APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
关于市场人的焦虑、价值感的一些思考
2022-11-05 00:00:00

七月份开始,我陷入了工作、学业的多重忙碌。公众号文章是想写的时候没时间,有时间的时候写不出来。

好在CMO成长营的线上云聚会以及与读者的沟通交流一直都有,让我有动力把分享继续下去。

我们探讨最多的话题依然是B2B营销的价值、裁员的危机、销售的不配合....

这些问题,是不是也令你倍感焦虑?

我也身在其中,并没有正确的答案。这次仅仅想把这段时间的心得整理出来,也许对你有一点点的启发。

1. “如何面对焦虑?”

前几个月,工作上的不顺心以及大环境的不确定让我异常的焦虑。

过了相当长的一段时间,渐渐摸索出适合自己节奏并能与焦虑共处的方法。

比如每天会找一个会议室或者人少的咖啡馆,远离手机15分钟。让自己放空一会儿,然后拿出一张纸,把问题一个个写下来,就会发现好像也没那么糟。

我也会一直坚持适量运动,比如每周1-2次健身房私教以及周末的网球。运动不但能保持强健的体魄,确实也能减压。

还有一点,我自己没有做好,但非常重要,那就是好理财规划

好的财务状况,稳定的现金流能让我们在工作中有更多选择的底气,不至于在很艰难的职场环境,咬牙硬挺。

如果和我一样醒悟的比较晚,那至少在当下别乱花钱,只买那些生活必需品以及让自己身体好和心情好的物件。

2. “我该如何提升自己?”

公众号后台不少读者在后台留言,希望我能推荐系统学习营销的书籍、课程。

爱学习意味着有开放的心态以及成长性思维,但想靠学习缓解焦虑不一定work。时间和钱都花了又没学到东西,那才更抓狂。

系统的学习不一定对每个人都适合,当下掌握一门”手艺“傍身是正经事。比如SEO/SEM、视频制作、视觉设计、社群运营管理…

如果真想系统的学习,把《营销管理》啃下来,确实就够了。

如果还没找好自己主攻的方向,可以多留意一下招聘网站热招市场岗位的能力要求(比如B2B行业的数字、内容、产品相关的岗位需求),针对性的看书,听课,快速补齐。

3. “销售部门PUA,怎么办?”

先说我的观点,真诚沟通,尽可能做得多一些,但保持独立思考以及专业性

销售在大部分B2B企业都压力最大。如果没能完成任务,除了自身的原因,也有客户需求不紧迫,市场部门线索的数量不够多,质量不够好等因素影响,只是占比多少的问题。

我们可以做的首先是理解销售的压力,其次是真诚沟通,理解他们的诉求。尽量把目标客户找得更精准一些,把产品和解决方案的优势以及带给客户的价值再表达的更清楚一些。

另外市场人也是可以通过和第三方合作,做一些业务开拓的工作,并在销售需要帮助的时候搭把手。

但受到销售负面的批评而否定自己,觉得没有价值,我认为大可不必,这个压力要能顶住。

市场部门的价值是由市场(客户)决定的,而不仅仅是内部的团队来认可。尽量保持在市场洞察、产品推向市场(GTM)、客户沟通中的专业性。

4.“市场部门的价值如何衡量?”

大部分市场人最苦恼的无非是每天忙忙碌碌,但成果没办法像销售一样用最后成单来衡量。

品牌是最前端影响客户心智的内容,确实蛮难直观的看到,除了展现和点击内容的数据之外,也确实没有办法从销售成交上归因品牌的作用占比多少。

不过,新兴的数字营销的初始就可以跟进最终的签单,获取了多少新客户、有多少互动,多少转化成销售机会,最后市场部门带来的线索的签单金额...这些数据如果没有系统,那就先用 excel 统计。

如果市场人的转型是不得不的事,那现在就必须开始了。

另外,我们定量的指标之外,也需要让其他团队定期看到工作成果,比如每周市场工作速报、定期的舆情分析等都是可以多多与业务团队分享。

5. “现阶段还需要做品牌吗?

前面提到的品牌很难衡量,那还要做吗?

我认为品牌和效果一直是协同关系而不是只能选一个。在总投入紧缩的当下,品牌投入的比例适当的低一些,把更多的资源用在商机获取也是必须的。

比如现在很多公司把品牌只通过自媒体上客户案例传播,那么在总投入上也许只占到了10%,但不并意味着品牌就不用做了,只要一门心思搞商机。

当然,这只是普遍的情况,如果是新能源产业链以及一些新兴的高科技企业,那快速建立品牌也是可以在市场比较平静的当下,可以异军突起的一个好时机。

6. “没有费用还能做营销?”

我所知道的大部分企业的市场费用都已经被压缩到很少甚至没有了,那我们还能做什么?

除了把有限的执行做好之外,建议做一些之前一直没有时间认真做好的事情,比如官网的视觉设计、公众号的内容及排版、统一的对外传播风格等这些很细小的事情。

线下活动做不了,在线直播没有吸引力的时候,让客户心动的内容就尤为重要。

要做到这一点当然需要对客户的需求深入了解。这就逼着市场人必须走近客户,跟着销售一起去拜见一些客户,或者通过第三方的活动主动的和客户做些沟通。

又有人说我是社恐,见到客户不知道说啥。其实我认识蛮多很牛的销售,平时都不怎么说话。但他们有个共性就是特别真诚可信赖。如果我们能做到这一点,这个问题也就不是问题了。

7. “年底了,明年的计划怎么做?”

好多读者因为《如何做市场计划》而认识了我,因此也在后台问我,明年的计划怎么做?

我也没答案,在不知道预算会有多少,也不知道业务方向有什么调整的前提下,怎么“编”计划?

但过去用大漏斗大范围找商机的方法肯定对于很多公司都不适用了,我们可以在精准营销上下功夫。

比如分析产品在当下能带给客户的价值点,匹配最需要的客户,针对性的对这群客户做一些定向的投放、活动...

另外,相比获取全新的客户,在有过接触或者现有客户中挖掘机会,沟通成本低,也许能找到续约、交叉销售、以旧换新或者转介绍等机会。

好了,零零碎碎说了这么多,不成系统,仅供大家参考,如果正好能有一些启发,那就更好了。

最后,特别感谢我们的CMO成长群,大家常常会非常坦诚的谈自己的想法,我常常有一种找到知音的感觉。

在我看来,我们彼此之间的分享早就不是为了传播知识和经验,更是感同身受,互相给予力量。

希望你也知道,我在默默地支持着你。

Hanni
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
Hanni
Hanni
发表文章115
记录品牌营销的灵感点滴,分享个人成长的思考感悟。
确认要消耗 羽毛购买
关于市场人的焦虑、价值感的一些思考吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接