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账户结构不合理该怎么调整?点击率低、效果不稳定该怎么办?SEM账户实操9问
2019-07-15 20:12:00

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账户结构不合理该怎么调整?点击率低、效果不稳定该怎么办?本次艾奇菌整理了SEM账户实操9个问答,希望对你有帮助。

1、(结构不合理)新接手账户,其结构分组不太合理,该怎么调整?

回答:

其实每个人的投放策略不同,所以每个人管理的账户结构会有所区别。

如果现在的账户效果差,那就果断推倒重建;如果效果不错,可以保守优化,从转化最差的计划或者关键词入手优化,同时研究下它这个账户结构为什么转化效果好,再思考一下能否优化的更好。再优化的时候,动作小点,分析多点,对比前后效果,逐步校正


2、(关键词分类)公司主要业务可拓展的关键词维度比较少,那么可不可以把所有业务关键词都放在一个单元里,这种操作在优化的时候有什么需要注意的吗?

回答:

这种操作属于粗放式管理,建议把不同类型的词放到不同单元内,而不是都放一个单元。比如:问报价的一个单元,问厂家的一个单元,带地域的一个单元。

另外,不同类型词,建议写对应的创意,比如关心价格的网民,突出价格上面的优势。关心区域性的客户,突出本地化等等。

之所以将关键词划分成计划、单元,其中一个主要目的是流量筛选,通过“结构设置”让不同的流量匹配不同的创意,经由创意进入到对应的落地页上。而且“结构设置”可以帮助优化师快速分析账户和管理账户。


3、(创意)一个单元里有几条创意比较好?如果删除创意会导致账户流量突然下降吗?

回答:

搜索渠道黄金法则:3-5条。大多数SEM账户每个单元里面的平均创意条数是5-10条,但实际展现消费的就3-5条。创意太多反而会让账户物料过大,在助手端上传和下载物料的时候会影响速度。

删除创意对账户流量会有一定程度的影响。新创意提交后需进入审核通道,且旧创意有历史点击率的累积,关键词展现会根据预估点击率进行预判,因此在重提物料时,建议先不操作删除原有物料,等新物料累积一段时间后,再行操作。


4、(通配展现)将A单元的创意复制添加到新单元B中,通配符中的关键词还是A单元中的关键词,如果B单元中的关键词被搜索触发了,创意上能否替换成功?

回答:

能替换成功!只要替换的情况正常,没有出现创意太长,替换后会被截断因而替换失败的情况就可以。关键词是否能成功替换,与通配符里的关键词是否是该单元内的词并没有关系,先去查看通配符的含义,然后才能掌握其使用方法。


5、(点击率低)点击率低该怎么办?

回答:

给几个思考方向,即影响点击率的因素:

1)品牌认知度,做一些品牌推广信息

2)排名高低,比如提高关键词价格

3)创意吸引程度,比如增加产品的优势信息、创意配图、使用新的创意样式

4)关键词匹配情况,比如缩小匹配方式


6、(展现突降)账户流量突然很低,提价之后还是低,是什么原因?

回答:

① 先检查物料是否处于有效投放状态;

② 看看关键词排名情况,是否出现了新的竞争对手,或者是竞争对手大力压制;

③ 检查下历史操作记录,是否有误操作,比如删除创意、暂停物料等相关操作


7、(对话不稳定)账户效果不稳定怎么办?比如:展现、点击、消费波动不大,但是对话量时多时少,如何调整能让账户效果稳定?

回答:

展现、点击、消费波动不大,可以从账户内部和账户外部两个方面来排查:

① 看下搜索词与业务的相关性;

② 看下关键词方向是否有误,比如是否有与业务关联度较差的词;

③查看下高消费关键词的转化效果是否大幅度波动;

④查看有没有恶意点击,同行的攻击占所有点击量的比重会不会偏高;

⑤查看市场需求量,如果市场需求小,意向搜索低,效果也会经常波动;

⑥同行的阶段性投放策略,也会导致效果波动;

要解决这个问题,还得从优质流量入手,导入大量的意向流量:加预算、加词、扩匹配等,如果预算有限,也可以调低出价获取更多流量


8、(转化优化)账户预算有限,关键词以精准匹配为主,但账户CPC过高,且流量少,几乎没效果,从哪些方面着手解决?

回答:

优化账户提升效果就四个字:开源节流开源,就是要有大量的流量;节流,就是要把垃圾流量给屏蔽掉。

现在问题是CPC过高,流量少,那么尽量先把流量做起来,放宽匹配方式、出价调低等,这样能在相同预算的前提下获得更多流量。等有流量之后,再对流量进行判断(看搜索词报告),哪些是垃圾流量(对比搜索词与推广的业务吻合度),对垃圾流量及时屏蔽否定。这是一个比较良性的优化思路,也是很多优化师说的“黄金组合”。

当然,增加流量除了放宽匹配方式之外,通过拓展大量的关键词,也是可以一定程度上增加流量的。当关键词量足够多,匹配方式也宽泛,还想再增加流量,那就适当提高出价。


9、(新户策略)半年小预算新户如何对抗4年大预算老户?

回答:

4年老户权重肯定高于半年新户,但是可以从竞品分析入手,逐一对比,看哪些方面可以突破。

既然关键词质量度和价格上上面没有优势,我们可以从创意、着陆页策划、产品服务上做些差异化特色。目标是流量在每一层都尽量转化,提高点击率、提高页面转化率、提高客服获客率等等。


以上为本期分享SEM账户实操问答内容,希望对你有帮助。

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
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