关于用户运营增长的15本书，会让你了解如何高效运营，快速增长，搭建体系，设计增长框架，结合文章大量的实战案例，帮助大家梳理出用户增长模型。

　　第一本 乌合之众

　　《乌合之众》是一部讲透政治、经济、管理的心理学巨著，被誉为群体心理学的开山之作。

　　全书深入浅出地剖析了群体的种种特点及其成因，精致地描述了集体心态，对人们理解集体行为的作用以及对社会心理学的思考发挥了巨大影响。

　　作者在书中以预言家般的洞察力，成功描述了此后一百多年间包括两次世界大战和众多民主革命等几乎所有重大事件。

　　作者简介

　　古斯塔夫·勒庞（Gustave Le Bon）（1841-1931），法国社会心理学家、社会学家，群体心理学的创始人，有“群体社会的马基雅维里”之称。

　　他自1894年始，写下一系列社会心理学著作，以本书最为著名，被翻译成近二十种语言，至今仍在国际学术界有广泛影响。

　　1902年作者序言

　　引言 群体的时代

　　第一卷 群体的心理

　　第一章 群体的普遍特征和群体思维

　　第二章 群体的感情和道德观

　　第三章 群体的观念、推理和想象力

　　第四章 群体信仰的宗教形式

　　第二卷 群体的意见与信念

　　第一章 群体的意见和信念的间接成因

　　第二章 群体意见的直接成因

　　第三章 群体领袖及其说服方式

　　第四章 群体信念和意见的变化范围

　　第三卷 群体的分类及其特点

　　第一章 群体的分类

　　第二章 所谓的犯罪群体

　　第三章 刑事案件的陪审团

　　第四章 选民群体

　　第五章 议会

　　第二本 流量池

　　杨飞，2017年广告门年度CMO，“流量池思维”理论提出者，传播学硕士。曾创办移动营销机构氢互动，获得国内外各类营销奖项近200次。

　　2015年出任神州优车集团CMO，操盘神州专车、神州买买车等多次营销战役。现任luckin coffee营销操盘者。

　　第一章 流量之困第二章 品牌是最稳定的流量池第三章 品牌广告如何做出实效第四章 裂变营销：最低成本的获客之道第五章 如何玩好裂变营销第六章 微信社会化营销的流量改造第七章 事件营销：“轻快爆”的流量爆发第八章 数字广告（上）：怎样投放数字广告更有效第九章 数字广告（中）：搜索入口的大流量获取第十章 数字广告（下）：落地页是第一生产力第十一章 直播营销的流量掘金第十二章 跨界营销的流量巧用

　　第三本 定位

　　内容摘要

　　2001年，美国营销学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。

　　2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“史上百本最佳商业经典”第一名。

　　如果只看一本营销书籍，首选《定位》。

　　艾·里斯、杰克·特劳特著的《定位(有史以来对美国营销影响最大的观念经典重译版)》提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位，它改观了人类对“满足需求”的旧有营销的认识，开创了“胜出竞争”的营销之道。

　　本书阐述了“定位”观念的产生，剖析了“满足需求”无法赢得用户的原因，给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。

　　在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺用户），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的必读之作。

　　作者介绍

　　艾·里斯，里斯伙伴主席，定位之父，营销史上的传奇大师，全球最顶尖的营销战略家。

　　2008年，作为营销战略领域的唯一入选者，艾·里斯与管理学之父彼得·德鲁克、GE前CEO杰克·韦尔奇一起并列美国《广告时代》评选的“全球十大顶尖商业大师”，目前，艾·里斯专门辅导全球500强企业如微软、宝洁、GE等营销战略。

　　劳拉·里斯，里斯伙伴总裁，定位之父艾·里斯的女儿及合伙人，定位理论的卓越继承者，美国公认的新一代营销战略大师，美国福克斯新闻频道、CNBC、美国广播公司和CNN等频道和栏目的特约战略顾问.并为全球财富500强企业提供品牌战略咨询服务。

　　目录

　　前言

　　第1章 定位的本质

　　第2章 心智遭受信息轰炸

　　第3章 进入心智

　　第4章 心智中的小阶梯

　　第5章 此路不通

　　第6章 领导者的定位

　　第7章 跟随者的定位

　　第8章 重新定位竞争对手

　　第9章 名字的威力

　　第10章 无名陷阱

　　第11章 搭便车陷阱

　　第12章 品牌延伸陷阱

　　第13章 品牌延伸何时有效

　　第14章 企业定位：孟山都

　　第15章 国家定位：比利时

　　第16章 产品定位：奶球

　　第17章 服务定位：邮递电报

　　第18章 为长岛银行定位

　　第19章 为天主教会定位

　　第20章 个人及事业定位

　　第21章 成功六步曲

　　第22章 定位素养

　　附录A 定位思想应用

　　附录B 企业家感言

　　第四本 上瘾

　　摘要

　　为什么我们会习惯性地点开某个App？这种使用习惯到底是如何养成的？有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？

　　《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》。风靡硅谷的互联网产品设计指南，蝉联美国图书畅销榜超20个月！所有想要让自己产品勾住用户的人，都不可不看这本书。

　　内容简介

　　·为什么我们会习惯性地点开某个App？·这种使用习惯到底是如何养成的？·为什么有些产品能让我们戒不掉，而其他的产品却不行？·是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？

　　《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯，甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基本设计原理，告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。

　　作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验，提出了新颖而实用的“上瘾模型”（Hook Model），即通过四个方面来养成用户的使用习惯。

　　通过连续的“上瘾循环”，让用户成为“回头客”，进而实现循环消费的目标，而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。

　　本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造，每一位跟用户行为打交道的人，都值得将其奉为案头指南。

　　对于想要了解行为设计科学的读者来说，这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。

　　作 者 简 介

　　尼尔·埃亚尔（Nir Eyal），曾在斯坦福大学商学院与Hasso Plattner研究所任教，并有多篇技术、心理学及商业文章在《哈佛商业评论》《大西洋月刊》、TechCrunch网站和《今日心理学》等媒体上发表。

　　瑞安·胡佛（Ryan Hoover），曾任撰稿人，长期为《福布斯》《快公司》等媒体撰稿，Product Hunt公司创始人。

　　目录

　　前言 为什么有的产品会让人上瘾

　　第一章 习惯的力量：如何让你的产品从维生素变成止痛药

　　第二章 触发：提醒人们采取下一步行动

　　第三章 行动：人们在期待酬赏时的直接反应

　　第四章 多变的酬赏：满足用户的需求，激发使用欲

　　第五章 投入：通过用户对产品的投入，培养“回头客”

　　第六章 上瘾模型与道德操控

　　第七章 案例研究：圣经应用程序

　　第八章 习惯测试和新的机会

　　影响任务难易程度有6个要素：

　　1. 时间——完成这项活动所需要的时间

　　2.金钱——从事这项活动所需的经济投入

　　3.体力——完成这项活动所需要消耗的体力

　　4. 脑力——从事这项活动所需消耗的脑力

　　5. 社会偏差——他人对该项活动的接受度

　　6. 非常规性——该项活动与常规活动之间的匹配程度或矛盾程度。

　　第五本 疯传

　　内容推荐

　　车、买衣服、吃三明治，到给孩子取名字，你是否知道为什么某些产品会大卖，某些故事被人们口口相传，某些电子邮件更易被转发，或者某些视频链接被疯狂地点击，某些谣言更具传播力，某些思想和行为像病毒一样入侵你的大脑……

　　《疯传》这本书将为你揭示这些口口相传和社会传播背后的科学秘密，并且告诉你如何将产品、思想、行为设计成具有感染力和传播力的内容。

　　无论你是大公司的管理者，还是努力提高公司知名度的小企业主，无论你是官员或政客，还是非营利性组织的工作者，只要你想传递信息，就请翻翻这本《疯传》。

　　宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场营销学教授乔纳·伯杰通过多年的调查和实验研究，将在这本书里以故事讲述的方式告诉你让所有类型的产品、思想、行为疯狂传播的科学方法。

　　作者简介

　　乔纳·伯杰（Jonah Berger），现任宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授。

　　他在全球顶级学术刊物上发表了大量关于营销学的文章，另有诸多广受欢迎的文章登载在《纽约时报》、《华尔街日报》、《华盛顿邮报》、《科学》、《哈佛商业评论》、《连线》、《商业周刊》和《快公司》等刊物上。

　　他的研究及想法被《纽约时报杂志》评为年度最佳新概念之一。

　　伯杰在学术和教学上都获得了诸多的荣誉，其中包括沃顿商学院授予的“钢铁教授”（Iron Prof.）称号。他目前居住在美国宾夕法尼亚州的费城市。

　　第六本 运营之光

　　在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者以指引。

　　《运营之光：我的互联网运营方法论与自白 2.0》尤其难得之处在于：

　　它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。

　　《运营之光》面世后，广受好评，入选了 2016 年度豆瓣“十大商业经管类书籍”，评分高达 8.6 分，也得到了大量忠实读者的热烈反馈。

　　2.0 版结合读者们的需求，在面向用户的运营、企业服务类产品的运营、运营与产品之间的关系、运营职能的发展史等几方面进行了约 7 万余字的内容增补。

　　黄有璨

　　★互联网运营从业近10年，曾先后就职于美国About.com、第九课堂、新浪微米、周伯通招聘等互联网公司，历任运营经理、COO助理、COO等职。

　　★互联网人在线学习社区三节课（sanjieke.cn）联合创始人。

　　★同时为36氪、百度百家等专栏作家，多篇关于运营的文章被疯转，个人文章仅2016年累计线上浏览量达2000万。小饭桌创业课堂创业导师。

　　★ 第0章 引言

　　★ 第1章 运营是什么？

　　★ 第2章 运营之“光”

　　★ 第3章 运营的一些核心技能&工作方法

　　★ 第4章 运营的一些宏观规律和逻辑

　　★ 第5章 一个运营人的职业发展与成长

　　★ 第6章 一个运营人的自省与思考

　　★ 尾声 一个运营人眼中的互联网及其未来

　　★ 后记

　　第七本 小群效应

　　海量用户和收入究竟从哪里来？十几人的小群如何成就独角兽、如何奠定商业帝国的基础？《社交红利》《即时引爆》作者徐志斌历时两年精心力作。

　　援引腾讯、百度、豆瓣平台的核心方法论，深度解析全民K歌、王者荣耀、狼人杀等69个国民级产品。周鸿祎、徐扬、孙振耀、梁宁作序推荐，李开复、张志东等27位大佬联袂推荐。

　　作者简介

　　徐志斌，微播易副总裁，是畅销书《社交红利》《即时引爆》作者；曾服务腾讯8年，并曾在eNet硅谷动力、新浪公司工作。

　　第一章：小群效应

　　第二章：三近一反

　　第三章：连接者

　　第四章：你能为我解决什么根本性问题

　　第五章：小池塘里的大鱼

　　第六章：互惠接口

　　第七章：三人成虎

　　第八章：七种社群

　　第九章：让人们互相愉快地消耗对方时间

　　第十章：我想证明自己很伟大

　　第八本 从零开始做运营

　　运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？

　　《从零开始做运营》涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部环节，张亮结合自身经验，讨论了大量经典运营案例，以便读者更好地掌握运营的精神。

　　除了为互联网运营人员提供有关全面而科学的运营知识与案例，《从零开始做运营》也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向，在互联网大热的今天，互联网运营成为一个越来越重要的岗位。

　　很多年轻人带着对互联网的热情投身到这个行业，却发现对行业所知甚少，对互联网运营更加陌生，甚至有些有志于从事互联网运营的人，因为对其缺乏了解而难以确定职业发展方向，《从零开始做运营》将为他们开启一扇从学校到社会、从入门到入行的窗。

　　张亮，互联网企业高管，知乎互联网领域优秀回答者，人人都是产品经理社区专栏作家。从业十载，擅长会员忠诚度计划、企业积分系统设计及运营、网站（产品）运营、用户运营。

　　第一章 实话实说说运营

　　第二章 运营是个筐

　　第三章 揭开内容运营的面纱

　　第四章 做一个有趣的活动

　　第五章 用户运营比想象的更难

　　第六章 关于数据的一二三

　　第七章 当运营遇到产品

　　第八章 用户习惯的养成

　　第九本 谁说菜鸟不会数据分析

　　《谁说菜鸟不会数据分析》基于通用的Excel工具，加上必知必会的数据分析概念，以小说般通俗易懂的方式讲解。

　　《谁说菜鸟不会数据分析（入门篇）（纪念版）》基于职场三人行来构建内容，完全按照数据分析工作的完整流程来讲解。

　　全书共8章，依次讲解数据分析必知必会知识、确定数据分析的结构化思维、数据处理技巧、数据展现的技术、通过专业化的视角来提升图表之美以及专业分析报告的撰写等内容。

　　《谁说菜鸟不会数据分析（入门篇）（纪念版）》有足够的魅力让你一口气读下去，在无形之中掌握数据分析的技能，提升职场竞争能力。

　　张文霖，新浪博客“小蚊子数据分析”博主，资深数据分析师，曾服务于国内知名市场研究公司、中国移动等公司，具有多年移动互联网数据分析经验，略懂Excel、PPT、SPSS、水晶易表等工具。

　　刘夏璐，暨南大学硕士。曾在腾讯、雅芳中国等知名企业有PM、数据分析实习经历。热衷于研究数据、图表与互联网产品。目前是一名在互联网浪潮中扑腾的后生。狄松，英国南安普顿大学理学硕士，主修市场分析，现服务于全球著名市场研究公司，任高级研究员，主要从事数据分析，建模等工作。

　　获得SPSS高级认证，高级调查分析师证书，具有多年数据分析经验，略懂Excel、PPT以及SPSS、Minitab等工具。

　　第1章 数据分析那些事儿

　　第2章 无米难为巧妇，数据准备

　　第3章 三心二意，数据处理

　　第4章 工欲善其事必先利其器，数据分析

　　第5章 给数据量体裁衣，数据展现

　　第6章 专业化生存，图表可以更美的

　　第7章 专业的报告，体现你的职场价值

　　第8章　数据分析技能持续提升

　　第十本 信任代理

　　《信任代理》是一本讲述如何成就网络影响力的书。在书中，两名社交媒体的老兵将告诉你如何开发网络潜力，利用网络来建立影响、提升知名度、赢得信任。

　　互联网已经毫无疑问地改变了我们做生意的手法，对于市场营销来说尤其如此。

　　今天，最值钱的货币不是美元，而是信任本身。如果你的公司不知道如何驾驭这个新市场，那么社交网络和人际关系对于消费者的影响力会远远超出你的市场营销信息所能达到的程度。

　　现在就来学习如何为自己的公司利用互联网和社交网络的力量吧。本书将为你提供所需的全部工具和策略，帮助你正确应对一切。

　　克里斯 布洛根（Chris Brogan），出生于美国。国际新传媒系列会议Podcamp的创始人之一，关注通过社交媒体来拓展商业和人际关系。

　　《福布斯》2010年度25位网络名人之一，排名15；位列美国前100位名博。

　　朱利恩?史密斯（Julien Smith），出生于美国。资深潮流分析家，已经有十多年的网络社区经营经验。

　　他帮助了很多企业应对业内危机并从中获利。他也代表公司和非营利机构在加拿大和美国的新闻节目中亮相。

　　引言 谁是信任代理原则一 我的游戏我做主原则二 成为“自己人”原则三 把自己当成放大器原则四 成为网络联系的中心原则五 做精通交际礼仪的大师原则六 组建自己的网络军队结语 成就网络影响力

　　第十一本 一个广告人的自白

　　广告界经典作品，可能是广告史上对广告人影响**的一本书。如果一个广告人只知道一个人，那个人应该是奥格威，只知道一本书，那这本书应该是《一个广告人的自白》。

　　《一个广告人的自白》在过往的广告史上可能是对广告人影响*的一本，很少有广告人没有看过这本书，一直到现在应该还是，相信未来还是这样。

　　有些读者不是广告人，而是从事营销工作，是广告人的客户，对他们来讲，这本书应是最好地了解广告业及广告人的书。

　　而且，就算你已经从事广告业多年，仍可以偶尔拿出来看看，仍会对你有许多启发。

　　大卫 奥格威，David Ogilvy 1911-1999，广告业名人，曾任奥美公司董事长，出身英国的大卫奥格威，是现代广告业的大师级传奇人物他于创立了奥美广告公司开启了现代广告业的新纪元。

　　他确立了奥美这个品牌，启蒙了对消费者研究的运用，同时创造出种崭新的广告文化。

　　1935年，他为Aga的推销员写了一本推销辅导手册，后来被《财富》誉为“有史以来最好的推销员手册”。

　　背景

　　第一章　怎样经营广告公司

　　第二章　怎样争取客户

　　第三章　怎样维系客户

　　第四章　怎样当一个好客户

　　第五章　怎样创作高水平的广告

　　第六章　怎样写有效力的文案

　　第七章　怎样使用插图和编排文案

　　第八章　怎样制作上乘的电视广告

　　第九章　怎样为食品、旅游地和专利药品制作优良广告

　　第十章　怎样才能功成名就——对年轻人的进言

　　第十一章　广告是否应予废止

　　译后记

　　译者再记

　　第十二本 引爆用户增长

　　本书是用户增长领域的开创性著作，是作者在去哪儿、360、百度等知名企业多年用户增长工作的经验总结。

　　宏观层面，从战略高度构建了一套系统的、科学的用户增长方法论；微观层面，从战术执行细节上针对用户增长体系搭建、用户全生命周期运营等总结了大量能引爆用户增长的实操方法和技巧。

　　不仅有方法论和技巧，而且非常注重实操。对电商、团购、共享经济、互联网金融等4大行业的50余家企业（360、美团、滴滴等）的100多个用户增长案例进行了详细的复盘和分析，提炼出大量可复用甚至复制的用户增长方案。

　　黄天文（网名：花大虫），资深互联网运营专家，擅长用户增长。

　　曾就职于去哪儿网，奇虎360金融运营总监，百度，负责百度糯米的相关运营工作，现任某大型互联网公司金融业务运营负责人。电商和O2O运营经验丰富。曾负责百度糯米的产品运营和用户运营，并从零搭建城市运营团队，完整经历了百度糯米单日交易额从3千万到几个亿的飞跃；

　　在奇虎360工作期间曾先后操盘多个销售额破千万的电商项目；

　　在360金融集团工作期间曾主导并实现不同理财产品单日投资金额数亿元的记录。

　　●前言●正确理解和认识增长●1.1 什么是增长●1.1.1 增长的定义●1.1.2 驱动增长的7大战略要素●1.2 增长的3大误区●1.2.1 追求虚荣指标增长●1.2.2 用户增长一味追求数量●1.2.3 用户过早快速增长，加速产品走向死亡●1.3 影响增长的4大关键因素●1.3.1 目标市场空间决定增长潜力●1.3.2 看不见的漏斗，决定增长瓶颈●1.3.3 市场渗透率对增长的影响●1.3.4 市场竞争对增长的影响●1.4 用户增长的基本逻辑

　　第十三本 如何高效学习

　　一位因为快速学习而成名的神奇小子，他应用自己发明的学习方法，完成了10天搞定线性代数，1年学习4年MIT课程的“不可能任务”。

　　本书就是对他学习方法的全面介绍，其中包括整体性学习策略的核心思想和具体技术，详细介绍了快速阅读法、流笔记法、比喻法、内在化等七大方法，并为高效学习提供了从生活到时间管理的整体解决方案。

　　跟随作者，你也将成为高效学习的超级学霸。

　　斯科特扬（Scott Young）加拿大马尼托巴大学商科毕业，如今经营着世界上*的学习博客之一。从高中开始斯科特几乎课下不学习，尽管如此，他还是以全班第2名的成绩毕业。

　　读大学时，大考之前一般每天学习不过两个小时。不过，4年来，他的平均成绩总在A和A之间。毕业后他又以超凡的速度，成为麻省理工大学zui快毕业的人，并登上TEDx的演讲台，向全世界宣讲自己的学习经验，是不折不扣的超级学霸。

　　前言

　　第一部分 整体性学习策略第二部分 整体性学习技术第三部分 超越整体性学习

　　第四部分 整体性学习的小结

　　第十四本 增长黑客

　　FaceBook如何从默默无闻到坐拥二十几亿用户？爱彼迎、优步何以在短短时间估值超过百亿美元？领英怎样跨步成为全球领先的职业社交平台?

　　这些初创公司实现爆发式成长的共同奥秘就是增长黑客。

　　增长黑客是硅谷当下热门的新商业方法论，其精髓在于通过快节奏测试和迭代，以极低甚至零成本获取并留存用户。

　　前 言 低成本、高效率的精准营销

　　第一章 搭建增长团队

　　第二章 好产品是增长的根本

　　第三章 确定增长杠杆

　　第四章 快节奏试验

　　第五章 获客：优化成本，扩大规模

　　第六章 ：让潜在用户真正使用你的产品

　　第七章 留存：唤醒并留住用户

　　第八章 变现：提高每位用户带来的收益

　　第九章 良性循环：维持并加速增长

　　第十五本 影响力

　　政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。

　　即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。

　　但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？

　　在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。

　　隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。

　　罗伯特·B·西奥迪尼是（Robert B. Cialdini）是全球知名的说服术与影响力研究权威。

　　他分别于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得博士与博士后学位，投入说服与顺从行为研究逾3年。目前是亚利桑那州立大学心理学系教授。

　　编辑手记

　　关于《影响力》序言第1章 影响力的武器第2章 互惠第3章 承诺和一致第4章 社会认同第5章 喜好第6章 权威第7章 短缺

　　尾声 瞬间的影响

　　以上书籍如何领取

　　私信回复“书单”即可免费领取

　　运营相关的书籍现在有非常多，但是不是每一本都值得看，我本身是个喜欢看书的人，如果要学习一项新技能，首先我会想到从书中去学习知识。看过的书有看完觉得醍醐灌顶，也有看完觉得浪费时间的。在从事运营工作5年的生涯里，最初也是从看书开始学习运营知识入行的，在阅读了上百本书后，整理出这23本适合不同阶段的运营人来阅读，分为运营入门篇、底层逻辑篇、运营进阶篇、文案篇。

　　【收藏起来，一起打卡阅读】

　　这几本书可以让你了解运营的全貌，看完可以后你对运营会有一个全面的概念，知道运营是做什么的，具体有哪些岗位分支，每个分支都需要掌握哪些能力。对于想要做运营或者想了解运营工作的人都可以看一下。

　　适合人群：

　　对运营感兴趣，想做运营想了解运营工作的想转行做运营的《运营之光：我的互联网方法论与自白》

　　这本书是很多运营人的启蒙书，作者讲述了自己10年做运营的经验、感想、方法论，并用了大量的案例来论证自己的观点，全书都是干货。让很多刚进入运营行业的人，对运营有了一个清晰的认知，从技能、思维到职业正常规划都有详细的说明。

　　这本书也是我进入运营行业的启蒙书，从这本书中了解到什么是运营，怎么做运营，对于入门选手来说这是非常适合的书籍。

　　《从零开始做运营》

　　​从书名中就可以看出来，这是一本可以让零基础的人也能够学会做运营的书，这本书重点放在了用户运营上，在运营中，与用户的交流是非常重要的，运营就是与用户建立联系，作者对用户的研究非常深刻，这本书可以让你明白以下几个问题：

　　运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？为什么我做的运营活动收效甚微？《社群营销与运营》

　　​这本书重点是说社群运营相关的内容，对于这本书我印象很深刻，当时我做运营已经有了一年的时间，一直侧重点是新媒体运营，公司运营进度发展到后面，希望与用户的距离更近一点，就有了建立社群的想法，我没做过社群运营，于是找到了这本书，用了2个小时一口气看完。对社群运营有了个全面的了解，如何建设群，如何拉新、如何激活、如何组织活动、如何构建运营团队、如何变现。

　　《社群营销与运营》共分6章。

　　第1章重点介绍了社群营销的起因、概念、构成、价值和评估模型，引导读者全面认识社群以及社群营销；

　　第2章介绍了如何从无到有、从小到大建设一个社群的手法和注意事项；

　　第3章重点介绍维持社群活跃度的各种技巧；

　　第4章介绍了组织一场社群线下活动五个阶段的执行方案；

　　第5章介绍了如何从无到有、由弱到强地构建社群运营团队；

　　第6章介绍如何正确看待社群商业变现以及社群商业变现的三大模式和四个基础效应。

　　《新媒体运营》

　　​本书全面介绍了新媒体运营以及新媒体运营各模块的具体内容。客观点评价这本书，比较理论化，适合对新媒体完全不了解的小白。

　　第 1章重点介绍新媒体运营的基本概念，其中包括运营的定义、发展历史及专业术语；

　　第 2章重点介绍新媒体运营的职业发展，通过企业需求反推能力清单，引导读者全面了解新媒体运营的岗位及相关要求；

　　第3章重点介绍用户运营的方法与策略，包括描述用户画像、搭建用户体系、吸引精准用户及提升用户活跃度等具体技巧；

　　第4章重点介绍产品运营的思路，特别是产品类别识别及生命周期管理的方法；

　　第5章重点介绍内容运营的核心与技巧，包括内容运营的七个环节、长短内容的设计方式和结合场景设计内容的具体技巧；

　　第6章重点介绍活动运营的策划与执行，尤其是跨界活动的策划方式及活动方案的执行方法；

　　第7章重点介绍新媒体运营案例的拆解，并通过平台运营、活动运营及个人品 牌运营等三个具有代表性的案例，引导读者了解新媒体案例拆解的技巧。

　　《B端运营：用户增长与实践》

　　​本书围绕To B行业的运营和用户增长，从B端产品全生命周期发展的角度出发，重点阐述了B端产品运营的基本概念、基本流程、基本方法及常用的工具。本书对建立To B企业运营体系，保障用户持续增长，提出了可行的方法论和实操路径。对入局To B行业的从业者来说，阅读本书可以快速建立运营框架，厘清运营流程。本书是一本实践性强、易上手的B端运营指导书。

　　本书适合To B行业从业者，以及即将入局To B行业的企业管理者、运营人员、市场人员、销售人员、售前人员、产品经理等阅读。

　　运营是一个能力非常综合的岗位，它包括了传播、媒体、心理、营销、商业等多个学科的能力，所以当你想要更深度去了解运营这个岗位时，就需要去看这些学科中的经典书籍，这些书籍就是运营的底层逻辑。当我在运营工作中遇到瓶颈的时候，看完这些书，让我茅塞顿开。

　　适合人群：

　　已经从事运营工作1-3年，想对运营有更深度的思考意识到自己运营思维受限，想破圈的运营人对用户增长有需求《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》

　　​《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯，甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基 本设计原理，告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验，提出了新颖而实用的“上瘾模型”（Hook Model），即通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”，让用户成为“回头客”，进而实现循环消费的终极目标，而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。

　　本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造，每一位跟用户行为打交道的人，都值得将其奉为案头必备指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说，这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。你将会看到：

　　“上瘾”产品中暗藏的用户习惯养成关键

　　打造一款用户习惯养成类产品的实操步骤

　　Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等国际知名互联网产品常用的用户行为设计解析

　　《让创意更有黏性：创意直抵人心的六条路径》

　　运营人很重要的能力是留住用户，也就是我们说的黏性，什么样的观点或创意具有强有力的黏性，能被他人牢牢记住？

　　国际知名行为心理学家希思兄弟根据大量的社会心理学研究案例，揭示了让创意或观点具有黏性的六条路径简单、意外、具体、可信、情感和故事。

　　简单：精炼核心信息意外：吸引维持注意具体：帮人理解记忆可信：让人愿意相信情感：使人关心在乎故事：促人起而行动《让创意更有黏性》自出版之日开始就风靡多国，6年来高踞亚马逊畅销书排行榜，是《纽约时报》的经典畅销书。

　　《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》

　　​是什么让事物变得流行？从买轿车、买衣服、吃三明治，到给孩子取名字，你是否知道为什么某些产品会大卖，某些故事被人们口口相传，某些电子邮件更易被转发，或者某些视频链接被疯狂地点击，某些谣言更具传播力，某些思想和行为像病毒一样入侵你的大脑……这本书将为你揭示这些口口相传和社会传播背后的科学秘密，并且告诉你如何将产品、思想、行为设计成具有感染力和传播力的内容。

　　《痛点：挖掘小数据满足用户需求》

　　​“痛点”这个词相信大家都不陌生，我们总说，运营要解决用户的痛点，那么这里就存在两个问题：

　　怎样发现用户的问题？

　　怎样解决用户的问题？

　　那么这本书，就告诉我们在挖掘用户需求时，在大数据之外，更重要的是通过对一个小群体的亲身观察和小数据常识，捕捉到这个社会群体所体现出的文化欲望。满足这些用户需求，击中痛点，则意味着将掌握无限的商机。

　　《增长黑客》

　　​脸谱网如何从默默无闻到坐拥二十几亿用户？

　　爱彼迎、优步何以在短短时间估值超过百亿美元？

　　领英怎样跨步成为全球领先的职业社交平台?

　　这些初创公司实现爆发式成长的共同奥秘就是增长黑客。

　　增长黑客是硅谷当下热门的新商业方法论，其精髓在于通过快节奏测试和迭代，以极低甚至零成本获取并留存用户。

　　作为最早提出“增长黑客”概念的理论先驱、带领Dropbox实现500%增长的实战领军人物，作者在书中分享了如何跨部门搭建增长黑客团队，以及实现用户和利润双增长的具体行动指南。该书一经出版，便被科技公司奉为运营圭臬。

　　《影响力》

　　​政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？

　　在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。

　　《用户思维＋：好产品让用户为自己尖叫》

　　​畅销产品与普通产品的本质区别是什么？若没有巨额预算、不爱营销噱头、不开奢华的产品发布会，如何打造可持续成功的产品？本书针对上述问题提出了新颖的观点：用户并不关心产品本身有多棒，而是关心使用产品时自己有多棒。作者利用其多年的交互设计经验，生动阐释了这一观点背后的科学。可贵的是，本书并不止步于解释“为什么”，还清晰呈现了“怎么做”。

　　本书风格活泼、图文并茂，其对话式内容既引人入胜，又引人深思，适合于所有立志打造优秀产品的人。想在自己的专业领域里持续进步的读者也会有所收获。

　　《引爆点》

　　​《引爆点》是《纽约客》怪才格拉德威尔的一部才华横溢之作。他以社会上突如其来的流行潮为切入点，从全新角度探索了控制科学和营销模式。他认为，思想、行为、信息及产品常会像传染病暴发一样迅速传播。正如一个病人就能引起全城流感；几位涂鸦爱好者能在地铁掀起犯罪浪潮；一位满意而归的顾客还能让新开张的餐馆座无虚席；发起小规模流行的团队能引发大规模流行风暴。这些现象均属“社会流行潮”，它达到临界水平并爆发的那一刻，就是一个“引爆点”。

　　格拉德威尔走访了宗教团体、成功的高科技公司以及全球最优秀的推销员，他分析了几种有利于开创流行潮的性格特征，剖析了种种极具感染力的事件，如各种风尚、吸烟现象、儿童电视节目、商业广告等，并阐明背后的导火索，揭示出引发流行并保持势头的原则和方法。这样的引爆点，正是你想成为出色的父母、市场部经理、政策制定者和生意人的秘诀所在！

　　《首席增长官：从CMO到CGO》

　　​营销学之父菲利普•科特勒曾说过，要把营销做为一种市场战略！市场战略的核心是什么？是市场增长，实现客户价值与公司价值的共同增长！那传统的CMO如何升级？CGO需要哪些核心能力？CGO的市场战略与传统营销战略究竟有何不同？市场增长的观念如何有效转化为实施路径？这些都是这本书的价值和意义所在。

　　这几本书是我在我做运营做了3年后发现的书籍，那时候，有很长一段时间没有看专门讲运营的书，一个是因为花更多的时间在工作中去思考有关自己的运营方法，另一个是因为认为市面上的运营书籍都是适合运营新手的，内容相似度高。直到我遇到下面这几本书，又一次打开了我的视野。这几本书重新定义了运营，并且是站在商业化的角度上来说运营的，这个角度大家可以去思考一下，真正做好的运营都是做好了商业化的运营。

　　适合人群：

　　从事运营工作3年以上，已经形成了自己的运营方法论想了解运营的商业化是怎样的想跳出原有运营思维的《进化式运营：从互联网菜鸟到绝顶高手》

　　​《进化式运营：从互联网菜鸟到绝顶高手》作者基于自身十年的互联网洞察、实践经验，并融合了信息论、心理学、经济学、管理学、甚至包括生态学、进化论等跨学科跨学业的知识，从无到有地构建了一套全新的互联网运营体系：基于用户视角的用户养成运营框架，并从产品运营过程中的四大生命周期入手，阐述如何灵活地将该运营框架运用于产品的各个生命周期。从而彻底地使所有运营从业者能够从各种运营困惑中解脱出来，由内而外地激发运营思路，从根本上提升运营工作成效，进而打造个人的核心运营竞争力。

　　这本书的作者估计是最懂战术的运营，文中还引用了《孙子兵法》，怎么样神奇吧，运营是怎么跟战术结合一起来的呢？这得等你自己去翻开这本书才能找到答案。

　　《参与感：小米口碑营销内部手册》

　　​这是一本由小米团队创始人之一黎万强所著。相信大家对一句话很熟悉，那就是：“站在风口上，连猪都会飞”，这是雷军的一句非常有名的话，那么，在猪会飞的背后，参与感就是台风。这本书主要从互联网口碑传播，对于这个粉丝经济中非常重要的一点，通过产品、品牌、新媒体、服务、设计、这几个角度来写。小米从一开始的论坛开始做起，他没有花一分钱的推广，完全是运用了这个参与感的方法来，获得粉丝的信任，所以说参与感值得每一个运营人去学习，让用户参与进来，才能够让用户对这个品牌具有粘性。这本书中提到了很多小米从创始到现在发展的规模这么大，中间所做的一些事情，包括举办的活动，在小米这个案例中，我觉得应该每个运营人都会对他们的活动有所启发，因为他们都是用最低的成本去获得粉丝，然后去在媒体中去传播开来的。

　　《运营本源》

　　​《运营本源》结合运营方法论以及互联网各领域的行业特性和原则，从本源上深刻剖析运营思维。目前运营的套路已经不能从技术上解决问题了，运营的规则最后敌不过公司的规则，公司的规则敌不过商业的规则。而商业规则尤其是互联网新的商业模式下的规则，才是决定运营走向的本源逻辑，这就是为什么《运营本源》叫“运营本源”的原因。本书内容分为三大部分：第一部分讲述新商业模式与运营；第二部分讲述运营战略、策略与执行；第三部分讲述高效运营三大原则。

　　《如何做用户增长更有效》

　　​随着互联网用户逐渐饱和，如何在存量市场中真正找到用户增长的钥匙？在《如何做用户增长更有效》中，你会找到想要的答案。本书分析了用户增长的本质和影响因素，并基于此搭建了与不同产品阶段相匹配的用户增长模型，在增长模型的基础上详细地分析了如何确定产品对用户的核心价值、如何获取目标用户、如何提高用户的留存率和召回率，真正揭秘了不同产品阶段的用户增长秘诀。

　　本书介绍了在用户增长相关工作中遇到的大量问题和一系列真实的案例，通过对案例和实际项目的剖析帮助读者认识如何让用户增长工作真正落到实处。

　　《超级运营术》

　　​如何从“了解运营”到“精通运营”，可能是运营人*的困惑。《超级运营术》正是对这个问题的全面解答。韩叙总结10年运营经验，提出一套完整的运营方法论，并运用大量典型案例进行了深入细致的阐述。书中既有一以贯之的运营思维，也有拿来即用的运营执行细节；既有基本运营概念梳理，也有同一领域的案例对比；既有团队组建方案，也有个体成长计划。

　　这本书将帮助你成为一个更优秀的运营人！

　　运营做得好的内容都做得好，如今是个信息爆炸的时代，做运营的，离不开内容，如何做出优质的内容，这是每个运营人都想去学习的，以下基本书籍，是非常具有实操性的文案技能学习书籍，看完可以立马上手的。这里推荐的书是两位很年轻有为的新媒体作家：粥左罗和吕白。

　　适合人群：

　　希望提高写作能力的人想知道新媒体平台文案写作技巧的人想知道内容制作方法的人《学会写作：自我进阶的高效方法》

　　​大多数人都理解错了写作，认为只有依靠写作为生的人才需要学习这门技能。其实，写作是生存技能，人人都需要，人人都能学好。如今普通人改变命运、实现阶层越迁的机会越来稀缺，写作正是当下最好的机会之一：不需要强大的资源和背景以及人脉积累，只需要一台电脑和一颗想要改变、敢于尝试的心。

　　2018年3月，在人人都说微信红利殆尽时，作者创立自媒体粥左罗，仅靠写原创文章，1年就积累了40万粉丝，基于3年爆文写作经验，他系统总结了最具操作性的写作技巧，希望让更多人学会写作，而且能靠写作赚钱。如何从零开始成为写作高手？这本书就是最好的解释，而你需要做的就是马上行动，开始学习，开始写作。因为，这项具有明显复利的技能越早开始学习越好，一旦形成，别人无法在短时间内超过你，时间就是壁垒。

　　《公众号运营实践手册：57招让你实现从0到10万＋》

　　​作者粥左罗在刚入行做新媒体的一年时间里，就写了100篇阅读量10万+的公众号文章，但是在此之前，他足足花了两个月的时间研究公众号运营和爆款文章的逻辑和打法。

　　这本书就是他总结和归纳自己公众号写作和运营的全部秘诀和技巧，是一本行之有效的实战指南。

　　从如何注册一个公号，给公号起什么名字？多长时间更新一次为好？到如何找选题，如何积累爆款素材？如何编辑内容，如何做版面设计？如何运营推广，如何增加粉丝数量、加强读者黏性？……这些，但不限于这些与公众号写作、运营相关的内容，这本书里都有回答,通过各种案例分析，提供了详细而系统工作实战手法，从基础操作到内容策划，从素材整理到价值提升，从单篇设计到品牌输出，让运营力、策划力、传播力得到快速提升！

　　《爆款小红书：从零到百万粉丝的玩赚策略》

　　怎样做好账号定位？什么样的笔记更吸引用户眼球?怎么做才能精准加粉？遇到账号瓶颈期怎么办？如何引流变现？……本书作者从八大维度深度剖析了小红书的运营策略，包括：爆款逻辑、账号定位、号设化、内容创作、运营方式、复盘、引流变现、团队化运作等。为验证这些方法的实操性和可复制性，作者在12周之内，亲自将全新账号“吕白聊内容”做到了3万粉丝，且成功变现40万元。希望这本书可以帮你在众多博主中脱颖而出，迅速涨粉变现，成为一个赚钱的小红书博主。

　　《从零开始做内容》

　　​内容是什么？ 如何做内容？ 你是否适合从事内容方面的工作？

　　微信公众号火完， 头条火， 头条火完， 抖音、快手、小红书火……从文字时代到视频时代， 传播内容的媒介和载体变得很快， 但内容的本质从未改变。《从零开始做内容： 爆款内容的底层逻辑》是作者在内容行业从业多年实战经验的总结， 涵盖了内容运营的精髓与核心， 从什么是内容讲起， 提炼出爆款内容的底层逻辑、策略与方法， 并拆解了大量经典案例及自身操盘的案例， 以便读者更好地应用。

　　这23本书是通过结合我这几年的运营实际工作，和不断地阅读挑选出来的书籍，其中有几本书籍，我已经整理出了详细的思维导图，有需要可自提：

　　运营书单｜为什么《运营之光》是所有运营人的启蒙书籍？

　　进化式运营｜如何找到一份靠谱的运营工作？

　　运营必读书籍分享｜粉丝效应的本质就是构建用户参与感

　　还没有思维导图的书籍我之后会陆续制作并更新，运营人必读书单持续更新中，我会继续更新有助于运营人能力提升的书籍。看书是成本最低的成长方式，希望每个人都不要错过。