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#线上营销#
推广公司有哪些部门
好问题
宣传部分管哪些部门??税务局有哪些部门??
杨洋
提问日期:2023-03-27 | 浏览次数:3345
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  我看到不少互联网公司是这样的:运营部门负责内容创作、网站日常维护、用户运营、数据分析、产品运营等;市场营销部门负用户拉新、付费推广、BD、媒体关系等。这样划分合理吗,还有更好的划分方式吗?   大约在三年前,和leader聊天时,听到他非正式地说过:“运营就是围绕产品展开一切手段,终究目的是为公司赚取钞票或效益的人(他没用网上一贯流传的拉新、留存、促活来解释),而市场就是拿着一笔预算钞票铺路并希望用这笔钞票换来未来更大的潜在效益的人”。那时听着云里雾里,但是现在想来,听着倒有点意思,毕竟我对运营和市场的区分最早也就来自于此。然而这些年随着自己在许多公司(多为初创)做事,发现运营和市场在许多地方的重合度也越来越多(不单单是网上一贯称的运营和产品同学们越来越接近),而某些类型的产品,运营和市场似乎走得更近,甚至几乎也没什么明显划分界限了,所以像我所在的其中两个公司中就有了一个名叫“市场运营经理”的职能摆在那里。   OK,接着就楼主同学的问题,我说一下我的看法:   首先,有些是比较明显划归在运营范畴的。例如,内容创作以及维护方面,用户日常管理方面,以及身处一线面对用户,将用户的使用体验需求和意见建议收集反馈,配合产品部一同进行产品迭代,直接与产品部开展内部合作沟通等,这些必然属于运营同志。然而,关于用户拉新这块,你提到这是由市场营销部门负责,这一点我觉得运营在如何有效地拓展新用户方面应当且必须有自己的方式,而且诸多公司这块职责其实属于运营部门。在我的小团队里,懂得哪里去挖种子用户、拓展新用户,是每个运营同学应当把握住的,而市场部门同学他们会辅助运营同学,用他们的手段一起拉新,但是用户拉新这块完全是市场部担当,那么运营部门这么一来就失去了极大的一块价值。   其次,我来说说我认识的市场部朋友他们都是做些什么的。比如,基础的销售/招商人士——这是市场部里很重要的业务组,他们去线下或者电话、邮件里拉来的是商户(O2O、电子商务站等提供服务的那些商家),所以对于这些同学,他们也是背负着业绩指标的,他们往往在产品还没上线时就开始了自己艰巨的任务,然而,入驻的商户后期谁来管,这一点不同公司可能在职责划归上有所不同,我见过有公司继续让招商同志来跟进,但随着产品的壮大商户入驻越来越多,甚至许多商户是自行进入的,让销售/招商同志去管理,恐怕他们要累死了(白天要打电话、外出跑业务,晚上还要管理这批人,当他们全能神呢@-@),最终这么一来,一个名叫“商家运营”的职务诞生了,肩负起了商户使用产品、提供服务过程中需求建议跟进反馈的重任,在对于产品的使用上,商户也是“用户”,不能坐视不管。另外,我认识的市场部同学有的则负责外出谈合作,不论是广告合作、新闻媒体,还是商务版权等等(常常看着负责人带着协议出去,签好协议回来,那时我们人事经理在向新入职员工介绍大家时把市场部这群BD同志叫做真正的business man)。通俗点说,他们还真是拿着一笔预算出去铺路了,谈成了未来效果要是好,他们就是用预算换来了更大的效益。其实,销售同学他们谈下的商户从某种意义上讲也是合作方,没有商户,产品自然也是无法进展的。   再次,我想来谈谈品牌公关领域,这块多为市场部担当,但是我认为,品牌的塑造必须要有人维护运营——通过内容塑造也好、通过活动塑造也罢,总之,完全没有运营参与的品牌建设很难长久牢固。此外,运营人员想要让自己眼界更广、站的更高,品牌意识、公关意识要培养。另外,活动策划这块也是,活动策划书可以由市场负责写,也可以由运营负责写,可见这块是两个部门都必须有能力担起来的,没有办法一概归于谁,不论是市场还是运营,策划、文案、调性、品控能力,成长到中高层,都应具备,这或许也是为何市场和运营在许多地方也慢慢在接近,甚至有诸多共通之处的原因。   最后,我最近一个头(也算是公司合伙人之一吧)用他自己的话归纳了运营和市场的职责,兴许无理,但是很好记,毕竟他自己是市场高层出身的——他用自己的话说:“运营同志们一定要守住线上大本营,我们市场同志们会全方位打入线下,线上战有需要线下辅助的,市场全力以赴;而我们在线下战中铺下的路,希望线上运营同志们一定要珍惜好,不要枉费了我们的一番心血!”呵呵,他拿线上与线下之分,倒也是个说法,虽然如今作为运营喵的我们也开始偷偷潜入线下,因为我知道运营=运作+营销,运营也是营销人员的一种,营销有线上和线下,如果我团队的运营同学有意愿往线下跑的,本人十分乐意鼓励他去积极尝试!   泻药   待过的互联网公司是都归运营狗的。。。   目前在某公司担任用户运营,但隶属于市场部门,整个工作维度更多是以市场的角度去展开,虽然招聘时写的是产品运营经理,现在我也发自己应该是叫市场运营经理。。。 有一定心理落差,但还是沉淀学习加油中..
发布于2023-06-12
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