经过几十年的出海征程后，中国品牌出海已经经历了早期产品出海的1.0时代和依托跨境电商平台出海的2.0时代，到现在已经步入品牌输出的3.0时代，未来出海企业之间的竞争，将是品牌力的较量。

在这个阶段，出海品牌在产品力、技术和供应链等方面的硬实力已经夯实，不过在竞争激烈的国际市场，光有硬实力并不够，还需要强大的品牌力来吸引用户复购，并将其转化为忠诚用户。这时，构建品牌对用户的影响力就至关重要。

一般来说，品牌和用户的关系，是一个从“看见”到“信任”再到“忠诚”的渐进式关系，当用户真正信任品牌时，用户才可能对品牌产生粘性，进而转化成品牌的忠实用户，品牌也才有更大的影响力，更高的转化空间。可以说，中国品牌在全球立足脚跟，重要的是获得用户的“信任”。

尤其是随着出海市场竞争愈发激烈，深度运营与用户的关系、赢得用户信任，是出海品牌在竞争中制胜的关键。而对于很多品牌来说，问题在于：如何建立与用户之间的信任关系？

TikTok for Business出海团队最近发布的《What's Next 2023 TikTok 全球流行趋势报告》（以下简称“报告”）的最新趋势中可以看出，用户更喜欢真实的信息，对展现真实经历的创作达人更容易产生信任，那些融入社群的品牌，也更容易赢得用户的信赖。

这也给了出海品牌很大的启示。过去品牌依靠电商平台、社交媒体，通过营销买量就可以带来生意，而在当下，出海品牌的重点转向了用户洞察、品牌建设、营销策略。品牌需要一个集社交、电商、娱乐等于一体的平台生态，更能帮助品牌融入用户群体中，通过内容与用户互动，在互动中赢得用户信任，从而夯实品牌的影响力。

真实传递信任

出海品牌要快速提升自己在用户中的影响力，让用户对品牌产生信任感，最重要的是要多维度洞察用户，找到那些影响用户心智的因素。

在报告中，海外市场用户在获取信息时有一个趋势，即他们不信任那些经过精心策划的内容，更热衷于了解事实的真相。这反映在TikTok上，有几个趋势十分明显：

一是揭秘真相类的揭秘视频很受欢迎，比如热门话题#FactOrCap（真的还是假的）视频总浏览量就高达23亿。

二是一些偏信息类的生活技巧视频也备受青睐，例如#LifeHack（生活技巧）类视频浏览量高达961亿，#Tutorial（教程）视频总浏览量高达2842亿。

三是那些展现真实生活（购物、吃饭、测试新品）的创作达人，更容易赢得用户的信任。报告数据显示，用户会认为这些内容与自己的生活息息相关且价值观一致，其中有2/5的用户在观看这类达人的视频后，会认为自己是达人社群的一部分，还有60%的用户认为，TikTok创作达人比明星更有影响力。

四是在TikTok上，用户偏爱的一类品牌内容，是展现品牌商家台前幕后的花絮内容，77%的用户喜欢品牌发布更多幕后花絮内容来展现自己，例如，品牌侧幕后故事的话题都有很高的关注度，#BehindTheScenes（幕后）的浏览总量达到493亿。

用户之所以喜欢这些展现真实信息的话题，在于TikTok是一个用户分享真实生活、兴趣爱好的平台，为用户创造了一个开诚布公、不加修饰的创作环境，为内容表达提供了理想的场所。真实正是TikTok平台的特性，它给品牌带来的启示是，真诚透明的处事态度、真实有效的品牌产品信息，更能够让品牌脱颖而出。

例如，Tampax是意大利的卫生棉条品牌，针对消费者对于卫生棉条的各种误解，Tampax和意大利达人Silvia Buratto 合作，开展了一场名为“IMPOSSIBLE（不可能）”的宣传活动。

Tampax与TikTok达人合作“IMPOSSIBLE(不可能）”活动

在该活动中，品牌利用 TikTok 的多种广告形式，用不同类型的视频向用户展示了关于卫生棉条各种信息，打破了用户对使用卫生棉条最常见的恐惧和疑虑。该活动中，广告浏览量高达3460万，参与率高达17.75%，不仅确保了品牌重要信息曝光，同时也普及了卫生知识，打消了用户的疑虑。

TikTok作为一个有10亿月活的平台，该报告的洞察也反映了海外市场用户的一些共性特征，例如用户正在变得越来越理性、聪明，他们更喜欢互动中获取信息而不喜欢品牌单向的传播，在信息轰炸时代，他们能够辨伪存真，更信赖那些真实、真诚透明的品牌，这也正是出海品牌在国际市场上获得一席之地的机会。

信任带来影响力，激发下一步行动

对于出海品牌来说，如何展现品牌真实的一面，同时又能够传递出品牌和产品的重要信息？

除了品牌在传播信息时，要用更贴近用户生活的内容和信息，以及用户关心的社会话题之外，其实还有一个重要的途径就是，现在的用户并不喜欢单向的传播，更喜欢参与到社群中，通过参与，一方面当用户成为一个社群、活动的一部分时，更容易产生信任感和归属感；另一方面，在社群中，来自兴趣相投的朋友之间的信息和推荐，是一种“口碑”传播，可信度也更高。

因此，不少出海品牌都把TikTok作为品牌出海的重要合作平台。除了TikTok涵盖了社交、娱乐、电商等多重功能之外，还在于它平台的核心价值就是真实、信任。信任是用户对品牌在精神、价值观层面的认同，也是品牌影响力的基石。有了信任作为基础，在与其他品牌的竞争中，品牌既减少了用户教育的成本，又可以更快地说服、转化用户，让用户选择品牌。也就是说，当赢得了用户的信任之后，品牌在用户的消费决策中的影响力也就越大。

信任对于用户消费决策的影响，在报告中也有体现。报告显示，很多用户都是因为在TikTok上看到有趣的东西或者内容而产生行动。比如，79%的游戏用户和50%的娱乐用户在看到TikTok内容后，进行了站外行动，包括下载相关游戏、购买视频中的游戏、观看电影或者节目等。

所以，像手机品牌realme等品牌在出海过程中，就选择与TikTok产生深度链接，一方面建立TikTok企业号深度融入到平台生态中，成为用户社区的一员，与用户玩到一起，拉进与用户的距离。另一方面，通过发起品牌挑战赛融入用户社群进行互动，77%的TikTok用户表示喜欢品牌推出的挑战赛。

因此，在2022年伊斯兰国家斋月节期间，realme为了提升用户对品牌的好感度，在TikTok for Business出海团队的协助下，展开了一场“realme轮盘送祝福”品牌挑战赛，各地用户点击轮盘后，会掉落适合不同文化的祝福内容。

realme在TikToK上发起斋月节品牌挑战赛

印尼Brand Survey显示，斋月品牌挑战赛期间，realme无论是品牌声量还是好感度在全球市场都有了显著提升，部分市场提升达十几亿。

另一方面，品牌也可以借助真实且平易近人的创作达人，通过达人真实的声音实现品牌与用户的沟通，加强品牌的影响力。

例如，手游发行商Kooapps在向美国游戏玩家推广其旗舰游戏“Snake.io”时，邀请了TikTok上两位有影响力的达人来推广活动。例如动漫达人Michael_Madlock做了一个系列的内容，对游戏做了简短但全面的介绍，并附加上自己作为玩家的提示和点评。这些内容是从一个玩家的角度分享自己体验后真实的感受，而不是品牌的自说自话，因此更真实、更容易引起其他用户的共鸣和信任。

Michael_Madlock以普通玩家身份，向用户介绍Snake.io这款游戏

由于Snake.io这款游戏为玩家提供了流行动漫《火影忍者》的主题人物皮肤，Michael_Madlock还做了一系列关于火影忍者男主角漩涡鸣人的科普知识#Random Naruto Fact(漩涡鸣人小常识），去激活大众对这部作品的记忆。这些内容并没有太多商业化信息，却可以重新点燃大众对这部作品的记忆和热情，把这种热情引导到Snake.io这款游戏上，让Snake.io来帮他们重现少年时代的激情。

广告内容推出短短两周内，Kooapps观察到，“Snake.io”在美国市场的安装量增加了67%，并且比iOS14和Andriod广告系列出价分别低50%和10%，账户最高点击安装率为52%，与广告内容和应用商店的预期高度匹配。

除了融入社区之外，TikTok也有很多热门话题，给品牌从不同维度讲述品牌的真实故事。比如#StoryTime（听我讲故事）这个热门话题在TikTok上有2772亿视频总浏览量，品牌可以融入话题，讲述自己的产品和品牌的历史，也可以邀请消费者分享产品和服务体验的故事。

品牌出海最终比拼的就是品牌力，其本质就是对用户心智的占领，品牌不仅要被用户看到，更要得到用户的信任，才能真正地对用户产生影响力，激发用户的下一步行动。这是一个长期关系的经营，需要品牌深耕用户，这就需要借助TikTok等平台的力量，融入到平台社群中，以真实去赢得用户信任，将信任转化为品牌的影响力。

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