很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
随着中国经济的快速发展，中国的消费市场结构也在发生深刻变化。这种变化不仅是从数字一端可以看到的变化，更是目前很多快消品企业、零售企业实实在在感受到的深刻变化。
最近，有机会参与普华永道与双汇企业的消费需求调研活动，一起与有关各方同事走入了北京普通市民家庭，实地调研了普通市民目前的消费变化情况，也深刻感受到了这种变化了的消费市场。
----消费能力的变化
目前看中国的消费市场，最主要的要看消费能力发生的变化。这是当前对中国经济、有关行业企业影响最突出的一大因素。
调研的一户普通北京市民家庭，年龄三十多岁，三口之家，孩子10多岁，小两口的月收入三万左右，但是，消费能力比较强。
月度仅在家庭购买一日三餐的消费支出达到5000元以上，每周还要平均有两次因为赶时间外出快餐就餐，每周还要有一次较正式的外出聚餐。大体算下来，这一户家庭每月仅在吃的方面的支出要达到8000—10000元，每年将近要在吃的方面开支近10万元左右。
这是一户比较普通的北京市民，家庭的居住面积不过100平方（但在二环附近），当然，北京是一个比较特殊的城市，但是，这样一个比较普通的北京市民，家庭仅吃的消费支出已经步入年度10万元级。
消费能力的提升，会引发很多变化，不只是消费需求发生的变化，更应该需要品牌商、零售商思考的是：这样的消费者，已经不是以往所认知的普通意义上的消费者了，已经成为具有较强消费能力的消费者了。
经济的发展、中产阶层的扩大，目前在中国已经有相当一部分的中国家庭成为这样的消费阶层，步入了10万级的消费支出群体，成为具备较强消费能力的阶层。
目前感觉很多品牌商、零售商对当前消费市场发生的这一深刻变化，并没有如此重新的定义，也就是大家对消费市场的认知，还是基于大众化，还是基于对一个普通消费单元的认知，很多企业还没有认真思考：如何面对消费群体进入10万级消费支出能力的新变化该如何应对？
目前消费市场已经发生深刻变化，但是品牌商、零售商对消费变化的认知，没有跟上消费的变化，更是缺乏如何应对消费变化的正确理念和有效手段。
所以目前导致的是企业用户、顾客的流失，而据有关的数据分析，流失的这一部分用户、顾客洽洽就是这一部分有较强消费能力的价值顾客。
盒马公布的月度会员购买贡献是570元，570元对比10000元只占其月度吃的支出的5.7%，看到的有关大卖场的数据，其月度会员贡献只有120元左右，仅占其月度吃的支出的1.2%。
所以面对当前的消费市场发生的深刻变化，品牌商、零售商当前迫切需要转换的营销理念是必须要如何尽快适应当前的消费市场的新变化，如何更好地适应分层化的消费市场特点，如何更好的服务好具有较强消费能力的新中产消费阶层。对一个零售商来讲，如果一个家庭每年的吃的消费支出有10万元，能把1万元交给你，就了不得了。
所以，当前的核心理念转换就是如何做好顾客经营，打造顾客价值，形成价值顾客是企业当前经营的主要目标。
----消费理念的变化
通过与有关消费者的直接交流，感觉目前的消费者很多的消费理念也在发生深刻变化。
特别注重健康：目前消费者对健康的关注放在第一位。一个家庭主妇所选择购买时的第一要素就是健康。
作为一个普通的消费者，判断购买的食品是否健康主要有三个“标准”：
保质期要短；他们认为保质期短的商品，应该属于是健康的食品。
无添加剂或少添加剂；现在的普通消费者特别关注食品的添加剂，购买食品时会选择看食品配料表。
价格适当贵一点；他们认为购买商品时，选择比其他品牌商品价格适当贵一点的商品可能质量会更放心一点。
消费观念在发生变化：更讲究生活的品质。譬如家里的食用油有三种：花生油、玉米油、橄榄油，分别不同的用途，做不通的烹饪用不同的油。也或者讲不同的场景用不同的油。
不迷信大品牌：消费者不单纯认为大品牌就是好产品、就是放心的产品，在和消费者历数了某一品类的若干品牌后，她反而对某一大品牌的商品最不感毛。
以上这些消费理念的变化，确实需要当前品牌商、零售商高度关注的消费变化。以上的消费理念的变化，必须要求品牌商、零售商在产品理念、营销理念方面做出彻底的变革创新。
----消费方式的变化
目前看，消费者不仅消费理念在发生变化，而且购买方式也在发生变化。
不储存、现用现卖：消费者认为，商品这么丰富，现在的购买不再在家里存下很多，现用现买。不用的，也很少受到打折、促销等一些方式的影响。
购买不同的商品选择不同的渠道：通过和消费者的交流，目前的顾客购买不同的商品在选择不同的购买渠道。
譬如卖菜、肉会选择菜市场，便利性、近是很重要的选项。定期的去超市集中购买也还是一种基本的购买行为，但是对比以往，去超市集中购买的频次、购买的商品、购买的数量都在减少。一些比较笨重的商品会选择到网上电商购买，譬如食用油，在我们交流过程中，正好其从京东购买的玉米油配送到家，其主要理由是送到家不用自己再去超市提回家了。
选择商品时会比较关注品牌调性：在挑选商品时，品牌的包装风格、品牌的调性也会影响到购买决策。同时在购买是也会轮换尝试不同的品牌产品。
总的看，目前的消费市场已经发生了很大的变化。三大变化特别需要引起品牌商、零售商的关注。消费能力变化带来的新的消费市场特点特别要引起高度重视，这涉及到整体营销理念的变革。消费理念的变化需要品牌商、零售商如何重构产品模式，适应消费的新需求。购买方式的变化需要企业要面对当前的新环境，重构新的全渠道体系。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)