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在运营工作中会接触到不同种类的数据指标,这些指标往往都是已经设定好的,我们需要根据指标推动业务发展。依据平台性质不同以及运营重点需要,我们最常用的数据指标首当其冲就是用户指标了。
在马云宣称的DT时代,作为产品人员,日常与数据指标打交道已成为一门必备的核心技能。平时多储备一点数据统计分析的基础知识,无论是对日常产品工作,还是对面试拿Offer都是十分必要的。
★用户访问指标★
浏览量(PV):
即通常说的Page View(PV),用户每打开一个网站页面就被记录1次。用户多次打开同一页面,浏览量值累计。
点击量:
一段时间内推广被点击的次数。
访客数UV:
一天之内您网站的独立访客数(以Cookie为依据),一天内同一访客多次访问您网站只计算1个访客。
新访客数:为从该入口进入的独立访客中,历史首次访问您网站的访客数。
新访客比率:考察了从该入口抵达的访客中有多少是新访客,越高说明新访客对此入口越有兴趣。
★页面类用户指标★
着陆页(Landing page):
即百度统计中访问入口。着陆页是从外部(访客点击您站外广告、搜索结果页链接或者其他网站上的链接)访问到您网站的第一个入口,即每个访问的第一个受访页面。说明这个页面更多的被访客首次看到。此数越高越说明该页面是你的重要窗口。
跳出率:
只浏览了一个页面便离开了网站的访问次数占总的访问次数的百分比。
平均访问时长:
访客在一次访问中,平均打开网站的时长。即每次访问中,打开第一个页面到关闭最后一个页面的平均值,打开一个页面时计算打开关闭的时间差。
平均访问页数:
是从该入口进入的访客平均每次访问浏览的页面数量,平均访问页数=浏览量/访问次数,越高说明其关注的页数越多。
贡献浏览量:
指以该页面作为入口产生的浏览量(PV)总计。
访问次数:
为从该入口进入的访客在您网站上的会话(Session)次数
贡献下游浏览量:
该页面给站内其他页面直接带去的浏览量。贡献下游浏览量帮助你了解该页面对全站PV的贡献,越高说明其对其他页面的PV输血能力越强。
退出率=该页面的退出次数/该页面的PV数
退出页次数:
作为访问会话最后一个浏览页面(即退出页面)的次数。
访问深度:
是指访客在一次访问中浏览了您网站内不同页面的数量,反映了访客对您网站各个页面的关注程度。
访问页数:
是指访客在一次访问中浏览您网站内页面的总数,如果对同一页面浏览了多次,访问页数也计多次,访问页数反映了访客对您网站的总体关注度。
★用户业务核心指标★
转化次数:
访客到达转化目标页面的次数,越高则该入口对网站转化贡献越大。
转化率=转化次数/访问次数,越高则该入口进入的转化效率越高。
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5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
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4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
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4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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