店铺运营是一门技术活，现在越来越多的老板都在意自己家聘请的运营者的能力，也有商家吐槽自家的运营不行，那么如果想要做一个优秀的运营者，我们该具备哪些条件？ 　　1、沟通能力 　　首先作为公司的运营，你要有一定的沟通能力，因为你是承接老板与下面的美工、客服等一起做事的小伙伴的关键人物。很多时候，老板觉得你不行，实际上是因为你没有和他沟通好，你没有让老板知道你在做的事情和你下面的人做的事情是为了什么。你要知道，老板创建一个团队虽然最终都是为了盈利，但中国绝大部分老板都希望控制整个过程，尤其是店铺运营到关键的时刻，作为运营者的你必须先学会如何和你老板沟通，要随时让你的老板知道你在做什么，为什么做，以及预估相应的效果和损失！ 　　2、查看数据的能力 　　查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑（见下图），如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。 　　3、诊断店铺的能力 　　诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分在提升，我们就要看下他的提升原因，加强这一方面，让他效果更好！ 　　4、布局产品的能力 　　很多文章动不动就说运营要会产品定位和布局，实际上当你刚进入一家公司做运营时，即便面对刚成立的公司，也没几个人不知道产品的重要性。所以我们进入一家公司时，先要学会根据现有产品来进行布局，比如看下同款在淘宝或者天猫的销量情况、价格情况，然后找出我们的优劣之处，再根据实际情况来调整。很多运营一进入一家公司，上来就利用自己认为不错的经验，对店铺大改大动，实际上你在抢老板的事情。我们可以先等一段时间，等我们的思路更清晰，或者你操作的店铺原有款式在你手里有一定上升趋势，再去展现你的方式会比较好。实际上布局产品，也是要根据自己店铺实际情况分步进行的。 　　5、营销推广的能力 　　营销推广不仅仅是推广的能力。合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和背后的原理还是要懂的，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如，运营可以不会开直通车或者钻展，但必须懂得直通车和钻展的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。 　　6、人群定位的能力 　　人群定位在如今的电商行业非常重要，做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念，只是一味地上产品、做推广、找流量，那后果必然是做得越多，死得越快。试想，同是连衣裙，为什么有的可以卖几十，有的却可以卖到上千元。其实还是那个话题，你要始终明白，你现在面对的是全中国的卖家。人群体量大了，对应的人群分级也就多了起来。而且如今的个性化时代，如果店铺或产品人群定位不准确，那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准，那转化率必然会非常差，到时候哭都来不及了。 　　7、营销策略的能力 　　营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实施之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。 　　8、数据汇总的能力 　　运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。比如：淘客资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。这些需要自己在开店的过程中一步步积累，并形成自己的风格和技巧。