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藏不住了,麦当劳的营销“活”了!
2023-10-30 13:53:14

来源 | 营销兵法

为了无限接近品牌的目标受众,不少品牌扔掉了官微官博严肃刻板的经营模式,选择了营销人格化,以更接地气更有温度的形象出现在大众面前,给用户提供了一个近距离接触品牌,并与其玩在一起的机会。

最近,有网友在微博上表示:我作为一个成年人,每天只有吃麦当当的时候最开心。这立刻引起了麦当劳的注意,似乎找到了志同道合的朋友一样,表示:俺也一样。

藏不住了,麦当劳的营销“活”了!

可以说,这位网友道出了不少打工人的心声,吃解压,痛快。而引发了网友的互动“决定明天中午麦一下”、“如果能免费吃,我会更开心”等,互动区可以说是非常热闹了。

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口语化又有温度的对话,让受众有了与品牌近距离互动的机会。而麦当劳在追热点上的市场敏感度、反应速度以及创作能力,堪称一绝,可以说是提高了品牌追热点的门槛。

在“奢香夫人”火遍网络时,麦当劳化身成为5G冲浪达人,开始在官方微博造起了段子。

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一石激起千层浪,麦当劳敏锐的营销嗅觉,激起了大众的创作热情,纷纷在此微博下展现出自己的创作热情,也为品牌与用户搭建起了一个愉悦的互动空间。

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除了借势热门玩段子,麦当劳对段子创作可谓充满了无限热情,内容独特,画风清奇,又极具网感。

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在与网友的日常互动中,麦当劳更是展现了打工人自娱自乐的精神,出场即段子。

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对市场定位为“价格实惠、方便快捷、口感绝佳”的麦当劳来说,没有什么比抓住目标人群更重要。对职场人来说,打工人代表着积极奋进,是不屈不挠的精神,也是自我调侃与解压的方式之一。 现在,麦当劳化身成为一个更懂打工人的形象出现在受众面前,让人眼前一亮。

不难看出,麦当劳用自己的方式与年轻人玩在了一起,也凭借新新人设,收获了更多年轻的麦门“信徒”,在不断沟通中,建立了更亲密的消费关系。

很明显,麦当劳官博在与年轻人互动的过程中,运用了品牌人格化的策略,这对品牌传播有哪些更深远的影响?

首先,我们从品牌人格化拥有的明显特征说起:

01品牌人格化有哪些明显的特征?

品牌人格化,好像是把品牌看作是一个鲜活的个体,而不仅仅是一个产品或营销的策略。品牌通过个性化、拟人化,与年轻人建立情感联系,来增强品牌的辨识度与认知度。究竟品牌人格化有哪些显著的特征?

尊重,以受众为中心。

人格化的品牌均采取了“以人为本”的营销策略,在充分了解受众的需求和期望的基础上,用受众喜欢的方式与之互动和沟通。如麦当劳的广告,就充满展现了打工人“自黑”的特质,与消费者建立起了长期的互动关系,从而让其感受到品牌的人性化和温暖。

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以社交驱动内容,以内容带动流量。

社交媒体是现代传播的重要渠道之一。麦当劳在社交媒体上点赞、留言与品牌相关的内容,与受众进行互动和沟通,可以让更多的人了解和关注品牌。形成了品牌行为带动社交,社交产生内容,内容带来流量的路径。

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精神需求,创造情感共鸣。

通过与受众建立情感联系,可以让品牌更容易被记住和传播。在营销的过程中,麦当劳化身成为了一个更懂年轻人的品牌形象,一会儿摸鱼、一会是段子高手、一会“自嘲”等,品牌用年轻人喜闻乐见的方式与受众沟通,凸显了品牌的吸引力,也让受众在无形中理解了品牌的内涵和特点。

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梳理清楚了品牌人格化的特征后,就不难解释“品牌为何要选择人格化”了。

02为何要选择品牌人格化?

品牌人格化可以提高品牌的认知度和记忆性,建立更紧密的情感联系,提高市场竞争力,实现品牌在新消费时代的转型,并提升营销效果。除此之外,品牌人格化还能够帮助品牌建立起强IP,并解决用户信任问题。

强IP:强IP具有超强的辨识度与影响力,能够在不同年龄层、消费群体和地域中彰显出变现的能力与市场潜力。于是品牌想要通过人格化的方式建立起强IP,一来,独特的形象和特点,能够提高品牌的市场竞争力;二来,强IP具有较高的商业价值,可以通过授权、衍生品开发等商业化运作,给品牌带来收益。同时,鲜活又真实的形象,能够帮助品牌保持活力与生命力。

解决信任问题:信任是品牌建设和营销中关键因素。而品牌不遗余力花式营销占领用户心智背后,其实是不断解决用户对品牌的信任问题。只有当消费者对品牌有了信任感后,才会愿意购买该品牌的产品或服务,也更愿意参与到品牌的营销中来,甚至化身成为品牌营销的传播者,拥护品牌。

写到最后

换而言之,品牌人格化从表面上看,是品牌进行了拟人化、拟物化、情感化的沟通,是一种表达方式。实际上,是品牌将更具价值观、更有格调与情怀的精神内核融入到了日常的营销中,是品牌彰显差异化的重要手段。

正如现代营销大师菲利普·科特勒对品牌人格化的诠释:

“一个成功的人格化的品牌形象就是其最好的公关,能够促使顾客与消费者的关系更加密切,使消费者对品牌以及其内在文化的感情逐渐加深。最终,品牌在消费者心中的形象,已经不仅仅是一个产品,而渐渐演变成了一个形象丰满的人,甚至拥有自己的形象、个性、气质、文化内涵。”
《混沌时代的管理和营销》一书

在麦当劳的营销中,品牌化身成为有温度的社牛,充分展现自己更活泼更具文化内涵的人格魅力, 在吸引受众参与互动之余,更让品牌的营销更有魅力,也帮品牌树立了一个懂用户、有网感、有温度的品牌形象。

营销兵法
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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