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这几天有一篇文章挺火,名字是《哪有什么自媒体,做不成IP就是死路一条》。大叔仔细读了,确实觉得文章挺好,尤其是对多家平台的对比分析,很系统。文中提出一个观点:自媒体对流量的分配,这是难得的用互联网思维而非写手思维在看待自媒体生态这件事,大叔最近也在思考这个事。等有点思路了,再聊聊这事。
以下是本周参加的由拉勾网主办的一个在线分享活动,主题还是聊了聊PR和自媒体,供各位参考。
1、关于公关行为或公关人群,您在圈里这么多年,听到过什么有趣的说法?
回答:我觉得作为一个公关从业者,本职工作就是安排媒体老师采访,公关接受采访,本身就挺有趣的。
2、您先后在凡客、腾讯、京东三家公司,在这三家公司,分别发生过什么好玩的、或者印象深刻的公关事件?有什么故事吗?
回答:凡客是在2012年,我们希望重塑这个品牌,当时我只是一个刚转型的新人,还好认识了一位老师,他教了我很多,我们也一起做了一些事,至今,我都在穿着凡客的衬衫和内裤。
腾讯是在电商部门,经历了腾讯电商和京东合并的事,也第一次体会到了资本的威力,所以,如今看到一些互联网公司的合并,也很淡然。漏了一家公司,就是世纪佳缘,作为婚恋领域的第一名,纳斯达克上市公司,我第一次拿到了期权(虽然因为后来走了变成了废纸),大半夜做财报传播,因为佳缘的标签特别明显,我们当时和很多公司跨界,比如和快的在情人节为乘客送玫瑰花,个人认为,uber后来与国内公司做的“一键呼叫”有抄袭我们之嫌。
3、凡客、腾讯、京东三家公司的公关风格有什么异同?各家公司在pr过程中有什么特定思路和侧重点?他们是怎么建立自己的公关体系的?
回答:互联网公司的管理是比较平行化的,好多事情是大家一起做的。我觉得自己很幸运,分别跟了两位风格迥异的领导,但同时学到很多。我认为公关首先是要保证公司没有**或把负面影响降到最低,这是最基本的。第二,是对领导和对内的传播。第三是对行业的传播。最后是借助新媒体传达给用户。比如一篇文章,你可能要给四种人读:你的领导,你的同事,你的竞争对手和你的用户。
4、如何看待品牌战略中的“IP论”,IP可以为品牌公关带来什么?如何利用IP进行品牌传播?
回答:这个理论其实不新颖,就好比二十年前,我们办一个活动,也知道请几个明星出席,有明星就有关注度。只不过现在的IP理论,已经上升到了另一个层面,比如一部动画片的动画人物,连虚拟的东西都能成为流行。利用IP做传播,确实可以做到事半功倍的效果。比如你发现吴亦凡自从一个H5火爆之后,起码有10个品牌都找他做了新的H5在朋友圈传播。如何利用好IP,这个问题太大了,不太好说,我觉得比较好的案例是梁朝伟的眼睛。
5、互联网公司的危机公关,有哪些令人痛心疾首的案例,在您看来是原本可以做好却没有做好的?
回答:这个时代,对公关来说是最好的时代,因为媒体形态很多,你可以玩出花儿来,成就一个品牌,与一个企业共同成长。也是最坏的时代,现在的环境可谓是危机四伏,因为人人都是自媒体,大家也看到了最近的几起公司将自媒体告上法庭的事件,我觉得未来可能变成一个常态。
至于失败的危机公关案例,我确实想多说几句。我觉得“万能的大叔”开了一个不太好的头,现在很多PR开了自己的订阅号,动不动就对一个公关事件做个点评,然后说人家这个做得不好,那个做得不好,试问:你觉得那些拿着好几百万年薪的老板都是傻*吗?你又觉得谁比你傻?所以,我现在基本不做这个事了,更多希望为大家提供有价值的内容和服务。我不觉得有成功的危机公关,因为公关的第一要务就是避免发生危机。在甲方做了几年之后,我最大的体会就是多看别人好的地方。
6、无论是职场工作还是个人发展的角度,一个牛逼的公关人可以牛逼到什么程度?
回答:这个问题也回答不了,因为开了订阅号,被问到最多的问题就是“想做公关但不知道怎么入门”,我觉得这份工作需要结合你的爱好,比如我天生可能就有文字的倾诉欲望,所以不做媒体了吧,一直写通稿,又开了一个自媒体。程度不知道,但我觉得牛逼的人往往最低调和亲和。
7、如何看待16万微信公共号过去一个月阅读量下降17亿?刚刚到来的内容创业时代竞争如此惨烈,自媒体人的出路在哪里?
回答:据说这篇文章刷屏了,可见大家对自媒体的关注度。但我觉得其实大家都得遵循2/8理论,优秀的人会越来越优秀。自媒体的出路,我觉得几个角度,第一是让你自己成为这个行业的专家,以自媒体的形式把自己推起来;第二是深入这个产业,这个理论也不新,很多人提过了,自媒体不应该只限于写软文,而是成为你所在垂直行业的一个环节;第三就是做好媒体,做好内容,这是人家关注你和在乎你的根本。
8、新媒体正在驶向未来,在您看来,虚拟现实技术将为未来的媒体奠定什么样的格局?
回答:我有几个传播理论,其中一条就是技术即传播。好的技术,用户会主动分享,这就是社交时代做传播的最大引擎,比你在央视砸广告的效果都好。虚拟现实技术早就在朋友圈刷过屏了。我越来越坚信,凯文凯利的理论:“未来颠覆这个行业的,永远不是这个行业的”,媒体行业亦如此。
9、如何利用社交网络树立自己的个人品牌?
回答:开个订阅号?
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