆进行羽毛球练习。这是发生的事件,核心的目的,就需要设计师一层层地去挖掘,用户为什么要去打羽毛球?是为了锻炼身体。为什么锻炼身体不去打篮球而是打羽毛球?是因为羽毛球馆离家近。更深层次再问下去,为什么用户要锻炼身体?是因为快到夏天了,用户想要减肥,有更苗条的身形。为什么要更苗条的身形?是因为让自己形象更好,带来更好的异性缘或者获得更好的职业形象。为什么想要改善这些?是因为用户遇到了这些方面的麻烦。顺着这样的思路一层层去挖掘,可能咱们看到的就是,为了改善生活中职业或者人际关系的原因,用户想通过打羽毛球的方式能够达到这样的目的。

用户做某件事真正的目的很可能是改善生活中其他方面的问题!而不是他所展现出来的表象,不是他说的话,也不是他所提的建议。而需要将各种表现串接起来,综合推断出来。同理,女人心海底针,这个道理也可以运用在恋爱中噢~


中期,用最简单、最省时间的方式帮助用户实现。当然,公司的资源和成本也需要考虑,但不是本篇文章的重点。人都是有惰性的,能躺绝不坐,能坐绝不站,能两脚站绝不单脚站。手机上能点击一下绝不点击两下,能不点绝不点。

手头的任务太复杂,我们的注意力完全放在了应对每一种可能出现的场景。某个功能可能95%的用户一步就能达到,5%的用户需要两步,为了满足100%用户的需求,在设计方案的过程中可能就会设计的更复杂。当然,了解极端情况是有价值的,但当我们考虑到更简便的时候,是否考虑下一步达成,其它需求再次之?

后期,当用户完成后,设计师还需要考虑,此时用户的情绪体验,即用户使用的时候是不是愉悦的。情绪体验的价值在于,用户觉得不是被逼着过来的,而是自发地被吸引过来到这里,想再次体验一下那种精神上的享受。嗯,这好比谈恋爱,只有让对方放松,感到愉悦,体会到你是最了解他的人,他才会愿意投入更多的感情。要做的就是吸引!

事情的连接要素

将触发点与用户的目标连接起来。具体一点讲,就是让用户每一次的点击都要有充足的理由。宽泛一点讲,就是,从用户有想做某件事的念头起,给他理由让他想到咱们的产品,再继续给他理由使用产品,接着一步步引导他做完他想做的事情。

比方说,现在想买一双运动鞋,明天就要用,有点急。最好的方法就是去商场,买完走人!但去商场来回坑你两小时,再加上找店面等等时间,时间上可能不是很划算。那就会想到上网购物,能保证平台有用户想要的东西,又能送货快的产品,大家脑袋里面一定会出现某东的产品。这就是触发点,也是用户为什么选择的理由。


好的设计师必定也是一位心理学家,同样也将是一位哲学家。最近设计上开始更深层次的思考,一方面是为了突破自己的职业瓶颈,另一方面也是为了能同大家进行深度思维。喷子们来吧,敲一下楼主妹纸的心,看最近碳化程度有没有变高,是否由玻璃心在向钻石心进行转变~

Sophia的tips:
每个阶段都有每个阶段的难题和美丽!

相关文章
《设计师拥有这些极致品质你也能成大牛》



运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43457
确认要消耗 羽毛购买
自身成长:带着用户场景的理念去突破设计的瓶颈吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接