十大网络的销售技巧 　　技巧：名词，指表现在文学、工艺、体育等方面的巧妙的技能。如“谈话技巧”；或者指技巧性的运动。如“技巧比赛”。以下是小编精心整理的十大网络销售技巧作文，欢迎阅读与收藏。 　　网络销售工作有效途径一、每天安排一小时。 　　销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。 　　网络销售工作有效途径二、尽可能多地打电话。 　　在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。 　　网络销售工作有效途径三、电话要简短。 　　打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。 　　电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。 　　网络销售工作有效途径四、在打电话前准备一个名单。 　　如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。 　　网络销售工作有效途径五、专注工作。 　　在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。 　　推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。 　　网络销售工作有效途径六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。 　　通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。 　　如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8：00-9：00，中午12：00-13：00和17：00-18：30之间销售。 　　网络销售工作有效途径七、变换致电时间。 　　我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。 　　网络销售工作有效途径八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。 　　你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。 　　网络销售工作有效途径九、开始之前先要预见结果。 　　这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。 　　网络销售工作有效途径十、不要停歇。 　　毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。 　　一、区分谁是购买者、谁是决策者 　　销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主；中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者； 　　二、以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中 　　要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。例如：在介绍家电商品的时候可以编一些小故事。 　　三、学会进行封闭性问题的提问 　　销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。例如：先生，我们的电视是不是性能很强大？先生，我们的电视android系统使用是不是很方便？在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。 　　四、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中 　　销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。例如在试空调的时候，鼓励顾客伸手到出风口去试一试气流的大小。 　　五、销售的过程中要注意促单 　　销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，例如：先生，您放心，我跟您开一台吧；顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单； 　　六、学会应付讨价还价的顾客 　　消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：1、对价格有异议；2、追求成就感。我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者 　　场景重现1： 　　我今天先不买，过俩天再买。 　　错误应对： 　　反正，迟早都要买，不如今天买了算了。 　　今天不买过俩天就没了。 　　（客户之所以说”今天不买过俩天在买“，一定是有自己的原因。上面俩种回答，都过于一厢情愿，没共鸣，客户难以接受。) 　　正确应对： 　　微笑：今天买不买都有没关系呀，我可以先为您介绍一些XX木板（或其他）产品的基本情况，让您明白它为什么没甲醛而且硬度还如此之高（产品特殊卖点吸引），这样等你过俩天想买的时候，您心里就可以有些数了嘛...... 　　场景重现2： 　　你的价格太贵了 　　错误应对： 　　价格好商量...... 　　对不起，我们是品牌，不讲价的...... 　　（客户买东西想要便宜点，属于正常消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。客户的问题成百上千，但一般分俩种：真问题和假问题。我们很对销售员并不知道客户问的问题大多为假问题。“能不能便宜点”就属于典型的假问题，是所有消费者的习惯用语。作为个老练销售没必要听到后立刻开始讨价还价，而是引导其多关注产品价值。） 　　（多谈价值少谈价格。） 　　正确应对： 　　先生，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类木板（或其他产品）？便宜的木板可能用段时间就开始出现质量问题（痛点+恐慌）。 　　比如用了多长时间就会出现鼓包，表皮褪色（等等反例子）...会对你造成不必要的损失和麻烦(损失厌恶话术)....，而我们的产品....，其实产品都是一份价钱一份货，您说呢？ 　　场景重现3： 　　我只是随便看看。（然后这位表示随便看看的客户在竞品那里愉快的下了单，是不是百抓挠心？） 　　错误应对： 　　好的，那您随便看看吧 　　您可以看看，我们的这个产品巴拉巴拉..... 　　（客户就像猫咪，你越想追逐他，捉住他，他跑的越快^ ^ 。大多数人对销售员的映象就是死缠烂打，我们热情的服务，这种服务会让客户产生一种“不好意思”的压力，不买吧，你忙活了半天又说了这么多，不好意思拒绝，而一旦买了，发现商品又不符合自己的需求，又觉的自己吃了亏。所以说出“随便看看”来化解这种社交压力。而不表明需求。）. 　　（与客户保持不远也不近的最舒服、适当距离。） 　　正确应对： 　　“是啊，买洗衣机是要随便看看（认可，做肯定回答），一台洗衣机怎么说也要大几千，是一笔不小的开支，货比三家总不会错，我们这边刚推出个高效除菌洗衣机…（引导客户关注方向）” 　　“恩恩好的，您随便看（认可，做肯定回答），买东西就是要随便多看看多比较，这边是刚上来的新款，这边是周末特惠款（引导客户关注方向），我就站这里，有需要的话您跟我打个招呼就行….” 　　一、基础部分 　　1、好的开始源于微笑，并且在销售的过程中一直主动微笑。2、销售人员站立要抬头挺胸，充满活力，切忌疲惫不堪和懒散的样子。 　　3、寻找顾客赞美点，对顾客进行由衷的赞美。但也要依据事实来赞美。 　　二、与顾客沟通的原则 　　多用肯定语言，多说赞美、感谢的话，明确自己的职权范围，有的导购盲目为了促成销售，答应顾客一切要求，承诺了公司并未许可的内容，比如售后服务，退换货，未达到购买金额就送赠品，降低价格，这是相当错误的，只会损害品牌的信誉度。 　　三、进一步吸引顾客 　　1、突出介绍新产品：顾客一般都是对新的东西感兴趣。 　　2、兴奋地将卖点传递出去：比如自己买过，感觉怎么怎么好。 　　3、语言要简单，因为顾客对太理论的东西不感兴趣，注意不要攻击其他品牌。 　　四、 激发顾客的购买欲望 　　寻找商品优点，优秀的销售人员会寻找商品的优点，寻找商品带给顾客的好处，促使销售成功。运用顾客喜欢与众不同的心态：告之我们的产品与一般品牌不一样的地方在哪里，从而吸引顾客购买。 　　五、让顾客购买的技巧 　　1、避免过早谈价格：尤其对价格较贵的家电产品来讲，或者是顾客刚进入店铺，此时不要谈价格，需要不断的激发顾客的购买欲望，告之产品的优势，充分调动其购买欲望。 　　2、有限的数量或期限：告诉顾客，产品数量已经非常有限了，或者是做活动仅限今天。 　　3、运用沉默的力量 　　成交与不成交的区别在于导购的坚持程度，遇到问题和困难时，不能放弃，只有坚持才能达到最终的成交。销售人员的微笑和直视，会使顾客产生沉默的压力，再此打消顾客的疑虑，强调产品的性能和卖点。 　　六、赢得顾客忠诚度的方法 　　1、做亲切的接待工作 　　2、发现顾客长处和优点，并加以赞美 　　3、了解顾客兴趣爱好 　　4、记住顾客容貌和姓名 　　第一步、塑造权威形象，发现顾客需求 　　什么样的顾客最容易搞定?当然是把你当成权威人士当成专家的顾客最容易搞定，同样是买药，在药店买药的顾客面对导购人员的殷情先容与热情推荐大概还会无动于衷，自己选择，而在医院面对医生的药方却不会提出任何怀疑。为什么呢?缘故原由就在于，在顾客的心中，药店的导购人员只是一个销售人员，推销商品的，而医生则是一个专家一个权威人士，也就是说，顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的依赖感和信托感。同样的，在销售瓷砖的过程中，顾客也会因为形成导购人员的专业权威形象而发生信托转移。 　　很多导购员见面时的一句口头禅:“本日你卖了吗?”，这个时间，如何才能让自己多一些笑逐颜开少一些摇头叹息呢? 　　对产品的信托、对品牌的信托、对导购的信托和对销售环境的信托是决定顾客购置的信托因素的四个方面，这四大信托中，产品、品牌、销售环境都是客观的有着既定认识的，只有导购信托是主观感受且具有一定变化性的，如果导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、知识等方面给顾客留下良好的印象，分外是在综合知识方面能让顾客产生一种请教拜师的感觉时，销售也就成功了一大步。 　　塑造权威形象只是销售的底子工作，成功销售的前提则是相识顾客的需求并找到销售的切入点，如果不相识顾客需求而盲目标去推销产品，就有大概会呈现“对牛弹琴”的现象。同时，顾客到每家商店碰到的都是这种千一律的说法，你如果来点奇怪的招术，结果会怎样呢?因而，导购员在接待顾客的过程中最好不要用类似于“请随便看看”、“我们的产品质量很不错，便宜又实惠”等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语，我们应该去设计一套问话术语，让顾客在回答的过程中渐渐透露出自己的需求。知道顾客想要什么了，下面的事情就好办多了。 　　第二步、影响头脑引导消费 　　赢得订单的焦点就是让顾客产生渴求，而这个渴求产生的缘故原由就在于导购员对顾客头脑的影响。曾记得这样一个故事： 　　一个小伙子去应聘百货公司的导购员，老板问他做过什么? 　　他说：“我以前是挨家挨户推销的小贩子。” 　　老板喜欢他的机灵就任命了他，先试用几天。 　　第二天老板来看他的表现问他说：“你本日做了几单买卖?” 　　“1单，”小伙子回答说。 　　“只有1单?”老板很生气：“你卖了多少钱?” 　　“3，000，000元，”年轻人回答道。 　　“你怎么卖到那么多钱的?”老板目瞪口呆。 　　“是这样的，”小伙子说，“一个男士进来买工具，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，以是我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵风帆。然后他说他的大众牌汽车大概拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个主人仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多工具?” 　　“不是的，”小伙子回答道，“他是来给他妻子买卫生巾的。我就说‘你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢?’” 　　你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢?虽然这只是个故事，但从这个导购员对顾客的引导来看，他完全抓住了一个男人休闲的心理，从而让这个顾客产生去钓鱼的渴求并通过购置相关的工具而付诸实施。瓷砖销售也是一样，顾客的渴求并不是你的瓷砖，瓷砖只不外是实现渴求必须配套的工具，而一个安宁、美观、安全的家才是顾客真正想要的，至于这个实现渴求的工具是道格拉斯还是马可波罗又大概是新中源，那就看你导购员的影响力量了。 　　第三步、阐述长处提供证明 　　恩格斯曾经说过一句话：“人和人之间的关系是一种物质长处关系”，笔者认为，这句话只说对了一半，另有一半是精模样形状感方面的长处关系。在销售过程中，顾客最看重的是产品的功能性长处还是产品的感观性长处，是情理性长处还是消费者的自我表现型长处?面对经济物质长处与精模样形状感长处的交错，导购人员成单的要害就是可以或许将顾客的需求转换成顾客的长处。顾客范例很多，最关注的需求也不一样，有的看花色、有的看品牌、有的看吸水率，有的看综合结果，面对不同的顾客需求，导购员可以从焦点产品、形式产品及延伸产品三方面进行阐述，然后重点攻破顾客最关注的长处。笔者在西安操纵道格拉斯瓷砖时，将贵族文明延伸为宫廷文明、沙龙文明、骑士文明和绅士文明，并对应于不同的瓷砖深度演绎，通过卖文明的方式打动了很多进店观看的顾客――当文明成为一种品味象征成为一种精模样形状感长处的时间，价格也就不再那么重要了。 　　当然，在阐述长处以后，还得用一些手段去强化顾客的感觉，即提供证明或提供参照物。笔者在一次终端走访时曾碰到过这样一则例子： 　　顾客一进门就说：“你这砖耐磨吗”，东家说：“我这砖是用7800吨压机压出来的，是十大名牌产品，非常结实非常耐磨，7800吨哪，相称于130节火车皮装满货物的重量，这么重的压力压出来的能不耐磨吗?”，顾客点了点头表示认同，看了看最后还是走出了店门。按原理说，这个东家的先容也算不错了，但为什么顾客会走掉并且再也没有回来呢?缘故原由就是东家销售说服的可信度不敷――耳听为虚眼见为实，你说7800吨就7800吨，你说耐磨就耐磨啊。没有事实证明，顾客对你说的耐磨也就只好抱着半信半疑的想法再到别的店去比较比较了，但如果你在说完耐磨的缘故原由后自己用钢钉用钥匙在砖上划几下证明给他看，结果还会是这样吗?后来，当另一对夫妻上门的时间，店老板就用上了这一招“体验营销”的方法，很快就成交了一笔5800多的订单。说到不如做到，让顾客在体验的过程中对你的话语失掉验证，他才会真正的相信你。（四维星装饰选材软件） 　　第四步、与客户互动 　　曾记得有人在阐发王菲的演唱会为什么不如刘德华演唱会人气高的时间，就指出，王菲的气质有点像仙女，用来欣赏是最好不外的，以是适合远观，而刘德华则擅于煽情可以或许很好的与歌迷互动，因而到现场感受的人也就更多。 　　销售也是一样，导购员的独自表演也会让顾客只能远观而不敢深入交换，导购人员要做好销售工作，就得像刘德华一样，不但专业本领过硬，并且还得学会与顾客互动。 　　与顾客的互动与主包罗四个方面，即语言、头脑、表情、动作四个方面的互动。 　　语言方面的互动，重要通过自己的语气、语速、语调、表达内容等方面的要素在销售过程中传递出决心、肯定、认同、赞赏、鼓励、共鸣等信息。而头脑的互动而是隐蔽在语言的表述中进行的，即通过对方所表达出来的信息，抓住某个要害点深入交换，有来有往而让双方就这个问题上的头脑在一条轨道上前进。 　　表情方面的互动对于销售的结果也非常重要，肯定、接待、欣赏的表情可以或许让顾客失掉鼓舞从而打开心灵的窗户说出更多的信息，而尴尬的、淡漠的、不带任何表情的表情会让人产生一种潜意识的冲突情绪，很多心里话也就不愿说出来了。同时从卖场人际交往的角度来说，谁不想处在一个相互尊重相互欣赏的生存环境中呢?很多时间，一个会意的微笑就能引发顾客的认同。 　　当然，互动还得要有动作，一个点头的动作、一个赞赏的手势总是能让顾客如沐春风，而一个场景刻画的肢体语言表现则能让顾客有一种身临其境的感觉。 　　因而，在销售的过程中，适时的让顾客看一看、听一听、摸一摸、掂一掂。并通过表情、语言、手势等动作来强化结果，顾客与你的相处将会变得更为融洽。 　　第五步、处理客户异议 　　在销售过程中很容易碰到类似的问题： 　　顾客：“像我们住在二楼的光线不是很好，要用颜色浅一点的砖” 　　导购：“是啊，浅色一点的砖用在较低的楼层是最符合不外的” 　　顾客：“但浅色的砖不耐脏，难搞卫生……” 　　好端端的一个沟通，顾客却在无意中给我们挖了个坑，不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了，横竖，每个顾客都有自己的异议。而可否将顾客的异议恰当的处理好，则关系到本日倒茶、搬砖、先容等工作有没有白费。因而，一个优秀的导购员要学会做好销售台词，将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案，这样，经过一段时间的积累，当你熟背台词三百句的时间，就根本上可以做到兵来将挡，水来土掩了。 　　第六步、临门一脚达成交易 　　有很多导购员都曾经懊恼过：明明谈的时间感觉很好，可顾客为什么不下单就走了呢?是啊，为什煮熟的鸭子还飞了呢? 　　其实，这就和求婚一样，自动向你逼婚的女孩毕竟是少数，而很多谈得好好的女孩最后跟了别人不是她当时不想嫁给你，而是你当时没把握机会向她求婚，最后被别人趁虚而入。这种环境就和导购员在最后关头还要问顾客：“您觉得可以吗?你感觉另有哪些不满意的地方?”一样，结果主人想了想最后来一句：我再看看……转身出门不见了。 　　因而，一个优秀的导购员一定要避免这种现象的发生，在感觉和顾客谈得差不多的时间，要自动要求成交，如“您看明天给你送货过去还是后天送过去方便呢?”、“这是订货单，您再核实一下”、“一共一万五，您是先交定金还是交全款呢?”，这样，在后面沟通的底子上，加上求婚式的临门一脚，出于后面的销售认同和顾全面子的心理，有很多谈得较好的顾客根本会达成交易。 　　一个足球已经在你脚下，对面的防守员正昏昏欲睡，只要临门一脚就可以半途而废，但你却还要问一下对方：“您觉得可以吗?”于是别人醒过去了开端思考可不可以。 　　一、调整产品结构 面向中低阶层消费 　　现在，消费者日趋理性，消费讲究实惠，特别是农村的广大消费者更是讲实惠的表率。如山东境地，由于农村市场面积大、范围广、人口多，因此，有70%多的白酒是在农村市场被消费掉的。对此，山东中小白酒企业抓住了现阶段农村白酒市场的消费特点，精心研究广大农民消费者的心理，在散装白酒营销上大做文章，推出了一“桶”天下，获得了可喜的业绩。 　　其实一“桶”天下的销售方式很简单，就是用带明显标识的“桶”，打造农村散白酒的“诚信”市场，用“质量可靠，货真价实”做盾牌，让农村消费者喝得舒心，喝得放心，以迎合广大农民消费者的心理。在山东农村市场，桶装白酒很盛行，10斤、20斤甚至50斤大小不等，但都很好卖，很有市场。 　　二、充分满足消费者的心理需求 　　众所周知，白酒是一个典型的经济型消费品，消费者对白酒的价格十分敏感。目前，低价消费，超值享受已成为趋势。最近，在全国白酒市场上，散白酒又开始活跃起来，在大众市场上表现得极为明显。已成为工薪阶层和新农民的首选目标，且这两个群体本身就是中国最庞大的消费群体，而且有很大的需求未被满足，一旦释放，将成为未来内需拉动的生力军。因此，中小白酒企业要完善产品结构，改善产品的包装，轻装上阵，不断提高产品的性价比，使产品物有所值甚至物超所值，不断满足消费者的心理需求。 　　三、减少销售费用支出 把钱花在刀刃上 　　今年春季，许多地方的政府部门组织当地的中小白酒企业实行强强联合，联合召开新闻发布会，联合布展、联合进行品牌推广和产品营销，取得一定效益。这种花少钱办大事的做法迎合了中小白酒企业的需求。甚至今年春季，国外一些国际著名洋酒品牌也开始减少费用支出，避开大城市的激烈竞争，营销渠道逐步下沉，直指国内二三级市场，国际著名品牌拉菲也放下身段，自今年1月份开始向国内二三级城市渗透，争取更多的忠诚消费者。 　　四、渠道下沉 集中营销 　　现在，终端白酒营销渠道已经发生了明显变化，渠道进一步扁平和下沉。过去的酒水专卖店、大型商场、超市等，已渐被门市、小店铺所替代，众多消费者更喜欢到门市、小店铺购买白酒，价位合理且实惠。对此，部分中小白酒企业适时抓住了消费者这一心理，直接进入社区的小店铺、门市，甚至进入街头小巷的特色饭店、小吃部，让产品直达终端面对消费者，以吸引中低阶层消费者的眼球，进而吸引消费者购买和消费。 　　如东北的一些中小白酒企业就适时进行了产品结构调整，实施“中档产品获利润，低端产品占市场”的策略，推出面向城乡市场的低价酒、特色酒，无论是价位还是口感均受到农民朋友和工薪阶层的`普遍欢迎，市场销量不断攀升。 　　五、加强与经销商的合作 共同度过难关 　　面对目前的经济形势，中小白酒企业必须重视经销商的作用，尤其是二三级经销商的沟通和培训。中小白酒企业应定期派人指导经销商工作，给予人力、物力的支持，帮助经销商分忧解难。同时，中小白酒企业可适时减少渠道环节和销售费用，与消费者“面对面”，进行零距离营销。此外，还有一些白酒企业实行厂商战略联盟，实现利益共享，风险共担，成立品牌经销商联盟，约定彼此的渠道范围和策略联盟，发展创业型经销商，以实现“一守一攻”的应对措施，共同推进市场建设和产品营销。 　　六、加强互联网营销 开辟新领域 　　如今，互联网已走进千家万户，拥有广泛的覆盖面，成为人们日常生活中必不可少的一部分，特别是现在消费者网上购物的越来越多。对此，中小白酒在继续传统营销模式的同时，不妨充分利用互联网的优势资源，进一步加强产品的网络营文章来源中国酒业新闻网销。中小白酒企业应该意识到：作为厂商，必须重视网络营销，并把它作为一种重要的渠道补充。因为，网络营销同时也是一种低成本销售模式，可为中小白酒企业节省大量的销售费用，同时，还有利于实现渠道的扁平化，最大程度地拉近与消费者的距离，更好地洞察和满足消费者的需求，从而提高消费者的满意度和忠诚度。 　　技巧一：将最重要的卖点放在最前面说 　　根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。 　　技巧二：形成客户的信任心理 　　只有信任才能接受，信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。 　　技巧三：认真倾听 　　不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。 　　技巧四：见什么人说什么话 　　尽管都是买房子，但客户的动机和关注点是不同的，居住的人关注舒适性，投资的关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的房地产销售技巧。 　　技巧五：信任自己的房子 　　每个房子都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底气就不足，客户就会察觉。把房子当成自己的孩子，孩子总是自己的最好。有了这种情绪，你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧 　　技巧六：学会描述生活 　　很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘，什么多大多大的面积等等，这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧，将客户的居住的美妙情景画在客户心中，这样客户才能被感染。 　　技巧七：善用数字 　　尽管数字是干巴巴的，但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅会让客户相信你的楼盘，也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。 　　技巧八：结尾要有亮点 　　要将最重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束，客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一文章，要做到“凤头、猪肚、豹尾”。 　　销售话术四大技巧： 　　1.抓住顾客心理 　　生活中，人们在消费的时候往往会有各种各样的心理，而这些心理恰恰影响他们是否会购买。人们购买服装的时候也是一样的，若是服装销售导购在于顾客沟通中懂得抓住他们的购物心理，自然能够抓住销售机会了。 　　2.把握交流时机 　　在销售服装的过程中，服装导购员在运用销售话术时，要学会抓住每一个合适的时机，向顾客询问问题，及时的了解顾客的需求，以便更好的把握销售机会。在销售过程中，服装导购员向顾客询问的问题有如下五类： 　　(1)问简单的问题 　　(2)问“是”的问题，即要尽量选择要求回答“是”或者“不是”的问题。 　　(3)二选一的问题 　　(4)开放式问题 　　(5)封闭式问题，即有指向性的问题 　　3.鼓励顾客试穿 　　4.善用赞美语句 　　在营销界有这样一个经典案例： 　　一老太太去买菜，路过四个水果摊。四家卖的苹果相近，但老太太并没有在最先路过的第一家和第二家买苹果，而是在第三家买了一斤，更奇怪的是在第四家又买了两斤。 　　1、摊主一 　　老太太去买菜，路过水果摊，看到卖苹果的摊主，就问道：“苹果怎么样啊?” 　　摊主回答：“我的苹果特别好吃，又大又甜!”。 　　老太太摇摇头走开了。(只讲产品卖点，不探求需求、都是无效介绍，做不了单) 　　2、摊主二 　　老太太又到一个摊子，问:“你的苹果什么口味的?” 　　摊主措手不及：“早上刚到的货，没来得及尝尝，看这红润的表皮应该很甜”。 　　老太太二话没说扭头就走了。(对产品了解一定是亲自体验出的，亲自体验感受出的才是卖点。只限于培训听到的知识，应对不了客户) 　　3、摊主三 　　旁边的摊主见状问道：“老太太，您要什么苹果，我这里种类很全!” 　　老太太：“我想买酸点的苹果”。 　　摊主：“我这种苹果口感比较酸，请问您要多少斤?” 　　老太太：“那就来一斤吧”。(客户需求把握了，但需求背后的动机是什么?丧失进一步挖掘的机会，属于客户自主购买，自然销售不能将单值放大) 　　4、摊主四 　　这时她又看到一个摊主的苹果便去询问：“你的苹果怎么样啊?” 　　摊主：“我的苹果很不错的，请问您想要什么样的苹果呢?”(探求需求) 　　老太太：“我想要酸一些的” 　　摊主:“一般人买苹果都是要大的甜的，您为什么要酸苹果呢?”(挖掘更深的需求) 　　老太太：“儿媳妇儿怀孕了，想吃点酸的苹果” 　　摊主：“老太太您对儿媳妇儿真是体贴啊，将来您媳妇儿一定能给您生一个大胖孙子。(适度恭维，拉近距离)几个月以前，附近也有两家要生孩子的，她们就来我这里买苹果，(讲案例，第三方佐证)您猜怎么着?这两家都生了个儿子，(构建情景，引发憧憬)你想要多少?(封闭提问，默认成交，适时逼单 ，该出手时就出手) 　　老太太：“我再来两斤吧。” 　　老太太被摊主说得高兴了(客户的感觉有了，一切都有了)。摊主又对老太太介绍其他水果。 　　摊主：“橘子也适合孕妇吃，酸甜还有多种维生素，特别有营养(连单，最大化购买，不给对手机会)，您要是给媳妇儿来点橘子，她肯定开心!(愿景引发)” 　　老太太：“是嘛!好那就来三斤橘子吧。” 　　摊主：“您人可真好，媳妇儿要是摊上了您这样的婆婆，实在太有福气了!”(适度准确拍马屁，不要拍到马蹄子上) 　　摊主称赞着老太太，又说他的水果每天都是几点进货，天天卖光，保证新鲜(将单砸实，让客户踏实)，要是吃好了，让老太太再过来(建立客户黏性)。 　　老太太被摊主夸得开心，说“要是吃的好，让朋友也来买”提着水果，满意的回家了。 　　提要选择优秀的业务人员是搞好市场营销的基础。服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中制胜的关键。只有找到销售制胜的关键，服装销售人员才能有的放矢。要想店铺顾客盈门，应该做到实用美观的橱窗展示、开阔方便的入口、明亮舒适的照明、灵活合理的营业时间等，业务人员还应注意一些问题。 　　市场在变，竞争在变。市场竞争日趋增强的激烈性和对抗性，要求企业经营更加深入化和细致化，提高市场资源的可控程度。而销售渠道作为企业最重要的资源之一，其“自我意识”和不稳定性对企业的经营效率、竞争力和经营安全形成的局限和威胁却逐渐显现，对销售渠道的重新整合成为企业关注的话题。 　　销售渠道是企业最重要的资产，同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。这个路径包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。对产品来说，它不对产品本身进行增值，而是通过服务，增加产品的附加价值；对企业来说，起到物流、资金流、信息流、商流的作用，完成企业很难完成的任务。不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和发展阶段，销售渠道的形态都不相同，绝大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店这两个环节。 　　营销环境的变化要求企业的经营战略必须做出相应调整。目前，一些企业进行的销售渠道的改造正是这种调整的体现，先知先为者无疑将在日后的激烈竞争中握有更大的制胜先机。 　　随着市场竞争程度的加剧，每家企业都在绞尽脑汁，按照自己的判断选择各种各样的营销方式，有的随大流，有的不断创新，有的推概念，有的砸广告，有的选渠道，有的则选区域……总之，谁都想抓到最好的机会。下面浅议一些服装销售技巧问题： 　　卖服装最重要的就是要换位思考，从顾客的角度去考虑问题。一家店铺的生意好不好，不用进店铺，其实在门口停留几秒钟看看就知道了。看什么？看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，如此而已。穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是服饰产品的基本特征，而销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。服装店里，不会为节约电费而没有灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆、收银台杂乱无章。反之，店铺里会使用花车特卖，店铺自制、手绘促销海报等等，因为一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了。因此，牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护“美”的标准。 　　服装店铺经营的直接目的就是销售并盈利，而如何提高单店销售额自然成为整个服装业的焦点话题。我们知道，销售的好坏并不仅仅依赖于服装品牌在全国的影响，毕竟购买者主要还是当地人。而且，他们最终接触产品和选择购买必须在终端店铺才能实现。服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中制胜的关键。只有找到销售制胜的关键，服装销售人员才能有的放矢。因此，在当今服装店林立的买方市场条件下，如何利用良好的店铺形象把客人招集到店中来，提高进店人数，就成为关键的第一步。要想让你的店铺顾客盈门，应该做到实用美观的橱窗展示、开阔方便的入口、明亮舒适的照明、灵活合理的营业时间等，业务人员还应做到以下几点： 　　1、明确的目标。成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间内说服顾客购买产品。优秀的服装销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间，贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速购买产品。 　　2、健康的身心。心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。 　　3、开发顾客能力强。优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功，优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。 　　4、强烈的自信。自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想像的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。 　　5、专业知识强。销售制胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在短时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。 　　6、找出顾客需求。快速找出顾客的需求是销售制胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点也不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。 　　7、解说技巧。此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。 　　8、擅长处理反对意见。擅长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是销售制胜的第八个关键要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。 　　9、善于跟踪客户。在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常联系，是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客在精神上获得很高的满意度。 　　10、收款能力强。极强的收款能力也是服装销售人员成功的关键之一，否则，就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时，优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。 　　把握销售制胜的十个关键要素，进行模仿、学习，将其强化为自身的习惯，服装销售人员才能够获得不断的成功，取得越来越好的业绩。 　　1．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 　　2．获取成交缔结的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。 　　3．拜访完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。 　　4．在取得一鸣惊人的成绩之前，销售代表必先做好枯燥乏味的准备工作。 　　5．拜访前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好专用工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 　　6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 　　7．最优秀的销售代表是那些态度最好、产品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 　　8．对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。 　　9．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。 　　10．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 　　11．一次成功的销售不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 　　12．在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使拜访没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 　　13．选择客户。衡量客户的行动意愿与决策能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 　　14．强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 　　15．准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的工作。16．向可以做出购买决策的权力先生销售。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。 　　17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。 　　18．有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。 　　19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 　　20．要深入了解你的客户，包括他们的生活、家庭、情感、事业、脾性，因为是他们决定着你的业绩。 　　21．在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。 　　22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。 　　23．业绩好的代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。24．了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。 　　25．对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 　　26．有三条增加销售额的法则：—是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。 　　27．客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。 　　28．接近客户一定不可千一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。 　　29．销售介绍的机会往往是——纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。 　　30．把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。 　　31．推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。 　　32．让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成销售的机会。33．推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。34．客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地