APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
高客单价产品运营思路(如何做好网店高客单价的商品?)
2022-09-07 17:37:59

如何做好网店高客单价的商品?

高客单价产品运营思路(如何做好网店高客单价的商品?)
  一提到网购,大家的第一印象就是便宜。也正因为这样,有些卖家会片面的认为淘宝网只适合卖低价产品,因此低价竞争的情况也频繁发生。其实并非如此,淘宝网针对于不同的买家有着不同的消费层级划分。然后再根据千人千面,把不同价格的产品推倒不同的客户面前。低客单价消费层级的人群,自动推荐其感兴趣的低价产品,高消费人群收到的推送也是与他的消费水平相匹配的高客单价产品。因此对于市场竞争来说,不是光靠低价就可以实现逆袭的。千人千面全面推广后,大众消费者得到的更好的购买体验,是买到自己心仪的产品。

  由于产品的目标人群不同,因此运营起来也是有一些差别的,例如低客单价产品可以做买一赠一买二赠一等类似优惠活动,但这样的活动却不适合于高客单价产品之中,因此不同的产品我们要区分对待。在打造爆款的时候要量身定制,不能随意套用其他产品的推广方式,这样就南辕北辙了。“方向不对,努力白费”今天小编就给大家普及一下哪类产品属于高客单价产品,怎样给高客单价产品打造爆款?

  我们了解到高客单价产品在淘宝中的售价普遍是偏高的。单纯的从转化上来说,说低客单价产品的转化率会远远的高于低客单价。高客单价产品优劣势如下。

  1、消费人群精准,利润高

  高客单价的产品利润必然客观,普遍规律是,客单价越高的越是如此,不然也就没有做高客单价产品的必要了。相对于低客单价产品售出的单量来算的话,运营这一类产品的工作量显然就少了很多。

  例如单反相机,一天卖出去几台利润就很高了,需要的人员成本和工作量却比卖小食品的低很多,因为同样的销售额,或许高客单价一单就赚回来利润,低客单价产品需要几百件产品的销量才能达到。同时高客单价产品的购买人群是非常精准的。

  2、转化率低

  任何事情都是有利有弊的。有优点就会存在劣势,高客单价产品在利润高的同时,她的劣势主要是集中在流量和转化上。因为价格本身的限制,高客单价商品一般是针对高消费人群,或中低消费人群的冲动消费,因此它的流量基数本身就少,介于有些低价产品的客户,偶尔也会搜索一下高客单价产品。但一般人都会去看看这些奢侈品(可以这么理解吗),(想要上架就有流量,蓝海词很重要,不知道自己蓝海词的看文章最后有获取方式)但购买的少,又间接导致转化率的下降。因此留住客户,提高转化率就成了高客单价商品运营的重点了(因为这是影响宝贝排名的重要因素)。对于提高转化率上我们可以用爆款来实现。

  从众心理是每个人都有的,相同条件下,高销量产品,转化率必然高。所以高客单价产品的推广,基础销量很重要,这也是爆款的最终模式。说到打造爆款,我们之前也了解过很多相关知识了。高客单价产品打造爆款,和普通产品还是有一些区别的。在基本流程大体相同的情况下,小编给大家讲解一下具体的区别吧。

  1、定位

  产品定位和店铺定位,小编建议大家在开店初期就做好,这关系到我们对于整体产品的设计风格,客服的服务风格以及店铺本身给人呈现出的“性格”属性等等后续优化问题。从定位起,我们的目标人群便不再是普通客户,在做优化的时候,我们要针对于高消费人群的喜好而量身定制。从店铺基础开始包装出“高级感”。这也是我们老生常谈的问题了,基础的优化是一定不能少的。

  2、标题

  标题是客户找到我们的基础,所以关键词一定要精准。因为标题是写给搜索引擎看的,更多的是如何让淘宝系统更好的抓取到我们的标题。所以产品标题一定要做好,标题要更好的去匹配搜索规则。

  3、视觉

  走高客单价产品,美工必然不能和路边摊一样。在这类店铺设计方面,高消费的客户会更在意产品给其呈现的感觉和气氛。要尽量设计的调性,就像我们逛奢侈品店铺的时候最长见到的设计风格,都是以简洁大气为主。

  4、视频

  现在淘宝已经从静态慢慢的向动态过度,对于高客单价产品,有视频就相当于有了和客户建立信任的更有利工具。因为视频比图片更直观更有说服力。有些店铺的运营者甚至会给产品专门拍摄一个产品解说视频。视频方面我们讲的越细致,越能高转化率。同样,一个简单详细的主图视频,对于转化率的提高也是至关重要。

  基础做好之后我们要通过各种营销手段去推广产品。在营销时我们要展现出自己的十八般武艺,抓住尽可能多的机会。

  1、开直通车

  在各方面基础已经准备得当的时候,也就是我们开始推广的时候。新品推广,直通车是必备,因为光靠自然搜索是很难做爆款的。在直通车投放方面,要事先充分分析目标人群的购物心理和喜好,做到投其所好。因为高客单价,利润有保障,所以高客单价产品开车成本相对会小一些。

  2、活动

  因为前提我们一定要做好积累,所以一些能报名的活动我们一定要参加。大型的大促活动我们一定要跟上,平常店铺里的店内活动可以不够多,但到了大型活动中,例如618大促,双十一等都是客单价产品的福利期。这段时间由于消费者购冲动购物和盲目购物的心理作祟,会更愿意购买自己平时喜欢但不舍得购买的产品。因此这段时间的活动机会我们要牢牢把握,就算没有报名活动,起码店内活动还是要策划好的。

  通常来说店铺中的高客单价产品不是单独存在的,总有一些周边产品是价格相对低一些的。例如我们卖的是数码相机,总会有些配套产品例如UV镜,相机包之类的产品是低价的。我们可以通过低价产品引流。再加上好的基础优化来提高转化率。另一种方法就是统一类别,但价格有不同档次的,或者有套餐价和单价区分的。我们在上传商品的时候不妨把他放置在一个产品中。

  因为是高客单产品,所以客户更加的注重售后服务,毕竟几十块钱的产品有问题,客户有可能选择算了,但是几百上千的产品出问题,客户肯定不会随便算了的。所以,售后就更加重要了。售后的回复要及时,同时遇到的问题尽量打电话沟通解决,因为很多时候文字的沟通会使矛盾双方产生更大的矛盾。客户购买产品后要及时回访,客户评价最好能做到每条都有留言回复,内容不要太过生硬和统一,回复内容要用心,让客户看到我们的诚意以及对每一个客户的重视。

  文章来源于网络

  侵权请联系删文

高客单价也能卖成爆款的底层方法论

高客单价产品运营思路(如何做好网店高客单价的商品?)
  马上就要到618了,电商的购物狂欢节,让各大培训机构纷纷效仿,各种优惠的信息也扑面而来,直减、打折、送券、交定金直抵XX元……虽然确实能吸引一部分观望群体,但我不禁在想,促转化的时候,真的只有这种与钱关联的方式吗?

  或者我换一种问法,大多数培训课程客单价较高,家长的决策成本也高,而这些家长基本都是有思想、有追求的知识分子,仅靠赤裸裸的金钱上打折就能打动他们吗?他们给孩子选择课程更注重价格还是课程的价值呢?今天我将用一种较为高级的玩法,让你的高客单价产品也变得畅销。首先我们来回顾一个用户成交路径:1)感兴趣:你的产品唤醒了用户的需求,勾起了他的欲望。我在本系列的前几章讲了许多。2)打开认知:用户对这一领域有了基本的认识,产生了认同。这里主要基于品牌自主建立的产品知识体系。3)对比:用户需要在你和其它解决方案之间做选择,一般是对比三个点:谁更契合需求

  谁的性价比更高

  谁的风险更低

  需求契合与产品定位有关,我今天着重要讲的是性价比问题,因为这才是促使用户买单的“助推器”。

  价值金字塔

  老规矩,先上一个公式。据我多年的互联网营销经验,用户觉得性价比高,一般是基于下面这点:这样一来,高客单价的产品需要着重包装价值。我认为,价值包装,需要包含以下4点:

  1、当下痛点:解决用户当下的燃眉之急;

  2、额外痛点:这个产品还能解决用户的其它问题;

  3、带来收益:这个产品能直接带来金钱或者个人成长方面的收益

  4、溢出效应:买了产品之后,还能间接得到外部收益。

  这4点是层层递进的关系,当你的产品能满足的层级越多,用户就越会觉得你的产品超值。注意:这里3和4容易混淆,3是产品直接带来的,而4是非产品本身带来的,是与外部交融之后发生的奇妙化学反应。这么说可能你会觉得有些抽象,下面我将用2个案例来说一说,高价值包装是如何炼成的。

  案例一:价值翻了3倍

  我买了一个比较小众的物件,叫暖被机。这货主要是烘被子用的,冬天上床前,把管子伸进被窝里,打开机器,就会自动往被窝里送热风。这样睡进去之后,就不会有冰冷、难受的感觉了。买了之后,有一天我非常兴奋地在办公室和同事们分享这个讯息,结果被一个同事吐槽了:“长得丑不说,这东西和电热毯有啥区别?居然还要400元。暖被子的话,电热毯不能实现吗?再说了,现在网上几十块钱就能买到一个很不错的电热毯。”这么一听,你肯定也有同样的感受,那么这样的产品要如何包装出价值呢?我们根据上面的价值金字塔来逐步分析。1)当下痛点:烘被子在南方的伙伴们应该深有体会,到了春天或冬天,被子潮湿是难言的痛。即便是偶尔出太阳,对于上班族来说,也是充满了各种不便:你得起一个大早,赶在大妈们的前面,把被子背到楼顶去晒,下了班,你还得拖着疲惫的身子去楼顶收被子……但是,有了暖被机后,你再也无需忍受潮湿的被褥了,你再也不用做繁重的晒被劳动了,上班前把暖被机开启定时后,下班回来就能享受又暖又干的被子。这里,如果按每一项价值100元来算的话,暖被机在我的心目中已经提升了200元。2)额外痛点:杀螨虫、孩子尿床烘干、烘鞋子先来说第一个,一月不晒被、三百万螨虫陪你睡,大多数妈妈都被这样的广告洗脑过。如果去买专业的除螨机,也要100——几百元,如果按最低100来算,这样一来,暖被机的价值从之前的200提升到了300。妈妈们也都经历过孩子尿床、雨天淋湿鞋子的苦恼,尤其是前者,我多次在深夜忍着疲倦、忍着怒火,举着电吹风把床吹干。有了暖被机之后,这些苦恼都能轻松解决,因为这些情况并不是频繁出现,所以我们按每一项50元来算,于是,暖被机的价值又上升了100,现在已经和它的价格400元持平了。3)带来收益:一年帮我节省960元我家里有一只小柴犬,养狗的朋友都知道,给狗吹毛是件费时的事。为了省事,我一般是放在宠物店洗澡,按一个月洗两次来算,我一年要花费960元。但是暖被机的管子伸出来可以用来吹干狗毛,因它的风力比电吹风大,一般十分钟就能把毛吹干了。所以,买了暖被机之后,我家小柴不用再去宠物店洗澡了,就这样,我一年节省了960元。所以你看神不神奇,原本400元的暖被机在用户心中居然翻了3倍!看到这里你可能会说,价值金字塔的最后一级你怎么没说呢?在我心中,暖被机确实还没有那么明显的溢出效应,接下来要说的2个案例,都会达到第四个层级。

  案例二:孩子健康成长,无价!

  之前有个校长分享她的办学经验,她在包装一套亲子沟通课程,面对市面上无数免费的电子书、抖音小视频、众多相对便宜的育儿书籍来说,她的价格不算便宜。第一期引流直播课效果不错,有不少妈妈观看。她是如何打造的呢?下面我来一一拆解。1、当下痛点:解决如何让孩子更容易听父母的话在课程中,她讲了一套亲子沟通的万能公式:行为+感受+影响,这样说,孩子才愿意听。2、其它痛点:能解决其他人际沟通的难题比如这个公式同样能促进与丈夫之间、父母之间的沟通,解决日常的家庭矛盾,减少争吵。3、带来的收益:良性的沟通能收获美好的家庭氛围。4、溢出效应:家庭氛围好了,孩子也会变得开朗自信,其自主能力、心理素质都能得到提升,成为优秀人才的几率因此加大。通过价值金字塔拆解下来,你会觉得这套课程简直太值了!你也可以把价值金字塔应用在自己的教培机构中,让你的高客单价课程变成爆品,关键就看你如何挖掘痛点、收益和溢出效应了。

  — end —

  提升经营业绩超40%

  提升管理效率超45%

  11年550多次升级迭代20000多场实施培训

  只为做您学校的智慧好管家
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43457
确认要消耗 羽毛购买
高客单价产品运营思路(如何做好网店高客单价的商品?)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接