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#数字营销#
电子营销包括哪些
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什么是电子营销?什么是电子营销,有哪些内容??电子商务常见营销有哪几种方式?电子营销主要包括?电子营销方案?
江江鸟
提问日期:2023-06-09 | 浏览次数:3500
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  电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。   电子商务常见营销方式主要有如下几种   1.网络媒体:门户网站广告,客户端软件广告。   2.SEM:竞价排名,联盟广告。   3.EDM邮件营销:内部邮件群发,第三方平台,数据库整合营销等方式。   4.社区营销:BBS推广(发帖和活动)SNS。   5.CPS代销:销售分成(一起发,成果网,创盟)。   6.SEO:搜索引擎优化。   7.积分营销:积分兑换,积分打折,积分购买等。   8DM目录:传统单张目录,如麦*林,红孩子,凡-客,PPG。   9.线下活动:会展,体验店等。   10.传统媒体:电视电台,报刊杂志。
发布于2023-06-09
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  也就是所谓的网络营销,是一种基于互联网的新型营销方式,即企业以现代营销理论为基础,以互联网顷手为基本手段,从而实现营销目标的一种营销方式。雀知嫌简猛枣而言之,就是利用互联网开展营销活动。
发布于2023-06-09
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  网络营销是基于网络及社会关系网络连接企业、用户及公众,向用户及公众传递有价值的信息与服务,为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段,营造网上经营环境并利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。   网络营销(On-line Marketing 或 E-Marketing)是随着互联网进入商业应用而产生的,尤其是万维网(www)、电子邮件(e-mail)、搜索引擎、社交软件等得到广泛应用之后,网络营销的价值才越来越明显。其中可以利用多种手段,如 E-mail 营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、SEO 优化排名营销、大学生网络营销能力秀等。总体来讲,凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动,都可称之为整合网络营销。   网络营销,亦称做网上营销或者电子营销,指的以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。为用户创造价值是网络营销的核心思想,基于互联网工具的各种方法是开展网络营销的基本手段。互联网为营销带来了许多独特的便利,如低成本传播资讯与媒体到听众、观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质,皆为网络营销有别于其他种营销方式独一无二的特性。   网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动,是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网营销。   也是指组织或个人基于开发便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。   网络营销可以定义为:网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众,向用户及公众传递有价值的信息和服务,为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。网络营销不是网上销售,不等于网站推广,网络营销是手段而不是目的,它不局限于网上,也不等于电子商务,它不是孤立存在的,不能脱离一般营销环境而存在,它应该被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。   广义地说,企业利用一切网络(包括社会网络,计算机网络;企业内部网,行业系统专线网及互联网;有线网络,无线网络;有线通信网络与移动通信网络等)进行的营销活动都可以被称为网络营销。   狭义的说,凡是以国际互联网为主要营销手段,为达到一定营销目标而开展的营销活动,称为网络营销。   2016 年的概念为:网络营销是基于互联网和社会关系网络连接企业,用户及公众,向用户与公众传递有价值的信息和服务,为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划,实施及运营管理活动。与 2015 年之前传统的网络营销定义相比,网络营销定义(2016)体现了一些新的特点:   (1)体现了网络营销的生态思维:网络营销以互联网为技术基础,但连接的不仅仅是电脑和其他智能设备,更重要的是建立了企业与用户及公众的连接。连接成为网络营销的基础。   (2)突出了网络营销中人的核心地位:通过互联网建立的社会关系网络,核心是人,人是网络营销的核心,一切以人为出发点,而不是网络技术、设备、程序或网页内容。   (3)强调了网络营销的顾客价值:为顾客创造价值是网络营销的出发点和目标,网络营销是一个以顾客为核心的价值关系网络。   (4)延续了网络营销活动的系统性:网络营销的系统性是经过长期实践检验的基本原则之一,网络营销的内容包括规划、实施及运营管理,而不仅仅是某种方法或某个平台的应用,只见树木不见森林的操作模式是对网络营销的片面认识。   网络营销的信息传递特点:   (1)信息传递效率更高   (2)信息传递方式多样化   (3)信息传递渠道多种渠道   (4)信息传递方向双向交互   (5)信息传递噪声传递屏障
发布于2023-06-09
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  电子营销方案15篇   为了确保工作或事情顺利进行,常常需要预先准备方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编整理的电子营销方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。   电子商务是一种全球范围内重要的商业交易模式,电子商务必须是为商务服务的,因此企业要在这一前提下进行网络营销,如今现代企业电子商务中网络营销的重要手段就是搜索引擎营销、论坛营销、博客营销、微博营销、视频营销、问答营销、百科营销和企业新闻营销等。   1、搜索引擎营销   企业网络营销过程中,绝大多数的客户都来自搜索引擎。所以,网络营销的主战场应该是搜索引擎,每个搜索引擎都是一条引领客户通向企业网站的金光大道,只要我们有大量的产品关键词出现在各大搜搜引擎上,自然就会把更多的客流引入我们的网站了。   2、论坛营销   运用论坛营销是用来分享的,所以我们必须毫不吝啬分享我们的最新经验或者独特的生活感受,让看你贴子的人有所收获,在论坛上不断发布纯粹产品资料和产品图片的贴子是不受网站斑主和网友欢迎的,是典型的垃圾信息。企业应该以自己的公司及产品作为案例,从而达到宣传目的,潜移默化的灌输我们的产品信息、企业理念及品牌文化。   3、博客营销   博客的文章都是以单独的静态网页出现的.,加上搜索引擎对博客文章的权重特别友好,我们就可以利用这“一块地”进行有效的网络营销。博客因其独立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有时效性而具有新闻性,从而更具有极强的商业价值。在博客上我们可以发表自己的人生趣事、生活感悟,通过这种方式可以让客户对你本人及公司有更多的了解,从而更好的拉近你同客户之间的距离。除此之外,博客还能介绍企业的最新动态、产品信息,最重要的是能分门别类的发布一些本行业的专业知识,使自己博客成为一个行业及产品的知识库,坚持不懈的写博客日志,企业会受到博客给你带来的“效益”。   4、微博营销   微博就如一句话新闻,简单精练、喜怒皆成文章,可通过电脑或手机随时随地的传递最新信息,是建立人脉的重要方式。微博这种快速便捷的互交小媒体,能第一时间分享有价值的资讯、了解客户的需求以及为客户提供答疑和服务,让客户产生一种贴心的感受。   为增进广西机电学院广大师生对我行电子银行产品的了解,促进我行电子银行服务在高校的应用推广,民族支行决定在上级行的协助下,携手银华基金公司在广西机电学院开展金e顺?校园行电子银行产品推介活动,具体方案如下:   一、活动主题:金e顺校园行―电子银行知识及基金理财专家讲座   二、活动时间:20xx年11月10日至20xx年11月30日。   三、活动地点:广西机电学院校区内   四、参加人员:   (一)广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表   (二)农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。   (三)邀请附近高校领导及财务人员   五、活动内容:电子银行知识及基金理财专家讲座c   六、活动流程   (一)前期准备11月11日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容,在校园布告栏张贴宣传海报。11月11-12日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系,从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动,完成校园产品经理的招聘及培训工作,至少招聘20人以上的产品经理队伍。11月13日在校园设立宣传点。通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份,确定参加推介会的主体人员。11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会。   (二)11月14日下午4点产品推介会   1、主要流程   (1)领导讲话(约10分钟)。   (2)现场推介农行行的电子银行产品:包括个人网上银行、电话银行、短信通,大学生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等。(约50分钟)。   (3)现场有奖问答和抽奖活动(约20分钟)。   (二)具体流程   ----15:00分我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场,安排好与会领导及嘉宾的座位,并做好推介会前的各项准备。   ----15:45分人员入场开始后,做好入场券验票及副券收集,并做好到会人员的`入座引导   ----16:00分主持人祝开场词,由学院、农行与会领导讲话。   ----16:10正式开始金e顺校园行―电子银行知识讲座。   ----16:25分穿插5个提问,由嘉宾举手抢答。答对者,现场奖励一份精美礼品。   ----16:40分基金理财专家讲座   ----16:50分穿插5个提问,由嘉宾举手抢答。答对者,现场奖励一份精美礼品。   ----17:00分继续宣讲   ----17:10分宣讲结束。现场业务咨询、抽奖。   (三)后继拓展(11月15-11月30)   1、农行充分发动校园产品经理,对登记的参会人员及其他师生开展电子银行业务的跟踪拓展。   2、对成功拓展的,给予一定的计价奖励,以调动其营销积极性。   3、对开户的学生提供价值20元的精美礼品一份。   4、在相思湖支行设专门柜员负责营销登记工作   七、礼品安排   1、推介会设特等奖1名,奖励价值1000元奖品一份;一等奖5名,各奖励价值300元奖品一份;二等奖20名,各奖励价值150元奖品一份;三等奖60名,各奖励价值70元奖品一份。   2、提供价值20元精美礼品200份,用于奖励广大师生开户,激发学生积极性。开户后凭开户证明到相思湖支行领取。   3、印制宣传折叶5000份;印制宣传海报5份;制作制作推介会背板图1个;以上费用由农行负责支付   八、活动分工   (一)广西机电学校负责在校园网发布我行电子银行业务宣传内容,在校园布告栏张贴宣传海报。协助农行与学校学工部、学生会以及学生社团联系,从中选择20人以上学生骨干完成校园产品经理的招聘及培训工作通过班委会确定每班参加人员,确定约300人推介会的主体人员。协助农行做好会场布置以及演示设备的安装调试工作邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员。   (二)农行负责宣传PPT内容及海报的联系和提供。负责与校方一起招聘20人以上学生骨干为校园产品经理,对校园产品经理进行必要的电子银行、基金业务知识培训,会场布置。联系广告公司制作相关推介会背景图,在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作。   负责推介会人员入场。与校方一起安排好与会领导及嘉宾的座位,并做好推介会前的各项准备;人员入场开始后,做好入场券验票及副券收集,并做好到会人员的入座引导。   20xx电子银行业务营销方案范文2为感谢一直以来支持浙商银行电子银行业务发展的新老客户,浙商银行在去年成功开展了e路有我年度营销活动的基础,今年又新推出了e路相随电子银行年度营销活动。   e路相随--浙商e银行与您同发展   (20xx年1月1日12月31日)   e路相随----最佳合作伙伴   参加对象:浙商银行电子银行业务合作单位客户。   评比标准:在与浙商银行网上银行、电话银行、手机银行、自助设备应用、商卡及联名卡、收单市场等业务发展单项或综合合作中,业务发展名列前茅、综合效益明显。全行设20名。   奖项内容:各奖励20xx年度浙商银行应收转账业务手续费6折优惠(累计最高优惠额度5000元)。   e路相随----最佳参与奖   参加对象:浙商银行企业网银或POS设备应用单位客户操作人员。   评比标准:浙商银行企业网银、单位财务POS、特约商户POS、商银通操作人员业务量及效益排名情况,分别各取10名。全行设40名。   奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。   e路相随----最佳个人客户   参加对象:浙商银行个人网上银行客户。   评比标准:根据浙商银行个人网银客户电子银行积分排名情况,分别从综合积分、转账积分、理财(含银基通、网上基金)积分、电子商务积分各取5名。全行设20名。   奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。   活动详情敬请登陆浙商银行网站或拨打浙商银行电话银行(95105665)及莅临浙商银行各网点咨询。   20xx电子银行业务营销方案范文3一.方案简介:   方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。   方案运营策略:线下校园团队   方案预期效果:电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益   一、开设网店的背景   随着电子商务的高速发展,网上购物逐渐成为一种时尚,淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。20xx年x月x日,淘宝网发布数据显示,淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过x万,占到整个快递业总包裹的近六成;20xx年,淘宝商城总体品牌数达x万多个,较上年增幅超过一倍。此外,自xx年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里,已开放xx个API接口,合作独立软件开发者总数达xx万。截至20xx年x月x日,淘宝网帮助xx万人实现直接就业。   由此可见,中国网络购物的春天已经到来,发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台,而且是免费提供的,这就更为大学生在网上开店提供了方便。20xx年新春伊始,我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店,取名“xx衣橱”,给自己更多学习和实践的机会。   二、个人网店基本介绍   (一)经营方向   xx衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽,主要经营男女韩版服饰,潮流休闲鞋,在网店的经营过程中,又增加了精美的饰品。在货源方面,由于目前处于上学,经济资源不是很充分的条件下,我选择了产品代销的方式,男装女装为仿单服饰,xx的直接厂家货源,价格与市场价相比,较为低廉,主要以薄利多销为手段,回头客为目的;饰品为xx的直接厂家货源,拿货价低,质量好,性价比很高。   (二)目标群体   小店主要面向的客户群为x岁的年轻群体,主要是学生和刚走上社会工作不久的人,她们喜欢并有时间上网,但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上,是更换服装最快的一群,他们对品牌有一定的认知,但大多无力购买名牌服装,正是我们网店的目标客户。所以我抓住消费者喜欢网购,乐于购买性价比高的商品的心理因素,在产品的定价上和宣传上采取一定的策略,定期制定一些特价商品,打开网店的销路   三、营销目的   为了更好地满足消费者的需求,为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店,提高网店的知名度;增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。   四、市场分析   在网络淘宝店铺中,出售的商品分为两类:实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例,具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。   (一)竞争大小分析   实物商品,主要是服装,配件,数码及家电,美容用品,应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售,除却药品及危险性的物品。在淘宝网调查中,以服装为例,出售女装的商家最多,商品同质化很大,价格上下浮动大, 商品更新速度极快,需要物流的配合,运费价格收地理因素影响,所以,特性尤为重要。产品的品牌,质量,价格是消费者考虑的最大因素,为此,我以薄利多销为营销手段,质量保证,提升商品的性价比。   虚拟商品,主要为充值类商品,无需发货,商品价格差异小,基本上均为经销商定价,价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品,必须加入消费者保障协会,加纳千元保证金,以达到为消费者保障的目的。所以,出售虚拟类商品的投资较大,但风险较小,竞争相对较小。   (二)市场需求分析   据调查统计,上网购物浏览商品的消费者中,以18岁到35岁的年轻群体占比例很大,根据年龄分析,消费者人群主要为不具有收入的学生,收入不想对稳定的年轻工作人群。为此,出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选择销售的商品正是如此,具有时尚气息的韩版服饰,易于搭配的潮流饰品,甜美的超朝气蓬勃的服饰配件;既有适合工作场合穿着的工作装,也有适合x岁左右学生穿的时尚T恤,牛仔服饰。根据消费水平分析,价位想对较低。   (三)经营风险分析   店经营的初期,我主要以代销为主,厂家代为发货,没有库存积压,风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌,知名度不高,创新能力欠缺,需要磨合,销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上,可能想对吃力。   五、营销具体策略   (一)定价策略   电子商务发展迅速的当今社会,商品同质化很严重,商家竞争激烈,在定价上,我主要采用的是薄利多销的策略,对于新上架的商品,样式新潮,受欢迎的商品,我会采取打折促销的方式,原价与现价的对比,会吸引很多消费者。对于出售的商家较少,但样式好的商品,我在商品价格的对比中,会定一个价格想对较低,但不会最低的价位。我的网店中,设有一个特价专区,定期推出几款特价商品,价格接近进货价,以提排名,增加搜索量,促进销量。   (二)产品策略   我做的是仿单服饰,品牌是我的劣势,价格质量的优势,与同样款式质量的品牌商品相比,价格相差很大,在消费者中,一部分人愿意花几百元买一个品牌商品,追求的是品牌带来的心理的`满足感和质量带来的品质;也有一部分人不追求品牌,但是注重质量和样式,在价格的选择上更注重性价比,这就是我们的目标销售群体。我们的商品,在同等价位的商品中,质量相对较好,在同等质量的产品中,价格更低,具有一定的优势。当然,我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级,有性价比相对较低,定价在20元左右的商品,质量一般,也有质量非常好,价格相对高一点的商品,供不同的眼光的消费者挑选。   (三)网店推广策略   1、在网店中定期推出几款特价商品,价格很低,但是样式要好,质量要好,主要是根据商品的销售,营造出店铺重质量低价格的好口碑。   2、在节日时期,全店推大促销,价格下调,原价和现价的对比中,用差价吸引消费者的眼球,同时推出几款商品包邮,减运费,或者赠送小礼品的活动,最大程度上让利消费者,以此促进销量,打开市场。   3、在各大网站宣传自己的网店,以及自己店中的具有竞争力的商品,如:xx,以及各大有名的卖家社区,增加产品的曝光量,搜索量,以此增加店铺的流量,促进销量。   4、店铺装修,营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点,例如,男装主要以黑色灰色蓝色的色调,页面要简单大方,尽量减少花边的修饰;韩版服饰多为甜美潮流的款式,我店铺装修采用粉色为基本色调,添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。   此外,在宝贝的介绍中,除了商品的穿着效果图外,我们还要添加一些不同服饰的搭配效果,突出不同搭配的效果,搭配更多变,吸引消费者眼球,;还要注重细节图的拍摄,使消费者了解商品的质量和面料,增加说服力;增加商品尺码大小的介绍,使商品的表现更直观。   产品标题,增加关键词,提高搜索量,突出产品的特点,优化标题。   5、加入消费者保障协会,7天退换货,提高店铺排名,搜索量。   6、提高信誉,信誉是店铺的发展的关键之一。为此,可以出售竞争相当较小的虚拟商品,增加信誉,提高店铺排名。   7、商品上架时间的控制,多选择上网人数相对较多的时间,如下午3-5,晚上7-9,增加搜索量。   一、活动主题:   “金秋营销”   本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。   二、活动时间:   ××××年×月×日×月×日。   三、活动目的:   以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。   四、活动内容   活动主要包括以下内容:   (一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。   为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:   .“金秋营销自助服务送好礼”   活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。   凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。   活动礼品由各行自行购置。   .“金秋营销卡庆双节”   活动期间申请卡免收当年年费。   刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。   刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;   刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;   刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;   刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;   礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。   各行应根据当地实际情况,积极筛选—个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的.方式,提升活动的轰动效应。   由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作   .“金秋营销速汇通优惠大放送”   活动期间,速汇通汇款手续费优惠%幅度。   (二)“金秋营销产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。   以营业网点为单位开展“金秋营销产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:   .营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。   .网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。   .活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。   .积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。   .切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。   (三)“金秋营销产品欢乐送”社区活动。   .扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。   抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。   .结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。   积极拓展速汇通业务   月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。   切实促进个人储蓄存款业务   个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。   有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务   活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。   在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。   (四)“金秋营销产品欢乐送”活动。   以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有   .活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。   .联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。   .国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。   四、活动目标   通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在月份实现以下目标:   .客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;   .卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;   .速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期最好水平;   .自助设备存取款及其他代理业务交易量比月份增长%。   .圆满完成各项业务指标。   电子商务是一种全球范围内重要的商业交易模式,电子商务必须是为商务服务的,因此企业要在这一前提下进行网络营销,如今现代企业电子商务中网络营销的重要手段就是搜索引擎营销、论坛营销、博客营销、微博营销、视频营销、问答营销、百科营销和企业新闻营销等。   一、搜索引擎营销   企业网络营销过程中,绝大多数的客户都来自搜索引擎。所以,网络营销的主战场应该是搜索引擎,每个搜索引擎都是一条引领客户通向企业网站的金光大道,只要我们有大量的产品关键词出现在各大搜搜引擎上,自然就会把更多的客流引入我们的网站了。   二、论坛营销   运用论坛营销是用来分享的,所以我们必须毫不吝啬分享我们的最新经验或者独特的生活感受,让看你贴子的人有所收获,在论坛上不断发布纯粹产品资料和产品图片的贴子是不受网站斑主和网友欢迎的,是典型的垃圾信息。企业应该以自己的公司及产品作为案例,从而达到宣传目的,潜移默化的灌输我们的产品信息、企业理念及品牌文化。   三、博客营销   博客的文章都是以单独的静态网页出现的,加上搜索引擎对博客文章的权重特别友好,我们就可以利用这“一块地”进行有效的网络营销。博客因其独立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有时效性而具有新闻性,从而更具有极强的商业价值。在博客上我们可以发表自己的`人生趣事、生活感悟,通过这种方式可以让客户对你本人及公司有更多的了解,从而更好的拉近你同客户之间的距离。除此之外,博客还能介绍企业的最新动态、产品信息,最重要的是能分门别类的发布一些本行业的专业知识,使自己博客成为一个行业及产品的知识库,坚持不懈的写博客日志,企业会受到博客给你带来的“效益”。   四、微博营销   微博就如一句话新闻,简单精练、喜怒皆成文章,可通过电脑或手机随时随地的传递最新信息,是建立人脉的重要方式。微博这种快速便捷的互交小媒体,能第一时间分享有价值的资讯、了解客户的需求以及为客户提供答疑和服务,让客户产生一种贴心的感受。   活动主题:好运滚滚撞出来——电脑抽奖活动   活动可行性分析:   随着社会进步及人民消费水平的不断提高,电脑消费在广大消费者中日益普及,且竞争激烈。   在电脑促销中,抽奖已成为家电数码城节假日促销常用的一种形式,其形式以摸球,转盘等简易方式为主,与消费者消费心理相吻合。   XX数码广场从事多年电器尤其是电脑的销售,积累了大量商业有奖促销经验。   活动地点:XX数码广场   活动时间:20xx年XX月XX日—XX月XX日   活动内容:   活动期内,凡当日在本店购物满50元者,即可凭收银小票到指定地点处参加"好运滚滚碰出来"活动。每50元可获赠抽奖券一张,多买多赠;   操作办法:   1、顾客凭收银小票到领券处,领取电脑抽奖券;   2、在抽奖处,将奖券上的8位数字一次性输入电脑,并按确认键;   3、奖券成功输入后,电脑屏幕将出现9个藏宝图,顾客只能选择其中1个;   4、顾客作出选择后,电脑将显示该图所藏奖品,同时公布其它藏宝图所藏奖品;   5、中奖的顾客凭购物票据及抽奖券到兑奖处领奖;   奖品设置:   一等奖:……二等奖:……三等奖:……四等奖:……   兑奖说明:   XX顾客兑完奖品后小票将被盖以“赠品已赠”字样,防止重复领取。   XX仅可领取奖项所对应之奖品,不可调换领取奖品。   XX奖品不兑换现金,不退不换。   活动特点:   XX自助式电脑有奖游戏。   XX即时开奖,顾客立即能知道自己是否中奖,增强顾客参与程度。   XX整个抽奖过程通过生动、精美的声象配合,让顾客感觉游戏的轻松、有趣,还有获奖时的惊喜;   活动优势:   1、“花小钱,做大促销”,用抽奖作为促销形式,1—3%的让利额,足可让活动办得轰轰烈烈;   2、先进的抽奖设备和配套设施布置的'抽奖场地,亮丽、宏大,让顾客感受大活动、大促销的气氛;   3、自助式电脑抽奖,活动形式新颖、高雅,抽奖游戏有趣、刺激;为顾客送去欢乐,为商家增添风采;   活动筹备:   场地要求:   把活动场地放在门口,能让更多的人关注此活动,会有更好的效果。   场地宣传布置:   为了营造好的活动氛围,热闹的场景布置是很有必要;   所需设备及电脑配套设备要求:   1、电脑:1套:要求CPU:P3以上,性能稳定(每天需工作10个小时);   2、UPS:1个,(能在断电时,供电5分钟,让工作人员能及时关机)   3、音箱:1对,要求音量能尽量大(因为有趣的声音会有很不错的效果);   4、打印机:1台:能打印中奖信息;   5、数字电视:1台:让其他顾客也能很好的感受抽奖过程的视觉效果;   6、功放喇叭:1套:用于播放抽奖过程中的音乐以及做为主持人话筒的声音放大。   一、目的   为了适应医药行业的发展变化;为了扩大企业销售规模;为了提高电子商务部的工作效率,制订我部营销方案。该方案事关企业降低销售成本、实现销售飞跃。希望统一思想、协调行动、全力支持,力保方案的顺利实施。   二、行业现状及影响因素   ㈠、医药市场前景及影响因素   1、市场前景:   随着医疗改革的深入及全球医药产业中心向亚洲转移,预计未来几年我国医药产业将急需保持快速增长,据统计,20xx年前3个季度,医药行业实现工业总产值5298.4亿元,利润490亿元,同比增长38.8%;工业销售5019亿元,同比增长29.1%。   20xx年实行的出口退税政策,有423个税号项下的出口产品受益。众多制药企业纷纷拓展海外市场,仅20xx年前3个季度,医药出口241.7亿美元,同比增长35.4%,高于全国外贸增速13个百分点。其中,原料药出口占56.7%。价格同比增长39.7%。在200多个出口目的地当中,对欧盟、美国、日本、印度的出口增幅均达到30%以上。   xx年的推出的新农合、xx年实行的城镇居民医疗保险,扩大了医疗保险人口覆盖程度,降低了人们对于药品需求的弹性。随着医疗保障体系的逐步完善,药品需求必将持续快速增长。   2、影响因素:   □医药产业是受政府规制最多、最严的产业之一,也是受政府影响最深的产业之一。   □国家药品监督管理部门逐年加大对医药市场的整治和处罚力度。在规范了企业市场行为同时,也增加了企业营销难度、扩大了销售成本。   □药品广告的严格监管   □企业药品电子监管制度   □药品省级统一挂网招标等政策的密集出台   □20xx年发生在美国的金融危机,对我国消费者收入造成不同程度的影响,购买力降低。   □网络药品销售门槛高   ㈡、电子商务市场前景及影响因素   1、市场前景:   据cnnic统计,截止20xx年12月底,我国网民总量已经超过美国跃居世界首位,达3亿人。20xx年网上交易金额约占市场交易总额的30%。   由于电子商务具有交易个性化、自由化的特点,可为企业创造商机、降低成本、更好地拉近客户关系。因此,众多企业积极拓展电子商务领域。电子商务在中国获得了长足发展,正以每年120%的增速快速成长。   医药行业电子商务的进入门槛较高,截止xx年底,我国正式获得互联网药品销售资质的企业仅14家,其中,国家药品食品监督管理局认证的企业仅有7家,市场潜力巨大。   2、影响因素:   □中国医药行业政策的局限   □网民年龄和素质偏低   □医药产品特殊性,网络购药习惯尚未养成   □网络药品虚假信息造成的负面影响   □计算机和网络技术更新换代   □复合型人才的匮乏   □金融危机拖累消费者的购买力   三、市场机会与问题分析   ㈠、产品的市场机会与问题分析   1、肿瘤疾病市场前景:   据ims预测,到20xx年,全球肿瘤药市场的复合增长率将达12-15%,是其他药物增长的2倍。20xx年全球医药市场净增长的17%来自于肿瘤药物市场。国家卫生部xx年统计我国现有恶性肿瘤患者约700万人,我国每年新发恶性肿瘤病例约200万,死亡约140万。预计到20xx年,我国有恶性肿瘤患者将达到1000万。   国内抗肿瘤药物市场销售金额和销售数量都呈明显上升趋势,尤其是xx年和xx年,分别为28.12%和34.24%,xx年销售额已经达到230亿元,市场发展前景非常看好。   2、糖尿病市场前景:   据世界卫生组织有关资料研究表明,xx年全球糖尿病患者总量达到2.4亿人,年平均增长率10%左右。在未来25年内,全球糖尿病的患病率将是现在的2倍。我国目前有糖尿病人约4000万。   中国xx年17省会城市调查中,dm医疗费188.2亿人民币,约占卫生事业费4%。有并发症的dm病人年人均花费13897元(占81%)。   3、机会优势:   □国药准字、专利、独家、基本药物目录、中药保护品种   □疗效确切、治疗机理清楚、临床文献充分   □操作空间大、市场容量大   □体积小、重量轻、不易碎,尤其适合网路销售   □产品上市时间长,有一定口碑   4、问题分析:   □产品适应症窄,针对性弱   □对销售学术支持力度弱   □业务人员产品知识匮乏   □业务人员工作态度亟待转变   □业务人员的激励不够,缺少动力   □营销技巧缺乏,操作不规范   ㈡、电子商务部的机会与问题分析   1、电子商务部的机会:   □企业高度重视电子商务部的发展建设   □销售困境,急需新的营销模式   □运营推广方法多,选择余地大   □有33家招商代理网站的推广基础   □效果可控,可根据企业经济状况调节投入   □经济危机,引入专业技术人员的成本降低   □在线支付和药品配送问题基本解决   □商务平台自主开发,运营维护简便、快捷、成本低   2、电子商务部的问题分析:□身份不合法,资质没有   □地政部门关系生疏   □处方药品不可在线销售   □网站功能简单,互动功能弱   □内容建设轻率,逻辑关联度低   □搜索引擎(网页、程序)优化没有   □关键字的精炼、优化无意识   □岗位制度没有,工作目的性差   □多部门发布招商信息,内容混乱不一,形象差   □无专人在线接待,说服能力(产品知识)差   □没有流量分析,网站推广方向性差   □对发布内容管理不到位,刷新频次少   四、营销目标(20xx年底前)   1、实现销售500万元。   2、建设和优化电子商务平台。   3、建立电子商务运营队伍及健全岗位制度。   五、营销方案   1、人员结构及岗位培训   人员结构:   □网站运营经理1人   □前台维护管理1人   □后台维护管理1人   □在线客服人员1人   □专家在线医生1人   岗位培训:   □明确各岗位工作内容   □全员产品知识培训   □全员电话营销培训   2、网站合法身份的申请   □网站的icp备案   □药品信息服务许可证   □其他运营资质的`申请和完善   3、网站平台的内容建设及更新优化   □确定网站更新的工作内容和频率到人   □对在线调查结果分析后的网站内容增减   □制订网站优化(网页、程序)进度   □对在线调查结果分析后的网页更新计划   □其他合理的优化建议   4、网站推广   ⑴、免费推广:除了公司原来已经进行的付费推广外,8月30日前着力进行免费推广,安排到人,制订工作内容。月底通过流量分析,评估调整。   □搜索引擎加注—google/baidu/yahoo/msn/sohu/sina等关键词加注,并定期跟踪效果,及时修正或补充。   □医药招商网站—注册登录尽量多的行业网站,发布企业和药品信息,提供图片上传。通过流量分析筛选主要的医药行业网站。   □医药零售网站—注册登录尽量多的网上药店,发布企业和产品信息,提供图片上传。通过终端拦截方式,使网店的接待人员推荐购药客户访问我企业网站。   □业内人士联盟—通过qq群、qq标签、自主博客、论坛发帖等凝聚业内人士,并通过链接访问我企业网站。   □视频网站注册—在土豆网、六间房等视频网站注册,收藏西黄胶囊、雷丸胶囊或者企业、员工的视频,标注关键词,吸引关联访客浏览并引导到我企业网站。   □导航网站登录—选择一些导航网站,添加提交。尽管被收录的几率较低,但是这些导航网站之间会相互索引,只要成功加入其中一个,就有可能被其他导航网站收录,效果立竿见影。   □医药企业联盟—将公司生产运营过程中,有关联的上下游企业进行整理,进入其客户列表或合作伙伴目录;将关联企业的广告或链接互换,增加我企业网站的曝光率。   □邮件群发推广—避免被认定为垃圾邮件,注意发送对象的精准性。事先声明,如果您拒绝接受此邮件,我们将不会再次发送,以取得对方谅解。   ⑵、付费推广:免费推广遭遇瓶颈;或者是公司整体营销策略;企业产品海外上市等,进行该种推广。   □搜索引擎竞价排名—选择baidu(国内)   □关键字广告—选择google(国外、国内)   □垂直行业门户广告—选择易方达医药招商网,可选择图片、文字、漂浮窗口等方式。   ⑶、其他推广方式:根据上述推广工作效果,考虑其他广告形式。   5、具体行动方案。   □5月30日前,完成人员到岗和初期培训。   □5月30日前,明确各岗位工作内容。   □5月30日前,完成肿瘤100问、糖尿病50问文字工作。   □6月15日前,全面启动免费推广工作。   □6月15日前,完成网站全部调试、修改工作。   □6月30日前,完成所有发布信息的清理纠正检查工作□6月30日前,展开网站身份完善工作。   六、费用预算(略)   在网站完成3个月内,进行免费推广。根据推广效果,酌情考虑付费推广。   七、方案调整   1、定期进行网站流量分析,根据分析结果,调整工作中心。   2、配合企业整体营销策划,调整工作计划。   3、引进培养“一专多能型”人才,适应人员流动。   一、营销环境分析   1、市场概况:   日前,IDC发布研究报告,预计20xx年将是中国PC市场最艰难的一年,市场销售量为4,061万台左右,增长率仅为3%,到20xx年会触底反弹,呈现16%的快速增长趋势。   对此,中国计算机用户协会理事长陈正清向《中国联合商报》记者表示:“还没看到这个报告具体不便评论,但有一点,金融危机确实给中国的PC市场带来很大影响。而这从去年下半年就开始明显显现出来了,我认为今年中国PC市场还会处于调整阶段。”“20xx年中国PC市场将进入产品形态的快速变化阶段,其中迷你笔记本、一体机、小机箱台式机、13寸笔记本之间将会迎来更加激烈的竞争。”IDC中国区研究经理王吉平表示。根据调查显示,自备电脑是为了查资料和做作业者占80%,玩游戏或其他目的者占到20%;91%的同学对自备电脑持支持态度,9%持反对和中立态度。   2、企业市场营销环境中的制约因素:   (1)国内电脑品牌多,竞争惨烈程度不言而喻。   (2)组装电脑较为价格便宜且可以自己选择配件,令不少大学生选择自己去组装而不购买一体机。   二、消费者分析   1、消费者的总体消费态势   ①在广药,大部分同学都来自普通家庭,基本上都是纯消费者,在购买电脑这种大型消费品时,都会存在价格不能太高的诉求。   ②作为广药的学生,都苦于网速慢,对电脑的性能有一定的要求。   ③现在普遍使用组装机   ④作为大学生,思想比较前卫,特别对于一些家境比较好的同学,追求的不仅仅只是性能,还有时尚的外观,以突显个性。   ⑤大学生是电脑的主要消费群体之一。   2、潜在消费者分析   ①大一新生   ②准备换电脑品牌的学生   ③尚未购买电脑的学生   3、消费者分析总结   大学生是以后的主要消费人群,让大学生成为联想品牌的忠诚消费者,能让联想在未来的几十年,甚至是以后都拥有较稳定的市场份额。   三、产品分析   1。联想天骄i370(售价:6900元)   联想天骄i370电脑的机箱只有一般电脑机箱的1/7大小,而这款的“键鼠”一体式键盘是通过无线连接的,省去了一大堆线头线脑的麻烦。时尚的外观和新颖的操作模式,女生见了一定会怦然心动。   一般人印象中,触摸板似乎是笔记本才有的专利;为了便携的目的,将鼠标的功能集成在键盘下面小小的`一块地方,可以说是一项创举。不过在台式机的键盘上放一块触摸板会怎样呢?联想天骄i370电脑就是这样一款独特的电脑。联想天骄i370采用高档拉丝工艺金属机身,主机容量仅为3。5升、重量更轻便,并且采用了可立卧放置的结构,方便使用者自由选择摆放方式。联想天骄i370采用吸入式DVD光驱、感应开关、U型底座情感灯和无线操作设备以及键盘边上的触摸板等时尚元素。同时配备15合1读卡器,7。1音频环绕,并且配备VGA和DVI两种显示器接口,为用户的使用提供更佳兼容性。   配置方面,联想天骄i370采用英特尔奔腾双核E2160处理器,核心频率1。8GHz,2GB内存,250GB硬盘,16×DVD光驱。显示系统方面,英特尔GMA950集成显卡搭配22英寸宽屏液晶显示器。预装WindowVistaHomePremium操作系统。   2。联想ideaCentreKx6520   联想的家用娱乐系列一直在市场中倍受青睐,作为联想的子品牌,IdeaCentre是定位在家用娱乐系列,该系列的外观设计个性时尚,性能上非常不错,很适合年轻用户的选择。   四、营销策略   (一)每学期开学的第一个月,进行校园团购促销。凡在此期间购买某品牌电脑即可享受团购价格,每位购机的同学将拥有某品牌特送嘉宾卡,其作用是可参加定期的幸运抽奖,还可凭此卡推荐五位朋友购机,不但朋友可享受优惠,本人也可获得礼物,如U盘等。还有就是进行情感营销,所谓情感营销呢?就是对消费者进行经常性联系和问候,这些情感上的体会对培养顾客忠诚非常重要,另外有助于建立良好的品牌口碑。根据调查,联想在与其他电脑的优势结果如下:第一是性价好,第二是口碑好。还有其他方面因素,但比重不大。据调查,在被调查的人群里,大多数人会建议亲戚、朋友或同事购买联想电脑。加上“联想队”和校园形象代言人鼎力配合收效将会很好。(二)参与有影响力的活动,如赞助学校举办的赛事、晚会;提供勤工助学岗位或实习机会等企业赞助学校举办的赛事、晚会可以让品牌走近消费群体,让消费者感受品牌的真诚,树立一个良好的品牌和企业形象。有时学校的赛事、晚会都会制成视频在学校的网站上,这样有利于给企业推销,树立良好的企业形象,并把产品介绍给其他消费群体。   (三)加强与其他机构的合作对不急于购机的同学可填写购机意向卡,将来购机时可凭档案中的记录享受特殊优惠。与中国移动,中国联通进行商业合作,凡拥有手机校园卡的同学以后购买联想的电脑都可享受优惠并
发布于2023-06-09
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发布于2023-06-09
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