产品经理必备技能《产品心经》(一)
#头条创作挑战赛#
——引用书的封面
今天开本新书《产品心经》,属于实战操作型书籍,主要讲产品管理与运营,非常适合产品经理、创业者、电商、销售、做市场营销的朋友阅读。这本书实用性很强,零基础入门级的朋友也可以阅读,从产品经理本身到产品战略与规划、再到产品开发、市场需求分析、用户体验与反馈、产品运营与维护等,逐层递进,逻辑清晰,架构明确,非常好读。如果没有时间阅读全本书,就看我写的浓缩精华,希望对你有所帮助。
今天先分析作为产品经理本身应具备的核心素养与心得哲学,也就是看你是否已经具备产品经理的特质,查缺补漏,不断完善,才能成功。首先,明确产品经理工作的八个核心步骤。第一,进行用户需求与市场分析;第二,提出差异化解决方案;第三,传递用户价值的市场渠道分析;第四,盈亏平衡分析;第五,需求管理与产品交互设计;第六,数据分析的产品迭代与优化;第七,竞争壁垒分析;第八,强有力的团队管理。产品经理是产品从无到有、从有到优的最主要负责人,也可以说是产品的“父母”。
那什么样的产品值得投资呢?书中给出的答案是:“完美的团队、刚需、符合大趋势、顺势而为。”产品经理应具备独立思考的能力,常以换位思考为主,切换为顾客模式以消费者的心态来面对产品,核心是这个产品能解决顾客的哪些痛点问题。产品经理要学会与用户交朋友,多在客服部门倾听用户对产品的不满与抱怨,才可真正找到并解决用户的痛点。
每个优秀的产品经理都有自己独特的经营哲学,比如:我们都知道的苹果创始人乔布斯,他信仰禅宗。禅宗的“禅”是一种文化理想,一种追求人生理想境界的独特修持方法,一种生命哲学、生活艺术、心灵超越法,禅宗精神本质上也是超越精神。乔布斯从中悟出“大道至简,返璞归真”的真谛,因而苹果产品以“简、易、明、快”著称,乔布斯的超越精神影响了全世界,很快苹果产品风靡全球。这也是“产品魔力”的所在,这种魔力让用户难以割舍、难以抗拒,能够引起用户强烈的情感共鸣和认同感,就像伯牙子期,大有相见恨晚之意。书中给出产品哲学公式:产品魔力(M)=科技(T)×艺术(A)×情感(E)。科技,指能把以前不能实现的变成能实现的,能把以前能实现但是还没有完美实现的变成能接近完美实现的。艺术,指优秀的艺术启发人,优秀的设计激励人;优秀的艺术是一种品味,优秀的设计是一种观点;优秀的艺术是一种天赋,优秀的设计是一种能力;优秀的艺术向众人传递着不同的信息,优秀的设计向众人传递着相同的信息。情感,指用户情感诉求,产品应满足甚至超越用户情感诉求的预期。细心、体贴、周到、温馨等都能营造用户与产品之间的情感,尤其当用户遭遇不期的痛苦和挫折时,产品能快速解决用户的痛苦遭遇,这无疑是增加用户粘性的大好时机。
产品经理是产品最好的形象代言人,需要提升人文修养、提高审美能力、提升独特魅力、并根植于产品中,做出有人性色彩的产品。今天就分享到这里,下期分享产品定位等实战方法,希望可以对你有所帮助,我们下期,再会。
——正在阅读的你
作者:爱读书的珍珠匠
电商平台运营必备技能
无疑现在电商平台运营是个热门行业,门槛低又有前景。在此日渐吃香的行业环境下,很多人都想去试试,毕竟这是一个相对来说比较赚钱的行业。现如今可以说谁都能当电商平台运营,但是能做好的人却寥寥无几。那么作为电商运营者,该具备哪些技能呢?
1、学习行业分析
定位市场是从产品的角度来说的,一位优秀的电商平台运营对于选品要有自己的见解,而不是麻木的跟随大众,人云亦云,更不能盲目相信数据,还要看我们如何定位和包装我们的产品。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”,学会找冷门,找市场细分。做细分市场,会高价高毛利有特色。选品后需要判断产品能不能做,也就是行业分析能力。市场分析要从选词入手,选择关键词就是在选择一个市场,同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。
2、学习数据分析
数据是反映店铺的直接指标,一位运营想要从数据中看出问题,必须学会分析数据。数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据等等。而作为运营,对于这些数据不仅要明确其确切含义,更要明确这些数据的应用意义。因为,店铺是个整体,任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是,汇总观察数据,并根据数据得出结论,为下一步的优化解决方案提供支持。比如,店铺流量上升和下滑,如果我们不去分析原因,那以后就不能避免再犯类似的错误,更不能提升我们的运营能力。
3、学习营销推广
营销推广不仅仅是推广的能力,合格的运营虽然不必精通具体操作方法,但对于思路和原理上的原理还是要懂得,并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如,运营可以不会开直通车,但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。
当然,运营的能力并不仅仅是这些,随着电商平台的变化,必然会对运营提出更大的挑战。而我们需要做的就是要不断学习、不断磨练,只有这样才能真正成为一个行业大牛,才能实现人生价值!
本文系作者:
小庄
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
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