很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
疫情之下,哀鸿遍野。
小公司面临现金流问题,可能已经快生存不下去,接下来必定是行业洗牌,倒下一大批中小企业,大公司借此机会,在资源垄断,风险管理上有显著优势,大鱼吃小鱼将是必然结果。
大公司除了借此机会占据资源优势,发掘新的市场机会之外,借此时机储备产能,以应对随时到来的市场复苏将是主流战略方向,很多品牌已经开始缩减市场费用以明哲保身,所以非常时期,使用有限的市场费用,设定项目轻重缓急程度,并用正确的策略达成最为重要的市场或销售目标是每个市场人面对的挑战。
作为一个在B2B 和B2C营销界都待了不短时间的人来说,两者之间如何做营销的差异真的不是用一两句话可以说清楚的,这跟两种迥异的业务模式有着根本的关系。
上篇中说到,B2B营销难,难在哪里?2B营销很难,其复杂性基于多种要素,比如业务场景应用,目标受众的群体决策性质,决策周期长,更加理性,预算捉襟见肘。
很多在2C业务模式下喜闻乐见的营销方式到了2B场景下完全不适用。
我们也在探索,2B市场人要不要尝试抖音,快手,小红书这些社交平台?
由于疫情,工业品在社交平台,电商平台以2C通调进行直播的方式也越来越流行。
新的数字化传播方式层出不穷的今天,如何做好B2B 市场营销?其实,做好营销的原则从未改变。
01
花更长时间去了解客户不断变化的需求,发展品类策略
产品是B2B业务的核心。通常,由于应用场景**,很多客户自己也不知道适用哪种产品,所以产品SKU更加多样,非标准化,需要一次次和客户不断地沟通,做产线调研,才能找到适配的产品和解决方案,和客户尤其是大客户一起开发定制产品的例子并不少见。
疫情期间对于品类的开发和调整提出了更高要求。比如,我们会发现疫情期间,一些清洗类的产品占据明显优势,需求明显增加,这要求有快速的市场应对,调整品类策略。
02
通过数字化的方式建立长效用户反馈收集机制
数字化时代赋予提升用户反馈收集能力和内部运营效率的机会,近两年,随着产业互联网的不断改造升级, “C2M”的概念愈加流行。什么是C2M?
什么是C2M?
“C2M模式,是指用户直连制造商,即消费者直达工厂,强调的是制造业与消费者的衔接。事实上,它是一种“聪明”模式:在C2M模式下,消费者直接通过平台下单,工厂接收消费者的个性化需求订单,然后根据需求设计、采购、生产、发货。主要包括纯柔性生产,小批量多批次的快速供应链反应。”
效率的提升主要体现在:品牌直接和用户建立联系,产生业务机会,更直接的沟通,更高效的转化,更紧密的连接。
随着客户生产和消费需求的不断升级,个性化定制的需求增加,第一时间收到客户的需求并进行快速的产品开发和交付行为,打造质量过硬又符合用户需求的产品,极大地缩短供应链交易链路,是数字化时代带来的显著优势。
除选品,生产和交付外,从客户那里收集关于市场传播策略,包括购买动机,内容,传播渠道和媒体的选择也至关重要,所有的传播创意基于客户,源于客户, 并为客户所定制。
03
营销创新,不断尝试新的数字化传播平台
根据投放经验,B2B最为有效的传播渠道有搜索,电商平台,针对特定受众的网络直播,意见领袖由头部客户带动中小客户的需求,直接承接用户需求,有目的性的转化潜在用户。
抖音,快手,小红书等B2C最常见的传播渠道在B2B领域虽然并不能帮助急剧达成拉新,留存的目的,但是在扩大声量,树立品牌形象不失为好的举措,一个B端的客户所有的媒体消费行为必定是以C端的身份呈现。
04
数字化营销,必须和线下渠道资源进行整合
不管前期的需求挖掘,客户沟通和线索培育做了多少数字化的尝试,B2B场景下,由于服务的重要性,通常最后一步的转化还是通过线下进行,这也说明电商直销收入在传统业务模式中相比b2c只占据很小的一部分比例,目前只能作为传统大客户和经销渠道的补充存在。
同时销售也会做很多的区域地推,展会活动,如何整合线下活动资源,利用数字化的工具赋能经销渠道,为销售直面客户提供有力支持。
05
数据科学驱动决策
传统的4A营销模式,从客户痛点出发,产生包括创意,媒体和内容在内的数字营销策略。
在未来,我更看好数据科学驱动数字营销的模式。因为这将在根本上改变营销方向,提升投资回报率。当然这要求有一定的数据积累,前期的试错,不可或缺。
大数据分析除了可以监测营销活动的时机表现,更为重要的是预测未来营销活动的表现,在营销漏斗的每一环节预测转化,成交可能性,同时预测根据客户潜力大小,进行客户分类,不同客户制定不同的跟进策略,提升整个销售团队的转化效率。
总结一下,未来B2B数字营销将在两个方面集中发力:
创新数字业务模式,通过数字营销建立D2C(direct to customer)模式,进行市场潜力和用户需求挖掘,培育,拥有和终端用户的密切关系,不断提升以拉新,留存,最大化客户价值的营销效率,促进业务增长的同时拥有客户关系和数据价值。
销售赋能。持续赋能销售和渠道拓展,对数字化信息检索,沟通,服务,交易平台更新换代,提升用户体验和服务,巩固品牌资产。
讲在最后,数字化本身不会创造新生意,新需求,它的价值更多在于对传统业务模式的效率提升,未来这将是互联网下半场,产业互联网时代由数字化引领的业务模式改造升级的核心趋势。
由于疫情,今年是数字营销行业里程碑式变化的一年,而营销人这段时间应该做什么?运用成长性思维处理问题,积极学习,修炼内功,积累沉淀,等到市场行情反弹的时候厚积薄发,成功升级。
推荐阅读
24 Feb 2020
您的分享和转发是对我最大的支持
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)