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作者:白杨SEO
全文3292字,预计阅读5分钟
前言:这是公众号白杨SEO原创第571篇。为什么想到写这个?因为经常有朋友加我微信过来问,自己做XXX业务,去哪个平台推广更适合之类,所以写出来方便分享,欢迎大家收藏。文末相关文章推荐,一定要看!
文章大纲:
1、为什么白杨SEO可以聊这个话题?
2、企业TOB与TOC业务有什么区别?
3、TOB与TOC客户各自关注重点有哪些?
4、TOB与TOC客户流量增长区别有哪些?(重点)
很多人以为白杨SEO只是做SEO的,甚至还停留在只做网站优化排名。其实从十年前开始,我就不再只是做SEO了,SEO只是我工作中以及现在做自由职业中一个技能而已。
为什么我可以聊TOB和TOC这个话题?因为我有十年工作经历,一直在做TOB或TOC,或TOBTOC都做的工作,如图。
进入互联网,最开始我是做销售的,后面才转到了网络推广部做外链,做网站SEO,淘宝SEO,做到项目主管,2014年进王氏大闸蟹做运营经理。
哪怕现在做了近四年自由职业,你也可以理解成一个人创业,他们说的一人CEO,每周都能接触各类TOB或TOC业务咨询怎么搞精准流量等。不管是从理论还是实战都有很丰富的经历,所以可以来聊哈。
不管你是在企业打工,还是自由创业,还是企业老板,均可以看看。
先说下TOB业务是什么?跟B2B有什么关系?
所谓TOB业务,简单理解就是你的业务服务对象是企业。再白话一点,是企业给你付钱!
比如白杨SEO最早进入互联网公司维库,我们卖给商家的维库电子市场金牌会员,钻石会员,包括后面在日贸通卖的日贸通会员,这些都是TOB业务。
再比如现在很多代运营公司(不管是百度还是抖音还是哪个平台,不管是做推广还是付费投放)他们都是做TOB服务的。白杨SEO给企业做流量顾问,这个也是TOB的。
TOB跟B2B有什么关系?B2B是电子商务概念,一般我们指B2B平台。比如我老家维库电子市场就是电子行业B2B平台,比如阿里巴巴就是综合B2B平台。而TOB只是指业务是对企业的。
如果说有关系的话,你可以简单理解,很多TOB业务的企业会去B2B平台上推广,比如去阿里巴巴开店,因为很多潜在客户如果要批发进货,也知道去阿里巴巴这个B2B平台去找。
再说下TOC业务是什么?
所谓TOC业务是指简单理解就是企业对个人服务,白话一点就是个人为你付费。
比如我后面在王氏卖大闸蟹,我们在天猫上卖,我们在网站上卖,这些线上卖主要就是TOC个人中秋国庆送礼买的。比如我在登虹做【和目】APP产品运营,我们的客户就是那些买了云存储看视频的,他们都是个人用户。
再比如白杨SEO运营了快七年的SEO流量圈付费圈子,大部分进来交流的朋友,还是个人用户居多。
企业里TOB业务跟TOC业务只能有一个吗?
不是的,很多企业可能TOB和TOC都有。比如百度,他有TOB的百度推广服务,他也有比如企业产品百度文库会员TOC的个人服务。比如华为,你看他华为手机是TOC个人的,但华为TOB服务很多,如图。
很简单,如果你是上班的,不管你是哪个岗位,你去了解下公司的产品或服务你就知道你们公司的业务是TOB,TOC,还是TOBTOC都有了。
如图,TOB客户关注重点,也就是是否选择你,为你付钱,他会看重,你们的实力,你们的案例,在你这里能得到的价值,价格与服务等。如果非要说重点,就是谁用了你们,然后你们服务好不好!
TOC客户关注重点,分两类,有实力和品质追求的客户追求价值和品牌,一般普通人更看重是不是优惠,划算。比如京东和拼多多上的主要消费者关注重点就不一样。
不管如何,TOC的客户比TOB的客户更感性一些。比如像直播带货为什么这么火,除了看似“便宜”(直播中的东西,你去拼多多搜,拼多多会更便宜)外,就是直播时候还提供了情续价值,直播更直观!
白杨SEO还要补充一点:TOB服务决策时间长,理性原因是因为企业选择一笔费用支出都要有一个合理的理由,并且如果不是老板亲自买,都还会有各种流程等等。最重要的,现在企业花钱会更加谨慎,因为花钱都是为了赚钱而花,不是像TOC消费花,明白了吗?
TOB客户流量增长方法:
如果是线上,如果你的业务是TOB,如果是商品类,传统的B2B平台如阿里巴巴可以去开店铺推广。如果你是服务类,传统的如百度可以去做推广,不管是付费还是免费。当然,TOB服务,抖音平台千万不要漏掉!
如果是线下,线下你行业的展会,你的行业线下会议都是做客户增长的好地方。
TOB客户增长方法还有最最最传统的电销(电话销售),现在很多都用AI智能打电话筛选了。还有比如老带新,客户转介绍,这些都是方法。
如果从推广角度看,企业中最好要有一个懂推广的人来负责。比如我徒弟在温州某游乐设备公司负责整个推广运营,不管是各平台付费投放,还是各平台自然搜索优化都懂。
如果你的企业没有,要么招人,要么内部人员去培养,去学习。也有的企业说我外包,外包只能解决一时,长期来说,还是要自己养团队更好。
TOC客户流量增长方法:
TOC客户流量增长的方法,这个最快的方式就是花钱投放,不管是投信息流广告,还是投关键词搜索广告。
当下TOC客户最大流量主要就是微信,抖音跟小红书,像微信有广点通投放,可投公众号文章底部广告,朋友圈广告信息流,也可以投微信搜一搜广告。抖音,小红书都有信息流投放和关键词投放。
如果是投信息流投放,你要关注的重点是投放素材和广告文案优化;如果是投用户搜索关键词投放,你要关注的重点是找到有价值的关键词以及素材匹配度。前者很多信息流投放优化师+设计可以搞定,后者要一个懂搜索流量的人配合更好。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
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