如果你是长期做电子邮件营销，那么对于邮件阅读率上升或下降的影响一定有深刻印象。如果你正准备着手邮件营销，那更需要对如何提升阅读率的技巧熟悉掌握。根据我长期从事邮件群发的经验分析，影响电子邮件阅读率的主要原因在于同时发送的邮件太多被Email服务商视为垃圾邮件；邮件内容无价值和吸引力；用户邮箱失效等因素。面对Email营销信息传递障碍，要如何才能做到“在正确的时间用正确的方法将正确的信息传递给正确的人”？在此推荐一个专业从事邮件营销网站（www.magvision.com），其中有许多邮件营销的实践案例和经验总结，在此转载分享几种有效提升电子邮件营销阅读率的方法。 　　(1)树立友好印象。电子邮件发件人与邮件地址非常重要，根据我们的经验，电子邮件收件人收到邮件后，如果是有印象的发件人名称与发件人地址，平均打开率要比没有印象的高出两倍以上。因此，开展电子邮件营销必须做到：第一、保持持续稳定发件人名称；第二、获取许可时给收件人尽量深刻的印象，且使用前后一致的发件人名称；第三、使用独有的域名与发件人地址，并采用SPF与DKIM签名技术防止非法分子冒用。 　　(2)找专业的邮件群发系统。我们都知道许多邮件群发软件都是利用许多邮箱帐号，指定线程，不断更换IP实现邮件群发。耗费了大量的人力物力，其成功发送量却不堪入耳。效果监测就更是无从说起。专业的邮件群发系统，采用邮件服务器SMTP的邮件传输机制，对特殊邮件可开通专属绿色通道，保证送达率和邮件安全。只需注册一个邮箱帐号，就能快速完成上千万级的邮件群发，并能用公司域名做邮箱后缀，同时具有树立品牌形象的效用。 　　(1)尽量避免错误的邮件地址。在用户注册或加入邮件列表时，最好给用户邮箱发送一封确认信，进行信息验证，对通过确认的用户才可以加入邮件列表。对于无效用户名或者域名格式的邮件予以清除，可直接利用U-Mail邮件群发平台自带地址列表筛选功能，能快速将重复或无效邮箱地址进行删除。 　　(2)邮件列表进行分类。要有高质量的客户名单(邮件列表)比如我们自己的客户邮件列表，和购买来的邮件列表质量肯定是不一样的，所以发的内容也最好不一样。即使我们自己客户的邮件列表，也最好分高质量和低质量进行细分，针对不同分类的客户采取不同的宣传策略。 　　(1)写好标题。这个是影响邮件阅读率的最重要的因素，也是值得花最多时间去研究的。一个好的标题就等于成功了80%，如果你不能在标题上抓住客户的注意力，让他点进来，那么邮件活动策划的再好也是白费! 　　((2) 只给一个人写信。想象一下当你收到短信时是群发短信，你是什么感觉?所以，即使你是给所有客户写信，但是从语气上来说，要让客户感觉只是对他一个人说的。所以在信件内容中，把“您们”都请换成“您”吧。 　　(3)每一次活动都必须能给出个理由。如果你走在大街上，突然上来一个人，说要免费送给你一个礼物，你会不会觉得很奇怪?我们做促销也一样，你不能突然就说给客户一个好处，每一次营销必须要有一个理由，一个主题。比如我们前几次，说为了庆祝粉丝突破1W，所以赠送你一个什么勋章；为了庆祝万圣节，所以有什么新品，季节性返销推出所有服饰几折优惠等，总之都要给出一个理由。 　　(4)每次只有一个目的，人性生来就有自我防护的一面，所以，每一次营销活动要越简单，让客户付出的越少，成功的几率就越大，比如为什么不要让客户注册，发一封邮件或者策划一次营销活动，只让客户做一件事情，你不要让客户既要做这个，又要做那个，当他感觉很复杂的时候他干脆就选择什么也不做。 　　(5)要制造稀缺和紧迫感。任何一次活动，都必须要设定一个期限，人性都喜欢拖延，同时害怕失去机会，所以一定要设置一个时限，或者是数量上制造稀缺，比如我们万圣节的产品，你就可以说是限量版，我们确实也是限量版，生产完这批就没有了。比如某某商城优惠活动，全年都在邮件群发送优惠券，但是每次优惠券都设定7天，然后过了7天他在送你，为什么他不送一张全年使用的呢?这就是秘诀所在。 　　对邮件被退回的过程要正确了解，我们可通过向用户发信或其它联系方式确认了解退信原因，并根据用户的反馈采取相应对策，对邮件内容、邮件列表进行二次管理完善。 　　我们进行任何营销推广，数据监测都是反应各环境效果的直接呈现，邮件营销也是如此。比如邮件发送成功用户，阅读用户，打开各个链接的用户，发送失败用户，订阅用户，退订用户都是我们评测用户质量，邮件质量的核心数据，但纵观国内各种大小邮件营销软件，对邮件群发效果能全面监测的服务机构廖廖无几。邮件营销专业服务机构，大小邮件群发软件我都试用过不少。其中U-Mail邮件群发平台是我最为满意，不管是邮件送达率、营销数据监测、专业服务上，都远胜一筹。 　　更多电子邮件营销案例与技巧在：http://www.magvision.com 。因本次重点是分享提升邮件阅读率的技巧，对于U-Mail邮件群发平台的优势以后再做分享。 　　在EDM邮件营销中，影响电子邮件营销效果的因素众多，今天主要分享下电子邮件发送时机该如何选择。关于邮件发送时间的选择也是一个颇富争议的问题。美国一邮件营销服务机构曾调查认为，星期一是发送电子邮件群发的最佳时间，发送成功率明显高于一周中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于平均发送成功率。星期六是一周中发信成功率最低的日子，其次是星期天。 　　与此同时，由eROI调查的另一份报告也认为，星期一发送Email不仅送达率最高，而且开信率和点进率也是最高的。 　　不过，从U-Mail邮件群发平台的数据调查发现，超过97％的电子邮件在周一到周五的时间发出，星期三是Email发送的高峰期。 　　从以往邮件群发数据分析，邮件群发平台开信率最高的那天不一定是点进率最高的日子。这种开信率和点进率不在同一时间的矛盾提醒网络营销人员：开信率对于增加品牌认知非常重要，但点进率才是获得最终客户的关键。因此要判断哪天发送电子邮件效果最好，还要依据Email营销目标来看。 　　相对而言，星期三到星期五是开信率最高的时间。星期六和星期天虽然开信率低于一周中的平均水平，但获得的邮件点进率最高。这是由于周末收件箱中的邮件数量减少，打开邮件的用户相应地有更多时间去阅读邮件内容并对邮件信息作出反应。 　　各个时间段对于Email营销开信率和点进率的效果影响具有多大影响，对Email营销人员都只具有一个参考作用。具体到每一个Email营销活动中，还要根据行业的不同，受众特点和营销活动本身的主题特点，综合来对邮件发送的最佳时机进行参考。并结合详细的数据监测进行效果评估，不断调整自己的EDM邮件营销策略。 　　下图为 EDM邮件营销中，在各时间段进行邮件群发的效果分析，仅做参考。 　　文章来源：www.magvision.com

　　满怀期待将精心准备的邮件发送给用户，却并没有收获预期的打开率和转化率。如果不是发送方面的问题，那极有可能是邮件标题出了问题。 　　邮件标题是用户在收到邮件时看到的单行文本，通常是邮件内容的主旨；邮件摘要是指邮件的内容不加诠释和评论的简短陈述，也可以理解为邮件内容的概括，通常会抓取邮件的第一段。 　　在成百上千封邮件中，用户会通过发件人、标题和摘要这三项信息，来决定是否打开这封邮件。 　　个性化。设置好发件人/品牌名称，一封邮件来自于用户熟悉的发件人/品牌名称，会让打开率有明显提升；此外，用户会更喜欢打开与自己相关的邮件，你可以在标题中插入一些变量，例如用户的名字、所在地或是其他标签...这能让你的邮件变得独一无二。 　　定制化。可能个性化邮件标题不适用于所有邮件营销任务，而且个性化不是目的，我们的最终目的是要让合适的用户看到合适的内容。在清楚地了解并制作了用户感兴趣的内容后，将用户关注的重点提炼为标题和摘要，做到一目了然。这也是为什么订阅类邮件打开率很高的原因。 　　1、控制长度。随着移动终端的普及，有相当一部分的用户会通过移动设备查看邮件。如果标题过长，有用的信息很可能会变成省略号... 　　2、抛出悬念。把内容提炼成一个问题，吸引用户到邮件中找答案。 　　3、尝试使用数字。我们发现很多用户喜欢打开带数字的邮件，典型的案例：账户月报、月账单、消费提醒、期刊等等...也许是因为明确的标题，能让他们更快速地捕捉重点，处理信息。 　　4、提出一点号召，引导用户行动。使用这类标题需要注意语境，否则看起来会让人厌恶，像是命令一样。 　　5、远离“垃圾邮件”元素。“倒计时”、“免费”、“最低价”、“第一”、“抽奖”等疑似虚假宣传或过度诱导的关键词，过多的标点符号，这些元素都有可能让邮件进入垃圾箱。 　　6、在标题中突出价值。如果你了解用户的需求，并且能解决用户的需求，那就直接把它写在标题中。 　　7、使用emoji。emoji，视觉情感符号，可以用来代表多种表情。目前在外贸、海外市场营销从业者中较受欢迎，因为emoji简单生动，并且能让邮件看起来更有创意。SendCloud、SendCloud国际版目前已上线 emoji选择框 。你可以在填写邮件模板标题时，选择有趣的emoji了！ 　　一个好的标题能为邮件营销锦上添花，但也不能只依靠标题。真正连接用户的其实是你的品牌，你的内容。 　　SendCloud会替你追踪每封邮件的打开、点击、甚至是退订，没有数据盲点；提供多样化、多维度的数据统计，协助你对联系人列表进行精细化管理，让合适的人看到合适的内容。 　　关于SendCloud 　　SendCloud 成立于2013年，是国内专业的邮件、短信发送服务商。SendCloud 在所有技术细节方面提供帮助，助力客户通过邮件、短信更高效的触达用户，让客户无需面对电子邮件基础设施的成本和复杂性，更加专注于业务本身。 　　SendCloud - 专业的邮件短信发送服务商 - 武汉闪达科技有限公司

　　邮件营销是所有线上营销策略中的重要组成部分。邮件打开率作为评估邮件营销成功与否的关键指标。公式如下： 　　打开率 = 打开邮件的数量/成功送达的邮件总量 　　需要注意的是，被拦截的邮件是无法被打开的。例如，我们发送了100封电子邮件，只有90封成功发送，其中90封中的10封被打开，邮件打开率为11%。 　　使用AroundDeal Email Verifier，可以帮助验证邮箱地址是否有效，剔除潜在客户列表中无效、可疑的数据，建立良好的发件人信誉度，降低退信率，从而建立高效的邮件营销自动化流程，推进销售转化。 　　降低退信率，提升打开率 　　保持良好的发件人信誉度 　　减少被列入恶意电子邮件黑名单的可能性 　　申请免费体验 　　邮件主题是吸引收件人打开邮件的重要一环。尽可能简短是写好邮件主题的黄金法则。此外还应该分析数据，确定目标客户使用哪些设备查看邮件。 例如，对于那些在手机上阅读邮件的受众来说，因为手机屏幕较小，较短的主题行，即不超过9个单词和60个字符通常更易于阅读。 　　在邮件主题中插入个性化细节，比如收件人的名字、职业、所在地、访问官网后的跟进或其他个人信息，可在客户的收件箱中脱颖而出，提升客户互动，同时增加邮件点击率。 在主题行中不要使用常见的短语，因为它们可能会被识别成垃圾邮件。比如，全部使用大写字母或使用过多的标点符号等，会增加被判定为垃圾邮件的风险。 　　发送电子邮件时，应考虑收件人是谁，是否已经购买了产品或者对产品有基础认知。如果是已成交客户，他们更有可能打开你的邮件。但如果是陌生人，需要更加谨慎地撰写主题内容，避免将大量产品信息直接放在主题上，与客户实际需求或兴趣不相匹配。 基于此，更需要将受众分组，以便提供他们更感兴趣的信息，而不是仅仅推销他们可能不需要或不想要的产品。 　　建议在每个主题和预览内容中展示内容价值，并提供充足的理由告诉收件人为什么这封邮件值得被打开。 　　据最近一项研究表明，邮件打开率受时间影响很大。发件时间和发送数量是影响邮件与用户产生互动的两个主要因素，其次是邮件主题和内容个性化。最近的一项研究发现，大多数B2B营销人员会在美国东区时间早上8点和晚上7点发送邮件，但9点到10点这段时间却很少有人选择。 　　最佳发送时间由多重因素决定，包括目标受众的地理位置和文化背景、假期时间、邮件类型等。确定最适合的发送时间，在启动campaign前，通过AroundDeal Email Verifier验证有效邮箱地址，建立一套高效的邮件营销流程吧！