产品经理入门指南-鸟哥笔记

又是一年校招季，很多互联网公司已经开始校园招聘，不仅对于各大互联网公司是一个重要阶段，对于应届毕业生来说更为重要。每到这个时候，就会有些应届生同学在我的社群里咨询产品经理入门的相关问题。

最近有个学弟小牧投递了百度校招产品经理的岗位，简历筛选通过后，就在群里开启了产品经理三连，都是关于如何做产品经理的问题。其实这类问题很常见，也是每年都困扰着应届毕业生。

从产品经理岗位给宝洁公司带来巨大的成功开始，衍生至各行各业，在互联网行业更是迎来高光时刻。在今天谈到产品经理，大家都会想到塑造苹果的乔布斯、打造微信的张小龙、小米创始人雷军，是众多年轻人的偶像。

产品经理也成为应届毕业生的热门选择之一。千里之行，始于足下，作为一名新人，我们如何成为一名出色的产品经理呢？

一、什么是产品经理？

一千个读者，就有一千个哈姆雷特。同样问100个产品经理，产品经理是什么？也会有不同回答，我采访了100个产品经理，得到的回答分为以下几类：

专业打杂，需求的搬运工，运营的传话筒；
产品的Owner，项目负责人；
团队的连接器，打通运营、市场、技术等部门；
夹在运营和技术中间那个吹牛逼又吃力不讨好的；
产品的灵魂设计师，负责产品的迭代，驱动业务增长；

有些回答是自嘲，有些回答充满对产品岗位的信心与成长期望。但是我们也看出产品经理的尺度与多样性，一念天堂，一念地狱。

产品经理，就是以促进业务增长、解决问题为核心，输出合适的解决方案，整合和管理各种人力、物力等资源，高效推动方案落地。对于互联网公司的产品经理来说，大部分需求实现是需要技术开发的。但不一定都需要开发，可能是利用现有功能实现。

作为运营、市场、采购等业务部门与产研部门的连接器，产品经理需要以服务者的心态，优化产品体验，推动业务增长。另一方面，产品经理内接产研部门，与开发、UI、测试等同学沟通，推动产品落地。

二.产品经理的工作日常

很多新人对产品经理的工作很感兴趣，觉得非常神秘，非常高大上。

你以为的产品经理：

对技术和运营：不用商量，我说了算，就按我说的做；
我的方案最完美，做了产品数据就翻倍；
我辛苦画的需求文档，你们都得干完；

但是实际上可能是：

对运营：这个方案你觉得怎么样，还有什么地方需要改？
对技术：帮忙做一下吧，那先做这部分，下一期再做剩下的；
方案改了N遍，技术一直说有问题；
产品迭代上线后，数据毫无波动，甚至还有部分下跌；

网上工作有很多关于产品经理和程序员的段子，当然更多是调侃，产品经理的日常工作除了和运营、市场等业务部门沟通，更多需要与开发、测试打交道，推动产品设计落地。

产品以用户需求为核心，只有正确地理解用户需求，准确的转化为产品功能才能真正的实现产品价值。产品需求是如何落地的？我们来看看产品需求的落地流程，以百度地图为例：

1.需求收集：

产品需求一般来源于两方面：业务部门反馈及产品经理自驱动提出，其背后可能是业务部门在实际工作中遇到的问题，以及一些增长方案。或者通过用户调研、竞品分析、数据分析、日常启发等活动引发产品经理思考，产品需求。

例如百度地图在早期的时候只有驾车、公交、步行导航，后来由于单车大战，摩拜、小黄车风靡全国，掀起一股骑行风气，才单独加入了骑行导航。这个Case就不是产品优化，而是一个新增需求。

2.需求分析：

收集需求后，产品经理经过深度思考，剖析用户需求，分析出用户内心真正的诉求后，结合该需求的价值与公司资源，提出能满足用户内在需求的解决方案。

前面说到的百度地图加骑行导航，在单车流行前，骑行的人并不多，不足以成为一个主功能。在共享单车大战期间，全国刮起骑行风，那时候用户量剧增，可以考虑把骑行发展成一个主功能。然后需要分析骑行路线如何规划，有哪些影响因素，以什么方式展示给用户等等。这是一个简单的分析，实际还需要竞品分析、ROI评估等等。

3.产品设计：

产品设计阶段主要考虑业务流程、原型、需求文档，在设计过程中，需要思考清楚各业务处理逻辑，数据交互，甚至用户在使用时的心理，这样才能算是完整的产品方案。一些复杂的前端页面还需要交互设计师介入，定义一些细节。待方案确定后，可以进行UI设计。

4.需求评审

需求评审阶段对许多小伙伴来说简直就是噩梦，有个“优雅”的叫法“撕逼大会”。

评审是让团队中所有人知道我们产品需求的背景和目的，主要是产品经理讲解需求，相关同学评估设计、开发、测试的周期，便于做决策，让参与者明确工作内容和交付时间。

如何开一场高效的需求评审会，是每个产品经理的必修课。

进入产品开发阶段后，我们要做的更多是跟进研发进度，保证符合产品需求。上线后驱动运营用起来。收集用户反馈，跟踪相关数据变化，安排产品迭代。这个过程可以和业务人员（运营、市场等）多沟通。例如百度地图的骑行功能，收集用户对路线的反馈，及时修正地图数据，还有骑行路线的展示样式会和驾车模式有所区别，根据场景去优化交互方案。

三.建立产品经理的内核

我们了解了产品经理的工作流程，这只是过程方法，但是在职场上注重的是结果。做一个出色的产品，我认为内核有三方面：

1.战略规划

选择比努力更重要，产品方向很大程度决定了产品的成功性。深入思考市场环境，制定产品的长期规划方案，找准产品定位。这个非常关键，在不确定的环境中给一定的确定性，这样我们复盘时，产品迭代才有一定的积累。

PM要有独立思考的能力，对于行业和产品有自己的思考，我们做再多的功能，如果没有增长，反而适得其反。

2.业务认知

产品经理一定要以业务为核心，首先懂业务，才能通过产品驱动业务增长。最近几年的思考，让我觉得产品经理需要在无形之中形成对于业务的影响力，给予有价值的业务建议。

例如你是小度音箱的产品经理，你必须了解智能音箱的使用场景，需要通过小度音箱去控制哪些智能家居，如何让用户用的更顺心，都得深入思考。

3.专业技能

包括需求分析、原型设计、项目推动等产品经理的日常工作技能。

以上几点决定了产品经理的段位，高级产品经理和产品新人思考问题的角度有很大不同。产品同学们可以在历练过程中，不断迭代自己的产品思维模型，以期获得更大的成功。

在一家业务复杂、快速发展的公司，能够帮助产品经理快速建立对于复杂业务的认知，并且在处理各种业务问题中，专业能力得到极大的提升。例如百度有丰富多样化的产品矩阵，用户产品、商业产品、热门产品方向、软硬件等等，C端上的产品有百度APP、百度网盘、百度地图、好看视频、百科、小度音箱等等，B端上有AI芯片、无人车、各种AI技术的产品化如人脸识别软硬件、智能外呼等。新人最便捷的办法是通过校招进入百度等大厂，只要有心，可以接触各种形态的业务。

应届生进入大厂最便捷的通道就是校招，目前百度校招已经在火热进行中，招聘规模较往年扩大40%，覆盖搜索、人工智能、智能生活、自动驾驶等热门方向。

四.如何成为优秀的产品经理？

我们来看一份网传的百度产品经理能力模型，作为一家20年的互联网公司，百度对于产品经理的能力素质分为三部分：软能力、硬能力以及基本技能，软能力分为对事和对人上，硬能力包括规划分析能力、调研设计、项目管理、评估总结等。

图来自创享学院

产品序列从P3～P8+对于各项能力都有着不同的要求。可以看出，对于产品经理的综合素质要求较高，每一个级别的升级都有能力的提升，初级考虑的是硬能力，高级考查的更多是软能力。

作为产品新人，我们如何入门产品经理？

主要分为三方面：

1.基础技能学习，例如学习Axure原型软件、Xmind思维导图、Office等工具，了解产品经理的工作流程等。

2.思考学习。多看书，网上有很多产品经理书单。我当然推荐我的《电商产品经理宝典》，哈哈，这样大家可以建立对复杂产品的完整认知。

多玩一些APP，写一些竞品分析报告，深入思考功能背后的逻辑。关注行业新闻，深入了解行业，可以帮助提高商业理解能力，

产品经理不一样的地方在于思考，持续地锻炼和发挥思考能力，去抽象问题，然后去做逻辑推演，从现象洞察用户需求。

3.实践。再多理论不如实践，如果真是想做产品经理，最好的办法是找一家公司实习，放低身段，从基础做起，在实践中，理解产品研发的协作流程，了解前后端信息交互，搞清楚互联网公司运作的一套制度，在实践中完善思考框架。很多大型互联网公司都会招一些产品实习生，可以上boss或牛客网上查找。如下图的百度产品实习。

百度产品经理实习

产品经理工作前几年最为关键，总结就是平台+导师+机会。成长不完全是个人努力，还需要平台给予的机会，有没有好项目，资金与流量支持。是否有人带，可以在最短时间内获取前人的宝贵经验。

对于产品新人，在一些类似BAT的互联网大厂，有着完整的产品经理培训机制。例如百度作为老牌大厂，内部对于新人有专业的培训课程，特别是应届毕业生，还会有配备专属导师“度师傅”，保证每一个产品同学都能够得到充足的成长。

如果你是一个对未来满怀期待的年轻人，选择产品经理，兴趣为始，给自己一些可能性。

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