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社会化营销史
2019-05-05 12:00:00


这一章节我们来简单聊一下社会化营销史,以史鉴今可以看到各平台的成功基因,微博是从新浪博客的基础上借鉴了 twitter.com(推特网)商业模式发展而来。把时间调回到2000年前后,社交媒体的主要阵地是论坛时代,论坛一般由站长创建,并设立各级管理人员对论坛进行管理,包括论坛管理员(Administrator)、超级版主(Super Moderator,有的称总版主)、版主(Moderator,俗称斑猪、斑竹)。超级版主是低于站长的第二权限,不过站长本身也是超级版主/超级管理员,一般来说超级版主可以管理所有的论坛版块,普通版主只能管理特定的版块,是一个集中讨论、交流的线上社区。


论坛是一个金字塔式集权结构,它是属于点对面的传统媒体,论坛分前期、后期两个阶段。论坛前期主要以网络推手为主,借助网络媒介进行活动策划,帮助品牌提升影响力和知名度。论坛后期因规模壮大,传统的公关公司,广告公司也参与到网络推广当中,公关公司衍生出的品牌形象维护的口碑公司,广告公司针对论坛平台的营销发展成为互动公司。他们在猫扑社区、天涯社区、强国论坛、百度贴吧等平台上做营销。请看下图可以很清晰的知道各阶段各类公司的变革和发展。



2005年中国进入博客时代,新浪网博客频道是全国最主流博客之一,同时期还有搜狐、网易、QQ空间等博客平台。和论坛时期需要建立网站,再招募管理员想比,博客只需要注册账号,每个人都可以发布文章,技术门槛大大的降低,每个人都可以参与讨论。从这个时候草根文化开始崛起,互联网技术的进步,为每个人赋能,个体的力量开始发芽,出现了豆瓣网、开心网、人人网等社区媒体。同样的力量也推动着社会化行业细分,网络推手演变为水军公司,公关公司发展为口碑互动和舆情监测公司,广告公司演变为数字互动和技术型营销公司,出现了大量的个人站长,依靠网络广告分成获益。



微博的诞生是个跌宕起伏的历史,在美国2006年3月21日由杰克·多西创办了Twitter,当今美团外卖的CEO王兴看到这个模式,将其复制到中文互联网上,2007年5月12日饭否上线,它是中国第一个提供140字的迷你博客网站,同年6月2日,惠普成为饭否首个企业付费用户,开始获得第一笔收入。与此同时,陈丹青、艾未未、梁文道、连岳等一批文化名人的加入,带动了饭否的快速成长。


2009年7月7日,饭否网被关闭网站,同年8月新浪微博开始内测,2010年4月1日腾讯微博内测,2010年9月9日,新浪发布《中国微博元年市场白皮书》,回顾了中国短暂的微博历史,期间包括百度、盛大、腾讯、新浪、网易、搜狐在内的中国国内主流互联网企业,都加入了微博服务的大潮,开启了移动社交媒体时代,新浪微博成为微博客大战的胜者。


以微博、微信为主的社交媒体平台,微博涌现了大量的KOLs 博主,微信出现以公众号为阵地的自媒体。想要及时获取社会的最新资讯和朋友的动态,你只需要关注 TA 的微博或公众号即可,每个人都可以成为媒体,同时也成为内容的消费者双重身份。信息传播的效率以光速膨胀,我们真正进入到社会化时代,艺术家安迪·沃霍尔预言的“15分钟定律”成为可能性,我们每个人只要半小时就能成为名人或从名人变成普通人,社会化媒体让每个人都拥有跌宕起伏的“15分钟”,让每个人都参与到社会化中,成为媒体原生的一部分,社交媒体带来的变革,是10倍速以往传统媒体所带来的影响力。


社会化营销公司再一次细化为以孵化账号为主的新媒体公司,公关公司维护品牌口碑,监测大众舆情,为企业代运营新媒体账号。广告公司细分为数字互动公司,技术型营销公司,创意型互动公司及新媒体投放媒介公司。站长开始培养网红、大号、建立账号矩阵,有的转型成为新媒体账号平台,自媒体蓬勃发展,以前我们出门遇到熟人打招呼都问“吃了没”,而现在你需要主动让朋友加关注你的公众号,否则将成为跟不上时代的人。


中国营销技术生态图


2018年6月20日,根据工信部公布的数据,截止5月末,中国移动电话用户总数近15亿户,其中移动宽带用户(即3G和4G用户)总数达12.3亿户,1~5月移动互联网累计流量达210亿GB,占移动互联网总流量的98.1%。5月当月DOU(户均移动互联网接入流量)达到3.97GB,每个人都加入到移动互联网浪潮中,你我每天都沉迷在抖音上刷小姐姐,豆瓣上记录看过的电影,看网红直播打赏,在微博围观吃瓜,把心情记录在QQ动态和朋友圈中,看抖音点赞评论,你每时每刻的行为都被大数据所记录,每年底微信、支付宝、美团外卖、饿了么、滴滴出行、招商银行都会发布年度数据报告,你会惊讶的发现原来自己一年吃了这么多饭,打了这么长距离的车,花了这么多钱,数据平台比你自己还了解你的喜好。


社会化营销也将从单纯依靠人脑思维,进入到人脑结合大数据的AI智能时代。营销与互联网运营结合的黑客增长,将会成为未来市场增长重要手段,营销、运营、数据分析、技术人员组成的黑客增长团队,将会成为互联网下半场广告人的出路之一。另一种方向是由互联网企业所倡导的去广告中介化,让拥有技术的丙方直接服务甲方,技术不仅限于程序开发,包含影视制作、视觉设计、演员经纪等,丙方将拓展策划能力,以更全面的服务价格与乙方竞争。甚至互联网公司也成立广告策划部,例如微博、抖音直接服务品牌主,为其打造品牌广告。

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5. 不实信息,主要表现为:
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
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三、申诉
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