APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
12年前,“京沪空中快线”中的价格歧视
2019-12-18 22:02:27

商业评论 丨 作者 /  刘润   

这是刘润公众号的第672篇原创文章



昨天我们讲到了价格歧视【点击阅读】。尤其是第三级价格歧视。

今晚,我们用航空公司的案例,带你更深入了解一下,第三极价格歧视的用法。

这是一篇我12年前写的,关于价格歧视的文章。与你分享。希望对你理解价格歧视有一些启发。 





航空公司那极其复杂的价格体系,非业内一般人士还真难真正弄明白。这就让航空公司以及其销售代理有了机会把你狠狠“价格歧视”一把。

比如我常坐的“京沪空中快线”,就订到过很多不同的价格,最低好像有过4.5折,最高全价。  

首先我要解释一下中国民航的“一种票价,多种折扣”的价格体系。  

1、 在中国,不分时间、不分航空公司,也不分机型,两城市之间的航班票价统一原价。在原价基础上,航空公司可以给出折扣。 

2、 通常大多数航空公司把经济舱分为不同的等级的虚拟舱位(和座位无关)。每种舱位限定票数,固定折扣(比如Y舱位是全价,H舱位是8折)。 

3、 销售代理在票价内享受航空公司佣金,不再额外向旅客收服务费。  

根据以上原则,各航空公司为了获得最大利润,必须充分“歧视”商务旅行者(相对度假旅行者,他们对价格不敏感),都会根据自己的航班时刻、机型等,在各种折扣舱位数量安排上做足了文章。  

定价策略中的“细分市场”策略,目的就是让每个客户付出他们所愿意付出的最高的价格。

大家都知道商务旅行者价格相对不敏感,而度假旅行者价格比较敏感。但是难就难在,没有人会打电话过去告诉航空公司,嗨,我是为了商务而旅行,你看着给我一个我高价吧。  

我们就以国航定价策略为例,搜索国航的“京沪空中快线”价格,你会发现国航使用了四种方法来细分市场,区别客户,“挑出”商务旅客。  

1、“京沪空中快线”折扣舱位相对很少。  

相对于上海飞其他城市的航班来说,“京沪空中快线”的折扣舱位少得可怜。在1天15趟次的航班中,国航只安排了3次航班有折扣票。

这样的定价明显是一个城市歧视,认为通常上海往返的商务旅客大大多于上海去其它城市。  

2、所有折扣航班都在浦东起飞。  

浦东机场相对较远。国航认为商务旅客通常不愿意跑到浦东坐飞机,这样浪费的时间很多。

所以,虹桥机场没有一张打折机票,仅有的3张都安排在浦东。价格敏感的度假旅客,也许就会被分流到浦东,让虹桥航班的利润得到更大的提升。  

3、最早最晚的航班,都在虹桥。  

商务旅客对时间更敏感,不少旅客会选择搭乘很早的航班,不耽误白天的时间在北京处理公务;或者很晚的航班,不耽误起飞前在上海白天的事务。时间特别紧张的旅客甚至会选择早上飞去北京,晚上飞回上海。

所以,国航把满足这样需求的航班都放在虹桥,不留折扣,充分榨取消费者剩余。  

4、 使用“预订”方法,区分商务旅客。  

大部分的商务旅行都没有办法非常早的确定时间,而度假旅行可以早早规划。所以在折扣舱位中,从4.5折到全价的机票航空公司很早就全部开放。

度假旅者由于早早计划,可以买到有限制条件的折扣机票,随着时间推移,机票从4.5折开始不断售完,而临时确定行程的商务旅行者只能购买8折、9折或者全价机票了。  

航空公司的这套定价策略不可谓不高明。但是如果配合使用如下方法,甚至可以“变本加厉”,把旅客的油水榨干到极致:  

5、起飞前两小时倒计时折扣。  

起飞前2小时如果还有机票没有卖掉,通常就会空座了。这时候,如果航空公司出一个每10分钟便宜100元的倒计时折扣,最便宜一元,就会把第三种人“最后一分钟旅客”的钱也赚入腰包。

商务旅行者不会等到最后一分钟,因为这样风险很大;而度假旅行者也早早订好行程,不会流失到这里。  

6、把头等舱、商务舱空位超卖给经济舱。  

经济舱卖完了,也会有人临时不来,而如果空着头等舱、商务舱,空位并不创造任何价值。

所以,有的航空公司超卖经济舱座位,如果真的都来了,就把常旅客升级到商务舱、头等舱,但不享受其待遇。这个方法,让航班的上座率有所提升。  

天啊,航空公司用这么多方法盘算着每一个乘客,商务旅行者没什么好抱怨的。但是如果你是度假旅客,一不小心“误撞”商务旅客的条件,被“误打”入“歧视价格”里去了,就实在是太冤了。




最后的话


最后,给上海去北京度假的朋友们几个小贴士:  

1、 去浦东坐飞机,如果你不觉得远; 

2、 坐白天的飞机、不要坐早晚的,如果时间不是大问题; 

3、 尽早确定行程并订票,如果可以。





 花半秒钟就看透事物本质的人,
  和花一辈子都看不清的人,
  注定是截然不同的命运。

长按二维码关注,一起洞察商业本质


运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43457
确认要消耗 0羽毛购买
12年前,“京沪空中快线”中的价格歧视吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接