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PM思考:行业利益相关方分析与产品todo象限图介绍
2020-11-09 14:54:51

每个产品经理都会说我有很多需求要做,但怎么去区分用户提炼需求,如何去确定什么需求该做什么不该做,如何衡量他们的优先级呢?

本文会简单介绍按利益相关方区分你所负责的行业、领域的方法,以及相应的需求归纳方法:本人自创了一个“产品todo象限图”(不仅用于互联网产品领域,其他行业都能用),抛砖引玉,希望给各位一点启发,期待交流,我会继续完善这个图。

一、区分所负责产品、行业的利益相关方

常常说要分析用户需求,但用户千千万万,怎么去分析那么多人呢?怎么去寻找用户间更大的共性和核心?可以按照用户(或者说相关方)的利益诉求、目的、行为范围等进行区分,先划分大的方面,再在每一个方面进行用户画像和特征的细分。

比如说:内容型产品,按用户利益诉求去区分,主要就是内容生产者、内容消费者;然后内容生产者按用户画像去划分,可以分:秀脸秀身材帅哥美女、搞笑段子手、秀娃宝妈、才艺达人等等。电商产品,按利益诉求区分就是商品供应商、消费者、物流、金融。

举个详细例子:

从我一直从事的短视频行业举例,内容型、社区型产品主要的利益相关方就是内容生产者和消费者,分别研究清楚双方的利益诉求,尝试各种办法尽可能满足双方。

总的来说:

内容生产者需求:

1、获得经济利益; 

2、获得心理快感(虚荣心、认同感);

3、获取性资源(是的,你没看错);

内容消费者需求:

1、获取信息;

2、获得心理快感(色欲、好奇心、释放压力);

3、认识有趣的人;

而我们自身,即各内容社区需求主要是:

1、以尽可能低的成本获取足够多的内容;

2、以尽可能科学高效的方法分发内容;

3、促成用户沉淀关系;

4、从以上过程寻找商业化机会。

基于这些需求以及每个利益相关方中细分的用户画像,可以想到很多能做的事情。

(抛砖引玉,欢迎你在留言中以上述格式写一下你所处行业的利益相关方分析^_^)

二、产品todo象限图

区分、深入了解利益相关方后,会有很多事情可以做,这个时候就要去思考要做的事情的ROI;

其中收益要区分短期收益和长期收益,短期收益就是短时间就能获取的收益,长期收益就是要较为长的时间才能凸显的收益;结合半衰期,即收益的可持续性,持续性长就是半衰期长;以及事情的成本,我们可以得出一个产品todo象限图:

这个象限图有4个用途:

(1)系统性梳理负责的产品全部可以做的事;

(2)系统性梳理围绕某目标需要做的事情;

(3)个人在入职后的什么阶段能做什么样的事;

(4)如果你是领导者的话,可以用来安排分配工作;

1、以提高内容消费为例的产品todo象限图 

以内容消费为例,假设我要提升用户内容消费,这个象限图可以这么画:(要做的事情其实有很多,篇幅有限只举出少数例子)

针对这些todo简单讲解如下;模板及做的时机和工作分配请见下一段介绍:

2、产品todo象限图模板

这里提供空的产品todo象限图,如果你觉得有用,可以保存图片,直接在上面填上你的一些todo,欢迎填完后跟我分享哦;

针对做的时机和工作分配介绍:

-END-


思考的杨咩咩
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思考的杨咩咩
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前鹅厂&字节跳动产品经理,现酷狗音乐产品总监; 分享产品、运营、历史、商业、个人成长上的思考,与你共同成长!
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
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    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
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    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
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    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


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