上个月，公司因业务需求扩张要招新的产品岗位人员。重新与求职者打交道的过程，这几年来，前前后后面试过高级产品经理、产品经理、产品运营、UE交互设计师、UI设计师岗位人员不少于200人。作为产品岗位的从业人员，是接触项目最多、沟通能力最强的人，也是最需要深入了解产品策略的人，和他们面试、复试的接触也是自我有收获的过程，不仅仅可以遇到不同性格特色的产品人，找到面试者的闪光点，还可以了解求职者过去工作项目遇到的各类型的项目，从交谈中略为窥探互联网企业的现状与发展。

　　但也会有这样的时候，作为企业方很难找到合适的求职者。

　　我曾经历过在一个公司发布招聘产品经理，从岗位发布到最后确定求职者，长达三个月的漫长历程。而求职者也总觉得我的优秀并没有得到很好的发挥，他们搜索产品岗位就投递，好不容易有个面试，谈了五分钟就被企业方面试者因要开会而被委婉拒绝。

　　那么，求职者怎么样才能在宝贵的面试时间里迅速脱颖而出呢？

　　反过来，站在企业方的角度去思考，为什么会在这么多的求职者中给某一个人OFFER呢，他/她又有什么样的素质表现、内功吸引呢？

　　不停的换位思考后，我发现了可能求职之路可以试下这样的套路。

　　这个套路作为产品人来说，非常熟悉， 类似“产品寻问三步曲”。

　　一般我们接触一个项目，无论哪个产品岗位的人都必须要对接手的项目进行这样的追问，有了这个源头才能下手进行后续的工作。

　　首先，要知道谁是产品的目标用户及用户的特点？

　　其次，当下他们有什么痛点，有什么核心需求没有被满足？

　　基于此，我们能提供什么价值给到我们的目标用户满足他们，让他们愿意用我们的产品。

　　我神奇地发现，这个分析产品源头路径的方法应用到求职之路，也是非常有益的。作为产品人，每个人都有过求职的经历，如果把每一次求职经历的我们都当做产品来说，企业方就是我们的目标用户，我们的面试套路三步曲是否可以这样：

　　第一步：做好调研。面试的企业方是干什么的？它的业务/产品/市场份额呢？第二步：寻找企业方的痛点。某个产品岗位的主要职责和岗位要求呢？XXXX优先的背后是他们最急切的痛点吗？第三步：亮出你的价值。你能提供什么价值给到企业方呢？你有什么样的项目经验可以佐证你的价值呢？接下来我们对“求职寻问三步曲”套路来进行拆解，以便更有针对性提高求职时的表现，企业方也更能快速的了解你的优势和特长。

　　面试的企业方是干什么的？他的业务/产品/市场份额呢？

　　这是第一步，孙子兵法里一句话：“知已知彼，百战不殆”。其一，站在企业方来说，如果面试者对公司了解，知道公司的业务特点，产品形态等，起码说明这个求职者有做过调研和准备，拥有产品岗位的基本素质。其二，做好企业调研，还会有利于你在遇到企业方抛出问题时的回答。比如面试产品运营岗位时，企业方都会介绍一下企业和产品，然后抛出一个问题，“如果你来接手我们的产品，你会怎么考虑做产品运营规划，结合什么来做呢？”。

　　如果你已经做好产品的定位、用户人群的调研和分析，那么很容易基于产品特点，结合节假日、时下热点进行内容运营、活动运营的规划。而一旦你在很短的时间内，说出有些见解的运营点子，在企业方这里是能加分的。

　　记得在同行聊天群里，很多年前有个产品运营负责人说过一件事，仍然记忆忧新。大意是：

　　他有天面了两个产品运营的人，他俩能力相当，呈现出来的作品都还不错，但是其中一个面试者对他们公司新推出的产品很熟，什么地方改善的好，什么地方还有待改进他都能说出来。他们本来就是要招一个产品运营人员来重点做这个新产品的运营，所以很快敲定了这个了解他们公司的人。

　　这个例子就是一个很好的佐证。

　　某个产品岗位的主要职责和岗位要求呢？XXXX优先的背后是他们最急切的痛点吗？

　　第二步，这个很关键，就像我们常说的，一款成功的产品一定是能帮助用户解决相应的问题，做为求职者，不仅要分析企业方的需求，还要针对这个对自身做下SWOT分析。企业方发布的岗位职责和岗位要求一定要认真看三遍，企业方在发布信息的时候是有考量和侧重的。

　　比如同是产品经理这个职位，发布的企业方会侧重写偏手机APP端或是具有手机APP成功案例者优先这样的信息，那就说明企业方的痛点是要重点招手机APP端的产品经理。

　　认真分析企业方的信息后，再基于自身的SWOT分析来做对比，你就可以初步判断下自己是不是适合？

　　比如，岗位职责写偏产品规划、行业分析、业务场景的产品经理，那如果是从开发出身而后转型成产品经理的人就不合适，而如果职责岗位写的是，公司需要产品经理懂点技术接口，与开发快速完成产品研发的，那么技术出身的产品经理反而是优势。

　　认真分析企业方的职责岗位需求，获取企业方说出来了的，和可能隐藏在背后的痛点，这样有针对性的准备，成功概率更高。

　　你能提供什么价值给到企业方呢？你有什么样的项目经验可以佐证你的价值吗？

　　这是求职者“成败之举”的一步。在做好前面二步工作的基础上，求职者不妨换位思考下，你面试的企业方是想招一个什么样的人，他重视什么样能力的求职者、是重视工作能力还是态度等等，心里揣磨好后，大大方方按约定时间去企业方面试。

　　面试的关键是沟通，而这一步的核心是亮出你的核心优势。所以，除了在面试的过程中运用一些沟通技巧外，特别要关注你的目的是要传递你的积累和核心价值给到企业方。

　　比如在自我介绍环节，不是随随便便做下自我介绍而已，而是要结合你获取到的企业方的岗位发布要求来谈自己的核心亮点介绍，突出你在之前项目中的收获及获取的经验来凸显你的产品经验增值和拥有快速的学习能力。

　　比如产品人要擅于将工作的解释引申到生活的场景中，善于打比喻、幽默，不仅可以体现出你对东西的理解很深，而且企业方也更容易接受、更容易加深对你的印象。

　　好几年前，笔者面试一位交互设计师，我希望她能谈下对交互设计师和UI设计师两个岗位的不同理解。她很聪明的打了个比喻，举了一个女生都爱去的去购物商场的例子，交互设计师是安排每一层干什么、每一层如何摆放不同的品牌及指引消费者去购物的路径，是走垂直电梯，还是观光电梯。而UI设计师关注的是整个大型商场的统一布置、海报布置等。她的这个比喻非常生动，不仅我很满意，参加面试的另外两个面试官也很满意，最后果不其然给她发了OFFER。

　　总而言之，套路也是留给有准备、有辩证思考能力、擅于把产品思维活学活用的产品人！愿产品人和企业方都能找到各自适合的用户，双方供需平衡，一起做出更好的互联网产品！

　　陈蕙茗，微信公众号：Jenny手写我心，人人都是产品经理专栏作家，10年产品规划&运营经验，从0到1搭建和运营落地品牌电商、社群产品、场景化产品，擅长用户研究、产品规划及产品运营。

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　　本章目录

　　1.资源分享-偶尔分享一份免费资源或教程

　　2.感谢你们-希望能够得到你们的持续支持

　　— 01 —

　　资源分享

　　面试电商运营是否有技巧,电商行业注重学历吗

　　电子商务也要分成很多部分。电商不只是卖产品，你买的是你的思维，你的特色。如果你没有经验或者经验比较少，回答问题的时候要自信。干这行你得有激情，没有激情很难坚持。不建议你进入电商。一年多前，我在一家公司做基层经理，工资还过得去。后来想离开工厂，学了近一年的电子商务。前三个月刚毕业，在一家公司做运营，底薪3000加50%净利润提成，不包吃住，提成50%。听起来很不错。

　　面试电商运营是否有技巧？

　　如果经验不足或者经验比较少的话，那回答问题的时候也要自信，做这行就是要有激情，没有的话是很难坚持下去的。这样面试官即使认为你做运营不很合适，也会考虑来培养你，先做助理。如果是有经验的运营，那就要拿出案例，案例就是最好的能力证明。在你运营店铺过程中店铺的销售额，销量增长或者是转化率，更或者是在店铺运营过程中所遇到的问题，你的解决方法等，还有对店铺运营的整体把握，回答的时候要具体到店铺，而不是笼统的说，特别是要让面试官看到对行业对数据的分析能力，因为运营的类目可能不一样。

　　想从事电商运营，年龄32岁，经验基本为零，该怎么起步呢？

　　不建议你进入电商，一年多前，我在某公司做基层管理，工资还算过得去，后面想脱离工厂，去学了将近一年时间的电商，前3个月刚毕业，在一家公司上班做运营，3千底薪加百分之五十的净利润提成，不包吃住，百分之五十的提成，听起来很不错！但你卖不出去东西，给你多少提成都没用，做不起的原因有很多，这里就不一一指出了，但这中间可能也有我一部分技术不足的原因，做了将近两个月时间，实在是看不到希望，后面辞职出来找工作，找了几天都没有找到，竞争力很大，市场已经严重饱和，我那学校一个月毕业出来一百多号人，但市场就怎么大，在加上这几年电商不好做我们同学一起毕业的，很多都找不到工作，或是工资太低了做不了，也有很多人在这行业已经放弃了！我找了好几天没找到，后面听同学说他们公司做亚马逊还招人，就过来面试，现在刚上没几天班，3千的底薪不包吃住，感觉也没希望了，他们是做FBM模式的，做到年底估计也没钱回去，不做去进厂又不甘心，想自己开店做，又没钱投，关键现在连TM的生活费都是靠花呗支撑的，这处境尴尬不？所以说不建议你去学电商，如果真的想做电商，自己招个专业的人来管店铺就行！如果说是想学了出来打工，放弃这念头吧！该干嘛干嘛！！。

　　电商行业注重学历吗？

　　电子商务也要分成很多部分。电商不只是卖产品，你买的是你的思维，你的特色。你的销售思维好，你能俘获消费者的心，你的销量高。你的产品和其他产品相比，有自己的特色，能脱颖而出，你的销量会很高。根据我上面说的分析，你怎么能出卖你的思想呢？让别人接受你的思想，把钱放进你的口袋。这些都需要市场数据分析，了解别人的内心。这就是学习，有学问的人怎么能让别人知道，学历，还有那些小书。

　　— 02 —

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