作者|谢明宏

编辑|李春晖

说到行业剧，讲述医护人员工作与生活的《妙手仁心》，几乎是硬糖君关于行业剧的启蒙之作。

香港的行业剧多年来一直备受推崇，各行各业都有题材涉及，轰动一时的《鉴证实录》、《妙手仁心》、《冲上云霄》等都是很多人的共同经典回忆。

《妙手仁心》

欧美行业剧以警察、律师、医生为三大主流题材，其中也不乏相当可观的精品。《实习医生格蕾》中的医生在抢救病人时，嘴里蹦出一连串关于病情症状、治疗方式、医疗器械等的专业词汇，与剧情熨帖之余，也让专业无懈可击。

这些剧集妥善包裹在爱恨情仇、勾心斗角，甚至出糗搞笑娱乐外衣下的，是实实在在地对法律、医疗、民航、消防等行业风貌的立体勾勒，和对行业常识、职业伦理的春风化雨般的渗透式教化。

其实一部行业剧能够吸引用户，不是因为从事该行业的人长得有多帅多美，恋爱谈得有多么惊心动魄，而是他们从事的行业的价值、他们的职业精神所焕发出的自信、自立的魅力对用户产生了感召力。

以12月6日在爱奇艺上线的《守护神之保险调查》来说，作为国内首次涉及保险题材的行业剧，以开创性的题材思路赢得了用户支持与追捧。剧集讲述了张东 与好友百天明供职于一家名为守护神的保险理赔公司，在调查保险理赔事故中与索保、骗保等现象斗智斗勇，用正义与良心还原事实真相的故事。

《守护神之保险调查》由爱奇艺、邵氏兄弟影业联合出品，苗侨伟、黄宗泽、刘心悠、徐子珊领衔主演。从保险调查员的角度，用一个个与保险有关的故事深度揭露了保险行业不为人知的问题。在科普保险理赔常识方面，完全就是一本《买保险避雷指南》。

重疾险怎么买不吃亏、旅游延迟险是否万无一失、恐怖袭击应不应该理赔.......下一次等保险推销员侃侃而谈的时候，要“忽悠”硬糖君恐怕就没那么容易了。

没有枪的警察

《守护神之保险调查》的台词说“保险调查员是没有枪的警察”，在遇到疑似骗保和需要保险理赔事件发生时，调查员会参与调查。如果参保人在国外出现意外，甚至需要前往事发国处理调查和理赔事宜。

比如第一个故事中的Joan，在马来西亚沙滩嘉年华大爆炸中重度烧伤。北极光保险公司保险调查组KS的强总（许绍雄饰）决定派阿百（黄宗泽饰）、小杜（刘心悠饰）及新人张东（苗侨伟饰）前去调查此案。

因为Joan的朋友力奇为了报复他人，把烟花插到对方的裤袋中燃起了在空气中弥漫的粉尘，引起大爆炸。为了推卸责任，力奇不惜去嫁祸别人，甚至伪装成恐怖分子，制造汽车袭击，想将所有的刑责嫁祸给恐怖分子。

这其中**的保险知识是：大多数保险都会在受保人购保时，写明“恐怖袭击”不在理赔范围内。所以，力奇制造恐怖分子袭击嘉年华的假象，以摆脱警察的追责。但这却导致Joan可能因为无法理赔，而负担巨额的医疗费用。

第二个故事抢劫案中，银行的保安龙大宝也险些因为“涉嫌合谋抢劫”而导致无法被赔偿。警察从匪徒身上找到事发当日银行的保安出勤表，又在大宝病房找到不明来路的两万块，因此怀疑大宝是内鬼。

张东亲眼见证大宝以命相搏，一口咬定他绝不可能是同党。一番调查后，抢劫案水落石出，大宝方获得正当的赔偿权。这其中**的保险知识是，如果大宝合谋抢劫，那他所受的枪伤就不在工伤的范围内，不受赔偿。

第三个故事寡妇案中，保险公司怀疑黄莲谋害亲夫来骗保。阿百和小杜用尽一切办法跟踪黄莲，并追查她的经济状况，最终发现本该拥有大笔遗产却生活节俭的黄莲，是将财产全部用于打官司来证明多年前的冤案误判。这其中**的保险知识是，如果妻子谋害丈夫，而其夫购买的保险受保人是妻子，那么妻子的行为就属于骗保。

保险调查员虽不是警察或私家侦探，却要在保险事故后第一时间介入调查，有时调查还面临着危险（比如抢劫案中要面对凶徒搏斗）。《守护神之保险调查》以保险调查公司KS为切入点，三个保险调查员阿百、小杜和张东的日常工作做串连，为用户勾勒了保险调查这一鲜为人知的职业生活。

三个调查员，性格各异，碰撞之下是职业剧特有的个性张力。小杜是富家千金，却经常因为父亲的恋爱，和对方吵得不可开交；阿百貌似花心，经常游走在女客户之间调查有无骗保，但其实对女朋友忠心不二；张东曾经是警察，因此做事沉稳干练，却因为曾经的一桩案件导致心魔难解。多次帮助洗衣店老板娘叶子，其实是为了补偿心中的歉疚。

保险避雷指南

《守护神之保险调查》以分段案件的方式，展现了保险调查员的工作日常，并聚焦每个与保险相关的故事里的人性与温情。专业知识是特色，温暖价值是内核。保险调查员绝非只是一份冷冰冰的职业，在金钱与人性之间、法理与人情之间，岂能只靠一纸合约就评判？

在爆炸案中，我们洞见的是年轻人的责任和承担意识。因为不想承担保障案的罪责，力奇一步错，步步错。因为一时激愤，点燃了烟花引起爆炸。又因为逃避，制造汽车袭击，引发更大的危害和恐慌。最终，在力奇在朋友和张东的劝说下，明白了冲动的代价。

在抢劫案中，懦弱怕事的“小排骨”一直全力守护女儿，但女儿却瞧不起老爸，认为他窝囊。在女儿被暴徒绑架时，小排骨不顾自身安危解救，还主动抗下了所有的罪责。这让一直游手好闲的女儿幡然悔悟，决定重回校园，不辜负父亲的牺牲和复出。

在寡妇案中，黄莲一直被调查员以有色眼镜误解，以为她要骗每一任丈夫的遗产，但事实上她对每一段婚姻都全情付出，让年老的伴侣感受到夕阳的温暖。

直到结尾，其前夫的子女方从老人留下的信中，惭愧地发现自己没有尽到儿女的责任，甚至不如黄莲更了解自己的父亲。黄昏恋、遗孀和子女的财产纠纷、老人的临终关怀，均能引发用户的情感共鸣和现实思考。

每当调查员开会讨论案子时，与保险调查相关的专业知识就会以对话和争论的形式，巧妙呈现。比如在寡妇案中，张东提到日本著名黑寡妇笕千佐子骗保时，阿百就总结了丈夫死了，妻子没有分到遗产的三种情况（一是丈夫本来是穷鬼；二是丈夫的遗产赠与人不是妻子；三是妻子杀夫骗保）。

除了**与案件中的讨论，《守护神之保险调查》每一集的结尾还由主演教给用户一个保险小tip。第一集安利什么是保险调查员、第二集讨论恐怖袭击应不应该赔偿、第三集分析永久完全伤残赔偿、第四集介绍著名的黑寡妇笕千佐子......

如果说《守护神之保险调查》的剧集是润物细无声的教科书，那么末尾的小tip无疑就是敲黑板划重点了。不仅和剧集的内容紧密联系，更看重购买保险的实用技能。比如第六集的tip说到有些保险可以保5次癌症，可是实用性却很低。试想，一辈子得三次癌症的概率是有多低？小tip与剧集一主一辅，更加全面地让保险调查走入每个用户心中。

行业剧新思路

一个案件，带出一个保险调查知识。一个知识，描摹世态人情和人性。《守护神之保险调查》在剧情结构、价值观传递、人物台词等方面传递的职场术语，均体现爱奇艺在剧集方面的深入布局和匠心制作。

过往的优秀行业剧的成功法则是：体现行业特色，深度反映该职业的特征、人物与精神价值。《白色巨塔》在日本甚至整个亚洲都被称为“神作”，因为剧集有着对医学界现状和医学理念的深刻理解和呈现；《妙手仁心》里频繁出现的急诊室手术台，虽然并不全然采用实景拍摄，其中不乏一些在摄影棚中搭建的场景，但专业的道具仪器和逼真的工作环境简直可以乱真。

《守护神之保险调查》的成功之处在于，深度聚焦保险调查的同时，丰富了现实主义题材。虽然生活里可能没遇到过保险调查员，但购买保险、在发生事故时提出合理的索赔，则是每个用户息息相关的财产安全话题。

它提醒我们在纷繁复杂的保险中避雷，也警醒投保人不要有浑水摸鱼的骗保行为。很多话题甚至以玩笑的形式带出，比如张东向叶子购买了多份保险，叶子提醒“如果你一年内自杀，可没有赔偿哦”；旅程延迟险不保个人因素导致的延迟，比如睡过头。而就算是他人因素导致的，比如说堵车，也不在赔偿之列。

此前，爱奇艺推出的《再创世纪》《盲侠大律师》等行业剧均获广泛好评，题材多样和风格创新是其利器。其中，《再创世纪》以香港回归后的时代为背景，剖析新一代香港财富巨亨的人生故事；《盲侠大律师》虽是律政职业剧，但却以失明主人公文申侠的视角切入，为传统律政职业剧注入了新活力。

区别于个人英雄主义的表现手法，爱奇艺在《守护神之保险调查》的打造上，更专注于职场及人物本身，并创新融入商战、悬疑、侦查等元素，打造真正高概念、强情节的超级网剧，力求让用户深刻体验到行业剧的魅力；同时，爱奇艺选用金牌团队加盟，进一步保障《守护神之保险调查》的高品质制作。香港鬼才编剧陈十三执笔，剧组更远赴布拉格、马来西亚、深圳及香港四地取景拍摄，使该剧呈现了全新的国际视野。

事实上，爱奇艺一直在深挖行业剧题材价值，洞察行业剧新动态，不断丰富自身平台的内容。这次《守护神之保险调查》的上线就是爱奇艺在行业剧上的又一补充，成功完善了题材布局。

国产行业剧一直是吐槽的重灾区，《守护神之保险调查》的压轴2018，或许会给2019的行业剧也带来一些全新思路。

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