昨天,关于视频号有一项重磅功能调整!消息一出便引发了行业热议。
简单来说就是:视频号不再支持添加企微,客服功能无法接入,正式对视频号的私域导流作出限制。
因为在微信生态内,这种对触点之间联动的“打击”力度是从未有过的,所以让不少人都为之震惊,视频号是真的下狠手了!
那面对这样政策的变化,我们该如何应对?
01 3个应对方法
好消息是,从公布的政策来看,如果视频号已经绑定过「企业微信」和开通过「视频号小店」,两个限制的功能将不受影响。
但从目前视频号的调整方向和力度来看,很难保证后续不会再做出调整。面对政策的变化,具体可以从三点做起。
1、不要解绑!
已绑定企业微信的一定不要解绑!不要解绑!不要解绑!目前只能单向操作了,一旦解绑就无法再次绑定,所以一定要提醒好所有的运营人员!
2、开通留资服务
早在6月份,视频号就上线了「留资服务」,允许商家/主播将自己制作的留资组件推送至视频号直播间,收集观众资料信息,以便后期运营转化。
回过头来看,这项服务就是在为今天的调整铺路,给一些商家留下合理合规的引流渠道。
不过目前只开通了汽车、招聘、房地产、教育培训、家居家装、运营商六个板块,需要提供相应的资质。
不难发现,这类行业都是需要强沟通、强售后,给予留资渠道也是必然需求。
3、掌握引流技巧
目前还是有一些可行性引流方法的,适合大部分个人和商家,例如:
1)拓展链接引流:在发布视频内容时,可以添加一个公众号文章的链接,最好利用福利钩子进行引流,在设置之前,要在公众号后台编辑一篇引流内容,将二维码放置其中。
2)评论区引流:在视频发布后,可以在评论区留下联系方式,对用户进行引导。当然引导话术,最好还是要和这条视频本身有关,否则就显得太生硬了。
3)私信引流:可以主动给视频号粉丝发送私信进行引流,但在用户回复前只能发送1条内容,建议要筛选那些经常主动为你点赞、评论的粉丝,他们的粘性更高,对你的信任感更强。
02 重重限制的目的是什么?
其实在6月16日,视频号就对直播间里的「企业微信」的弹窗做出过限制。用户无法直接看到直播间的企业微信,需要用户在线停留时间达到10分钟以上才能看到。
当时是为了遏制一些黑心商家,绕过平台监管,引导用户在私域成交,结果就是产品质量不行又投诉无门,甚至成为诈骗重灾区。
视频号这么做也是为了保护消费者的利益,进一步规范平台的秩序,情有可原。
但没想到才过去1个月多,限制就进一步升级。显然,视频号已经做好了下一阶段的准备,我们不妨大胆猜测一下。
接下来的动作,都是在为视频号的商业化铺路。
加上前不久视频号新增「商品搜索功能」,很显然,视频号开始在转化上发力了。
虽然目前的一些规则和政策,会让部分商家感到难受。但从长期来看,有利于整体的发展,下一步极有可能就是创造商业广告上的创收,毕竟这对平台来说是极大一部分营收。
另外关于视频号的培训、代运营、搜索业务也即将迎来一大波机会。
写在最后
如今,视频号已经在月活上超越抖音。未来视频号还将不断完善直播的基建和商业生态,将极大地改变目前电商的行业格局。
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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