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这是王廷金在 2019 年 11 月 26 日群响夜话会上分享的内容精华,经授权整理,分享给大家。
王廷金是一位电商渠道管理驱动的商家 CEO,他从传统工厂长转型为枸杞电商头部品牌创始人,年销售额 1.8 亿元。他主要分析了传统工厂的困窘现状,以及如何通过互联网工具,搭建和管理各大电商 B 端、C 端渠道,达成市场增量的破局之道。
以下他的分享全文,Enjoy!
大家好!我是王廷金
我主讲的三个内容:
一、 传统工厂的现状与困惑;
二、 传统工厂搭建和管理 B 端、C 端渠道,实现市场增量;
三、完成 B 端 + C 端渠道落地铺设的关键点。
一、 传统工厂的现状与困惑
1、订单越来越少,缺乏渠道。
2、利润越来越低,信息高度透明化,通过层层分销商后,再无高额的利润。
3、成本越来越高,运营成本不断提高,人工/房租等开销快速攀升,然而,订单量却一直在减少。
4、苦于没有自己的品牌,总是给别人做嫁衣。没有控制住 C 端渠道和用户,仅靠 B 端业务,难以支撑工厂的发展,一条腿走路,很容易摔倒。
大部分的传统工厂即将面临的结果:订单量不断减少、利润率急速下降、成本快速提高……最后工厂倒闭。
二、传统工厂搭建和管理 B 端、C 端渠道,实现市场增量
1、工厂 B 端渠道搭建
A、 阿里巴巴群店
在本行业开设 10 个以上阿里巴巴店铺,通过刷大额单、网销宝、标王等方法提升排名和曝光。
让行业需求客户一半的流量都进入到自己公司来,同时店铺运营做好接客的工作,具体成交情况,考验的是接单人员的谈判水平。
这种做法投入成本并不大,基本上一个店铺成交一个质量单,一年的店铺基本费用就赚回来了,目前,一个阿里巴巴店铺基本年费 6888 元,费用很低。
举例:我们家阿里巴巴部门目前共有 5 个店铺,每天都在做推广维护接单,每天部门客户咨询量 50 个以上,目前该部门月均销售额 300 万+,计划继续开到 10 个店铺,部门以后月销售额基本目标在 500 万+以上。
10 个店铺,年基本费用 10 万左右,10 个店铺的推广费用全年预计为 20 万左右。一年部门总计 30 万左右的基本费用,预计销售额可达 5000 万+,投产比非常高,相比于传统渠道的推广高太多了。
做 B 端渠道的核心:
一定要控制住优势的供应链,同时业务模式也要好好优化。
做阿里巴巴店铺,获取流量不难,主要看转化。
转化的 3 个核心: 产品的性价比、业务合作模式的优势、阿里店铺运营的业务接待水平。
对于源头工厂来说,阿里巴巴店铺运营的逻辑和重要点:
1、曝光/引流----大额刷单、开网销宝、抢标王、认证实力商家、SKU 卡价、极致性价比主图、会说话的详情等。
2、接单/转化----专业的业务员接单,引流至微信或者电话沟通,靠产品的性价比和服务转化。
2、成交----阿里巴巴店铺千万不要浪费时间去做日常成交的笔数,这是极大的误区。
因为大客户都是通过引流进来之后,线下完成成交的,一般都是通过签订合同,然后打款成交,并且大部分需要开票,只能对公账户成交,阿里店和天猫/淘宝店完全是两个运营逻辑。
B、 建立电销部门
分析好目标客户,通过天眼查、企查查等软件找到目标客户的联系方式,然后每个省份地毯式地打电话、加微信。
培训好电销人员的业务水平,2 个月以内,只要成交一个客户,都是赚的。一个电销业务员一年能积累 6 个优质客户,年销售额都会在 500 万以上。
举例:我们家电销部门成立半年时间,通过不断招人、沉淀了 3 个稳定的业务员,目前每月的销售额已经稳定在 200 万+,部门目标继续招聘培训沉淀业务员,满员至 10 人以上,部门成熟后,部门月营收基本在 500 万+以上。
主要投入成本为培训时间成本、电话费和新招业务员的基本工资,投产比也极高。10 个成熟的电销业务员,年销售额 5000 万+基本没有问题。
买一个天眼查或者企查查会员。电话号码、经营明细、地址等等你想要的**、几乎都能看到。
找到**之后,通过打电话、加微信等方式去和客户沟通、筛选出意向客户然后发样品,持续跟进促进成交。
我们找药厂合作的时候,都是先把**分析好,筛选出精准的客户,才会去打电话和加微信,提高成交率。
业务重点:
1、给力的人事,大量招有经验的销售员,通过筛选留优质业务员。
2、牛逼的培训,底子好的业务员入职之后,再通过培训,沉淀之后,开始出单,维护好客户就能持续输出。
C、潜伏在行业群和论坛
加入多个本行业微信群、QQ 群、本行业论坛网站等。每天固定查阅鱼池信息,积极与他人互动,固定时间灵巧互动。
长期积累,行业内同行和客户都熟悉你,就能极大的提高成交的可能性。投入几乎为 0,主要投入是时间和精力,长期积累后,就能实现客源积累。
举例:2014 年,本人仅通过 QQ 群、微信群、贴吧等平台,实现半年销售额超过 200 万,对于一个 2014 年 6 月份刚毕业的大学生,初创企业在半年做 200万+的销售额,绝对是奇迹。
D、 建立行业论坛网站
吸引潜在客户进入网站浏览,再引流至微信群。通过微信群管理,筛出优质的同行与潜在客户,最后找到成交用户。
举例:我是 2012 年开始做枸杞,建立了中国枸杞论坛网(现在更名为:枸杞人网),通过半年多的推广,在 2013 年的时候,网站积累一大批潜在客源,我创业的第一批优质客户就是从该网站中来的。
该网站沉淀下来的优质同行与客源,共计 400 多人。我公司的第一桶金和行业资源也是来源于该网站。
2,工厂 C 端渠道搭建
A、淘系平台
天猫,适合做品牌旗舰店。现阶段最简单且最有效的玩法。就是让一批淘客拉到行业的头部位置,小行业的话,可以直接干到第一。
通过淘客拉量,卡住销量排名流量,然后紧接着做好推广(直通车+直播等持续拉量),做好服务(做好售后、注意评分、注意刷一大堆好看的评价以保持转化),做好客户维护(将客户导流至微信群,经常给点福利,有助于沉淀用户,还能再后续的拉量过程中做出突出贡献)。
这种方法屡试不爽,目前,阿胶糕行业就是通过这种粗暴的方法干起来的,天猫阿胶糕前五的店铺有两个是我们做出来的,包括销量排名第一的店铺。
另外,很多小而美的行业都适合这种办法,一波血亏后,如果没有竞争对手围堵的话,就等着割韭菜....
淘宝 C 店,C 店最简单的办法就是低价+直通车+刷好评。C 店不适合做品牌,但是适合做没有品牌的工厂产品,工厂无品牌的产品性价比极高,价格永远是核武器,主要目的跑量赚钱。
我们公司运营的淘宝 C 店少于 20 个,其中 5 个皇冠以上的店铺 2 个,4 个皇冠以上的 1 个,2 个皇冠以上的 3 个。
做 C 店就是做群店,什么时候评价扛不住了,分绿了,店铺的生命周期也就到了。到目前为止,我公司经营的所有 C 店,都是有利润的,没有赔过,C 店最适合工厂甩卖库存。
B、拼多多平台
拼多多目前也很适合做群店,一堆店,做品牌旗舰店,拼多多在提高小品牌曝光度方面很给力。
拼多多目前运营的核心:
刷单:拼多多刷单不抓,还不需要真实物流信息,成本低,起量快。
直通车:搜索推广+场景推广,通过产品性价比和频繁优化,来提高投产比,通过和平台建立战略深度合作,获取平台资源,秒杀、推文不断上......
极致的产品定位:这个点很重要,拼多多的人群大部分在三四五六线城市,对于价格很敏感,分析好所有同行爆款的数据,做一个极致的产品规格+定价,这是核武器。
举例:我公司河西女子品牌 2018 年重返拼多多,通过周密的运营规划,重点是产品定位和运营节奏。
10 月 5 号上架,37 天的时间,做到枸杞类目第一,并一直保持到现在。后边不断地开店铺,并大量测试推广各种链接,目前,枸杞类目前十的链接,我们家占了 5 个,除了枸杞以外,其他品类的产品销量也在快速增长。目前,河西女子品牌在拼多多平台的月均总出货量,已经是滋补类目第一。
C、各类小平台通吃
现在很多小平台兴起,不知道哪些平台有量?就大量的去注册开品牌旗舰店,总有些平台能出量,小平台的利润相对还挺高。
能注册的,都去尝试注册。提高销量空间的同时,更重要的是无处不在展示品牌,对提升品牌知名度有很多大的效果。目前,我们河西女子品牌在各小平台的日均发货量 2000-3000 单。
目前主流的小平台有:环球捕手(斑马会员)、蜜芽、云集、贝店、唯品会、甩甩宝宝、爱库存、达令家、萌推、每日一淘、未来集市、微折购、兴盛优选、嗨团等平台。
各类小平台运营的核心:
公关:不断地认识,相互引荐更多的平台负责人。
运营耐心的服务:刚开始的时候,很多小平台量不大,但一定要耐心坚持去做好对接和服务,如果你一直和该平台小二共同把该类目搞起来,关系就会很深入,以后的平台相关资源都导给你,销量自然会不少。
广撒网:不要嫌弃平台多,尽量地多开店铺,一壶不开另一壶开,一旦哪壶开了,能获得好久的免费流量。
做一堆小平台的两个重要目的:
1、提升销量,往往小平台投产比还高。积少成多,有总比没有的好。
2、提升曝光度和品牌知名度,到处都可以看到你,以为你就是大牌,提升品牌转化。
三、B 端 + C 端渠道落地铺设的关键点
1、团队搭建
任何好的想法和策划都是靠人去完成的,人是最不可缺失的一个环节。
市场部团队搭建的时候,需要扁平化管理,一个部门(小组)一个渠道方向,每个平台、渠道专注点需要不一样,集中火力点,才能穿透目标。
每个目标寻找或者培养一位能独当一面的领导者,然后管好这位领导者。毕竟,老板没有足够的精力去管理细节事情,老板只有时间关注目标结果和发展方向的规划。
2、老板对于互联网的深度理解
老板要积极的去研究各个互联网平台,每个平台的特性都不一样,只有深度理解各个平台,才能做出合理的落地推广方案。
3、时刻关注互联网江湖的变化
现在的互联网变化速度远高于前几年,要随时关注各个平台发展变化,积极参与新兴平台的测试,保证不落伍,才能成为经常吃各种新平台第一波螃蟹的人。
4、做好长期并灵活的发展规划
结合本行业、本企业以及大环境,做好长期的市场推广规划目。一个个渠道地去完成规划铺设。不断的积累,半年到一年之后,整个体量会得到爆发式的提升,重点在于规划要落地,并且踏实的坚持。
(End)
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
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