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5月31日,第二届抖音电商生态大会在线上举办。聚焦今年的生态大会,能看出抖音电商平台一个最大的导向,就是:
以更全面的生态,服务社会发展。
背后有三个要点,第一是兴趣电商在过去一年取得了稳健的生意增长与更加优质的内容增长。第二是通过消费者行为洞察到了新的增长需求,也就是生态升级之后要构建一个更全面的平台生态。第三是真正连接起现在与未来的,是商业与内容增长背后覆盖更全面、更深入的社会价值。
其中,以兴趣电商助力非物质文化遗产,让非遗走进更广泛的人群中去,逐步建立起了抖音电商独具特色的社会价值新赛道。
以这三个要点来解读本次生态大会,无论是抖音电商平台上的商家、创作者、服务商,还是消费者,都能更清楚地看到一个生机勃勃的商业新阵地、一个充满希望的价值新阵地。
现在与未来:透过有质量的增长,看见更多新价值空间
大会上,抖音电商总裁魏雯雯介绍了兴趣电商在过去一年取得的重要发展数据,从中能看出兴趣电商聚焦在“有质量的增长”,稳扎稳打地向前发展。
魏雯雯说:“过去一年抖音电商的GMV是同期的3.2倍,应该是同时期发展较快的电商平台。”
基于有质量的增长,抖音电商也洞察到了更多的新价值空间。
首先,在过去一年,抖音电商的高质量增长表明兴趣电商仍有巨大生意机会与价值空间。
其中有一个重要的洞察是:用户看到有趣的直播短视频内容,还会有新的动作,比如搜一搜喜欢的抖音号,逛一逛商家店铺。
与此同时平台也通过持续的平台治理,为消费者和商家构建更稳定的平台环境。这些要素结合在一起,兴趣电商的升级方向就很明确了。
其次,兴趣电商到全域兴趣电商的这个重要升级如何落地。其实就是从“短视频+直播”的内容场延伸到更多的消费场景。
魏雯雯提出,兴趣会延伸,用户兴趣能被更多场景自然承接。因此兴趣电商会从“短视频+直播”的内容场延伸到更多场景,比如商城、搜索等等电商场景,从而满足消费者更多元的场景需求。
当你看短视频的时候被激发起兴趣,下单购买了某件商品。收到之后体验很好,想去复购,但这时候不太可能再刷到同一条视频,去哪找这件商品呢?你会翻找订单然后去店铺里下单,或者直接去抖音商城搜索同款。
这就是兴趣电商背后的全域兴趣电商,它意味着“内容”与“商城”“搜索”形成了更完整的消费生态。
最后,在完成升级之后,一个更确定的生意场景、价值场景会呈现在社会各界面前,尤其是在“打通线下生意”“扶持产业带发展”等方面,助力垂直领域的从业者获得更多生意增量,助力区域经济实现更好的增长。
其中,非物质文化遗产传承、手艺人的文化价值将是一个重要的增长方向。
助力非遗:兴趣电商的“匠心”生态持续升级
从2020年开始,抖音电商就启动了“看见手艺计划”。也就是说,早在兴趣电商正式提出之前,这个计划就开始落地了。
之后依托于兴趣电商的模式,充分发挥平台在内容、流量与技术方面的综合优势,越来越多的手艺人、非遗传承人们在平台上实现了更有质量的增长。
《2021抖音数据报告》显示,1557个国家级非遗项目,抖音目前的覆盖率已经高达99.42%,通过抖音电商获得收入的手艺人数量同比增长61%。
抖音电商数据则进一步显示,平台上非遗传承人带货总成交额同比增长15倍。兴趣电商切切实实地帮助非遗传承人和手艺人切实拓展了新的市场。
今年2月,抖音电商推出了“与大师同行”活动,大家以前不太熟知的国家级非遗传承人、工艺美术大师等不同行业的手艺人,在抖音电商实现了“出圈”。他们在短视频和直播间里,向更多的消费者们展示匠心手艺,推介非遗产品,在带货的同时也在更大范围内实现了对于传统技艺的保护与传承。
另外,在节庆大促与日常消费之间,抖音电商也帮助非遗传承人们建立起了确定的消费路径。
年货节期间,抖音电商上线了“匠心年货”专区。更有特色的国货、来自不同地区的匠心山货,让节庆大促与传统手艺结合的更紧密,也给消费者带来了更丰富的年货选择。
在日常消费中,抖音电商上线了“每日匠心”活动,在@抖音商城官方直播间的日播中,手艺人、商家可以免费获得官方推介非遗好物、传统手工艺品的服务,橄榄核雕、苏绣、汝瓷、王星记扇等非遗好物走进了官方直播间,走到了更多消费者的身边。
而在今年兴趣电商向全域兴趣电商继续升级之后,助力手艺人与非遗传承人们的事业将成为更明确、更有效率的发展方向。
前面提到的抖音电商布局,比如内容场景向电商场景延伸,也将为非遗传承人们带来更确定、更高效的生意空间。
对于非遗领域的从业者们而言,这不仅是授之以鱼,更是授之以渔,帮助非遗传承人、手艺人们通过兴趣电商持续破圈,去触达更多的人群,实现更充分的生意增长。
社会价值:商业创新与生意增长的本质
抖音电商在商业层面的创新为古老的非遗领域创造了新的舞台,也让更多濒临失传的匠心手艺得以被更多的人们重新看见。
而这种价值增长空间背后的本质,其实正是商业行为对于社会发展的有效助益。
近几年以来,抖音电商无论是在平台治理还是商业助力上,都展现出了坚定的以商业助社会的价值观。
去年10月,“黄河流域非遗守护人”活动在河南禹州举行。河南博物院院长马萧林说:“讲好‘黄河故事’,传承黄河文化,也要努力让黄河流域的传统技艺、非遗商品‘走’出去。”抖音电商作为联合主办方,也明确要通过专项活动助力手艺人变现、提供官方培训和运营服务、联动线上线下提升社会参与积极性和创造性等多项举措,实现非遗传承在社会面取得更大突破。
在这些孜孜不倦的活动与IP助力下,包括10位非遗传承人在内,85位手艺人通过抖音电商实现年收入过百万元,同仁堂、恒源祥、五芳斋、回力、百雀羚、泸州老窖等200余个老字号在抖音电商实现了更有质量的生意增长。
此次生态升级之后,这种坚定的以商业助社会的价值观将得到更彻底的落实。
以兴趣电商助力非遗文化,是方向之一,而放眼更广阔的社会层面,抖音电商还有更多价值空间值得挖掘且已取得显著成绩,比如促进知识分享、服务区域经济发展、助力乡村振兴、助力国货发展等等。
以2022年作为新的起点,全域兴趣电商,未来大有可为。
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