APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
长安汽车董事长,连评论都不敢开……
2024-01-24 15:29:00

来源:万能的大叔

这几天,长安汽车董事长朱华荣的几条微博,都主动关了评论区。

既然无法直接骂你,那就转发骂你呗。

到底是因为啥事呢?

原来,上周二(1月16日),长安汽车举办2024全球伙伴大会,董事长朱华荣发表了一个现场演讲。

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

这几天,其中有三段,开始被人剪辑并发在微博、抖音等平台,流传最广。

第一段是:

“这个行业怎么这么糟糕,我是愤怒地说了三个遥遥领先。我们应该有我们的底线。明明几万块钱、几十万的车非要说上千万。发布产品做广告都没有底线了,都是一些朋友啊,我就不多说了。我希望我们的合作伙伴有基本的价值观,不要误导消费者,是领先就领先。”

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

这段言论,被认为是在“暗讽”华为,引发的网友极大的不满:

第二段是:

“为什么要搞Hi模式?长安做汽车一定要有自己的品牌,不能是别人的品牌。(这个环节)你负责,然后是你在做,那个(环节)是我负责,你也在做,这里面是有很多的角色可能混乱,长远一定会带来很多新的问题,甚至会伤害到广大的用户最终的利益。”

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

网友则认为,这是长安在为自己的销量差找理由:

第三段的火力最“猛”:

“我们有很多朋友认为说,国外那些品牌不行了,未来肯定要完蛋。没那样的话,人家没动手呢,人家在观望,在找最佳时机,就像新势力前赴后继去做电动车,为什么传统车企它不动呢?明明知道你前面是坑,我为什么不让你去趟呢?其实我和福特、马自达这些高层交流之后就问一个问题:为什么就是亏损你还要去做啊(跨国车企)?一旦做的时候,从它的资源、拥有的全球市场等等会迅速地崛起”

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

网友崩不住了:

但也有网友认为,长安董事长说的并没错,只不过被花粉“网暴”了:

“前有冠军柯洁,后有国企朱华荣...一提问界就被围攻,网暴何时休?”

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

也有人提出,并不是网暴,而是“农夫与蛇”的故事:

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

危机公关应对的角度,大叔谈3点看法吧。

1共情和事实一样重要。

大叔甚至说,共情比事实更重要。

因为在去中心化传播时代,共情就是一层糖衣,事实没有这层糖衣,就打不进消费者的心中,如果你讲的“事实”共情错了方向,自己就得挨许多枚别人的“炮弹”,因为公众的理解和你想陈述的,完全相反了。

大叔认为,2024年,所有企业领导人都应该首先学会共情、再表达,尤其是要意识到你的公开演讲与内部演讲在对象和场域上的巨大区别。

在全球供应链大会上,讲开放,讲价值观,讲负责,都没问题,但这些话被传上公开网络,普通网友不是你的上下游,不是你的员工和供应商,而是你的消费者或者潜在消费者,你把原本是你合作伙伴的华为树立成了“对手”,这就是犯了大忌。

大叔看到,虽然在第二条微博中,董事长专门放了用华为手机自拍的照片,还有和华为签约的照片,但网友哪里还管这些小细节,继续“骂”你。

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

2关评论是掩耳盗铃。

关闭了评论,仿佛负面评论就消失了,看不见了,就心不烦了……

目前,不知道关评论是公关部干的,还是董事长自己的干的,或者是董事长让公关部干的。总之,就是掩耳盗铃,更显示了自己格局的小。

话都是自己说的,敢说不敢让网友评论,这是典型的不懂互联网。传统企业都希望学习互联网企业,把企业一把手作为IP来运营,包装老板,通过媒体报道,来展示企业软实力,最关键吧,如果老板成了“网红”,还能给公司省去很多市场营销费用。但我们只看到了好的一面,却忘记了坏的一面。

你给老板开个账号,运营吧,被网友骂,就受不起。大叔的建议是,如果连这点“骂”都承受不起,还不如关掉呢。

3示弱用错了地方。

大叔最近经常提到,强弱势的问题。

个人理解,这位董事长在谈到福特、马自达这些国外品牌时,其实是想表达的是,电车一战才刚刚开始,中国品牌不要太自满,大家应该有敬畏之心。这个示弱式的“预警”,从理智脑的角度来看,没错吧,但是,整个演讲的逻辑错了。

他先是冷嘲热讽华为或者其他国内的造车新势力,然后呢,又捧国外品牌,3段话一结合,“崇洋媚外”的标签就贴上了,你讲啥也没用。

因此,不是示弱不管用,而是示弱的逻辑不对,你可以讲自己“弱”,但别说其他人“弱”,另一群其他人“强”,这不是典型的煽动不同阵营“对立”嘛。

长安汽车董事长,连评论都不敢开……

综上,“致敬每一位中国汽车先行者”,这原本是比亚迪和小米汽车都已经“演”过的“公关赞”的“剧本”了,但从长安汽车董事长朱华荣的微博上发出来,却被“网暴”了。

大叔强烈建议,传统车企都学点危机公关知识吧,第一条就是把自己的“傲慢”先放下。

万能的大叔
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
万能的大叔
万能的大叔
发表文章708
《刷屏》作者,36氪年最具影响力商业导师,资深媒体人和公关人,22万公关人关注的微信自媒体“万能的大叔”,专注研究公关价值,多篇刷屏文章操盘
确认要消耗 羽毛购买
长安汽车董事长,连评论都不敢开……吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接