APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
超强带货能力背后,快手的底层逻辑是什么?
2019-04-23 19:51:00

快手大数据研究院在2019年1月发布了2018快手年度内容报告。据统计,2018全年在快手获得收入的用户一共有1600万人,日均点赞量3个亿,平均每个带货视频可以为红人带来1069元的收入。

 

▲图源:2018快手年度报告内容


在2018年双十一之前,快手举办了首届快手“卖货节”,并联合了诸多品牌商家,实现了头部网红“组团卖货”的场景。据媒体报道,11月6日当天,快手头部红人“散打哥”一天之内带货量超过1.6亿,其直播当天同时在线人数超过100万,3小时卖出5000万货,淘宝店访问人次两个小时突破1000万。


很多品牌方与“散打哥”合作都实现了很好的带货量:小米红米6手机一秒钟售出1万台,59元的七匹狼男士保暖内衣10几分钟卖出近10万套,19.9元的两面针牙膏1分钟卖出3万单,总销量过10万单。此外,还有一些头部红人,比如“娃娃教搭配”在直播中带货一件78元毛衣,几分钟即成交1000单、“大胃王猫妹妹”一晚上卖出3万盒酸辣粉、“轮胎粑粑”则带货2万多单宠物肉干。


 

同时,据统计,自2018年底以来,有近400家MCN主动入驻快手,快手的超强用户粘性和带货能力,正是吸引MCN机构的重点。

 

快手平台上的这种红人超强带货能力的现象,对于中腰部红人以及一些刚刚起来的号,也是充满机会的。可以说,快手上的红人,只要用心经营都会有机会成为带货高手。那么快手究竟是如何实现如此强大的红人带货效应的呢?卡思数据(ID:caasdata6)对此进行了详细梳理。

 



“普惠式”算法


首先,快手作为一个APP产品,一个内容分发软件,其内容分发的算法逻辑和整体运营的思路,甚至对待用户和红人的价值观,都是决定快手具有超强带货能力的根本。

 

快手CEO宿华创建快手之初,就一直秉承着“去中心化,不打扰用户”的底层设计理念,直到18年4月份,快手、火山等短视频平台因“早孕妈妈”等不良信息被央视点名批评后,宿华第一时间发表题为《接受批评,重整前行》的文章,对平台出现的问题致歉,并反思了算法的缺陷,同时将审核人员的团队规模扩充到5000人。但这并没有让快手失去对内容“公平分发”以及“让每一个普通人都被看见”的初衷。


 

很多快手红人反馈,在全网建立自己的用户池时,大多数平台基本上都没有什么有效沉淀和数据提升,只有在快手,才会感到“用户是自己的”。从这个角度看,快手的“普惠”式算法,其实给到了很多想做内容电商的商家和个人更大的流量和算法支持,以及信心上的鼓励。一个新用户的内容,不会就此石沉大海,哪怕只有几十个人在看,也会让红人感到这些用户是真心的喜欢自己的内容,喜欢自己。

 



超级日活

来者都是客

 

快手的带货能力还源于其庞大的日活用户流量。据2018年度快手大数据报告显示,快手2018年日均上传原创内容的数量有1000多万。DAU从2017年的1亿增长至1.6亿。从用户地域分布上来看,一线城市10%,二线城市占36%,三线城市和四线城市占比分别为20%和34%。因此快手用户还是以四五线下沉市场为主,但在一二线城市用户上也有一定提升,目前一二线用户总数约4000多万。

 


快手用户最喜欢在快手上购买的产品主要是零食、美妆、男女服饰、农副产品、文玩、钓鱼、健身用品等。生活类视频占据总量的28%,之后就是小姐姐(14%)和美食(11%)的内容。丑苹果2018年在快手上的销售额是3个亿,柿饼是2.7个亿,软籽石榴则卖了3.3个亿。此外,报告还统计了快手用户上传的教育类视频数量,总计2800多万条。其中,用户最感兴趣的学习内容是音乐、绘画、英语、技工、美食、运动等。

 

快手的巨大日活流量,可以帮助新起来的红人有效触达自己的目标用户,也为之后的用户沉淀和转化提供了足够大的基础流量支持。

 



“聊天场景”下的内容信任建立

 

有人说快手红的逻辑就是“老铁经济”。所谓“老铁”,其实就是一位“老朋友”。可能之前从来没见过,但听他聊了几句,觉得有些东西是很喜欢和很好奇的,就有可能愿意继续听下去。

 

之前在一个快手的线下红人经验分享会上,有一位红人叫“胡颜雪雪姐优选”,快手粉丝48万,主要带货的是自己公司的美妆产品。她做内容的主要方法就是“用真心换真心”,采用的是“日更+直播”的方式,每天都会和粉丝聊天,分享自己的护肤心得。如果出差去外地,她也不忘采购当地的纪念品、小礼物,用于回馈粉丝。


 

而另一个红人“保定府磊哥”,拥有767万快手粉丝,带货的也是自己家食品厂生产的瓜子零食等产品,他通过段子剧的方式回顾和再现自己创业的过程,分享自己白手起家的艰辛经历和励志故事。他的产品品牌名源自自己的女友,以此来感谢她的不离不弃。而粉丝购买了他的零食产品后,就会参与到帮助他一起创业的历程中。这种交易信任的建立,几乎已经不分彼此,是靠着深度情感来绑定的。


 ▲ 图源:卡思数据


快手平台的直播内容,也因为其红人内容定位与情感的连贯性,而可以被运营得顺理成章。就像和老朋友相处一样:我关注你,就想多看看你,多听你说说心里话。所以说快手是一个真正可以把陌生人变成彼此”老铁”的平台。而基于这种信任关系,带货的转化率自然就会提高。

 

反观PGC向的内容,在快手平台上则显得有些吃力不讨好。


首先,从平台基调上来说,快手希望打造的是一个真实的红人UGC内容平台,专业的内容团队和有策划、有组织的专业化内容,在一定程度上削弱了这种“真实感”。


其次,PGC的内容制作成本高,快手红人大多内容都是个人独立完成,从运营模式和收益方面,PGC类的内容都不能占据优势。在账号特权上,快手官方也一直强调,和MCN机构的合作不走签约模式,不设单独奖金,MCN旗下的红人账号与普通用户账号一视同仁,都需要凭借优质内容去获得曝光,在推荐算法上与普通用户一样是平等的,流量上也没有官方额外的推荐。

 

但对于一些本身就擅长打造红人IP的MCN机构来说,快手反而成为一个新的用户来源和流量增长平台。


据媒体报道,截止到2018年底,有超过300MCN家机构的3000个红人账号入驻快手,吸引了近6亿粉丝。以洋葱视频为例, 2018年下半年短短几个月时间里,办公室小野涨粉超过320万,七舅脑爷涨粉270万。可见,只要掌握了快手红人聊天场景下的信任关系建立机制,专业团队的内容也是可以在快手获得一定用户的。

 



直播带货主要看转化率

 

还是在那次快手的线下分享会上,快手官方的人员现场分享了一个神奇的案例,“三一重工”在快手的平台上进行了一场直播,只有几百个粉丝观看,但是最终卖出了31台压路机,一台压路机的价格在35万到45万。由此可以看到,快手红人直播带货,不能用传统的流量逻辑来看待,而是要专注在提升转化率上。

 

如何可以不断地吸引新粉丝,同时还能让老粉丝成为回头客,不断的进行复购,才是快手红人带货的最根本的优势和利润点。关注那些真正喜欢你,并且习惯在你的渠道买东西的人们,用送礼物、回答、抽奖等各种方式留住他们,用富有情感和有趣、正能量的内容持续地吸引他们,是快手红人内容策划和生产的关键要素。

 

与此同时,快手平台用户的下沉特点,也成为阻碍很多大品牌以及目标用户定位在一、二线城市的商家进入的主要原因。比如一些红酒、高端定制的商家,就比较犹豫,以及相关垂类的红人,在快手上想要获得比较高的带货效果,就要更下一番功夫。


高客单价,在三一重工的案例里,其实说明了并非卖不出去,关键在于如何通过红人内容,将潜在购买用户从关注你的用户池里“洗”出来。比如通过带有主题的直播,以及与产品功能相关的内容,吸引这些用户,与他们产生持续的互动。一般在快手直播里,带货转化率都应该在30%以上,才能算一场成功的直播活动。如果达不到,就需要想各种方法去努力提升转化率。

 



快手电商的平台配置

 

快手在2018年6月就联合有赞和淘宝,推出短视频电商导购解决方案——快手小店,并配合去年年底的“麦田计划”,对快手小店进行升级改版,还推出了“电商服务市场”。

 

快手上每个主播,凭借有效身份证明,均可申请“快手小店”的开店资格,商品货源则来自有赞的商家平台,从而实现“人人皆可开店”的初衷。而作为商家,则在提供行业资质和执照后就可以上传商品。等店铺成功开通后,店主通过淘宝口令等形式,可以将淘宝店铺或有赞店铺中的商品链接直接放入自己的快手小店,并嵌入视频和直播中。用户可以边看直播边进行购买和查看订单。

 

今年3月,快手电商官方发布了《快手小店经营违规管理规则》《快手小店商品推广管理规则》《快手小店售后服务管理则》《快手小店发货管理规则》等四项店铺运营规则,希望针对快手平台上的电商经营进行治理。主要针对电商行业中普遍存在的假冒伪劣商品和虚假宣传等问题做出惩处规范,从而保护快手用户的消费者权益。店家不管是用“快手小店”,还是淘宝、天猫、有赞、魔筷等第三方交易平台完成交易,在快手电商平台发生的经营行为均需遵守上述相关规则。

 

近日,快手又通过旗下“魔筷星选”,推出了“快手购物助手”微信小程序,用户可以在快手小店里选购商品后,点击商品链接,即可直接通过“快手购物助手”使用微信支付购买。商家需要入驻“魔筷星选”平台(年费880元),将商品上架后与快手账号相连即可。


 

快手的“普惠”流量算法逻辑,让快手少了一些爆款和大流量池,在经营上也处于一种“慢”模式的状态。但同时快手的UGC内容社区自运营方式,让越来越的红人在这个平台找到了真正喜欢他们的人,以及对很多乡村和贫困地区的经济发展也起到了一定作用。


作为目前带货转化率非常好的平台,快手的社会价值也会在未来慢慢显现。相信也会有更多的红人和商家,借助快手这个平台,结识一群“老铁”,并为这些人持续服务,并因此获得自身的价值和收益回报。



卡思数据
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
卡思数据
卡思数据
发表文章1061
卡思数据是视频全网大数据开放平台,为内容创作者及广告主提供全方位、多维度的数据分析、榜单解读、行业研究等服务。
确认要消耗 0羽毛购买
超强带货能力背后,快手的底层逻辑是什么?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接