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前言
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内容概览及受访嘉宾
如何通过管理力,提升整个推广团队的战斗力,进而提升业绩?
管理者会很担心优秀员工离职带来业绩下滑的隐患,如何才能尽可能地降低因人员流失带来的推广浪费和业绩下滑风险?
无论一年推广费用是几个亿还是几千万,除了换成一个个销售线索之外,胜利者步步为营的脚印,失败者血的经验教训,都被散落到一张张优化师手工拼接的excel中。这么珍贵的数据又是如何生成和管理的呢?
2019年信息流和搜索引擎领域,OCPX模式的推广方式越来越主流,在获得高效便捷的同时,市场推广团队的领导们也在担心市场竞争的管理抓手,会不会在2020年也被OCPX逐步取代呢?
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访谈详情
如何复制团队中优秀优化师的经验给到全团队,进而提升全团队的战斗力?
开展分享会,每季度召开经验分享会,让优秀的优化师分享优化经验。
建立团队,优秀的优化师负责各小团队,进行内部PK,给优秀的优化师压力,促使其带领小组内其余的优化师提高整体投放水平。
不管是你的团队管理人数是5个或者8个甚至更多,一般你管理的人员超过5个人以上就会发现,他们每个人都像是一种生态,而且每个人的性格、履历、做项目的方式、做数据的方式都是不一样的。
作为一个管理者肯定不可能说按照自己的意愿去强行安排员工的工作,必须按照自己的方式让员工去思考、与人沟通,我们能做的就是尽量去引导,补足他们的短板并叠加他们的长处。
我们每周会有一个例会,我们例会不是像一些代理或者广告媒体用PPT展示他们日常的一个工作情况及数据,我们一般是Excel表现场去做数据演示的,这个会议的主角就是每一个优化师,由每一个人上去回顾你上周环比上上周或者月的数据,变化,如果数据提升了用了什么方法,如果下降了是遇到了什么问题,我们每个参会人会对数据进行分析,有问题的地方会提出异议,好的地方进行学习,这样的交叉分享学习的方法,你会发现每个人都会有一套自己的投放逻辑及方法。
通过这样的分享学习,我们让每个人在处理不同的问题时,会有多种的方式方法,让我们的员工发现自己致命的缺点在哪里,能够及时的改正,这样不断的交叉学习,让每个人的能力都会迅速的提升。
而且每次例会我也会做一个前后的总结,对会议中的亮点,做二次的复盘。
从一个“优秀经验分享”细小的点来看,达内从流程、理论与案例想结合、视频录制与保存、学习之后再实践、管理岗监督执行,一整套组合拳,达内的市场团队在教育行业里被成为
单纯就负责优化账户的SEM来说,我们最关注的是这个人的综合素质、执行力、逻辑思维、发现力,从目前的经验看,投放策略、转化环节设置、整体核心点的解决才是最关键的,如果这些点没什么问题,基本上招聘的人都能做到同样的效果。还是团队的力量更为重要。
如上文所讲,首先,通过经验分享会将优秀优化师的经验传递出来,传授给其余的小伙伴,提高其余优化师的投放水平。其次,做好相应的风险控制,对于员工离职,做好权限回收、密码更改,保证业务平稳进行。
核心员工离职是管理者永远的痛。
目前历史投放数据和一些日常的投放数据统计主要是通过人工下载、整理、Excel宏数据处理工具辅助,进行半自动化的人工统计,数据存档也主要通过人工下载、整理等Excel存档,另外有部分数据在CRM系统中。
这个也要根据公司的实际情况来定,一般就是两种形式,上传到系统或人工的EXCEL表,很多公司会认为EXCEL表统计的数据会更加安全,像我们用九枝兰的系统会减少我们日常做报表的时间,传统的日报还是我们人工来自己统计的。
源数据我们认为安全还是EXCEL表保存的,如果是一些复杂的数据或者数据分析都会借助系统,这样是会避免系统出现问题数据的丢失。数据监测这块没有100%的准确,我们一般网站都会装两种监测工具,进行数据对比,最终中和两种统计工具的数据。我们用九枝兰系统还是比较多的,转化数据这块比较准确,效率比较高,省去了我们前期数据收集及数据统计的工作。
如果你家的推广数据仍然被存储为excel表,不用惭愧,教育行业领头羊在几年前也是这样做的。
Ocpc作为媒体一个新的投放模式,锁定人群及智能投放,目前市面上很火,并且很多行业、公司都在使用这种方式,我们这边也进行了一定规模的测试,但测试效果还未达到预期效果,可能和我们目前的投放规划、投放形式、投放要求更高有关,而非只是获得流量,所以目前仍处于测试阶段,占比很低(专访时间2019年下半年,虽然此时此刻达内的ocpc使用覆盖度不高,不代表未来的变化);
SEM与信息流都开始增加O的方式,这是媒体端投放升级的结果,是精细化投放的必然要求。
目前媒体端将这些OCPC、OCPA、OCPM我们都统一称为OCPX,OCPX这种广告类型,是代表未来我们广告投放的一种趋势,我们肯定会用一部分的预算去进行测试,但是这类型的广告更偏向于是机器去发挥作用,而传统的CPC广告类型更多的是我们优化人员来发挥作用。
这两种广告都放的形式还是看我们短期投放的一个目的,如果是追求长期投放稳定的话肯定还是CPC的模式,如果是短期需要很大的增量的话OCPC这种模式会比较合适,用OCPC资源肯定是最高的,量级也是比较大的,但是预算占比这块肯定不会特别高。
经过我们测试OCPX的广告类型虽然资源量比较好,但是后端成单率是不高,机器自动优化,没有人脑智能,优化也会出现偏差,这种广告类型的CPC价格普遍都会特别高,所以最求长期效果的话,还是传统的CPC相对来说较好。
借用童程童美的观点,“SEM与信息流都开始增加O的方式,这是媒体端投放升级的结果,是精细化投放的必然要求”。趋势来了,没有人能够挡得住。
根据九枝兰公司在2019年与诸多广告主交流过程中,关于OCPX有两点感受:
在信息流方面,不用OCPX几乎不可能,因为信息流投放对于广告主来讲,投放管理抓手天生地就比SEM的抓手松的多,换句话,信息流媒体开放给广告主“自助挑流量”的能力相比SEM低太多。所以在信息流投放方面,OCPX几乎是必选项。
在SEM方面,OCPC投放方式已经开始影响整个SEM生态,从管理方式、投放手法、再到推广团队编制、甚至到管理者/一线优化师的心态变化。
但毕竟SEM-OCPC方式大规模应用是在19年开始的,产品还在完善之中。一般来讲,平均点击价格低的广告主,用OCPC的效果更好,而流量极其珍贵每个CPC都非常高的广告主,用OCPC的效果不够稳定。再借用达内的观点,“随着Ocpc不断优化完善,如果能按照人设定的规则去运行,会有一个明朗的前景,甚至取代传统cpc模式”。趋势来了,没有人能够挡得住,我们只有去主动适应它。
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小结
本期访谈,我们分享了管理力如何为团队赋能、怎样减轻核心员工离职的消极影响、推广数据资产的生成与管理以及应对OCPX市场趋势的一系列方法论,希望这个系列专访的内容能为面对同样营销推广问题的你,提供一些解题思路或参**。
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关于九枝兰
九枝兰是国内竞价广告、信息流广告预测型管理优化软件的开拓者,通过应用机器学习、自然语言处理、分布式云计算等技术于网络广告投放管理和效果优化,为中国企业提供智能程度更高、速度更快、扩展性更强的平台,帮助企业提高网络广告效果。
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2)求推荐算命看相大师;
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