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网络水军“新红线”在哪?这10个案例说透了
2024-12-14 09:00:00

年底了,你要到钱了吗?

昨天,大叔写的一篇“公关公司讨薪”的文章,在圈内小范围刷屏。

大叔先分享几个“后续”,再开始标题提的话题。

1、昨天下午,某媒体公开发微博称:新能源车品牌——极某汽车,拖欠传播款36万元,逾期一直不支付款项,直接@了对方CEO,要求付款!

网络水军“新红线”在哪?这10个案例说透了

2、同天下午,这位CEO发了内部邮件,虽然用一个词叫“创业2.0”,但承认遇到困难和要“削减”。根据媒体报道,问题可能更严重,而小红书则说得更惨。

网络水军“新红线”在哪?这10个案例说透了

3、一位汽车自媒体表示,“还好行动得早,要回了钱”,另一位则表示“自己被公关公司欠了100多万,对方要求补签返点协议,准备走诉讼。”

常言道:春江水暖,鸭先知。

作为“鸭”的公关公司和媒体,此时此刻,可能已经“冻”醒。哦,原来,市场可能塞不下这么多新能源车品牌……

昨天,大叔的社群里,起码10位群友反馈存在垫款没要回的情况。我也被问到了,大叔你能做啥呢?

我想,作为品牌公关类垂直账号,“万能的大叔”会努力帮你讨薪,至少能提供点情绪价值,欢迎加大叔个人微信爆料(文末有码)。

好了,回到今天的主题:网络水军

大叔上篇提到,公关业务正在细分化,包括不限于:

发稿的,seo的,做热搜的,搞评论的,种草的……

其实,最近几个月,有关于SEO、种草等业务,到底如何界定为“网络水军”,圈内说法不一,我们只看到各地公安陆续公布了几个案例。

这次好了,昨天下午,公安部一次性公布法打击“网络水军”违法犯罪的10起典型案例。

网络水军“新红线”在哪?这10个案例说透了

大叔认为,如果看懂这10个案例,就能基本看清网络水军“新红线”在哪,以进一步规范你的合规合法经营。

以下是十大案例和大叔解读。

谨代表个人理解,水平一定非常有限,欢迎您在留言区指教和补充。

一、山东枣庄公安机关侦破某传媒公司编造谣言引流案。枣庄公安机关网安部门查明,某传媒公司为吸粉引流,购买大量已实名登记的自媒体账号,利用人工智能工具编造谣言信息并批量发布,累计发布视频、图文300余万条。目前,枣庄公安机关已抓获犯罪嫌疑人87名,查获违法违规账号近10万个。

大叔解读:

1、“利用人工智能”一共在10个案例里,出现了3次,且就是前3个案例。这说明啥?官方对滥用人工智能已经高度关注了。网络水军也不例外。

2、但不能认为只要使用了人工智能就是“水军”。核心是目的和路径。此案来看,“为吸粉引流”+“购买大量账号”+“编造谣言信息并批量发布”,才是关键。

3、你说“吸粉引流”有错嘛,个人觉得没有,但不能“编造谣言”。大叔猜测,这里可能只说了半句话,给什么引流没提。如果说“灰产”那就有问题。

二、广东广州公安机关侦破叶某某等人编造谣言引流案。广州公安机关网安部门查明,叶某某等人为赚取网络平台流量收益,招募兼职人员注册自媒体账号,利用人工智能工具改写热门文章,批量发布虚假信息,累计发布引流图文信息50余万篇。目前,广州公安机关已抓获犯罪嫌疑人6名。

大叔解读:

1、这个案例就是典型的养号,赚取平台的“流量收益”。但大叔认为,核心出问题的是后面。

2、“批量发布虚假信息”+“编造谣言引流”是重点,问题和第一个案例相似。

三、浙江温州公安机关侦破许某某等人编造谣言引流案。温州公安机关网安部门查明,许某某等人设立公司,招募网络写手组建洗稿团队,利用人工智能工具翻炒旧闻,导致大量不实信息在网上扩散传播,非法获利200余万元。目前,温州公安机关已抓获犯罪嫌疑人17名。

四、江西抚州公安机关侦破邹某某等人网络敲诈勒索案。抚州公安机关网安部门查明,邹某某等人成立网络传媒公司,开设多个自媒体账号,搜集大量企业负面信息,并在多个互联网平台上发布,以此威胁受害企业,索取钱财,累计发布帖文近万篇,敲诈企业100余家,非法获利1000余万元。目前,抚州公安机关已抓获犯罪嫌疑人11名。

大叔解读:

1、这是典型的“发企业负面+敲诈勒索”的逻辑。自己养自媒体号,然后把企业过去的负面搜出来,重新组织文案发布,俗称“洗稿”,等你上钩。你要删是吧,给钱。

2、还有一种就是主动出击,敲诈企业100家,非法获利1000万,相当于一次10万……

五、河南南阳公安机关侦破宋某某等人网络敲诈勒索案。南阳公安机关网安部门查明,宋某某等人冒充记者身份,租用网站版块,以夸大、歪曲等手法在网上编造发布负面帖文及视频2000余条,以协助删帖、采访曝光为要挟对多家企事业单位进行敲诈勒索。目前,南阳公安机关已抓获犯罪嫌疑人12人,查获虚假新闻手稿3000余份。

大叔解读:

1、这种方式在PC互联网时代比较常见。就是普通个人,承包一些网站的子频道,然后以这个“频道采编人员”的身份,去联系企业。一般情况下,是以“采访函”邮件形式,要采访企业。其实哪里是采访,列的问题全是企业负面,让你回应。你回应了,就发你负面。你不希望刊发,就给钱。

2、公关应该怎么应对呢?留存对方敲诈勒索的相关证据最重要。

六、浙江台州公安机关侦破范某等人刷单“炒信”案。台州公安机关网安部门查明,范某等人为牟取非法利益,搭建网站平台从事刷单活动,由商家在平台发布任务,再由刷手接单并在相应电商平台完成虚假购物和好评,以此提高商家的销量、好评度及排名,累计为3万余家商户提供刷单服务,刷单数量1000余万条。目前,台州公安机关已抓获犯罪嫌疑人26名。

大叔解读:

1、这是电商刷单和刷好评,原则上不属于公关范围。

七、江苏宿迁公安机关侦破宗某等人刷量控评案。宿迁公安机关网安部门查明,宗某等人成立工作室,购买多款“群控”软件和大量手机,非法操控大量网络账号,长期为网络直播行业、“饭圈”群体有偿提供虚假转发、点赞、评论等刷量控评服务,非法获利数千万元。目前,宿迁公安机关已抓获犯罪嫌疑人7名。

大叔解读:

1、这就是今年央视315晚会曝光的情况类似,一排手机,用一个主机控制。

网络水军“新红线”在哪?这10个案例说透了
网络水军“新红线”在哪?这10个案例说透了

2、前几年也曝过,某明星微博的过亿转发量数据是刷的。从这个案例的业务类似来看,网络直播间和饭圈的需求量最大。

八、四川内江公安机关侦破赵某某等人刷量控评案。内江公安机关网安部门查明,赵某某等人在网上打着“躺赚”噱头招募人员,诱导网民缴费入会,并根据缴费金额分配职务,组织大量人员在直播间挂榜互动以及虚假购物好评,人员规模已达到10万余人。目前,内江公安机关已抓获犯罪嫌疑人23名。

大叔解读:

1、这个案例和上一个案例,相似之处在于都是刷量控评,主要场景就是直播间。

2、但有一个重大区别就是:上一个案例,用的是主机控制多台手机,而这个案例呢,是被“招募”的10万余人真人,领任务,执行任务,赚取个人佣金。

九、江苏镇江公安机关侦破肖某等人有偿删帖案。镇江公安机关网安部门查明,肖某等人组建专门群组,伙同他人购买并持有大量网络账号,接受文娱、电商等从业人员委托,利用网络平台漏洞,实现所谓“舆情优化”目的,有偿删帖1万余条,非法获利200余万元。目前,镇江公安机关已抓获犯罪嫌疑人10名。

大叔解读:

1、有偿删帖肯定有问题,但这里有个bug,就是没有把“购买大量网络账号”和“删帖”的逻辑说清楚。大叔猜测,可能的一种情况是:先在自己养的号上发负面,收钱后,自己删除,所谓“利用网络平台漏洞”。如果是这样,其实还是“养号”逻辑。

十、辽宁锦州公安机关侦破西某等人有偿发布虚假信息删帖案。锦州公安机关网安部门查明,西某等人招募300余人,在国内多家知名汽车测评平台有偿提供所谓“舆情监测”服务,根据特定话术模板发布“吹捧”帖文,通过特定方式删除或下沉网上负面帖文,累计发布40余万条虚假评论,删除负面评论1000余条。目前,锦州公安机关已抓获犯罪嫌疑人3名。

大叔解读:

1、这里特别提到了汽车测评平台,侧面说明,汽车公关战的激烈程度!

2、怎么做呢?招募了300多人,组织这些人,在汽车测评网站,要么“吹”某款汽车,要么删除或者下沉对某款汽车的负面评论。最关键是,“吹”的内容是“虚假”,而“有偿删除负面评论”肯定是违法。

最后,大叔稍微做个总结。

网络水军“新红线”在哪?大叔认为,新在3个方面,分别是:内容生成方式——人工智能、SEO的平台越来越多以及与二者相关的大量自媒体或者素人账号本身的真实性以及发布内容的真实性上

网络水军“新红线”在哪?这10个案例说透了

1、人工智能。

官方对滥用人工智能已经高度关注了。网络水军也不例外。但需要说明的是,人工智能是工具,是否违法,被界定为“网络水军”,需要看的是目的和路径。如果你是用人工智能搞负面内容,用于敲诈勒索,那肯定不行。

2、SEO和控评。

现在的SEO,已经不仅仅是百度SEO了,还有抖音SEO和小红书SEO等。大叔认为,“搜索优化”本身不违法,只要你发的账号和内容,是真实的。反之,如果是编造的,甚至是造谣,肯定有问题。种草也是同逻辑。

从这个角度来看,大量养号的逻辑,在号和内容的“真实性”上都有问题。怎么界定“大量”呢?上文案例提了几个数:群控软件和大量手机、10万人、300人……

当然,“控评”也是严厉打击的对象。过去,主要在直播间和饭圈,这次特别提到了“汽车测评”。

3、删帖。
删帖其实没啥新的,“自发自删”的勒索逻辑,其实并不新,但这个事最敏感。

大叔强烈建议,你要么通过网信办等官方举报平台,要么就研究清楚各媒体和社交平台的规则,按照平台规则提交相关证据和资料,能够证明对方发布的内容有问题,从而实现有误信息的删除。最好呢,这事甲方自己干。除此以外的手段,都会有问题。

最后,欢迎你在留言区发表高见,或者加大叔微信交流。

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万能的大叔
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《刷屏》作者,36氪年最具影响力商业导师,资深媒体人和公关人,22万公关人关注的微信自媒体“万能的大叔”,专注研究公关价值,多篇刷屏文章操盘
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