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爱学习教育集团，成立于2009年1月 ，是一家以学生成长为中心，以内容和科技为驱动，以新教育模式为载体，推动公平而有质量的K12教育普及的科技教育公司。
集团大力推进平台化战略，致力于打造内容和科技驱动的K12教育供给平台，为行业构建连接学生、家长、老师、校长，以及生态伙伴的数字教育新生态。
集团业务覆盖校内外多维教育场景，旗下拥有“爱学习” [5] 、“爱提分” [5] 、“爱尖子” [5] 、“爱成长 [5] 四大互联网品牌，并在北京拥有线下教育品牌“高思教育” [5] 。
成立至今，爱学习教育集团取得骄人成绩，其自主研发数学、语文、英语、物理、化学、生物、科学、编程等八大学科产品 ，累计服务学员总量超过2500万，同期在线达200万；同时全国合作校超过15000家，覆盖1600多个县市，教师培养总量超过12万人 [2] ；并于2018年爱学习成立“AI Lab”，拥有多项人工智能分析领域的尖端技术 [2] ，在知识图谱、视频直播、图像内容识别、语音识别、视频实时合成处理等多方面实现技术领先。
2019年11月26日，爱学习宣布与译泰教育、DMAI暗物智能、精准学等教育科技企业进行战略合作，共同打造开放的K12教育供给平台。 [9]
2020年4月22日，爱学习教育集团与华为举行了全面合作协议签约仪式。双方将依托各自行业优势和技术积累，开展在云、5G、人工智能、大数据、物联网、智能终端等领域的合作探索。
【以下所有分析仅针对「爱学习 to b板块」的产品】
【大客户销售成交路径】
线下运营：
增长飞轮模型包括三个主要阶段：
→ 利用企业的资源、知识，生产内容，从而与对的人建立有意义的关系。
爱学习利用自己的整个平台资源，教学教研优势产品、北京优质师资和教师培养体系（爱教师学院）、ai科技、运营支持服务方案，不断更新迭代，形成多个吸引入口：教学教研产品、北京名师师资、教师和助教标准化培养体系、运营策划方案/行事历/物料包、ai大数据支持服务（降低个体教培机构自己研发的成本）等等。
→ 通过提供能解决见解和解决方案，与人们建立持久的关系。
合作前：
有专属客户销售经理跟进，建立微信群，维护和培养，线下还会拜访机构，给客户做咨询，维护关系
合作后：
3小时专属设备微信群跟进、24小时内转交专属区域运营办学规划初步沟通、30天内客户运营经理跟进；
专属区域运营人员接手服务后，马上开始帮助制定招生方案、安排校长培训和助教培训；
30天内进行账号权限开放，总部业务专家线上运营指导、帮助制定公开课、长线班或ai课程的策略
帮扶学校招生、续班等服务
后续持续服务：专属运营服务顾问持续跟进服务和续费
→ 提供卓越的体验，能够实现用户的目标，让用户成为公司的推动者。
在合作后，一直会有专属的运营顾问持续跟进服务，并且会及时和合作方更新沟通爱学习官方最新的研发成果，促进校方续费或者是购买新产品。
高价值和全方位的业务场景解决方案，能够在客户心理逐渐形成更高的认知和信任感，鉴于爱学习给到的运营支持服务方案一直都是免费的，其主要盈利核心在于其五件套、三阶课、ai好课和双师等教学教研板块。
但就我关注以来，爱学习的超预期服务支持是做得很好的，不断的在整个长期服务流程中制造“峰值体验”。
爱学习的地方运营和销售团队，专业性欠缺。尤其是运营团队，整个能力模型并不是很专业，不过这是整个to b和第三方行业的通病，一线的业务人员和服务人员，并没有专业负责校区运营或者操盘能力，仅仅是依靠内部的知识培训去进行，所以难免有时候体验感不够好，且很多总部策划的活动的落地执行会有问题。
1、线上搜索流量、400客服电话呼入、公司渠道合作等
2、微信公众号留存、社群陌拜获客
3、线下地推直接获客
4、转介绍获客
其实从整个爱学习的发展历程不难发现，从高思教育开始，爱学习就是一个做内容做的非常极致的公司。
「校长不爱学习」这个公众号，是目前为止我关注的第三方有待加盟to b业务的公开平台上，干货最多的平台。
另外，作为一个综合服务提供商，爱学习的整个产品质量都很高，一边拆解不得不一边感叹他做的面面俱到，如下是他整个的服务体系。
连续拆解了三家不同的公司的整体商业模型，是真的很烧脑（被掏空），但是也从整体上对一家教育企业搭建的流程有了更清楚的概念，结合工作实践有了一些想要探索的方向和想法。
（1）在拥有强大的名师和教学的情况下，如何把名师个人ip光环转化成品牌光环并且下分到自建教师梯队，形成正向增长力。
（2）重学科型教育企业，怎么才能搭建可复制的以学科为中心的增长体系？
（3）现在大部分的教育公司只是O+O,并不是OMO，因为就算是新东方和学而思两家头部公司，他们的线上线下互相之间流量都是没有打通的；那么线下机构该如何定位自己的线上板块呢？前期线上仅仅是线下的补充，如何才能化用线上的流量到线下呢？
（4）今天看了学而思的直播，公益政策类的，线上拼团，线下参加，同时线上直播，感觉可以持续关注并拆解一下细节。
（如果有感兴趣或者有共鸣的小伙伴，我们可以加微信沟通讨论哦～）
OMO模式在深度融合线上线下场景的基础上，深刻变革教育机构的业务模式，并且提升学生的学习效果。教育行业的OMO模式是以提升教学效果与体验为核心，通过互联网、人工智能和大数据等新技术打通各环节的数据，并深度融合线上与线下的学习场景，实现标准化的流程与个性化的服务。因此与O2O模式只切入交易环节不同，OMO模式对教育行业的全流程进行改造升级，能够提高机构的运营效率，优化用户的服务体验。OMO模式不会重演O2O模式的结局，而是对教育行业未来发展具有深远意义的新形态。
率先进行OMO模式转型的基本都是线下机构，如新东方、精锐教育、学大教育等，但转型OMO模式的线上机构似乎很少？那么，行业内是否有线上机构进行OMO模式转型？以及线上机构与线下机构的OMO模式转型路径是否相同？
在线教育机构拓展线下。在线教育机构的OMO模式转型多处于雏形期，线下拓展方式主要聚焦在营销OMO，通过铺设线下体验店和线下加盟招生点进行获客引流，尚未深入核心教学环节，例如VIPKID和平安好学的线下体验店。线下的重资产运营模式和来自地域性头部竞品的竞争压力，对线上机构来说是一大挑战。
仅有字节跳动等互联网巨头试图通过并购获取线下资源，对OMO模式转型进行实质性深化。
教育行业分为K12教育、国际教育、职业教育和素质教育等，每个细分品类都有不同的特点，比如学生类型不同、教授的知识不同等。那么，各细分赛道在进行OMO模式转型时是否有不同的模式？每个赛道目前OMO模式的转型进展是否相同？
k12 |
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素质教育 |
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职业教育 |
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omo模式综合方案提供商 |
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omo模式底层技术供应商 |
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
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4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
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2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
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