做增长战略，为什么要思考人性这个话题？

几乎所有的战略决策和执行，都绕不开人这个因素。

如果对人性的理解有偏差，那基于这个理解做出的决策也就不准确。

所以准确理解人性到底是善是恶，对于制定出正确的战略很有价值。

人之初，性本善？

三字经里的这句话，给了人们一种美好的憧憬，普天之下一片其乐融融的景象。

然而进一步思考就会发现，如果人都是性善的话，那还要法律、警察、监狱做什么？

那人是性本恶的？

我觉得也不对。

设想一下，一个刚出生5分钟的婴儿，是还没受外界环境所影响的，TA饿了想吃奶，不定期的拉屎拉尿，你觉得TA的这些行为是善的，还是恶的？

这样看来，人性的本源既不能说是善的，也不能说是恶的。

关于人性本善与本恶的话题，中西方古人其实争论了两千多年。

我谈下我的理解，要弄明白这个问题，要先明确下我们常说的「善」、「恶」、「自私」、「无私」到底是怎么界定的，否则如果评判标准不一样，那争辩也肯定达成不了一致。

通过这个十字象限图，我来定义一下，什么是善，什么是恶。

「善」，在我们语言文化里的理解，就是在自己利益受损的情况下，让他人受益的行为或动机。

举例： 妈妈为肾衰竭的孩子捐肾，是个损己利他的行为，所以这是一种善。

「恶」，在他人利益受损的情况下， 让自己受益的行为或动机。

举例： 小偷在公交上偷了老人的钱包，是个损他利己的行为，所以这是一种恶。

「蠢」，损人又不利己的行为或动机。

「无私」，就是损己利他的行为，等同于就是「善」。

「自私」，就是利己的行为或动机。

这里需要特别说一下「自私」这个词，自私在这篇文章里是个中性词，没有任何贬义，也没有任何褒义。

自私利己的过程中，可能会是利他，也可能是利己的。

人作为一种趋利避害的动物，会做出有利于自己的行为。

那些没有时刻利己倾向的生物，在残酷的自然选择中，应该早就被淘汰了。

争夺能让自己活下来的食物、让自己基因遗传的交配机会，这是印刻在每一个生物DNA里的，这不是谁能轻易改变的客观事实。

这个事实是如此客观地自然纯在，就有人饿了想吃东西，困了想睡觉，不带有一丝一毫的好或坏，存在就是存在了。

所以我们不要因为自己有自私的念头就批评自己，也不要因为别人有自私的行为就大举批评，自私倾向都是正常的。

我们应该真正关注的是，在实现自私的过程中，这个行为是否损害了他人的利益。

如果损失了他人的利益，这种自私就应该被制止及惩罚。

如果在自私的过程中，不仅没有损害他人利益，还有利于别人的利益，这种自私就应该被鼓励和赞扬，因为让社会总价值增加了。

这就是在「利他利己十字象限」右上角区域的行为，我认为这种也能够「利他」的行为，应该在广义上也是一种「善」。

比如，一个养鸡的人和一个织布的人，通过商业交易，都以较低的代价获得了自己生产代价更高的商品，双方都受益，社会总价值增大了。

一台红米手机店里买来只需要600元，如果是你自己研发制造出一台来，一个芯片的研发成本可能就要千万，但商业交易、社会化大分工，让我们以很低的价格就能买到了。

在某种角度上，我认为更应该鼓励这种「利己又利他」的行为，因为这是顺应人性里「自私」这个先天倾向的，能够更加持久而稳定。

社会上不断推崇「无私」，其实想起到的作用是，尽量避免「恶」的出现。

但这也有个副作用，就是容易产生对「利己又利他」行为的批判和排斥，比如中国历史上长期「重农轻商」的文化，经常会说「无商不奸」。

看到有个文人出来赚钱了，就会说「你变了！」「你居然接广告了！」「又收智商税了！」「穷疯了吧！」，却不去关心商品或服务本身是否带来了社会价值的增加。

这种仇富本身是挺可怕的，我就曾经陷入这种误区，不仅限制了自己赚到更多的钱，更限制了自己给社会创造更大的价值。

理解人性真的做对决策很重要，**国家曾经出现过五十多个，理想很崇高但最后大多解体或变成资本主义，如今只剩下5个，除了中国之外基本都贫穷落后。

而且现在GDP在世界排在前列的中国，处在社会主义初级阶段，混合了「**」和「资本主义」，到底是「**」还是「资本主义」推动了中国经济的发展？

全世界最富有的国家、法制最健全的国家、科学技术最发达的国家、电影拍得最好的国家、社会福利最好的国家、民主自由程度最高的国家、慈善事业最发达的国家、大学排名最好的国家、医疗条件最好的国家，基本都是资本主义国家。

资本主义最大的特点，就是极力保护私有产权，也就是说，特别在意个体财富的保障。

在这种保障之下，人民就会有充足的动力努力赚钱，顺便为社会做贡献。

而不是总是被担心哪天自己的钱会被收归国有，或者想着以后不做事都可以靠国家养着，这样的话大家就没动力奋斗了。

是否理解并尊重人性的自私，能否巧妙地利用好人性自私，而做出有利于整体的利他，会影响战略决策是否真正有效。

人都是有利己的倾向的，人天性如此。

不过在现实世界里，我们还是看到很多看起来「并不自私」的行为，比如乡村支教、搀扶老人，甚至还有为国捐躯、为信仰献身的人。

这是怎么出现的呢？

日常社会中，我们都有一套法律体系、公检法机关在约束着一些极端「损他」的行为，同时也有另一套「无形的手」，在影响着人们日常的行为，这就是「道德」。

人是群居动物，人和人之间的协作会有一套约定俗成的行为准则，这就是道德。

大家都遵守一个道德，就有利于整个族群的发展；有某个人不遵守这个道德，不利于族群发展，这个人就会被族群孤立，甚至被驱逐或处死。

比如，某个族群里推崇「不偷抢」这个行为准则，那么这个族群就不用把太多时间精力用于看守和隐藏自己的食物，大家就有更多时间去生产食物，在恶劣的自然环境中，也更容易生存下来。

「帮助他人」这个准则，也会让一些个体无法完成的任务更有机会能完成，比如，某家人田里有个一人搬不动的大石头，邻里过来一起帮忙就能挪到边上，当更多人遵守这个「帮助他人」规则的时候，这个族群整体的生产力就会提升，这也是为什么我们有动力这么做的原因。

作为个体其实每个行为都在大脑中进行博弈——我这样做到底值不值？ 值不值？值不值？

一旦我们认为帮助别人的行为，未来能够让我也得到帮助，我们就会愿意这么去做。

觉得这样太功利了？

问问你自己，你花钱花时间帮助的人，在你付出了之后，连声「谢谢」都不说一声，甚至还抱怨这抱怨那，你还会帮助这个人吗？

我想大多数人都不会了吧，都会把有限的时间和资源留给自己，或者留给那些未来更可能帮助我们的人。

当然啦，这种「博弈」很多是被我们所认可的道德标准和文化所自动执行了，不会在遇到事情的时候，像解微积分方程一样特别理性的思考。

所以我们在生活中感觉这种博弈不会很明显，而且一旦做了决定，也希望给这个行为冠上一个好听的理由，比如：

「本店为答谢顾客，特推出优惠大酬宾……」 （冠冕堂皇）

「别怪妈妈，我这样做是为了你好……」 （满足自己规则而已）

「你赚了那么多钱，怎么才捐这么一点？」 （道德绑架）

其实，我们每一个人在真正接受道德文化的时候，就进行过一轮基于利己的思考了。

人人所推崇的道德标准，随着社会的发展是在不断变化的，以前的一些道德标准，在现在看来可能很落后。我们现在的道德标准，可能在几百年之后，也会显得非常落后。

比如看起来平等无私、已经觉悟的佛陀，在他一生中，都是看不上女人的（众生平等是他死后几百年才有的发展），他说过：

「如果女人也跟我学佛法，佛法就不会长久，你看那些男孩子少，女孩子多的人家，哪有家庭兴旺的呢？你再看看稻田和麦田，有了杂草就会影响庄稼生长。」

这在今天看来，是很严重的性别歧视，我作为一个男性，都有点看不下去。

在中国进入现代之前的几千年文化里，出了那么多追求仁义、道德的圣贤，尧舜禹孔孟老、诸子百家争鸣，怎么很少听到有为「女性基本人权」呼喊的人呢？

不仅中国是这样，其实我们看一下，会发现在工业革命之前，地球上几乎每个国家都是男权社会，女性的地位都非常低。

这其实也是和社会发展阶段有关的，因为在农耕文明与游牧文明的时代，体型更强壮、胆量更大、无需生育的男性，在生产和获取食物的优势是非常明显的，所以在社会中的地位就是很高。

这种社会环境下，增加对女性权益的尊重，不会带来整个族群明显的兴旺发达。

而多增加一种道德，是需要付出代价的，所以人们没有动力去改善女权。

而到现代社会中，更多依靠脑力劳动进行工作的时候，男女的差异就缩小了很多，社会地位也就提高了很多，尊重女性也自然而然地成为了一个很重要的道德。

我们所追求的美好道德，不断在变化，在更好地适应社会的发展。

所谓的「利他」，本质上其实是一个格局更大的利己而已。

「利他本质上是格局更大的利己」，这里有两个关键点：

一，利他本质上是利己，你不能要求人人都成为无欲无求的圣人，这是违背规律，不可能做到的。

二，看起来更利他，只是格局更大而已，把时间尺度拉到更长远去看，想得更通透而已。

举个例子，自曝我自己最近一个月，因这个思考带来的思维改变。

我以前给员工定工资，其实是低于行业平均水平的，因为我认为在运营界，我还算有点名气的KOL，在招人方面是有「品牌溢价」的。

事实也证明了这一点，有很多人愿意以更低的工资来我这工作，即使这里给的钱，比他在别处的OFFER还少两千块，还是有人愿意来。

没有强迫，双方自愿，合理合法，看起来没什么问题。

但最近仔细反思后，我发现这件事对于我，其实是不划算的。

不舍得花钱招来的人，虽然态度很好，但毕竟不是最TOP的人，所以我的潜意识里，把这些人定位成来帮我节省时间的人手，而不是一起发展的人才，所以没有拿出那么多时间来重点培养，最后给我创造的价值也不够大。

但我这样其实很吃亏啊！

虽然看上去给员工少发了钱，但本来可以一起做更大的事业，却因为这点小钱而阻碍住了。

自以为省了一点小钱，但是其实亏大了啊！

想明白了这点，我就想通透了，不要管什么个人品牌溢价，要努力给员工提供满意的薪资和福利，极力支持他的成长和进步，这样公司的进步才会更大。

我愿意「多给工资」这个看起来有点「利他」的行为，不是我有多么「无私」，有多么「崇高」，其中的思考其实还是基于「利己」呀！

而且我出高薪资，最终能更好招到优秀的人才，也是充分地利用了人才自身「利己」的思考！

这点想明白了，就会有我们增长侠里价值观里的这两条：

基于利己，实现利他。

目光长远，不占便宜。

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这会使得无论是对待员工、客户、合作伙伴、供应商，都尽可能以更长远的目光去思考，如何让双方更永续地受益，减少摩擦与分歧，把有限的精力和资源，都聚焦于如何更好地为对方创造价值。

而不是每天为蝇头小利争吵，却以「共赢」作为借口让合作伙伴让步，以「感恩」、「家文化」为借口让员工拼死卖命，这样的公司是难以长久的。

基于这样的价值观，我们未来帮客户制定的战略，也会从这个角度思考，为的是能实现更长远的持续增长。

不过这说起来容易，市场上很少人能够真正这么做到，所以一旦我们能够做到，在竞争中就会具有稀缺性的优势。

总结一下：

1. 人性都是自私的，这并没有什么羞耻的。

2. 应该鼓励利己又利他的行为，这也是一种善。

3. 尊重并顺应人性，巧妙制定规则，能让社会受益最大化。

4. 基于彼此利己能够制定更长久的战略，利他是格局更大的利己！

启发清单：

理查德·道金斯《自私的基因》《盲眼钟表匠》

弗朗斯•德瓦尔，《共情时代》

戴维·斯隆·威尔逊，《利他之心》

薛兆丰，《薛兆丰的北大经济学课》

秦晖，《中国思想史》（视频）

强化思维刻意练习题：

1. 如何看待不以结婚为目的的谈恋爱？

2. 如何看待**？如何看待**癖？
3. 中国过去女性地位很低，为什么文化里又极力推崇要「孝母」呢？

4. 为国捐躯的烈士们行为已经如此高尚了，怎么解释这基于利己呢？

5. 用这个思维，试着用利己多解释一些利他的行为。

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