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从社交传播规律,看新型冠状病毒的防控思路
2020-01-22 17:16:52

据最新报道,截至1月21日24时,国家卫健委报告的全国13个省新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例440例,死亡病例累计9例,其中新增冠状病毒感染的肺炎确诊病例149例。


同时,疫情已经蔓延至国外,日本通报确诊病例1例,泰国通报确诊病例3例,韩国通报确诊病例1例,多数为武汉人或到访过武汉人士。


对此,全国开始了抗击新型冠状病毒感染总动员,全国各地严防死守。80多岁的抗“非典”的英雄钟南山远山,再次逆行赴武汉,着实让人钦佩。然而,由于冠状病毒正处于扩散期,又值春运期间,疫情防控任务任重道远。

钟南山院士就新型冠状病毒疫情讲话


类似新型冠状病毒、“非典”等传染病扩散,跟社交裂变规律及其相似。怪不得大家都把社交传播叫做“病毒式传播”;其实病毒的传播,又何尝不是“社交式的传染”。

1.社交传播与病毒传染的相似性

传播学名著《引爆点——如何制造流行》一书中提出,信息得以快速传播,跟信息本身、传播环境和传播者等多个因素相关。简而言之,可以概括为三个法则:附着力法则、环境威力法则、个别人物法则。

信息本身首先要进行充分编码,有创意、有趣味、有感染力,容易“黏住”目标受众;其次,信息需要在合适的时间、合适的地点、合适的场合发布,才能爆发出强大的裂变势能;再次,信息首先从重要的人物,比如意见领袖、知识普及者、种子用户,向其他人群和领域辐射、传导。

引爆流行的三法则


新型冠状病毒传染的扩散也一样,病毒可能首先寄生于野生动物中,在武汉进入居民人体后,发生了适应和强化,使得它具有很强粘附性和传染性。同时,冬天寒冷、肺部脆弱易感染有关,时正值传统春节,病毒经过出入武汉回家、旅行的人士散播,蔓延到其他城市。现在最担心的,是病毒发生变异,以及“超级传播者”的出现。

病毒扩散和信息传播的相似规律,可以对我们防控新型冠状病毒传染得出一些启发。

2.控制传染源,严防病毒“附着”更多人

普通的冠状病毒其实很常见,而目前的“新型”的冠状病毒,却是一种传染性很强的人传人病毒,这就像那些有话题、有创意、极具爆发力的社交事件,很容易进入目标人群的生活中,在社交、游戏、阅读等场景中不知不觉就接收到。

正确预防,抵制谣言


现在能够做的,最有效的是严防,最大限地把病毒控制在最小范围内。最基本的做法,是戴口罩、多洗手、不接触活禽、尽量减少外出。不过要做的这些的前提,是让居民尽早让大家对疾病知情,才会采取措施引起重视,同时又要防止那些谣言带来社会恐慌。

这一点,中国的防疫事业的先驱伍连德先生,为我们留下了宝贵的经验。1910至1911年期间,东北三省发生了为期6个月的可怕“肺鼠疫”,疾病波及到河北、河南、山东、北京、天津等地,传染速度很快,死亡率很高。在这期间,伍连德担任总医官,及时制止了这场死亡6万余人的鼠疫大流行。

伍连德发明了加厚的口罩,对普通民众进行防护,派人挨家挨户对居民告知疫情、检测犯病人群;在查明旱獭皮革为传染源后,果断阻断皮革制品的售卖;同时征用学校、教堂等用作临时医院,将患者和疑似病人隔离,并进行消毒。他甚至顶着“入土为安"思想的压力,对死亡病人进行火葬,消灭二次传染,哈尔滨的疫情因此得以控制。

中国防疫事业奠基人伍连德先生


从长远来看,对新型冠状病毒的防疫,包括其他的传染病,很重要的是监控病毒的变异和强化,尽早采取阻断措施。而抗生素是引起病毒变异和强化的关键因素,因此在日常的疾病治疗中,有必要限制抗生素的滥用。

3.控制传染环境,降低“环境威力”

在社交传播中,特定的时节、环境,对于传播借势、引爆的力量是无穷的。重大的社交事件,要么是借助特定的节庆,比如在招商银行在雨天开展“红雨伞”行动,腾讯在冬天开展“老有所衣”送衣活动等;要么是借助特定的地点,比如有的服装展示会在博物馆举办、瑞幸咖啡要在写字楼“充 1 赠 2”活动;要么是在特定的场景和热点下,比如华帝热水器在“世界杯退款”事件等等。

新型冠状病毒作为呼吸道传染病,起居方面多消毒、多通风是最基本的。但是,目前防控最让人揪心的难题,就是在春节这个重要的触发点上。春节期间,数以亿万计的中国人为了团圆,这种回家的力量无疑是难以阻挡的,这病毒的全国性扩散带来极大的不确定性。


一般来说,春节期间返乡的路径,一般是从东南部深圳、上海、广州之类的发达城市,流向武汉这类的中西部城市。但是,如今春节有很多逆向流动,比如说老家父母前往一二线城市与子女团圆,这样就更容易将病毒带到一二线城市,再由一二线城市波及到其他区域。而且武汉本身也是一个外来人口很多的人口大市、是华中的重要交通枢纽,本身流向低线城市以及国外的情况也不在少数,这就增加了人流的复杂性。

因此,在防控新型冠状病毒扩散时,对武汉及东部外来人口多的城市的高铁站、飞机场、火车站、医院进行重点防控,加强安检环节疾病检查和临时隔离,劝导出入武汉的乘客改变行程,并提供退票、改签的绿色通道,是很有必要的。

4.发挥关键人物作用,监控“超级传播者”

社交传播其实有两种模式,一种是金字塔式传播,比如从明星、头部网红、中心式的电视台等向普通民众的一对多传播,具有广度扩散性,可以波及很远的距离。另外一种是人际链式传播,是一对多的链条式传播,比如亲朋好友之间的分享,具有循环裂变的效应,可以触达很深的人群。

金字塔传播和人际链式传播


在现实中,金字塔式传播和人际链式传播往往是组合运用,并形成高能的传播网,从而引发信息的纵深扩散。比如先由明星发布消息,再由很多的腰、尾部网红、素人传播分享。相反的,也可以由素人在民间发布小道消息,再经由明星、官方媒体确认后转发等。在这个网路中,明星、网红、中心式媒体是关键节点,发挥着重要的作用。

新型冠状病毒的传播也是这样,病毒在人流集中的公共场所快速多向传染,这是金字塔式传播,使得病毒可以扩展到另外一个城市;而感染者在私人领域的家庭、社区、亲友间一个一个传染,这是链式传播,使得病毒感染更多的人。


在这个传染网络中,除了车站、机场、医院这些公共场所外,跨城市出行的旅客、超级传染者是其中关键节点,是需要重点监控的对象。所以目前从武汉外出的人的检测,一旦发现有发烧病人,从政府的要求是禁止离开的。

对于超级传染者,钟南山院士指出,对重症的病人已经有一些办法了,比如说不断地监测这些病人的下呼吸道病毒的负荷,如果负荷一直很高,有可能他的传染性会比较高。通过加强研究,早期发现“超级传染者”并进行深度隔离,是下一阶段防控极其重要的任务。


最后,祝天佑中华,早日战胜新型冠状病毒,大家安心过好这个春节!


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